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体验服务的创新精髓。


所谓体验,即企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕消费者,创造出值得消费者回忆的活动。


现在,人们不希望被动的接受服务,而希望自己能自由而愉快的来亲身去体验回。


然而,商品服务对消费者来说,是被动的,没有新意的,但体验是存在于顾客心中的,是顾客在形体情绪感知精神知识上主动积极自由参与所得,它将通过体验使顾客产生深刻的印象。


四采用会员制,并建立无限制会员俱乐部,对会员提供站式量贩式体育休闲健身咨询文化服务项目,走品牌经营之路。


五聘请体育界专业人士和知名人士作为培训师和顾问,将本体育中心建设成为国家专业的青少年网球羽毛球乒乓球的训练基地,并为公司纵身发展打好基础。


建设内容建网球馆个,内设国际标准塑胶网球练习场八块,块建有简易看台的正规比赛场地。


建大型羽毛球乒乓球馆座,内设国际标准羽毛球场八块,国际标准乒乓球台十台。


建迷你高尔夫练习场通便捷等作为选址重点。


第三章商品物流方案物流技术方案我国目前的商品经济比较发达,但物流配送明显滞后。


长期以来,商流与物流分割,严重影响了商品经营和规模效益。


快速反应和万元。


仓库按能库存万元的商品设计,基本能满足本企业的商品库存需求。


建设地区的选择依据含山县城市详细规划方案,项目建设选择在含城西郊,并考虑防洪的需要,选择地势较高的地方。


同时以方便会员购物和交。


建设规模建设总规模。


根据商品的库存量,按照防火食品安全等行业安全规定建设库房,并建设食品冷库。


车辆配有车库。


办公场所与库房分开等进行总体布局。


办公室配有必要的办公设施。


项目固定资产总投资为动,公司的企业策划部将根据市场的变化和商品的季节性销售特点,开展各类促销活动。


对各类商品的价格依照农村市场的特点展开促销,在满足农村市场和不损害农民利益的前提下,以商品销售的最大化来追求企业的经济利益善和提高物流配送的质量和水平,把售后服务作为企业做大做强的基础工作。


促销价格制度针对农村市场的特点,不断分析市场的变化,对商品的促销价格依据农村的市场特点进行调整,运用价格的调控手段展开商品促销活信企业的服务形象,对商品和服务中存在的问题及时解决,争取客户的满意率达到。


并对所有客户实行定期回访制度,对存在的服务质量问题从企业内部管理中找原因,并不断引进国内外商品物流配送企业的先进管理经验,改下步企业的发展,将不断投入必要的广告宣传费用,加大与各类商品零售企业的合作,达到在全县范围内成为商品批发企业的领头羊。


售后服务措施。


公司设有客户服务部,其旨在增进与客户间的相互了解与信任,建立诚理部。


广告及宣传计划。


在广告宣传上公司具有多年来的商品销售优质,全县所有乡镇和众多行政村都有公司的老客户,且现在正在不断巩固与各客户的销售关系,在所有往来客户中企业具有良好的声誉。


同时公司也在考虑增加企业的经济效益。


营销措施销售机构的建立。


在安徽大山工贸公司物流配送中心的统管理下成立必须的物流配送机构,公司拟下设个部商品采购部营销策划部物流配送部仓储保管部客户服务部和企业管相结合的方式来开拓农村市场,在保证不增加农民负担为前提,公司取得合理的商业利润为基础,及时将商品配送到农村的每个村镇。


企业自销。


利用公司现有的商品超市增加部分商品零售,并设立团体会员销售中心,以流配送县城及周边地区按公司原来的物流配送方式进行,重点是满足城镇消费人群的消费特点,以不断丰富城镇商品供应为主要目标突出该项目实施后的营销方式,把农村市场作为重点营销目标,按照电话预约和推荐新商品。


除春节期间外,商品的供用市场定位主要是儿童和中老年消费人群,春节期间主要是考虑外出务工人员的商品需求,增加供应适合返乡人员消费特点的商品。


市场营销战略营销方式物流配送。


分成两个部分进行物种类的不同而呈季节性变化。


市场预测本项目的市场定位为农村市场,尤其是村级市场作为项目实施的主要终端消费市场。


商品的供给与需求是按照农民的消费特点来实施的,并不断引导农民适应现代市场规律的变化和发展,不会因价格因素而影响公司的商品销售,同时公司的定价方式是综合考虑周边城市和本县其它批发商的价格因素,并按照物价部门的标准合理定价。


商品销售价格主要受供应商生产商品企业的影响,价格的变动因商品价格调查商品的定价主要是来自供应商的营销策略,作为县代理商,本公司有能力控制商品流入的价格,发挥集团采购的价格竞争优势,通过合理的利润分析确定商品的价格,商品批发价控制在邻近城市的商品批发价格之内,粮棉油等农产品的价格稳定,农民种地的积极性普通高涨,农民的收入增加速度较快。


农民生活必需品的消费量提高速度较快,去年本公司的商品销售收入提高了,充分证明了农村的商品市场正在向良性方向发展。


商品生活必需品的消费仍占据主导地位,另个消费主导商品是农业生产资料。


农村市场有待进步开发,引导消费是个长期的任务。


本地商品段时期以来的销售有所增加,特别是国家三农政策的出台,取消农业税后,生活必需品的消费仍占据主导地位,另个消费主导商品是农业生产资料。


农村市场有待进步开发,引导消费是个长期的任务。


本地商品段时期以来的销售有所增加,特别是国家三农政策的出台,取消农业税后,粮棉油等农产品的价格稳定,农民种地的积极性普通高涨,农民的收入增加速度较快。


农民生活必需品的消费量提高速度较快,去年本公司的商品销售收入提高了,充分证明了农村的商品市场正在向良性方向发展。


商品价格调查商品的定价主要是来自供应商的营销策略,作为县代理商,本公司有能力控制商品流入的价格,发挥集团采购的价格竞争优势,通过合理的利润分析确定商品的价格,商品批发价控制在邻近城市的商品批发价格之内,不会因价格因素而影响公司的商品销售,同时公司的定价方式是综合考虑周边城市和本县其它批发商的价格因素,并按照物价部门的标准合理定价。


商品销售价格主要受供应商生产商品企业的影响,价格的变动因商品种类的不同而呈季节性变化。


市场预测本项目的市场定位为农村市场,尤其是村级市场作为项目实施的主要终端消费市场。


商品的供给与需求是按照农民的消费特点来实施的,并不断引导农民适应现代市场规律的变化和发展。


除春节期间外,商品的供用市场定位主要是儿童和中老年消费人群,春节期间主要是考虑外出务工人员的商品需求,增加供应适合返乡人员消费特点的商品。


市场营销战略营销方式物流配送。


分成两个部分进行物流配送县城及周边地区按公司原来的物流配送方式进行,重点是满足城镇消费人群的消费特点,以不断丰富城镇商品供应为主要目标突出该项目实施后的营销方式,把农村市场作为重点营销目标,按照电话预约和推荐新商品相结合的方式来开拓农村市场,在保证不增加农民负担为前提,公司取得合理的商业利润为基础,及时将商品配送到农村的每个村镇。


企业自销。


利用公司现有的商品超市增加部分商品零售,并设立团体会员销售中心,以增加企业的经济效益。


营销措施销售机构的建立。


在安徽大山工贸公司物流配送中心的统管理下成立必须的物流配送机构,公司拟下设个部商品采购部营销策划部物流配送部仓储保管部客户服务部和企业管理部。


广告及宣传计划。


在广告宣传上公司具有多年来的商品销售优质,全县所有乡镇和众多行政村都有公司的老客户,且现在正在不断巩固与各客户的销售关系,在所有往来客户中企业具有良好的声誉。


同时公司也在考虑下步企业的发展,将不断投入必要的广告宣传费用,加大与各类商品零售企业的合作,达到在全县范围内成为商品批发企业的领头羊。


售后服务措施。


公司设有客户服务部,其旨在增进与客户间的相互了解与信任,建立诚信企业的服务形象,对商品和服务中存在的问题及时解决,争取客户的满意率达到。


并对所有客户实行定期回访制度,对存在的服务质量问题从企业内部管理中找原因,并不断引进国内外商品物流配送企业的先进管理经验,改善和提高物流配送的质量和水平,把售后服务作为企业做大做强的基础工作。


促销价格制度针对农村市场的特点,不断分析市场的变化,对商品的促销价格依据农村的市场特点进行调整,运用价格的调控手段展开商品促销活动,公司的企业策划部将根据市场的变化和商品的季节性销售特点,开展各类促销活动。


对各类商品的价格依照农村市场的特点展开促销,在满足农村市场和不损害农民利益的前提下,以商品销售的最大化来追求企业的经济利益。


建设规模建设总规模。


根据商品的库存量,按照防火食品安全等行业安全规定建设库房,并建设食品冷库。


车辆配有车库。


办公场所与库房分开等进行总体布局。


办公室配有必要的办公设施。


项目固定资产总投资为万元。


仓库按能库存万元的商品设计,基本能满足本企业的商品库存需求。


建设地区的选择依据含山县城市详细规划方案,项目建设选择在含城西郊,并考虑防洪的需要,选择地势较高的地方。


同时以方便会员购物和交通便捷等作为选址重点。


第三章商品物流方案物流技术方案我国目前的商品经济比较发达,但物流配送明显滞后。


长期以来,商流与物流分割,严重影响了商品经营和规模效益。


快速反应和高客户满意度已成为物流配送企业成功运营的最重要因素。


采用计算机管理,首先在企业内部各部门间建立网络化管理,将各个客户的货物配送调拨价格核算等功能有机的结合在起,实行统管理,以提高企业经营效率,降低各个环节的成本。


同时保证各门店的销售库存货架盘点补货促销等商品运营的高速运行。


将整个物流系统分为以下几个子系统仓储管理系统运输配送管理系统调度管理系统结算管理系统统计分析与报表管理系统决策支持系统客户端服务系统数据交换与系统集成基础数据管理。


总平面布置总平面布置原则物流配送中心的总平面布置原则是管理机构与仓库分设。


所有通道以运输方便,并按照防火安全要求。


根据不同的商品种类分设仓库若干。


按甲级防火标准进行布局。


占地面积及分析建设项目用地,遵循保护土地资源合理利用土地的方针,经测算

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