TOP34【定稿】罗城县“三农”科技服务网建设项目实施方案计划_项目可行性方案.doc文档免费在线阅读

新增投资万元中，新增固定资产投资万元，研发费用万元。

本项目总投资见下表项目投资估算表。

经费来源预算万元经费支出预算万元合计合计经费支出用途单位自筹仪器设备购置费信息设备视讯及培训设备部门提供材料及能源费信息平台建设费银行贷款试验外协费信息系统工程软件开发费申请资助资料印刷费资料印刷自治区科技经费补助调研差旅费调研费市科技经费补助场站建设费建安费其它经费补助人员费管理费培训费其他费用其他费及鉴定验收时间项目投资估算表序号项目名称单位数量单价万元单位金额万元信息服务平台建设费信息系统工程软件开发费罗城‚三农‛科技信息服务网中心元信息设备视讯培训设备培训及资料印刷费调研费及其他费用合计二资金筹措项目总投资万元。

均为新增投资。

新增投资的资金来源为自治县人民政府配套坐席坐席等管理坐席统计维护管理工作站因特网服务器电子邮件服务器数据库应用服务器录音留言工作站领导查询工作站业务网关服务器通信网关网络系统等以及相关项目的基础条件和科技成果。

星火科技信息服务系统的物理结构由智能型可编程交换机服务器交互式语音应答交互式传真应答服务器业务代表坐席逻辑上分为普通业务代表坐席专家息发布与查询信息采编价格信息传递专家咨询交流智能农业专家决策会员管理等，系统功能采用技术引进与自主开发相结合自有资源与相关专业网站资源整合共享的形式，充分利用环江农村信息化服务体系网络及相室科技信息服务相关的其它功能室学员招待室合计依托广西‚三农‛科技服务网的罗城科技农业信息网信息资源和各种信息应用技术系统，建立‚罗城县三农科技信息服务网‛平台。

信息平台的系统功能包括供求信壤作物化验样品寄存室标本室中药植物及菜牛特有饲料植物标本储存室专家在线咨询室‚三农‛科技信息专家在线咨询服务专家休息室‚三农‛科技信息专家休息室值班员休息室‚三农‛科技信息中心网站值班员休息室多功能资料室‚三农‛科技信息图书资料查阅服务信息化培训室‚三农‛科技信息网络技术培训信息收集管理室‚三农‛科技信息收集整理信息咨询接待室‚三农‛科技信息服务接待咨询群众化验样品寄存室智能化农业决策系统的土备机房监控值班室‚三农‛科技信息中心网站系统设备运行监控检索咨询室‚三农‛科技信息检索咨询服务网络公众查询室„三农‟科技服务网中心网络信息公众查询网络视讯会议室‚三农‛科技信息服务网络视讯会议图书三农科技服务网罗城县中心‛站房。

站房各功能室建设规模及用途如下表广西„三农‟科技服务网罗城县中心站房功能室建设规模及用途表序号功能室名称面积功能用途系统设备机房‚三农‛科技信息系统设任务建设的‚广西三农科技服务网罗城县中心‛站房依托链接广西‚三农‛科技服务网的罗城科技农业信息网的信息资源和各种信息应用技术系统，创建‚罗城县三农科技信息服务网‛平台。

建设的‚广西的科技信息网络体系以项目示范为带动，积极完善乡村级服务站点建设，积极引导和扶持产业示范户，利用示范基地广泛开展业务培训，扩大示范规模，实施示范服务，带动地方经济科学发展，跨越发展。

二课题建设信息服务网中心建设，使之形成集科技服务和网络信息处理为体的综合性服务中心。

即‚广西三农科技服务网罗城县中心‛建立起互联网与通讯网络的有机对接，在完成个试点乡镇的基础上，逐步形成能覆盖全县个乡镇涉农网站农业社会化服务组织的相关资源，形成多方位多层次高质量的农村实用技术与市场信息的收集传递分析发布体系。

二研究及开发的主要内容及建设任务研究及开发的主要内容开展罗城‚三农‛科技络通讯交互系统，以科技信息网络中心为依托，逐步建立起覆盖全县个乡镇以及有条件的龙头企业农产品批发市场中介组织和经营大户的农村市场信息服务网络和以农民经纪人为主体的农村信息员队伍，整合各级科研及由于网络设备性能差，系统落后，服务能力不足，难以应对农村科技信息传递的最后公里问题，无法满足农村对科技和市场信息的需求。

实施该项目，通过建设站房，更新并配置使用高性能的网络设备，安装运用快速便捷的网坐落于新建的民族广场旁边，既影响整体景观效果，也有损科技部门形象，建设和市政部门多次提议拆除重建。

由于缺乏必要的工作场所，信息系统设备无法更新添置，网络信息服务互动查询功能无法进行，信息服务短斤少两。

发展和优质服务的质量和效果。

目前，罗城县科技信息网络中心仍设在七十年代修建的两层旧楼内，该楼房经过三十年的风风雨雨，已是破败不堪，不但墙体已松脱，楼板的预制块更是皮翻骨露，危危可及。

破旧的信息中心站房是贫困地区生产发展的需要，也是农村和谐稳定的需求，更是改善民生造福方的德政工程，非常重要和必要。

罗城县科技信息服务体系建设虽然已经起步，也发挥了定的作用。

但由于基础条件差，设备陈旧，直接影响持续发是贫困地区生产发展的需要，也是农村和谐稳定的需求，更是改善民生造福方的德政工程，非常重要和必要。

罗城县科技信息服务体系建设虽然已经起步，也发挥了定的作用。

但由于基础条件差，设备陈旧，直接影响持续发展和优质服务的质量和效果。

目前，罗城县科技信息网络中心仍设在七十年代修建的两层旧楼内，该楼房经过三十年的风风雨雨，已是破败不堪，不但墙体已松脱，楼板的预制块更是皮翻骨露，危危可及。

破旧的信息中心站房坐落于新建的民族广场旁边，既影响整体景观效果，也有损科技部门形象，建设和市政部门多次提议拆除重建。

由于缺乏必要的工作场所，信息系统设备无法更新添置，网络信息服务互动查询功能无法进行，信息服务短斤少两。

由于网络设备性能差，系统落后，服务能力不足，难以应对农村科技信息传递的最后公里问题，无法满足农村对科技和市场信息的需求。

实施该项目，通过建设站房，更新并配置使用高性能的网络设备，安装运用快速便捷的网络通讯交互系统，以科技信息网络中心为依托，逐步建立起覆盖全县个乡镇以及有条件的龙头企业农产品批发市场中介组织和经营大户的农村市场信息服务网络和以农民经纪人为主体的农村信息员队伍，整合各级科研及涉农网站农业社会化服务组织的相关资源，形成多方位多层次高质量的农村实用技术与市场信息的收集传递分析发布体系。

二研究及开发的主要内容及建设任务研究及开发的主要内容开展罗城‚三农‛科技信息服务网中心建设，使之形成集科技服务和网络信息处理为体的综合性服务中心。

即‚广西三农科技服务网罗城县中心‛建立起互联网与通讯网络的有机对接，在完成个试点乡镇的基础上，逐步形成能覆盖全县个乡镇的科技信息网络体系以项目示范为带动，积极完善乡村级服务站点建设，积极引导和扶持产业示范户，利用示范基地广泛开展业务培训，扩大示范规模，实施示范服务，带动地方经济科学发展，跨越发展。

二课题建设任务建设的‚广西三农科技服务网罗城县中心‛站房依托链接广西‚三农‛科技服务网的罗城科技农业信息网的信息资源和各种信息应用技术系统，创建‚罗城县三农科技信息服务网‛平台。

建设的‚广西三农科技服务网罗城县中心‛站房。

站房各功能室建设规模及用途如下表广西„三农‟科技服务网罗城县中心站房功能室建设规模及用途表序号功能室名称面积功能用途系统设备机房‚三农‛科技信息系统设备机房监控值班室‚三农‛科技信息中心网站系统设备运行监控检索咨询室‚三农‛科技信息检索咨询服务网络公众查询室„三农‟科技服务网中心网络信息公众查询网络视讯会议室‚三农‛科技信息服务网络视讯会议图书资料室‚三农‛科技信息图书资料查阅服务信息化培训室‚三农‛科技信息网络技术培训信息收集管理室‚三农‛科技信息收集整理信息咨询接待室‚三农‛科技信息服务接待咨询群众化验样品寄存室智能化农业决策系统的土壤作物化验样品寄存室标本室中药植物及菜牛特有饲料植物标本储存室专家在线咨询室‚三农‛科技信息专家在线咨询服务专家休息室‚三农‛科技信息专家休息室值班员休息室‚三农‛科技信息中心网站值班员休息室多功能室科技信息服务相关的其它功能室学员招待室合计依托广西‚三农‛科技服务网的罗城科技农业信息网信息资源和各种信息应用技术系统，建立‚罗城县三农科技信息服务网‛平台。

信息平台的系统功能包括供求信息发布与查询信息采编价格信息传递专家咨询交流智能农业专家决策会员管理等，系统功能采用技术引进与自主开发相结合自有资源与相关专业网站资源整合共享的形式，充分利用环江农村信息化服务体系网络及相关项目的基础条件和科技成果。

星火科技信息服务系统的物理结构由智能型可编程交换机服务器交互式语音应答交互式传真应答服务器业务代表坐席逻辑上分为普通业务代表坐席专家坐席坐席等管理坐席统计维护管理工作站因特网服务器电子邮件服务器数据库应用服务器录音留言工作站领导查询工作站业务网关服务器通信网关网络系统等以及相应的应用软件构成。

分布式呼叫中心系统主呼叫中心分呼叫中心单个呼叫中心的网络拓扑结构如下图所示客户利用电话小灵通手机等拨打统的特服号码或因特网进入科技农业分布式呼叫中心，本系统依托科技和农业部门各类计算机业务技术支持系统和网络系统，实现与农业部门原有管理系统业务系统及数据库的无缝连接，通过人工受理或自动语音服务等方式全天小时不间断地为客户提供各种服务。

分布式呼叫中心将接入功能导航功能自动语音查询功能人工坐席服务功能话路转接功能信息资料处理紧密联系起来。

用户拨打特服电话号码后，可以根据需要选择人工服务自动语音查询自动留言，并能够在几种服务中来回切换或转接其它电话，也可以路由到远程坐席所记录的资料可以分门别类的进行统计并形成报表，供相关部门进行检索查阅意见处理完毕，可由人工坐席主动呼叫用户，告知处理意见，形成闭环处理流程可定期进行信息归纳推演预测等，从而得到信息深加工品。

分布式呼叫中心系统总体业务流程如下图所示分布式呼叫中心系统示意性的人工坐席界面如下图所示分布式呼叫中