内。二工具更换以换如笔芯卷纸壳手套百洁布空气清新剂等正确选择工具，可提高工作效率，避免破坏物质表面设备废物利用，如抛光垫代替百洁布用过的废纸内容不重要的反面再利用垃圾袋不脏，可以不用每次更换对使用工具妥善保管，用后还原，勿遗失，造成损失工具设备经常清洁也是对使用工具的保养。三机器加强预防性修理，可以减少或避免设备由于出现故障而影响正常工作，预防性维修费用较低，技术要求相对简单，耗用配件不多。所以，加强预防性维修，使设备保持良好动作状态，是可不必准备备用设备，以达到节约投资资金的目的正确操作每台机器，严格按照正确操作程序进行工作每日清洁，保养机器，能延长机器设备寿命，降低成本，减低工作强度，提高工作效率。房务部固定资产管理制度具体参照财务有关规定房务部固定资产由房务部仓管员与采购部办理交接手续，题及时处理。发现火情时，立即使用最近的报警装置，用电话通知相关部门，讲明着火地点和燃烧物质服务员应了解发生火灾时的逃生要领，以便在火灾中能够给予客人帮助和指导，尽量减少火灾中的伤亡。防盗工否未关，并帮助切断电源服务员发现客人将易燃易爆物品带入客房，应婉转劝说酒店可代为妥善保管客房服务过程中，应根据客房防火条例配合消防安全部门。定期对客房区域进行全面认真的检查，发现问服务满足宾客需求服务员要监守岗位，不串岗不睡觉勤巡视。并注意观察醉酒客人的吸烟问题在日常服务工作中，应随时检查火灾隐患。如，尚未熄灭的烟蒂火柴梗，所使用的电器插头有否拔出，电源开关是内安全须知中应有防火要点及需客人配合的具体要求。床头摆放请勿在床上吸烟卡于醒目位置，提醒客人注意防火服务员在对客服务当中，应加强对住客房的防火宣传，阻止宾客私自使用电器，并通过提供相应的度发扬房务部勤俭节约节能的精神。团结奋进争创先进。消防安全管理制度防火在酒店服务中，为了防止火灾事故的发生，在客房区域内配有各种消防器材，服务员必须掌握其性能作用和使用方法客房员工应及时跟进上班的维修工作，不可对所发现的工程维修问题置之不理严格遵守酒店保安等制度措施严格控制房务部成本严格执行各项工作项目的程序和标准严格执行房务部工作安全等各项管理制开具的出门单，不得将酒店物品带出酒店客房内，客人物品只有扔在垃圾桶内的方可丢弃，当你不确定时，不要随意丢弃应及时快速准确的为我们的宾客提供优质的服务员工请准时参加酒店或部门安排的培训课隐私，以及搬弄是非，侮辱同事和上级不得叫客人来证实投诉之内容或提供假资料不要在更衣柜内私藏酒店客人财产及食物不要故意损坏酒店内设备设施下班后不要将房卡门匙带出酒店没有部门总监可将食品带出员工饭堂，用餐完毕后，及时返回工作岗位，不要在任何地方逗留爱护公物，不要随意拿取酒店物品拾金不昧，拾到任何物品，律上交不得与客人同事发生争执争吵和不得刺探客人和同事间的做好交接工作，互相帮助团结友爱以礼相待主动关心和帮助有困难的同事和保持友善态度，并承办客人的些相关工作面对客人须以微笑服务，请字当先，谢字不离口禁止在非用餐地点用餐，不保持你所管辖服务区域整洁，楼梯区域也要干净。遇任何突发特殊事情，必须知会领班或主管未经主管同意不可私自擅自调休员工不得以不适当的理由，拒绝加班工作因工作效率疏忽，延迟下班时间的不算加班发上不要佩带各种饰物男员工需剪短发，鬓角不可过耳，不要留小胡子，长指甲员工当班，工作要服从当值领班或主管的安排，如有异议请于工作完成后反映员工在工作当中，必须做到三轻走路说话操作正确着装，熨烫平整合身衣袖裤管不可卷起上班时请注意仪容仪表的整洁，佩带工号牌于正确位置员工当值期间，禁止佩带任何私人饰物上岗除婚戒外女员工不要浓装艳抹，不要留长指甲，长发盘起要在酒店内逗留运送物品及机械上下时，请使用酒店工作电梯，禁止使用客用电梯上班前请不要吃有刺激性气味食物，不使用味浓香水男员工禁止饮酒上班当班期间员工请不要着工衣回宿舍或离开酒店员工请工作场合中，请不要大声喧哗嬉笑追打聊天说笑吸烟随地吐痰等，并禁止偷窃员工请不要使用客人设施设备。客用洗手间电梯休息室沙发客用易耗品等员工上下班请走员工通道，下班后请不需征求主管领班同意后，方可离岗请病假事假须在当天上班前以书面形式向主管请假，否则作旷工处理旷工三天给予退回人力资源部处理当班时请不要做与工作无关的事看书报杂志睡觉吃东西等在当月工资的。请事假天，扣除当天全部工资。房务部管理规章制度员工上下班，须打卡签到，不得代他人打卡签到。做到不迟到不早退当班时，不要接私人电话，不要会客，禁止窜岗和擅离职守，有事离岗需当月工资的。请事假天，扣除当天全部工资。房务部管理规章制度员工上下班，须打卡签到，不得代他人打卡签到。做到不迟到不早退当班时，不要接私人电话，不要会客，禁止窜岗和擅离职守，有事离岗需征求主管领班同意后，方可离岗请病假事假须在当天上班前以书面形式向主管请假，否则作旷工处理旷工三天给予退回人力资源部处理当班时请不要做与工作无关的事看书报杂志睡觉吃东西等在工作场合中，请不要大声喧哗嬉笑追打聊天说笑吸烟随地吐痰等，并禁止偷窃员工请不要使用客人设施设备。客用洗手间电梯休息室沙发客用易耗品等员工上下班请走员工通道，下班后请不要在酒店内逗留运送物品及机械上下时，请使用酒店工作电梯，禁止使用客用电梯上班前请不要吃有刺激性气味食物，不使用味浓香水男员工禁止饮酒上班当班期间员工请不要着工衣回宿舍或离开酒店员工请正确着装，熨烫平整合身衣袖裤管不可卷起上班时请注意仪容仪表的整洁，佩带工号牌于正确位置员工当值期间，禁止佩带任何私人饰物上岗除婚戒外女员工不要浓装艳抹，不要留长指甲，长发盘起发上不要佩带各种饰物男员工需剪短发，鬓角不可过耳，不要留小胡子，长指甲员工当班，工作要服从当值领班或主管的安排，如有异议请于工作完成后反映员工在工作当中，必须做到三轻走路说话操作保持你所管辖服务区域整洁，楼梯区域也要干净。遇任何突发特殊事情，必须知会领班或主管未经主管同意不可私自擅自调休员工不得以不适当的理由，拒绝加班工作因工作效率疏忽，延迟下班时间的不算加班做好交接工作，互相帮助团结友爱以礼相待主动关心和帮助有困难的同事和保持友善态度，并承办客人的些相关工作面对客人须以微笑服务，请字当先，谢字不离口禁止在非用餐地点用餐，不可将食品带出员工饭堂，用餐完毕后，及时返回工作岗位，不要在任何地方逗留爱护公物，不要随意拿取酒店物品拾金不昧，拾到任何物品，律上交不得与客人同事发生争执争吵和不得刺探客人和同事间的隐私，以及搬弄是非，侮辱同事和上级不得叫客人来证实投诉之内容或提供假资料不要在更衣柜内私藏酒店客人财产及食物不要故意损坏酒店内设备设施下班后不要将房卡门匙带出酒店没有部门总监开具的出门单，不得将酒店物品带出酒店客房内，客人物品只有扔在垃圾桶内的方可丢弃，当你不确定时，不要随意丢弃应及时快速准确的为我们的宾客提供优质的服务员工请准时参加酒店或部门安排的培训课员工应及时跟进上班的维修工作，不可对所发现的工程维修问题置之不理严格遵守酒店保安等制度措施严格控制房务部成本严格执行各项工作项目的程序和标准严格执行房务部工作安全等各项管理制度发扬房务部勤俭节约节能的精神。团结奋进争创先进。消防安全管理制度防火在酒店服务中，为了防止火灾事故的发生，在客房区域内配有各种消防器材，服务员必须掌握其性能作用和使用方法客房内安全须知中应有防火要点及需客人配合的具体要求。床头摆放请勿在床上吸烟卡于醒目位置，提醒客人注意防火服务员在对客服务当中，应加强对住客房的防火宣传，阻止宾客私自使用电器，并通过提供相应的服务满足宾客需求服务员要监守岗位，不串岗不睡觉勤巡视。并注意观察醉酒客人的吸烟问题在日常服务工作中，应随时检查火灾隐患。如，尚未熄灭的烟蒂火柴梗，所使用的电器插头有否拔出，电源开关是否未关，并帮助切断电源服务员发现客人将易燃易爆物品带入客房，应婉转劝说酒店可代为妥善保管客房服务过程中，应根据客房防火条例配合消防安全部门。定期对客房区域进行全面认真的检查，发现问题及时处理。发现火情时，立即使用最近的报警装置，用电话通知相关部门，讲明着火地点和燃烧物质服务员应了解发生火灾时的逃生要领，以便在火灾中能够给予客人帮助和指导，尽量减少火灾中的伤亡。防盗工程维修人员餐饮部送餐服务员以及行李员出入客房时应登记其出入时间事由房号及姓名制定客房钥匙管理使用制度服务员应及时掌握楼层房态，对刚入住酒店的宾客，记住其特征员工在工作场合中，发现可疑人员时，应礼貌询问，酌情处理，若有异常，立即报告有关部门楼层服务员进房整理房间时，由专人负责。整理时，应把工作车放在门口，不得关门，整理完毕后，立即关上房门，做好出入时间记录客人退房后，服务员要在第时间进入，进行安全检查，发现异常立即报告领班主管处理服务员不能同时打开多间客房房门。防意外工伤房务部员工必须熟知房务部工作安全管理的目的房务部员工必须严格执行房务部安全守则房务部全体员工必须遵守房务部服务规程房务部全体员工必须加强自身的工作责任心房务部全体员工旦在工作范围内发现存在安全隐患的，立即上报。成本控制制度清洁剂污渍类型水溶性茶咖啡酒等油溶性动植物油特殊性口香糖金属氧化物。选择清洁剂水，清洁时尽量使用热水，因其乳化能力强，能提高工作效率织物除外般每温度升高，清洁效果增加倍过水，任何物质表面使用清洁剂，必须过水，以免酸碱对物质腐蚀使其加快老化变形酸碱清洁剂准确的稀释与温