1、“.....特别是人际技能洞察而不只是观察，特别是组织洞察人心而不只是人脉，特别是立人攻心智慧而不只是知识，特别是领导智慧创就而不只是完成，特别是创新执行而不是，特别是练达有效管理者的五种心模•管理自身反思心模•管理关系合作心模•管理组织分析心模•管理环境练达心模•管理变革行动心模如果你是个管理者......”。

2、“.....相互都有包容接纳影响支配关心关注对方的需求。在此情况下，是倾向于表达事情的适应性和责任感对变化的态度决定适应性和责任感归因于外消极抱怨逆来顺受放弃努力归因于内争取主动等待时机适应忍耐积极的管理行为与内在控制导向和对不确定性的容忍力相联系。主管需提升内在控制能力将容忍力主导的逻辑性思维分析性思维组织性思维细节导向思维想像思维综合素质感情投入情绪为基础对变化的态度决定适应性和责任感中阶主管在变化中对不确定性的容忍接受和对自己行为承担责任对自己不能直接控制的行为，难免会产生误解。因此主管人员应尽力扩展自己的认知风格......”。

3、“.....都是根据自己的经历期望和兴趣去感知事物的。不了解和接受自己与他人之间的差异，仅凭自己认知的“事实”价值观主管的主体意识从“我”到“我们”的转换价值观决定个人行为的标准和道德判断胜任领导式管理的工作价值观从“我”到“我们”认知风格感知获取加工解释应用信息的取向中阶主管的思维风格决策方式己的发展格局从自我革新与发展中提升影响力发展健全的人格锤炼领导力价值观认知风格人际取向对变化的态度将管理的工作看作是对他人产生价值的种活动将管理者的价值看作是对他人作出的种贡献中阶主管须具备的基本主管人员要正己成己展现示范性从个人贡献到使他人作贡献从直接控制到间接控制从支配式管理到团队式带领掌控自己的能量要调整职务心态影响他人的能力来自自我的格局改进自我认知主管人员的自我领导力扩充自他人的力量有效发挥中体现的不是任意施展自己的权力而是具有影响他人的能力应以组织的核心能力规范自己，将组织的核心优势体现在自己的核心能力上还要使自己的成长适应组织发展的需要......”。

4、“.....有效地领导别人，先要有效领导自己。真正的权威是赢得的，不是赋予的。领导者的首要任务是掌控自己的能量，而后引导他人的能量在组织中做最有效地运用。现代管理大师彼得德鲁克领导者的价值是在使的重新定位主管人员须胜任团队运作和有效管理的双循环职责主管人员须强化人际面领导力主管人员须提升自我的领导力主管的格局和人脉关系决定工作成就的大小中阶主管有效的工作网络领导力是从“值得追随者管的外视内省请从鲸鱼哲学的案例思考中阶主管如何构建有效的工作网络关系中阶主管只有在辅佐上司启发部属中恪尽权责，才能成为组织中不可或缺的有价值的人。与您探讨和分享企业管理范式的改变及主管人员角色对他人作出的种贡献中阶主管的主体意识从“自我”到“自他同”的转换自他同意识即从他人上司部属同仁的需求出发思考自己的工作，在与他人的互赖关系双赢互动中把握自己应该做什么和如何去做。主下属必须主动对上沟通，理解上司的期待才能做好工作。如何有效辅佐上司追随易......”。

5、“.....随时保持联系，主动请他参与。对“喜欢放权”的上司，在发生重大问题和变动时报告。如何有效辅佐上司取长补短，建立相互期待想当然地认为自己了解上司期待的下属肯定会惹麻烦。但作为上司根据上司的决策风格经过沟通形成共同的期待根据上司获取信息的偏好对作为“倾听者”的上司，要善于提供信息。对作为“阅读者”的上司，要善于提出问题......”。

6、“.....要善于提供信息。对作为“阅读者”的上司，要善于提出问题。如何有效辅佐上司根据上司的决策风格对“参与式”的上司，随时保持联系，主动请他参与。对“喜欢放权”的上司，在发生重大问题和变动时报告。如何有效辅佐上司取长补短，建立相互期待想当然地认为自己了解上司期待的下属肯定会惹麻烦。但作为下属必须主动对上沟通，理解上司的期待才能做好工作。如何有效辅佐上司追随易，辅佐难学会在追随中辅佐能获得上司的信任与倚重成为上司不可或缺的助手管理者的工作是使他人产生价值的种活动管理者的价值是对他人作出的种贡献中阶主管的主体意识从“自我”到“自他同”的转换自他同意识即从他人上司部属同仁的需求出发思考自己的工作，在与他人的互赖关系双赢互动中把握自己应该做什么和如何去做。主管的外视内省请从鲸鱼哲学的案例思考中阶主管如何构建有效的工作网络关系中阶主管只有在辅佐上司启发部属中恪尽权责，才能成为组织中不可或缺的有价值的人......”。

7、“.....有效地领导别人，先要有效领导自己。真正的权威是赢得的，不是赋予的。领导者的首要任务是掌控自己的能量，而后引导他人的能量在组织中做最有效地运用。现代管理大师彼得德鲁克领导者的价值是在使他人的力量有效发挥中体现的不是任意施展自己的权力而是具有影响他人的能力应以组织的核心能力规范自己，将组织的核心优势体现在自己的核心能力上还要使自己的成长适应组织发展的需要......”。

8、“.....都是根据自己的经历期望和兴趣去感知事物的。不了解和接受自己与他人之间的差异，仅凭自己认知的“事实”行为，难免会产生误解。因此主管人员应尽力扩展自己的认知风格......”。

9、“.....主管需提升内在控制能力将容忍力和责任感结合起来在与人打交道的管理实践中中阶主管如何认知自我和他人人际取向决定行为模式和人际互动模式主管人员在与他人互动时，相互都有包容接纳影响支配关心关注对方的需求。在此情况下，是倾向于表达自己的欲望，主导对方接受自己还是倾向给予对方充分的理解，寻求双赢的结果，这反映出主管的人际关系取向是否豁达宽容。人际间的良性互动才能赢得信赖逃避退让支配控制迁就同情互利协作彼此关系信赖度工作效果低低高高损人损己双赢双输赢得他人的信任和发自内心的追随须有双赢的人际取向妥协良好人际关系的发展路径•不是去改变别人，而是改变自己。让自己打开主动接纳他人的心门，接纳同事不同的行为风格处事方法工作立场也同时接纳他是与你相同的人。这样，人际互动与良性沟通的渠道才能畅通......”。