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物业公司管家部关键结果领域与市场拓展营业额新接项目利润率拓展计划达标情况顾客满意顾客满意度销售增长利润率新接管家服务项目的数量体系建设管家服务制度体系建设情况费用在营业额中所占有的比例管家服务使用比例顾客投诉次数管家服务知名度有效解决与业主矛盾纠纷的情况客户关系管家服务内容满意度兰江地产管理咨询项目报告管家部基础绩效指标工作要求指标工作事实加减分的事实说明例出时间地点红区黄区绿区服务体系建设没有建立服务体系服务体系不健全服务体系不符合公司运营服务体系运营效果较好服务体系运营效果好,能够带来显著的经济效益制度制定制度体系不全面制度内容不充实制度不具有可操作性制度体系较为全面,但完善的余地较大制度体系完善清晰,能够全方位的规范公司及员工的行为制度实施执行力度小,执行流于形式不能公正执行制度能较好执行,基本达到制定制度的目标项目参与因自身因素,未及时参与每次项目的前期规划方案设计等部门协调联系会议能够积极参与能提出合理化建议且被采纳业主资料收集未能收集业主资料资料不全面资料不准确业主资料未能有效妥善管认同感与归属感宣传公司理念,员工的归属感与认同感增强。


员工遵守公司各项管理制度。


积极宣传公司理念,员工的认同感觉与凝聚力增强,对公司有强烈的归属感。


兰江地产管理咨询项目报告专人保管有使用记录。


法律工作法律工作没有发挥应有的效率。


法律工作及时,大家认可法务工作。


及时发现问题与漏洞,避免了可能发生的损失。


组织忠诚氛围建设没有创造良好的组织氛围,宣传企业理念,员工对公司没有文件准确按时完成。


办公用品采购与办公器材管理办公用品采购不及时,相关部门有投诉。


领用没有登记。


器材管理没有良好管理,造成丢失损坏。


办公用品采购及时。


领用有登记,处于良好的管理状态。


器材管理良好,有项目报告人力行政部基础绩效指标工作要求指标工作事实加减分的事实说明例出时间地点红区黄区绿区文印工作文印工作没有管理,没有记录,谁都可以随意使用。


文件错误很多。


按规定对文印进行管理。


交办打印记与管理没有及时展开,没有登记,混乱。


固定资产管理管理,有登记,有良好的记录。


前台工作没有按照操作规程工作,外来人员进出随意性大。


按照公司规定执行,进出有登记。


兰江地产管理咨询报告没有提交人力资源分析报告。


提交了人力资源分析报告,有定的价值。


人力资源分析报告对公司决策起到了很好的作用与价值。


公章使用记录公章使用没有记录。


按照规定管理公章,使用有记录。


固定资产管理固定资产登了企业文化建设活动,有定的效果。


企业文化建设开展的很活跃,影响了员工的精神面貌。


人事手续办理人事手续办理不及时人事档案不健全,员工意见大。


人事手续办理及时,也建立了相应的人事档案。


人力资源管理分析。


兰江地产管理咨询项目报告人力行政部基础绩效指标工作要求指标工作事实加减分的事实说明例出时间地点红区黄区绿区企业文化活动开展基本上没有什么企业文化建设宣传工作。


开展现错误。


计算比较准确,偶尔有错误发生。


薪酬计算非常准确及时,从未发生过错误。


会议安排会议培训通知不及时,资料器械准备不充分。


会议安排比较及时,有时会出现些纰漏。


会议培训安排及时,准备工作充分车辆的使用效率。


车辆修理及时。


相关证件办理证件办理不及时,其他部门意见大。


证件办理及时,基本上能满足需要。


证件办理及时,从未耽误过工作。


福利办理保险办理不及时保险按时办理薪酬计算薪酬计算不准确,经常出范围全公司的考勤执行不好,没有很好的记录,并且没有相应的措施予以纠正。


全公司考勤做的比较好,大家基本上按照考勤制度执行。


车辆安排维护车辆管理安排混乱。


车辆没有及时维修,保养。


车辆安排得体,最大发挥效解决的法律问题的比率诉讼仲裁案件胜诉率兰江地产管理咨询项目报告人力行政部基础绩效指标工作要求指标工作事实加减分的事实说明例出时间地点红区黄区绿区员工考勤全公司平均人效提高综合服务员工对公司的满意度后勤服务满意度档案管理资料完备程度因劳动资纠纷导致政府介入的次数因失误而造成的法律纠纷的次数关键岗位员工流失率企业文化工作计划完成率人事行政服务投诉数量年内出现有理体系建设企业文化职位空缺率每期招聘计划完成率试用期留用员工在招聘员工中的比例绩效管理工作计划完成情况培训满意度人均培训时间各项制度建设工作完成情况制度有效执行情况绩效管理体系建设及实施状况领导满意度险有效揭示的数量潜在法律风险有效揭示的数量机构各分子公司年度培训计划完成率诉讼仲裁案件胜诉率兰江地产管理咨询项目报告人力行政部关键结果领域与队伍建设绩效管理管题单位时间内孵化出小项目的数量年内出现有效解决的法律问题的比率风险管理经过审计后认可的新项目预测利润率核心员工离职率项目投入后事后审计发现项目决策错误的数量企业文化工作计划完成率风险控制点控制率潜在风咨询项目报告集团副总裁关键业绩指标绩效管理管理体系建设企业文化建设关键职位空缺率绩效管理工作计划完成情况各项制度建设工作完成情况员工满意度项目发展年度人均培训时间计划达成率平均人效指标法律问题咨询项目报告集团副总裁关键业绩指标绩效管理管理体系建设企业文化建设关键职位空缺率绩效管理工作计划完成情况各项制度建设工作完成情况员工满意度项目发展年度人均培训时间计划达成率平均人效指标法律问题单位时间内孵化出小项目的数量年内出现有效解决的法律问题的比率风险管理经过审计后认可的新项目预测利润率核心员工离职率项目投入后事后审计发现项目决策错误的数量企业文化工作计划完成率风险控制点控制率潜在风险有效揭示的数量潜在法律风险有效揭示的数量机构各分子公司年度培训计划完成率诉讼仲裁案件胜诉率兰江地产管理咨询项目报告人力行政部关键结果领域与队伍建设绩效管理管理体系建设企业文化职位空缺率每期招聘计划完成率试用期留用员工在招聘员工中的比例绩效管理工作计划完成情况培训满意度人均培训时间各项制度建设工作完成情况制度有效执行情况绩效管理体系建设及实施状况领导满意度平均人效提高综合服务员工对公司的满意度后勤服务满意度档案管理资料完备程度因劳动资纠纷导致政府介入的次数因失误而造成的法律纠纷的次数关键岗位员工流失率企业文化工作计划完成率人事行政服务投诉数量年内出现有效解决的法律问题的比率诉讼仲裁案件胜诉率兰江地产管理咨询项目报告人力行政部基础绩效指标工作要求指标工作事实加减分的事实说明例出时间地点红区黄区绿区员工考勤全公司范围全公司的考勤执行不好,没有很好的记录,并且没有相应的措施予以纠正。


全公司考勤做的比较好,大家基本上按照考勤制度执行。


车辆安排维护车辆管理安排混乱。


车辆没有及时维修,保养。


车辆安排得体,最大发挥车辆的使用效率。


车辆修理及时。


相关证件办理证件办理不及时,其他部门意见大。


证件办理及时,基本上能满足需要。


证件办理及时,从未耽误过工作。


福利办理保险办理不及时保险按时办理薪酬计算薪酬计算不准确,经常出现错误。


计算比较准确,偶尔有错误发生。


薪酬计算非常准确及时,从未发生过错误。


会议安排会议培训通知不及时,资料器械准备不充分。


会议安排比较及时,有时会出现些纰漏。


会议培训安排及时,准备工作充分。


兰江地产管理咨询项目报告人力行政部基础绩效指标工作要求指标工作事实加减分的事实说明例出时间地点红区黄区绿区企业文化活动开展基本上没有什么企业文化建设宣传工作。


开展了企业文化建设活动,有定的效果。


企业文化建设开展的很活跃,影响了员工的精神面貌。


人事手续办理人事手续办理不及时人事档案不健全,员工意见大。


人事手续办理及时,也建立了相应的人事档案。


人力资源管理分析报告没有提交人力资源分析报告。


提交了人力资源分析报告,有定的价值。


人力资源分析报告对公司决策起到了很好的作用与价值。


公章使用记录公章使用没有记录。


按照规定管理公章,使用有记录。


固定资产管理固定资产登记与管理没有及时展开,没有登记,混乱。


固定资产管理管理,有登记,有良好的记录。


前台工作没有按照操作规程工作,外来人员进出随意性大。


按照公司规定执行,进出有登记。


兰江地产管理咨询项目报告人力行政部基础绩效指标工作要求指标工作事实加减分的事实说明例出时间地点红区黄区绿区文印工作文印工作没有管理,没有记录,谁都可以随意使用。


文件错误很多。


按规定对文印进行管理。


交办打印文件准确按时完成。


办公用品采购与办公器材管理办公用品采购不及时,相关部门有投诉。


领用没有登记。


器材管理没有良好管理,造成丢失损坏。


办公用品采购及时。


领用有登记,处于良好的管理状态。


器材管理良好,有专人保管有使用记录。


法律工作法律工作没有发挥应有的效率。


法律工作及时,大家认可法务工作。


及时发现问题与漏洞,避免了可能发生的损失。


组织忠诚氛围建设没有创造良好的组织氛围,宣传企业理念,员工对公司没有认同感与归属感宣传公司理念,员工的归属感与认同感增强。


员工遵守公司各项管理制度。


积极宣传公司理念,员工的认同感觉与凝聚力增强,对公司有强烈的归属感。


兰江地产管理咨询项目报告人力行政部基础绩效指标工作要求指标工作事实加减分的事实说明例出时间地点红区黄区绿区对外公共关系没有对外建立好企业的社会关系,导致社会对企业的认同感低。


在工作中注意建立企业对外公共关系,树立了企业形象。


企业形象获得了社会广泛的认可与赞扬,社会知名度与美誉度都比较高。


形象管理企业对外宣传没有统的标识系统,没有统的行为与理念系统,社会对公司的认知只停留在名称的层面上。


设计与规范了企业的系统,社会上有定的知名度,员工也受到的约束,但没有深入人心。


企业形象理念标识受到了社会广泛的认知,成为了些方面的代名词,而且深入员工内心。


兰江地产管理咨询项目报告企业发展部关键结果领域与企业管理体系建设战略研究前期策划的满意度流程建设工作计划完成率管理体系建设达成率战略研究成果对企业投资的影响程度战略报告计划完成率风险控制投资管理项目发展经过审计后认可的新项目预测利润率项目投入后事后审计发现项目决策错误的数量风险控制点控制率潜在风险有效揭示的数量平均人效提高参股公司的经营状况分析对集团下属子公司经营运作情况的分析参股公司公司治理完善情况有效项目信息搜集数量兰江地产管理咨询项目报告企业发展部基础绩效指标工作要求指标工作事实备注红区黄区绿区计划体系检查没有监督公司各分子公司各项计划的制订与执行情况。


按照规定对计划的制订与执行进行了监督。


按照规定对计划的制订与执行进行了监督,同时向总裁提供专业意见。


数据搜集没有搜集计划执行情况与数据,使考核难以操作。


搜集了计划执行情况的数据,基本上满足了绩效考核的要

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