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答题前,考生务必将自己的姓名准考证号座位号学校班级等考生信息填写在答题卡上。
回答第Ⅰ卷时,选出每个小题答案后,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案标号,写在本试卷上无效。
回答第Ⅱ卷时,将答案写在答题卡上,写在本试卷上无效。
考试结束后,将本试卷和答题卡并交回。
第Ⅰ卷选择题本大题共小题,每小题分。
在每个小题给出的四个选项中,只有项是符合题目要求的。
若集合,那么,,,在复平面内,复数所对应的点位于第象限第二象限第三象限第四象限已知且,那么设是平行四边形的对角线的交点,为任意点,则函数其中,的图像如图所示,为了得到的图像,则只需将的图像向左平移个长度单位向右平移个长度单位向左平移个长度单位向右平移个长度单位已知函数的图像是连续不断的,有如下的,的对应表则函数存在零点的区间有区间和区间和区间,和区间,和直线被圆截得的弦长为四面体的三视图如图所示,该四面体四个面中,面积最大的面的面积是数列满足且,则数列的第项为如图所示程序框图,输出结果是如图,从气球上测得正前方的河流的两岸,的俯角分别为此时气球的高是,则河流的宽度等于已知双曲线与轴交于,两点,点则面积的最大值为第Ⅱ卷本卷包括必考题和选考题两部分。
第题第题为必考题,每个考生都必须做答。
因为,所以四边形为矩形„„„„分所以,又因为,所以,,所以,共个基本事件„„„„分事件包括,共个基本事件,„„„分„„„„„„„„„„„„„„分答该样本平均数与总体平均数之差的绝对值均数与总体平均数之差的绝对值不超过”„„„„分从条道路中抽取条的得分组成的所有基本事件为,圆,弓,因此所求概率为本小题满分分条道路的平均得分为„„„„分该市的总体交通状况等级为合格„„„„分设表示事件“样本平,根据原不等式组解得所以答案解析如图,集合表示的点集是圆内部含边界,集合表示的点集是直线下方的弓形区域,答案,解析根据题意作出不等式组所表示的可行域如图阴影部分所示,即的边界及其内部,因为表示可行域内点,和点,连线的斜率,由图可知所以切点为,求斜率根据点斜式写出方程答案解析,析由题意,两点为,,因此,当且仅当,即时等号成立故最大值为,选答案解析求切点把带入原函数,解得第次循环跳出循环,输出故选解析,,,所以选解意,本程序框图中循环体为“直到型”循环结构第次循环第次循环第次循环第次循环是等差数列,首项,公差,所以,故选解析分析程序中各变量各语句的作用,再根据流程图所示的顺序,可知该程序的作用是利用循环计算并输出值解根据题三视图可知,四面体的四个面都是直角三角形,面积分别为所以面积最大的是,选解析两边取倒数可得,所以,半径,所以最后弦长为故选解析根据几何体的三视图确定几何体的形状,并画出几何体的直观图,标示已知线段的长度,最后求各个面的面积确定最大值将三视图还原成几何体的直观图,如图所示由,选解析选解析因为,所以在区间内有零点,选解析圆心圆心到直线的距离解析,,选解析在中,为中点,根据平行四边形法则,有,同理有,故选择题每小题分,满分分题号答案解析,或,所以,故选解析,选解选择题每小题分,满分分题号答案解析,或,所以,故选解析,选解析,,选解析在中,为中点,根据平行四边形法则,有,同理有,故,选解析选解析因为,所以在区间内有零点,选解析圆心圆心到直线的距离,半径,所以最后弦长为故选解析根据几何体的三视图确定几何体的形状,并画出几何体的直观图,标示已知线段的长度,最后求各个面的面积确定最大值将三视图还原成几何体的直观图,如图所示由三视图可知,四面体的四个面都是直角三角形,面积分别为所以面积最大的是,选解析两边取倒数可得,所以是等差数列,首项,公差,所以,故选解析分析程序中各变量各语句的作用,再根据流程图所示的顺序,可知该程序的作用是利用循环计算并输出值解根据题意,本程序框图中循环体为“直到型”循环结构第次循环第次循环第次循环第次循环第次循环跳出循环,输出故选解析,,,所以选解析由题意,两点为,,因此,当且仅当,即时等号成立故最大值为,选答案解析求切点把带入原函数,解得,所以切点为,求斜率根据点斜式写出方程答案解析,答案,解析根据题意作出不等式组所表示的可行域如图阴影部分所示,即的边界及其内部,因为表示可行域内点,和点,连线的斜率,由图可知,根据原不等式组解得所以答案解析如图,集合表示的点集是圆内部含边界,集合表示的点集是直线下方的弓形区域,圆,弓,因此所求概率为本小题满分分条道路的平均得分为„„„„分该市的总体交通状况等级为合格„„„„分设表示事件“样本平均数与总体平均数之差的绝对值不超过”„„„„分从条道路中抽取条的得分组成的所有基本事件为共个基本事件„„„„分事件包括,共个基本事件,„„„分„„„„„„„„„„„„„„分答该样本平均数与总体平均数之差的绝对值不超过的概率为„„„„分本小题满分分解过作,垂足为,因为,所以四边形为矩形„„„„分所以,又因为,所以,,所以,所以„„„„分因为题的应对关注人员离职问题的必要性与人员挽留的策略重点关注人员离职离职与任职年限离职与岗位职务离职与工作业绩离职与地区同业比较离职损失中心已采取的措施及效果中心仍存在的问题第章关于苏州呼叫中心员工离职问题的应对关注人员离职问题的必要性与人员挽留的策略重点关注人员离职问题的必要性人员挽留的策略重点员工挽留的方法与策略员工招聘员工培训员工职业生涯规划变动绩效管理与积分计划员工辅导计划组织管理与文化建设其他举措代际管理代际管理的意义代际管理对象的特点代际管理的重点第章研究结论与展望研究结论主要创新与展望参考文献攻读硕士学位期间公开发表的论文致谢银行苏州呼叫中心员工离职原因分析及应对第章绪论第章绪论研究背景及意义研究背景当全世界无数的“果粉”们纷纷沉溺于等“苹果”产品时,人们不禁要问是什么缔造了这个“苹果”神话,是单纯的科技力量,还是乔布斯本人。
虽然答案难以界定,但很多人都会赞同点没有乔布斯,就不会有今天的“苹果”,乔布斯就是“苹果”公司的灵魂。
可以说,“苹果”公司选择乔布斯,是历史上最具收益的笔人力资本投资。
早在年,美国芝加哥大学教授诺贝尔经济学获奖者西奥多舒尔茨先生就曾提出“投资于人,比投资于机器厂房等物质资本,收益高得多,同时人力资本投资既有利于个人,也有利于社会。
”人才是当今企业核心竞争力的所在。
任何行业任何企业的发展都离不开人才的贡献。
作为兼具科技密集型与人员密集型特点的呼叫行业,尽管随着计算机与通信技术的飞速发展,大大解放了生产力,提高了客户问题解决能力,但依然无法
