TOP36【优秀毕业论文】中小型民营企业员工满意度调查研究——以苏州一力物流园为例.doc文档免费在线阅读

大学出版社，刘大海李宁等统计分析从入门到精髓清华大学出版社，贾丽艳杜强统计分析标准教程人民邮电出版社，罗应婷杨珏娟统计分析从基础到实践电子工业出版社，沈超红等工作满意度测度的系统性分析求索，杨乃定员工满意度模型及其管理中国管理科学，袁声莉马士华工作满意度实证研究技术经济与管理研究，黄翠霞邢以群工作满意度的测量与分析方法人力资源开发，张谦森式企业工作满意度评价及其改善陕西经贸学院学报，张黎莉周耀烈员工工作满意度研究综述企业经济，陈博员工满意度模型分析及其应用工业技术经济，何波论员工满意度研究现状及其设想重庆大学学报社会科学版，田荷梅秦启文浅述员工满意度员工采取不同的管理方法三重视员工关系，加强有效沟通引导员工认同企业价值观对不同的属性和特征的员工采取不同的沟通方法四加大培训力度，定期开展培训为员工提供良好的培训机会对不同属性和特征的员工采取不同的对策建议科学制定薪酬制度，做到公平公正要加强企业薪酬管理的基础工作对不同属性和特征的员工采取不同的薪酬福利制度二学习先进管理理念，提高管理水平管理者要努力学习现代企业管理理论对不同属性和特征的工作效能低，工作质量差二员工工作满意度偏低的原因分析薪酬和福利制度不合理管理者的管理水平有待提高没有形成良好和谐的员工关系缺少有针对性的系统培训激励机制和手段不完善第六章提高中小型民营企业员工满意度差分析四实证分析结论第五章苏州力物流园中小型民营企业员工满意度现状及其成因分析员工工作满意度现状工作回报低，缺乏成就感环境不理想，积极性欠佳人际关系冷淡，缺少有效沟通职业前景渺茫，人才流动频繁发放研究内容三具体分析过程和结果调查对象的描述性分析调查数据的信度检验调查数据的效度检验因子分析归类结果员工满意度的描述性分析员工满意度各因子的相关分析总体满意度为因变量，各因子为自变量的回归分析方顾相关理论概述人际关系学说需要层次理论双因素理论期望理论公平理论二适用性评价第四章苏州力物流园中小型民营企业员工满意度实证分析苏州力物流园简介二员工满意度调查问卷的设计调查问卷的构成与文献综述关于员工满意度涵义的相关研究二关于员工满意度影响因素的相关研究国外的相关研究国内的相关研究三关于员工满意度测量的研究国外的相关研究国内的相关研究四国内外文献的简要评价第三章相关理论回，目录第章绪论选题背景二研究价值和意义研究价值研究意义三研究方法与基本框架研究方法基本框架第二章，目录第章绪论选题背景二研究价值和意义研究价值研究意义三研究方法与基本框架研究方法基本框架第二章文献综述关于员工满意度涵义的相关研究二关于员工满意度影响因素的相关研究国外的相关研究国内的相关研究三关于员工满意度测量的研究国外的相关研究国内的相关研究四国内外文献的简要评价第三章相关理论回顾相关理论概述人际关系学说需要层次理论双因素理论期望理论公平理论二适用性评价第四章苏州力物流园中小型民营企业员工满意度实证分析苏州力物流园简介二员工满意度调查问卷的设计调查问卷的构成与发放研究内容三具体分析过程和结果调查对象的描述性分析调查数据的信度检验调查数据的效度检验因子分析归类结果员工满意度的描述性分析员工满意度各因子的相关分析总体满意度为因变量，各因子为自变量的回归分析方差分析四实证分析结论第五章苏州力物流园中小型民营企业员工满意度现状及其成因分析员工工作满意度现状工作回报低，缺乏成就感环境不理想，积极性欠佳人际关系冷淡，缺少有效沟通职业前景渺茫，人才流动频繁工作效能低，工作质量差二员工工作满意度偏低的原因分析薪酬和福利制度不合理管理者的管理水平有待提高没有形成良好和谐的员工关系缺少有针对性的系统培训激励机制和手段不完善第六章提高中小型民营企业员工满意度的对策建议科学制定薪酬制度，做到公平公正要加强企业薪酬管理的基础工作对不同属性和特征的员工采取不同的薪酬福利制度二学习先进管理理念，提高管理水平管理者要努力学习现代企业管理理论对不同属性和特征的员工采取不同的管理方法三重视员工关系，加强有效沟通引导员工认同企业价值观对不同的属性和特征的员工采取不同的沟通方法四加大培训力度，定期开展培训为员工提供良好的培训机会对不同属性和特征的员工采取不同的培训制度五完善激励机制，激发员工热情合理制定激励目标并适度激励对不同属性和特征的员工采取不同的激励方式第七章结束语本文的主要观点二研究成果的应用三本研究的不足与需要进步研究的问题参考文献附录攻读学位期间公开发表的论文致谢中小型民营企业员工满意度调查研究第章绪论第章绪论选题背景苏州的经济近几年里正处于加速转型升级期，如何在这个时期站稳脚跟，不被改革的大浪所淘汰是苏州所有企业所关心的问题，尤其是苏州中小型民营企业。

中小企业要面临更多的机遇和挑战，越来越多的企业家明白顾客是上帝这个道理，可是如何抓住是上帝的客户，企业内部的员工是关键，因为只有满意的员工才会带来满意的客户，提高员工的满意度是中小企业内部管理的重要课题。

我国的中小型民营企业是自改革开放以来才遍地开花的，虽然比起其他企业类型可能还是稚嫩的，但它对我国的经济发展做出了举足轻重的贡献，不但繁荣了经济，还有力地推动了我国生产力的发展，已经成为新形势下我国社会主义市场经济的不可或缺的部分。

但在当前的经济形势下，中小型民营企业面临着前所未有的变革与挑战，例如中小型民营企业现行的激励机制与企业发展差距较大，许多中小型民营企业留不住优秀人才，严重影响到了企业的发展，企业抗风险能力较差。

因此中小型民营企业要想在新的经济形势下生存和发展，就务必要想尽切办法，寻找切手段，高度重视企业最重要的资源员工。

中小型民营企业要考虑激励员工的策略，提高他们对工作的满意度，提高他们的工作积极性，这是中小型民营企业生存和发展的重要课题，对中小型民营企业来说提升员工满意度是当务之急。

近年来，苏州乃至全国的中小型民营企业员工流动非常频繁，很多企业面临用工荒，企业有钱却招不到合适的员工，或者留不住所需的人才。

这给企业的发展带来极大的障碍，成为中小型民营企业亟待解决的现实问题。

本文选择中小型民营企业员工满意度的研究正是契合了这背景。

我国对员工满意度的研究至今为止虽然有很多，但是与发达国家的研究成果相比，目前我国对员工满意度的研究无根据实际调查结果提出的改进意见，希望能对苏州力物流园的中小型民营企业的可持续性发展有所帮助，也希望能帮助其它企业有效提升员工工作满意度，留住人才，才能留住企业的前程。

本文的结果也可以作为中小型民营企业选拔和培养人才的参考，同时以上结论也有利于提高中小型民营企业的管理水平，希望各中小型民营企业通过不断完善员工关心的五个因素，采取切实有效的措施来提升员工满意度，提高员工的工作效率，从而提高企业经营管理水平。

第七章结束语中小型民营企业员工满意度调查研究三本研究的不足与需要进步研究的问题由于资金时间研究手段和个人能力所致，本论文的研究还存在以下不足首先，由于客观条件与时间的受限，本研究只对个力物流若干民营企业进行调查研究，问卷发放的范围相对较小，以点带面的推测整个苏州力物流园中小型民营企业的员工满意度状况，其所能说明的程度是有限的。

其次，由于在调查过程中无法对被调查者的答题情况进行有效指导督促，有些人在答题过程中可能会敷衍了事，出现漏填，填错等现象，这样就会影响问卷结果的准确性和真实性。

第三，员工满意度调查是个长期的连续过程，本研究只是针对苏州力物流园中小型民营企业次性员工满意度调查结果进行统计分析的，无法进行进步的跟踪分析。

第四，由于本人知识的局限性，本文对苏州物流园中小型民营企业满意度现状提出的改善建议的实用性，有待进步完善和实践的检验。

此外，还存在研究方法单对相关理论的领悟还不够透彻等不足，致使分析还不够深刻。

这些都有待今后进步完善。

中小型民营企业员工满意度调查研究参考文献参考文献斯蒂芬罗宾斯孙建敏等译组织行为学中国人民大学出版社，加里德斯勒彭剑锋等译人力资源管理中国人民大学出版社，波待马金等王新超译组织和心理契约北京大学出版社，王新超吴岩人事组织人民教育出版社，堪新民刘善敏人员测评技巧广东经济出版社，张德人力资源开发与管理清华大学出版社，马建堂马斯洛人性管理经典北京工业大学出版社，余凯成程文文陈维政人力资源管理高教出版社，斯蒂芬罗宾斯玛丽库尔特管理学中国人民大学大学出版社，刘大海李宁等统计分析从入门到精髓清华大学出版社，贾丽艳杜强统计分析标准教程人民邮电出版社，罗应婷杨珏娟统计分析从基础到实践电子工业出版社，沈超红等工作满意度测度的系统性分析求索，杨乃定员工满意度模型及其管理中国管理科学，袁声莉马士华工作满意度实证研究技术经济与管理研究，黄翠霞邢以群工作满意度的测量与分析方法人力资源开发，张谦森式企业工作满意度评价及其改善陕西经贸学院学报，张黎莉周耀烈员工工作满意度研究综述企业经济，陈博员工满意度模型分析及其应用工业技术经济，何波论员工满意度研究现状及其设想重庆大学学报社会科学版，田荷梅秦启文浅述员工满意度的影响因素及其应用研究商场现代化，参考文献中小型民营企业员工满意度调查研究徐哲组织支持与员工满意度相关分析研究天津商学院学报，从敬军中国图书情报人员工作满意度的研究图书与情报，何伟强教师工作满意度及其社会心理机制研究齐齐哈尔大学学报哲学社会科学版，胡蓓脑力劳动者工作满意度实证研究科学研究，王志刚等关于中国员工个体特征对其公司满意度影响的实证研究南开管理评论，舒晓兵廖建桥等国企管理人员工作压力源与工作满意度实证研究工业工程与管理，王怀明等员工工作满意度研究的述评商业研究，冯田华民营企业职工工作满意度现状与对策华北水利水电学院学报社科版，张金锁张茄亚等员工满意度与顾客满意度企业研究，中小型民营企业员工满意度调查研究附录附录