TOP29【定稿】培训课程：从专业人员走向管理PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

迅速准确地制订你想讨论的主题。

虽然员工们做的都挺好，你却只注意方面，说明其中的原因。

为了发挥员工的潜力，请员工自己讲出该做什么工作。

倾听员工的感情。

询问员工进步的方式。

询问员工，鼓励他们决定自己的方案。

让员工知道你尊重他。

采纳员工的意见。

指出双方致认为可以实现的行为。

安排会议讨论今后可能遇到的问题。

负责向员工提供反馈意见以及鼓励和关注。

导师角色用榜样说话什么时候用导师进行指导当员工得到升迁或有新的机会时员工做事成功后员工希望有更大的成功或提升时当员工遇到困惑时指导的三个关键阶段是什么阶段观察阶段二参与阶段三实施指导成功之后做什么抽时间总结成绩寻求其他的成功要素寻求这些因素适用的其他场合决定营目标的执行者部门士气的激励者问题的协调者部门的指挥者员工的培训者营运与管理业务的控制者工作成果的分析者模型成功人士的综合能力成功人士的特征个人品质专业技能专业知识内外不是上传下达，是承上启下公司发展推动者管理任务管理能力管理部门气氛管理管理者的认知主管是部门的最关键人物，主管管理绩效的好坏，直接影响到整个公司营运效率。

部门的代表者部门运型的角色监听者的角色传播者的角色发言人的角色管理者的十大角色管理者的角色队长兼教练关键业务执行者“球星”部门建设者团队氛围绩效工作教练兼培训导师沟通桥梁上下部门间中层管理基层管理管理技能人际关系技能技术技能管理基础知识人际型的角色挂名首脑的角色领导者的角色联络者的角色决策型的角色企业家的角色障碍排除者的角色资源分配的角色谈判者的角色信息，它把投入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西在其每项决定和行动中协调当前的和长期的要求不同管理层职能侧重情况高层管理中层管理基层管理计划组织领导控制不同管理层技能侧重情况高层管理横向管理，管理其他部门。

第三是向上管理，管理你的上司。

第四是向外管理，管理外部客户及利益相关者。

第五是自我管理。

管理人员的任务创造出个大于其各组成部分的总和的真正的整体创造出个富有活力的整体意是“训练和驾驭马匹”的意思。

管理与成功管理的基本原则最重要的两项以自己的组织为荣对工作的热忱管理基础知识管理的纬度及内容管理有五个维度第是向下管理，管理下属和团队。

第二是克管理的三层含义四大基本职能核心是控制协调以达到同步化和谐化使整个组织更富有成效地达到目标管理词的英文是，它是从意大利文和法文演变而来的，原专业人员走向管理第二部分管理基本知识什么是管理“管理是种实践，其本质不在于”知“而在于”行“其验证不在于逻辑，而在于成果其唯权威就是成就。

”管理不是等级高低，而是责任！彼得德鲁吗你觉得是个自己善于结交各种各样的人，并在使用时尽可能发挥其优势的人吗你是否觉得你能信任他人，他人也能信任你你在公众场合是否随时注意自己的言谈举止你曾从别人的立场出发寻求解决问题的方式吗从无把握时，你是否觉得烦躁不安你是否有做时间管理的习惯你认为在下属执行任务的过程中需要时时指导和监督吗你是否能发挥每个下属的优势你觉得自己是个全局性很强的人吗你认同“结果比过程更重要”的说法混乱的情况下泰然处之吗你擅长鼓励自己的下级吗你在做计划或决策时，是否也能让下属参与进来你是否同意不应该用同种方式去领导下属的观点你已经确定今后年的奋斗目标了吗当对由自己的决定带来的后果尚间的隔阂吗你是否意识到在管理阶层中，存在着更强有力的竞争对手假如你已意识到帮助别人会牺牲个人的利益，你是否仍会这样做你是否习惯把工作授权给下属去做你能在变化莫测的情况下灵活处事吗你能在时有人耽误你的时间，你的愤怒是否会表露无疑你是否意识到除了要处理好与下属的关系，还要处理好与同级管理者与上司的关系呢与工作相比你是否更注重人呢你的下属是否都喜欢向你倾诉呢你能很容易消除人与人之呢从事管理的志向，是否与你的能力兴趣品质个性和目标相致你是否为从事管理作过准备你肯定管理工作能使自己得到心理上更大的满足吗当你和别人意见不合时，你是否按自己的想法行事在你很忙时，如果的素养缺乏管理者应有的特质以过程为主不习惯授权自我意识强技术上的自我保护处事风格单纯测试你具备管理的潜质吗你的升迁除了源于你拥有丰富的专业知识以外，是否还取决于你能够与上司和谐相处都推给下属去做，每天上班想的就是怎样捞好处，怎样“权尽其用”，怎样去得到上司的垂青。

对于部门的日常管理事务，他窍不通!供应商管理上的真空情况在维持了年多后终于给上级领导发现了。

结果呢缺乏管理的都推给下属去做，每天上班想的就是怎样捞好处，怎样“权尽其用”，怎样去得到上司的垂青。

对于部门的日常管理事务，他窍不通!供应商管理上的真空情况在维持了年多后终于给上级领导发现了。

结果呢缺乏管理的素养缺乏管理者应有的特质以过程为主不习惯授权自我意识强技术上的自我保护处事风格单纯测试你具备管理的潜质吗你的升迁除了源于你拥有丰富的专业知识以外，是否还取决于你能够与上司和谐相处呢从事管理的志向，是否与你的能力兴趣品质个性和目标相致你是否为从事管理作过准备你肯定管理工作能使自己得到心理上更大的满足吗当你和别人意见不合时，你是否按自己的想法行事在你很忙时，如果有人耽误你的时间，你的愤怒是否会表露无疑你是否意识到除了要处理好与下属的关系，还要处理好与同级管理者与上司的关系呢与工作相比你是否更注重人呢你的下属是否都喜欢向你倾诉呢你能很容易消除人与人之间的隔阂吗你是否意识到在管理阶层中，存在着更强有力的竞争对手假如你已意识到帮助别人会牺牲个人的利益，你是否仍会这样做你是否习惯把工作授权给下属去做你能在变化莫测的情况下灵活处事吗你能在时混乱的情况下泰然处之吗你擅长鼓励自己的下级吗你在做计划或决策时，是否也能让下属参与进来你是否同意不应该用同种方式去领导下属的观点你已经确定今后年的奋斗目标了吗当对由自己的决定带来的后果尚无把握时，你是否觉得烦躁不安你是否有做时间管理的习惯你认为在下属执行任务的过程中需要时时指导和监督吗你是否能发挥每个下属的优势你觉得自己是个全局性很强的人吗你认同“结果比过程更重要”的说法吗你觉得是个自己善于结交各种各样的人，并在使用时尽可能发挥其优势的人吗你是否觉得你能信任他人，他人也能信任你你在公众场合是否随时注意自己的言谈举止你曾从别人的立场出发寻求解决问题的方式吗从专业人员走向管理第二部分管理基本知识什么是管理“管理是种实践，其本质不在于”知“而在于”行“其验证不在于逻辑，而在于成果其唯权威就是成就。

”管理不是等级高低，而是责任！彼得德鲁克管理的三层含义四大基本职能核心是控制协调以达到同步化和谐化使整个组织更富有成效地达到目标管理词的英文是，它是从意大利文和法文演变而来的，原意是“训练和驾驭马匹”的意思。

管理与成功管理的基本原则最重要的两项以自己的组织为荣对工作的热忱管理基础知识管理的纬度及内容管理有五个维度第是向下管理，管理下属和团队。

第二是横向管理，管理其他部门。

第三是向上管理，管理你的上司。

第四是向外管理，管理外部客户及利益相关者。

第五是自我管理。

管理人员的任务创造出个大于其各组成部分的总和的真正的整体创造出个富有活力的整体，它把投入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西在其每项决定和行动中协调当前的和长期的要求不同管理层职能侧重情况高层管理中层管理基层管理计划组织领导控制不同管理层技能侧重情况高层管理中层管理基层管理管理技能人际关系技能技术技能管理基础知识人际型的角色挂名首脑的角色领导者的角色联络者的角色决策型的角色企业家的角色障碍排除者的角色资源分配的角色谈判者的角色信息型的角色监听者的角色传播者的角色发言人的角色管理者的十大角色管理者的角色队长兼教练关键业务执行者“球星”部门建设者团队氛围绩效工作教练兼培训导师沟通桥梁上下部门间内外不是上传下达，是承上启下公司发展推动者管理任务管理能力管理部门气氛管理管理者的认知主管是部门的最关键人物，主管管理绩效的好坏，直接影响到整个公司营运效率。

部门的代表者部门运营目标的执行者部门士气的激励者问题的协调者部门的指挥者员工的培训者营运与管理业务的控制者工作成果的分析者模型成功人士的综合能力成功人士的特征个人品质专业技能专业知识好管理者的条件具有企业整体利益观能有效授权且肩负责任关心部属，给予支持与激励有效教导且重视部属能力成长有系统思考力，懂得抓重点对情境变化有快速反应能力能自我要求以身作则面对挫折能奋战不懈管理者的素质主管的四大心态主管的知识结构主管的五大技能管理者的素质主管的四大心态责任心主人翁的态度，全心投入细致心关注细节，细节决定成败忍耐力指导者，引路人包容力爱护下属管理者的素质主管的知识结构作为中层管理干部应学习什么职业素质提升自我管理工作关系商业意识管理发展团队员工发展绩效管理团队建设和领导有效使用资源招牌与选拔信息管理财务管理做久做大做强项目管理变革管理质量与运营管理者的素质主管的五大能力有优良的生产或销售或设计技能有切实执行的技能有良好处理人际关系的能力具有自我成长的能力拥有教导下属的能力从技术走向管理第三部分做个有效管理者什么是有效的管理者不是天才，而是普通人管理的基本问题如何让普通人发挥不寻常的效率而不是如何找到天才成绩突出的人毫无共同点!与众不同是达到高峰的唯途径有效的管理效率效果效率相同的投入取得更大得产出或者更少的投入取得相同的产出有效的生产率过程和手段的有效性把事情做正确效果活动在多大程度上实现了预定目标，活动的效果如何有效的结果结果的有效性做正确的事情关键在于行动方式不是这些人是谁，而是他们怎样行事秉性，性格和特征无法学习，行为方式可以学习错误的理念员工满意论对人负责的是自己，而不是组织没有任何进步和变革是从满意中产生指望企业给员工带来满意和幸福，是个过分的要求组织存在的目的特定的单的领导万能论不应四处寻找精力充沛生气勃勃高赡远瞩风度翩翩的领袖对领袖的认真对工作投入人际关系和团队关系良好有求胜的欲望辅导者的条件产品知识个别客户知识，以及对销售技巧作业程序„等。

知识辅导者必须能清楚有重点有启发地分享自己的知识及所见。

沟通技巧只有经过精心策划，辅导工作才会产生美好成果，相反，胡乱进行急就章式的辅导便很难会成功。

计划辅导下属方面，你自己需要克服的事要去适应不同个性的人时间永远不够授权如何看到辅导的机会产品服务知识现场服务推销技巧