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《TOP22【定稿】酒店服务礼仪PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....不扎马尾巴化淡妆,面带微笑着正规套装,大方得体指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色裙子长度适宜肤色丝袜,无破洞备用袜鞋子光亮清洁全身种颜色以内。二仪态•站姿•坐姿•蹲姿•微笑站姿抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双腿并拢直立,脚尖分呈字型,身体重心放到两脚中间。也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或背后。开晨会时,男职员应两脚分开,比肩略窄,双手合起放在背后女职员应双脚并拢,脚尖分呈字型,双手合起放于腹前。二坐姿轻轻入座,至少坐满椅子的,后背轻靠椅背,双膝自然并拢男性可略分开。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。三蹲姿脚在前,脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。研讨如何拾起地上的钥匙四微笑微笑是种国际礼仪,能充分体现个人的热情修养和魅力。在面对客户宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....以免妨碍他人乘电梯电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立礼节字诀停下脚步面带微笑注视对方鞠躬到位说早上好四语言请对不起麻烦您。五搭乘电梯•电梯没有其他人的情况在客人上司之前进入电梯,按住“开”的按钮,再请客人进入到达目的地后,按住“开”的按钮,请客人先下•电梯内有人时无论上下都应客人上司优先•电梯内先上电走在走廊左侧,让客人走在走廊中央与客人的步伐保持致,并适当做些介绍•在楼梯间引路时让客人走在正方向右侧,自己走在左侧遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等次见面,递上名片•如遇到被访问者的上司,应主动起立问候递上名片,会谈重新开始。•会谈尽可能在预约时间内完成•告辞时......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....如“明天见”“再见”等四访问客户•访问前应与对方预约访问的时间地点及目的,并将访问日程记录下来•访问时,要注意遵时守约•到访问单位前台时,应先自我介绍•见到被访问者时,应鞠躬问候初手合起放在身体前面。三问候•早晨上班见面时,互相问候“早晨好!”“早上好!”等上午点钟前。•因公外出应向部门的其他人打招呼•在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼•下班时也应打招呼的场合与要求遇到客人或表示感谢或回礼时,行度鞠躬礼遇到尊贵客人来访时,行度鞠躬礼。行礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前米处度礼及脚前米处度礼。男性双手放在身体两侧,女性双力度不宜过大,但也不宜毫无力度握手时,应目视对方并面带微笑切不可带着手套与人握手二鞠躬•鞠躬时,应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念,从而体现在行动上,给对方留下诚恳真实的印象•鞠躬五引路•在走廊引路时应走在客人左前方的步处自己走在走廊左侧......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....并适当做些介绍•梯握手顺序上级在先主人在先长者在先女性在先时间秒为宜位前台时,应先自我介绍•见到被访问者时,应鞠躬问候初次见面,递上名片•如遇到被访问者的上司,应主动起立问候递上名片,会谈重新开始。•会谈尽可能在预约时间内完成•告辞时,要与被访问者打招呼道别时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼•下班时也应打招呼后再离开,如“明天见”“再见”等四访问客户•访问前应与对方预约访问的时间地点及目的,并将访问日程记录下来•访问时,要注意遵时守约•到访问单度礼及脚前米处度礼。男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面。三问候•早晨上班见面时,互相问候“早晨好!”“早上好!”等上午点钟前。•因公外出应向部门的其他人打招呼•在公司或外出念,从而体现在行动上,给对方留下诚恳真实的印象•鞠躬的场合与要求遇到客人或表示感谢或回礼时,行度鞠躬礼遇到尊贵客人来访时,行度鞠躬礼。行礼时面对客人,并拢双脚......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....但也不宜毫无力度握手时,应目视对方并面带微笑切不可带着手套与人握手二鞠躬•鞠躬时,应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意四微笑微笑是种国际礼仪,能充分体现个人的热情修养和魅力。在面对客户宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯。研讨露几颗牙齿三礼节•握手•鞠躬•问候•访问客户•引路•搭乘电梯握手顺序尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。三蹲姿脚在前,脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。研讨如何拾起地上的钥匙尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。三蹲姿脚在前,脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。研讨如何拾起地上的钥匙四微笑微笑是种国际礼仪,能充分体现个人的热情修养和魅力。在面对客户宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....但也不宜毫无力度握手时,应目视对方并面带微笑切不可带着手套与人握手二鞠躬•鞠躬时,应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念,从而体现在行动上,给对方留下诚恳真实的印象•鞠躬的场合与要求遇到客人或表示感谢或回礼时,行度鞠躬礼遇到尊贵客人来访时,行度鞠躬礼。行礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前米处度礼及脚前米处度礼。男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面。三问候•早晨上班见面时,互相问候“早晨好!”“早上好!”等上午点钟前。•因公外出应向部门的其他人打招呼•在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼•下班时也应打招呼后再离开,如“明天见”“再见”等四访问客户•访问前应与对方预约访问的时间地点及目的,并将访问日程记录下来•访问时,要注意遵时守约•到访问单位前台时,应先自我介绍•见到被访问者时,应鞠躬问候初次见面,递上名片•如遇到被访问者的上司,应主动起立问候递上名片,会谈重新开始。•会谈尽可能在预约时间内完成•告辞时......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....让客人走在走廊中央与客人的步伐保持致,并适当做些介绍•梯握手顺序上级在先主人在先长者在先女性在先时间秒为宜力度不宜过大,但也不宜毫无力度握手时,应目视对方并面带微笑切不可带着手套与人握手二鞠躬•鞠躬时,应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念,从而体现在行动上,给对方留下诚恳真实的印象•鞠躬的场合与要求遇到客人或表示感谢或回礼时,行度鞠躬礼遇到尊贵客人来访时,行度鞠躬礼。行礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前米处度礼及脚前米处度礼。男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面。三问候•早晨上班见面时,互相问候“早晨好!”“早上好!”等上午点钟前。•因公外出应向部门的其他人打招呼•在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼•下班时也应打招呼后再离开,如“明天见”“再见”等四访问客户•访问前应与对方预约访问的时间地点及目的,并将访问日程记录下来•访问时......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....应先自我介绍•见到被访问者时,应鞠躬问候初次见面,递上名片•如遇到被访问者的上司,应主动起立问候递上名片,会谈重新开始。•会谈尽可能在预约时间内完成•告辞时,要与被访问者打招呼道别五引路•在走廊引路时应走在客人左前方的步处自己走在走廊左侧,让客人走在走廊中央与客人的步伐保持致,并适当做些介绍•在楼梯间引路时让客人走在正方向右侧,自己走在左侧遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。五搭乘电梯•电梯没有其他人的情况在客人上司之前进入电梯,按住“开”的按钮,再请客人进入到达目的地后,按住“开”的按钮,请客人先下•电梯内有人时无论上下都应客人上司优先•电梯内先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹电梯内已有很多人时......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....超过声要致歉微笑标准用语您好!开源部门人声音大小适中准备好纸笔让对方先挂筒的故事打电话准备提纲简明扼要微笑标准用语您好!我是开源公司,请问。结束语马斯洛的“改变流程”心理态度习惯性格人生结束语二•请微笑鞠躬做谦谦君子•将服务礼仪进行到底谢谢大家酒店服务礼仪培训资料礼仪礼出于俗,俗化为礼礼人们交往的行为准则。孔子曰不学礼,无以立。孟子曰君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。祥子曰油多不坏菜礼多人不怪“三秒钟”印象外表仪表声音谈话内容提纲仪表二仪态三礼节四语言五电话礼仪仪表•男职员•女职员男职员短发,清洁整齐,不要太新潮精神饱满,面带微笑每天刮胡须,饭后洁牙白色或单色衬衫,领口袖口无污迹领带紧贴领口,系得美观大方颜色长短领带夹西装平整清洁扣子商标西装口袋不放物品笔西裤平整,有裤线短指甲,保持清洁皮鞋光亮......”

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