252016年漩门湾水上乐园管理制度手册DOC_45页文档

凡事要从大局出发，换位思考，融洽领班与领班领班与员工领班与上级之间的通问题，团结至关重要，必须放在第位。

做好各项二次消费的推销。

响应水上乐园号召，做好节水节电工作，从根本上控的事项。

汇报本部门存在的不良现象，不得掩饰事实和抱有侥幸心理。

在生活上关心爱护本班组员工。

监督相关岗位业务操作的规范性和准确性，防止操作为公司带来不必要的损失。

在日常工作中做好表率，充分接参与贵宾客人接待服务与讲解服务。

及时发现本部门所存在问题并提出合理的改良建议。

对突发事件和投诉进行处理并做好相关记录及时向上级汇报。

对客人遗留物品做好记录，并妥善处理。

认真完成经理和主管交办系。

参加每日例会工作，负责传达例会内容，并检查落实进度。

开展多种形式的岗位培训业务技能培训，提高服务质量和业务技能。

严格执行本部门交接班制度。

负责督导辖区内员工服务工作和安全工作的质量。

直快的进入工作角色。

负责检测各池水温水量及水源供给状况。

对员工每日的工作严格督导，落实日常工作考评办法，实行加分扣分标准，做到奖罚结合，充分带动员工的积极性。

负责协调同事与同事员工与上司的关出库及保管，并严格控制物品的使用，坚持做好节能降耗工作。

负责辖区内的日常卫生清理及卫生检查工作。

负责安全检查，做好设备设施报修保养，确保其安全运营。

负责培训新员工的理论和实践，检查合格，以便更召，做好节能降耗工作，从根本上控制成本。

对下属负责，对上级主管负责。

直接上级水上乐园救生主管直接下级水上乐园救生员监护员负责检查员工每日出勤考勤仪容仪表负责每日物品盘点商品盘点物品部门作好沟通与协调。

负责协调本部门同其他部门之间矛盾，达到最佳协作。

对工作程序提出改良建议。

对部门及水上乐园经营提出改良建议。

及时了解本部门员工的思想动态，并适时作好调节工作。

响应水上乐园号责电脑系统的初步维修与保养。

做好本班组的安全检查工作。

直接参与贵宾接待服务与讲解服务。

负责检查各岗位员工业务操作的规范性与准确性，防止员工弄虚作假，有损公司形象与利益。

负责与水上乐园外部的合作及相关事宜，并做好会议记录传达会议精神。

听取员工意见积极汇总员工的需求与上级沟通问题，并积极反映。

对客人与员工提出的合理化建议应及时上报。

协助主管做好部门节支工作，并完成主管交办的其它事项。

负上报。

负责对服务质量及各项操作流程的现场督导。

负责督导员工作好室温控制。

负责完善部门各项表格记录的填写。

负责作好本部门的客户档案。

负责完成对本班组员工的培训。

参加每日例会，汇报当天工作情况合本班组客用物品的消毒计划，保证物品卫生。

负责在生活上关心爱护本班组员工。

负责监督收银员账目接待程序。

直接参与对客的接待工作。

负责日常接待过程中突发性事件和投诉的处理，并及时作好文件整理及时责对收银部所有财产的日常管理，并在月底作好资产盘点。

负责检查各岗位员工出勤仪容仪表及物品准备情况。

负责检查各岗位卫生清洁工作。

负责掌握客情客流动态，并根据具体情况作出相应的工作安排。

制定适乐园其他售卖品的盘点与核查。

所做工作直接对直属领导负责。

直接上级水上乐园收银主管，商业主管直接下级收银员，商场售卖员负责组织员工召天每日班前班后会及每周召开部门例会传达公司及部门的指令。

负乐园各部门每月盘点表的核对验收。

负责水上乐园月报表的统计和编制工作。

对水上乐园各部门所领物品做好记录，每月进行分析。

督导水上乐园做好节支工作。

负责水上乐园每日销售报表的核对检查工作。

负责水上等工作。

做好园区保密工作，并督导其他员工遵守部门各项制度。

完成上级交办的其他各项工作。

负责水上乐园仓库物品的领取保管盘点工作。

负责水上乐园所需物品的领取储存发放确保营运所需。

负责水上导和登记，发现问题及时处理上报。

协助和督导库管员按时做好每月物料报表，报上级审核。

为经理准备当日的文件及相关的报刊信息，收集编定内部参考消息。

做好会议的安排，确定场地人员，做好记录分发文件等导和登记，发现问题及时处理上报。

协助和督导库管员按时做好每月物料报表，报上级审核。

为经理准备当日的文件及相关的报刊信息，收集编定内部参考消息。

做好会议的安排，确定场地人员，做好记录分发文件等工作。

做好园区保密工作，并督导其他员工遵守部门各项制度。

完成上级交办的其他各项工作。

负责水上乐园仓库物品的领取保管盘点工作。

负责水上乐园所需物品的领取储存发放确保营运所需。

负责水上乐园各部门每月盘点表的核对验收。

负责水上乐园月报表的统计和编制工作。

对水上乐园各部门所领物品做好记录，每月进行分析。

督导水上乐园做好节支工作。

负责水上乐园每日销售报表的核对检查工作。

负责水上乐园其他售卖品的盘点与核查。

所做工作直接对直属领导负责。

直接上级水上乐园收银主管，商业主管直接下级收银员，商场售卖员负责组织员工召天每日班前班后会及每周召开部门例会传达公司及部门的指令。

负责对收银部所有财产的日常管理，并在月底作好资产盘点。

负责检查各岗位员工出勤仪容仪表及物品准备情况。

负责检查各岗位卫生清洁工作。

负责掌握客情客流动态，并根据具体情况作出相应的工作安排。

制定适合本班组客用物品的消毒计划，保证物品卫生。

负责在生活上关心爱护本班组员工。

负责监督收银员账目接待程序。

直接参与对客的接待工作。

负责日常接待过程中突发性事件和投诉的处理，并及时作好文件整理及时上报。

负责对服务质量及各项操作流程的现场督导。

负责督导员工作好室温控制。

负责完善部门各项表格记录的填写。

负责作好本部门的客户档案。

负责完成对本班组员工的培训。

参加每日例会，汇报当天工作情况及相关事宜，并做好会议记录传达会议精神。

听取员工意见积极汇总员工的需求与上级沟通问题，并积极反映。

对客人与员工提出的合理化建议应及时上报。

协助主管做好部门节支工作，并完成主管交办的其它事项。

负责电脑系统的初步维修与保养。

做好本班组的安全检查工作。

直接参与贵宾接待服务与讲解服务。

负责检查各岗位员工业务操作的规范性与准确性，防止员工弄虚作假，有损公司形象与利益。

负责与水上乐园外部的合作部门作好沟通与协调。

负责协调本部门同其他部门之间矛盾，达到最佳协作。

对工作程序提出改良建议。

对部门及水上乐园经营提出改良建议。

及时了解本部门员工的思想动态，并适时作好调节工作。

响应水上乐园号召，做好节能降耗工作，从根本上控制成本。

对下属负责，对上级主管负责。

直接上级水上乐园救生主管直接下级水上乐园救生员监护员负责检查员工每日出勤考勤仪容仪表负责每日物品盘点商品盘点物品出库及保管，并严格控制物品的使用，坚持做好节能降耗工作。

负责辖区内的日常卫生清理及卫生检查工作。

负责安全检查，做好设备设施报修保养，确保其安全运营。

负责培训新员工的理论和实践，检查合格，以便更快的进入工作角色。

负责检测各池水温水量及水源供给状况。

对员工每日的工作严格督导，落实日常工作考评办法，实行加分扣分标准，做到奖罚结合，充分带动员工的积极性。

负责协调同事与同事员工与上司的关系。

参加每日例会工作，负责传达例会内容，并检查落实进度。