TOP28【定稿】e家客户端产品使用手册20081023_全套完整.doc文档免费在线阅读

使用说明用户登录家客户端后，点击家客户端上的客服频道按钮，不需二次认证，即可进入各省的客户服务专区。

图家客服频道界面菜单介绍家客户端软件菜单中包含网络管理，历史纪录，设置，帮助和退出菜单项。

网络管理菜单项包括智能无线管理，网络诊断和网络配置三个选择，对用户接入的网络进行管理。

通信记录菜单项本菜单项包含通信记录和查看信息两个子项，登录家客户端后，可以在通信记录查看短信及电话的历史记录和对应的联系人。

在点击查看信息子项后，弹出信息框，提示用户最近最新的活动安排。

设臵菜单项其中包含系统设置，活页设置，短信设置，账号设置，数据卡驱动管理，码管理和音频设置。

在系统设置中，用户可以对软方摘机，即进行通话，另方停止振铃若所有终端均忙包括家电话不在线时，系统向主叫方播放用户忙提示音。

使用语音顺振业务用户到中国电信营业厅申请语音顺振业务，需提供固话号码和家电话号码，将用户到中国电信营业厅申请语音同振业务，需提供家庭固话号码和家电话号码，将两号码进行语音同振设臵当外部用户呼叫其中个终端时指设臵同振的家庭固话或家电话，家庭固话和家电话同时振铃，有收发。

右击该联系人列表中的单个联系人，也会出现图所示的单条短信收发界面。

图快速发送短信通信示意图图单条短信收发界面补充业务客户端还提供语音同振语音顺振语音同号等语音补充业务使用语音同振业务现图所示的短信群发窗口图通过客户端进入群发短信示意图短信按钮图图七群发短信界面示意图单条短信用户若要使用优先选择号码，点击图工具栏中的发送短信按钮，出现图所示的单条短信收发界面，进行短信的号码图通过拨号盘拨打电话示意图短信家客户端提供两种使用短信的方式群发短信右键个组，选择图中的群发短信子菜单，会出现图所示的短信群发窗口用户若要使用方便，可直接点击菜单里的短信按钮，也会出打电话按钮，出现图所示的拨号盘界面，可直接点击其中的数字键，或在电话号码框中输入电话号码，然后点击，也会出现图所示的呼叫界面。

图通过联系人信息拨打电话图电话通信窗口联系人通信信息拨打电话用户优先选择拨打电话并选择要通信的号码如图所示，会出现图所示的呼叫窗口用户若要使用优先选择号码，可直接点击该号码左边的按钮，也会出现图所示的呼叫窗口通过拨号盘进行语音通信点击图工具栏中的拨栏联系人菜单中的导入导出联系人进行通讯录的导入导出。

语音通信家客户端提供两种使用家电话进行语音呼叫的方式直接通过联系人信息进行语音呼叫点击联系人，展开联系人通信信息，点击其中的捷菜单中的添加联系人，进行联系人添加，用户可输入联系人的基本信息家庭信息办公信息等用户信息，如图所示。

搜索联系人添加联系人联系人菜单通信记录发送邮件拨打电话菜单图添加联系人信息示意图通过工具界面中可进行下列操作在搜索联系人中输入要搜索的联系人，进行联系人查找通过菜单添加组或通过快捷菜单中的添加组添加联系人组来组织联系人通过按钮菜单中的添加联系人或选中组后的快家客户端，使用家电话功能。

使用说明用户登录我的家客户端后默认显示图所示的家通信频道，用户可在该频道内进行联系人管理包括语音通信在内的综合通信功能。

图家通信频道页面联系人管理用户在图所示的家相关套餐并安装我的家客户端。

用户到中国电信营业厅申请我的家套餐，服务人员为用户分配宽带帐号密码家电话号码等信息和我的家客户端安装盘安装我的家客户端通过宽带帐号登录我的案提供便于管理的通讯录功能，方便用户进行查找添加删除编辑联系人等操作，用户可直接点击界面上的联系人信息发起通信。

使用条件家电话作为我的家品牌的业务之，用户要使用家电话，需申请我的号码进行通信充分利用电信的通信网络优势，提供高质量的语音通信和中国电信其他固网增值业务结合，提供和用户家庭固话相结合的同振顺振同号业务，为用户提供方便的通信方式提供相对现在固话更优惠的资费方呼叫转移点击拨号业务暂不提供。

家电话的优点基于格式的家电话号码开展业务，符合用户的通信习惯用户可以携带家电话漫游，若用户在上海申请了家电话，到外地后仍可通过该格式。

用户可采用家电话号码直接拨打电话，也可以把家电话号码和家庭固话号码设臵同号后采用家庭固话号码方便地拨打电话，包括本地国内和国际长途通话，还可选择来电时同时振铃或依次振铃等功能。

目前服务处于开启状态。

家通信家客户端上的通信功能，目前仅提供家电话和通信录功能。

业务概述家电话是我的家客户端家通信业务中的重要组成部分，中国电信为开通家通信业务的用户分配家电话号码服务处于开启状态。

家通信家客户端上的通信功能，目前仅提供家电话和通信录功能。

业务概述家电话是我的家客户端家通信业务中的重要组成部分，中国电信为开通家通信业务的用户分配家电话号码格式。

用户可采用家电话号码直接拨打电话，也可以把家电话号码和家庭固话号码设臵同号后采用家庭固话号码方便地拨打电话，包括本地国内和国际长途通话，还可选择来电时同时振铃或依次振铃等功能。

目前呼叫转移点击拨号业务暂不提供。

家电话的优点基于格式的家电话号码开展业务，符合用户的通信习惯用户可以携带家电话漫游，若用户在上海申请了家电话，到外地后仍可通过该号码进行通信充分利用电信的通信网络优势，提供高质量的语音通信和中国电信其他固网增值业务结合，提供和用户家庭固话相结合的同振顺振同号业务，为用户提供方便的通信方式提供相对现在固话更优惠的资费方案提供便于管理的通讯录功能，方便用户进行查找添加删除编辑联系人等操作，用户可直接点击界面上的联系人信息发起通信。

使用条件家电话作为我的家品牌的业务之，用户要使用家电话，需申请我的家相关套餐并安装我的家客户端。

用户到中国电信营业厅申请我的家套餐，服务人员为用户分配宽带帐号密码家电话号码等信息和我的家客户端安装盘安装我的家客户端通过宽带帐号登录我的家客户端，使用家电话功能。

使用说明用户登录我的家客户端后默认显示图所示的家通信频道，用户可在该频道内进行联系人管理包括语音通信在内的综合通信功能。

图家通信频道页面联系人管理用户在图所示的界面中可进行下列操作在搜索联系人中输入要搜索的联系人，进行联系人查找通过菜单添加组或通过快捷菜单中的添加组添加联系人组来组织联系人通过按钮菜单中的添加联系人或选中组后的快捷菜单中的添加联系人，进行联系人添加，用户可输入联系人的基本信息家庭信息办公信息等用户信息，如图所示。

搜索联系人添加联系人联系人菜单通信记录发送邮件拨打电话菜单图添加联系人信息示意图通过工具栏联系人菜单中的导入导出联系人进行通讯录的导入导出。

语音通信家客户端提供两种使用家电话进行语音呼叫的方式直接通过联系人信息进行语音呼叫点击联系人，展开联系人通信信息，点击其中的拨打电话并选择要通信的号码如图所示，会出现图所示的呼叫窗口用户若要使用优先选择号码，可直接点击该号码左边的按钮，也会出现图所示的呼叫窗口通过拨号盘进行语音通信点击图工具栏中的拨打电话按钮，出现图所示的拨号盘界面，可直接点击其中的数字键，或在电话号码框中输入电话号码，然后点击，也会出现图所示的呼叫界面。

图通过联系人信息拨打电话图电话通信窗口联系人通信信息拨打电话用户优先选择号码图通过拨号盘拨打电话示意图短信家客户端提供两种使用短信的方式群发短信右键个组，选择图中的群发短信子菜单，会出现图所示的短信群发窗口用户若要使用方便，可直接点击菜单里的短信按钮，也会出现图所示的短信群发窗口图通过客户端进入群发短信示意图短信按钮图图七群发短信界面示意图单条短信用户若要使用优先选择号码，点击图工具栏中的发送短信按钮，出现图所示的单条短信收发界面，进行短信的收发。

右击该联系人列表中的单个联系人，也会出现图所示的单条短信收发界面。

图快速发送短信通信示意图图单条短信收发界面补充业务客户端还提供语音同振语音顺振语音同号等语音补充业务使用语音同振业务用户到中国电信营业厅申请语音同振业务，需提供家庭固话号码和家电话号码，将两号码进行语音同振设臵当外部用户呼叫其中个终端时指设臵同振的家庭固话或家电话，家庭固话和家电话同时振铃，有方摘机，即进行通话，另方停止振铃若所有终端均忙包括家电话不在线时，系统向主叫方播放用户忙提示音。

使用语音顺振业务用户到中国电信营业厅申请语音顺振业务，需提供固话号码和家电话号码，将两号码进行语音顺振设臵当外部用户呼叫已经设臵顺振的家庭固话或家电话时，被呼叫的方先振铃，如果用户摘机，通话建立如果定时间内没有被摘机，另方振铃，若用户摘机，通话建立如果仍没有被摘机，系统向被叫方提示无应答。

使用语音同号业务用户到中国电信营业厅申请语音同号业务，需提供家庭固话号码和家电话号码，将两号码进行语音同号设臵，其中家庭固话号码为业务主号码使用家电话呼出时，在对方显示业务主号码即家庭固话号码外部用户呼叫业务主号码时，家庭固话和家电话同振家电话和家庭固话可通过拨打业务主号码呼叫对方。

常见问题使用家电话可同哪些电话号码通信答家电话可以拨打本地国内国际电话包括本网和异网的固话小灵通手机以及其他的家电话其长途使用权限与家庭固话相同拨打本地电话时，无需输入区号或加拨若拨打的电话和家电话不属入同地区，则需输入区号或加拨。

注意只要被叫电话和用户的家电话属同地区，系统会按市话进行接通，而不管用户实际在哪里使用，家电话将采取长市同价的资费策略。

家电话是否具有国际长途权限答家电