TOP22【优秀毕业论文】浙江移动彩信业务营销策略研究.doc文档免费在线阅读

因此，本论文采用理论分析数据研究和市场调查三者相结合的方式开展。

理论分析方面，运用所学的理论方法对彩信的行业结构，所处彩信总用户数通信量近年的增长速度有所加快，但户均发送条数并没有改善，每人每月平均发送彩信的条数长期在条左右徘徊。

由此可见，彩信的产品力还是比较弱，彩信的发展依然带有定的不确定性。

图浙江移动户均彩信用用户比较年月彩信手机彩信用户数彩铃和彩信用户发展的比较分析年年年年月彩铃用户数万户彩信用户数万户浙江大学学位论文浙江移动彩信业务营销策略研究同时，通过对户均发送彩信条数的跟踪，虽然比较最后，彩信用户的使用持续性较差，户均使用量长期处在较低的水平。

通过对年月发送过彩信的用户进行研究，我们发现用户持续使用彩信的比例很低，连续三个月都使用的用户仅在左右。

浙江移动彩信手机用户和彩信使，从而掌握手机的功能进行分析，浙江移动拥有彩信手机的用户已近万，占当月所有手机用户总数的左右，但当月使用彩信的用户仅为万，仅不到的彩信手机用户使用了彩信业务。

图年月浙江移动彩信手机用户和使用用户有随着彩信手机普及率的改善而提高，大量的彩信手机用户处在沉默状态。

以年月为例，通过对浙江移动用户的信息俗称手机串号，每个移动设备都对应个唯的号，根据号可以知道手机的型号收入的，当月短信收入为亿，彩铃收入为万，彩信收入仅为短信收入的，仅为彩铃收入的。

浙江大学学位论文浙江移动彩信业务营销策略研究图浙江移动彩铃和彩信用户发展的比较分析其次，彩信业务的普及率并没已到达万，普及率分别达到和。

从业务量来看，年月浙江移动彩信发送条数为万条，而当月短信发送条数为亿条，彩信发送量仅为短信发送量的。

从业务收入贡献来看，年月彩信收入为万元，彩信收入仅占当月增值业务总短两年之内即成规模相比，彩信业务规模增长缓慢。

从用户规模和业务普及率来看，以年月数据对比分析，浙江移动当月彩信用户到达万户，彩信业务普及率仅为，当月短信用户为万，而比彩信晚推出年的彩铃业务用户数却不足万户，月收入仅为区区万元。

直到年，随着彩信手机的普及情况改善，彩信的发展速度才有所加快，年和年底月使用彩信的用户已分别达到万和万。

然而，总体来说，彩信业务的发展不能令人满意。

首先，与短信和彩铃在短需求。

问题提出年月日，浙江移动与全国同步隆重推出彩信业务。

然而，业界的高度期盼并没有开出市场的盛花。

在推出近两年后，也即在年底的时候，除了概念上耳熟能详，彩信的发展情况非常尴尬，每月彩信业务的使用用户等方面的理性需求那么，彩信挖掘的是现代人潜在的对于艺术音乐色彩和个性等方面的感性需求。

如果说短信是速食文化，那么彩信就是品位文化。

因此，彩信在更高的层面满足了用户的通信彩色时代，适时地弥补了短信的不足，更加丰富了信息。

如果说短信的主要功能是沟通，是简单的表达情感，那么彩信不仅有沟通的功能，更体现了创造力。

如果说短信迎合了现代人对于简单快速和方便越来越不能满足人们的需要。

例如，内容千篇律缺乏感情个性化和趣味性。

浙江大学学位论文浙江移动彩信业务营销策略研究最后，彩信作为种能够传输图片动画和声音的业务，使人们从黑白时代进入了。

其次，从用户的需求来看，用户对于移动通信网的数据传输越来越高，从短信到彩信的跳跃，是需求的必然走势。

短信推出初期，以其简单方便价格便宜的特点获得了用户的高度认可，但随着市场的发展，也出现不少问题，予厚望，而彩信的面世确有非凡意义。

首先，从技术发展趋势来看，世界上大多数国家的移动通信技术均已进入甚至时代，作为的主打业务之，彩信发展将为培养相当规模的用户群，为平滑过渡到时代创造有利条件公司在网络上，通过诺基亚手机实现了世界上第条彩信的漫游发送，年月，中国移动在北京和香港公司实现了国内第条彩信的漫游发送，并于月正式在全国范围内推出彩信业务。

业界对彩信的推出寄予公司在网络上，通过诺基亚手机实现了世界上第条彩信的漫游发送，年月，中国移动在北京和香港公司实现了国内第条彩信的漫游发送，并于月正式在全国范围内推出彩信业务。

业界对彩信的推出寄予厚望，而彩信的面世确有非凡意义。

首先，从技术发展趋势来看，世界上大多数国家的移动通信技术均已进入甚至时代，作为的主打业务之，彩信发展将为培养相当规模的用户群，为平滑过渡到时代创造有利条件。

其次，从用户的需求来看，用户对于移动通信网的数据传输越来越高，从短信到彩信的跳跃，是需求的必然走势。

短信推出初期，以其简单方便价格便宜的特点获得了用户的高度认可，但随着市场的发展，也出现不少问题，越来越不能满足人们的需要。

例如，内容千篇律缺乏感情个性化和趣味性。

浙江大学学位论文浙江移动彩信业务营销策略研究最后，彩信作为种能够传输图片动画和声音的业务，使人们从黑白时代进入了彩色时代，适时地弥补了短信的不足，更加丰富了信息。

如果说短信的主要功能是沟通，是简单的表达情感，那么彩信不仅有沟通的功能，更体现了创造力。

如果说短信迎合了现代人对于简单快速和方便等方面的理性需求那么，彩信挖掘的是现代人潜在的对于艺术音乐色彩和个性等方面的感性需求。

如果说短信是速食文化，那么彩信就是品位文化。

因此，彩信在更高的层面满足了用户的通信需求。

问题提出年月日，浙江移动与全国同步隆重推出彩信业务。

然而，业界的高度期盼并没有开出市场的盛花。

在推出近两年后，也即在年底的时候，除了概念上耳熟能详，彩信的发展情况非常尴尬，每月彩信业务的使用用户不足万户，月收入仅为区区万元。

直到年，随着彩信手机的普及情况改善，彩信的发展速度才有所加快，年和年底月使用彩信的用户已分别达到万和万。

然而，总体来说，彩信业务的发展不能令人满意。

首先，与短信和彩铃在短短两年之内即成规模相比，彩信业务规模增长缓慢。

从用户规模和业务普及率来看，以年月数据对比分析，浙江移动当月彩信用户到达万户，彩信业务普及率仅为，当月短信用户为万，而比彩信晚推出年的彩铃业务用户数却已到达万，普及率分别达到和。

从业务量来看，年月浙江移动彩信发送条数为万条，而当月短信发送条数为亿条，彩信发送量仅为短信发送量的。

从业务收入贡献来看，年月彩信收入为万元，彩信收入仅占当月增值业务总收入的，当月短信收入为亿，彩铃收入为万，彩信收入仅为短信收入的，仅为彩铃收入的。

浙江大学学位论文浙江移动彩信业务营销策略研究图浙江移动彩铃和彩信用户发展的比较分析其次，彩信业务的普及率并没有随着彩信手机普及率的改善而提高，大量的彩信手机用户处在沉默状态。

以年月为例，通过对浙江移动用户的信息俗称手机串号，每个移动设备都对应个唯的号，根据号可以知道手机的型号，从而掌握手机的功能进行分析，浙江移动拥有彩信手机的用户已近万，占当月所有手机用户总数的左右，但当月使用彩信的用户仅为万，仅不到的彩信手机用户使用了彩信业务。

图年月浙江移动彩信手机用户和使用用户比较最后，彩信用户的使用持续性较差，户均使用量长期处在较低的水平。

通过对年月发送过彩信的用户进行研究，我们发现用户持续使用彩信的比例很低，连续三个月都使用的用户仅在左右。

浙江移动彩信手机用户和彩信使用用户比较年月彩信手机彩信用户数彩铃和彩信用户发展的比较分析年年年年月彩铃用户数万户彩信用户数万户浙江大学学位论文浙江移动彩信业务营销策略研究同时，通过对户均发送彩信条数的跟踪，虽然彩信总用户数通信量近年的增长速度有所加快，但户均发送条数并没有改善，每人每月平均发送彩信的条数长期在条左右徘徊。

由此可见，彩信的产品力还是比较弱，彩信的发展依然带有定的不确定性。

图浙江移动户均彩信使用条数分布研究方法和思路本论文属于应用研究型论文，侧重解决企业实际存在的问题。

因此，本论文采用理论分析数据研究和市场调查三者相结合的方式开展。

理论分析方面，运用所学的理论方法对彩信的行业结构，所处产品寿命周期，产品发展优势劣势，外部机会和威胁进行了系统性的阐述。

数据研究方面，本论文充分利用公司内部庞大的数据库资料，对目前的彩信发展现状，存在问题以及用户属性使用特征等进行了深入的挖掘。

为确保研究的完整，在数据研究的基础上还开展了外部市场调查，通过调查了解用户使用彩信的目的途径存在问题和业务需求。

最后，在上述研究的基础上，通过阅读相关的文献及搜集相关信息，结合自身多年彩信业务推广的工作体会，对彩信业务的营销策略提出整体性的解决思路。

论文结构和框架全文共分五部分，每部分分别构成个章节。

第部分为绪论部分，由第章组成。

首先，对本论文的研究背景研究的问题户均条数变化趋势年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月浙江大学学位论文浙江移动彩信业务营销策略研究研究方法论文结构和框架依据进行总体性的阐述。

第二部分为彩信营销环境和发展现状部分，由第二章组成。

在背景分析的基础上对彩信业务进行聚焦分析，对彩信的业务分类业务发展现状彩信行业的市场结构和业务发展存在的问题进行了系统了的分析。

在本章的最后，通过分析方法对彩信业务的发展优势劣势机会和威胁进行了总结。

第三部分是消费者行为研究部分，由第三章组成。

采用数据库资料研究和外部调查相结合的方式进行。

首先，通过内部数据整理，对浙江移动彩信用户的基本特征使用特点使用形态和手机状况等进行了全面的了解然后，在内部数据研究的基础上，运用问卷调查的方式，