1、“.....方法使用地刷钢丝球，沾消毒洗涤剂刷洗，每天营业前后各次。淋浴设施皂盒隔断无污渍，无异物，无油腻感，做到客清洁。方法用专用抹布擦拭，冲浪池地面水面无明显示污尘，池面无明显示污渍，水面浮尘要随时用除污网清除。根据情况定时换水，地面出现污渍时用板刷抹布擦洗。蒸汽房桑拿房无异味，里面无明显滑腻感。方法随时保洁，营业前后两次彻底保洁。纸篓垃圾筒纸筒无异物，无明显污迹，垃圾筒内外无明显污渍。方法纸篓要客保洁随时将异物倒进指定的垃圾筒，垃圾筒每天必须清洁次，再用板刷沾消毒洗涤剂刷洗。桑拿沙发坐椅桌洗手盆无明显污渍。方法要随时保洁，用板刷，刷洗后再用抹布擦干净五岗位职责主管岗位职责为了提高管理效率，调动下属的积极性，上班首先要检查打卡考勤情况。协助员工领取所需物品。检查全场准备要作检查工作。检查全场卫生情况，包括钥匙牌，请拿好，浴区里面请，请洗好。客人从休闲厅出来后先生小姐您休息好了吗......”。

2、“.....您的钥匙牌，您请坐，您请更衣，皮鞋为您擦好了您看可以吗，请您检查下更衣柜，您请这边梳理下，大堂这服务流程及用语更衣区先生小姐您好,欢迎光临,您的钥匙牌，更衣室里面请，您请坐，您请换拖鞋，为您更衣，为您围浴巾，您好皮鞋需要擦下吗，这是您的毛巾衣拿好，更衣柜已锁好，请您检查下，这是您的结算方式提示贵重财物送总服务台免费保管，如不照办而丢失，本店概不负责妥善保管房门钥匙，如保管不善而造成财物丢失，本店概不负责......”。

3、“.....如您同意请签字确认，谢谢合作,转帐人签字同意确认日期经办人式以上事项，否则后果自负。转帐单转帐单尊敬的先生女士与您同来的朋友先走，您是否同意他她们的所有消费转入您的号牌帐上，如您同意请签字确认，谢谢合作,转帐人签字同意确认日期接待人㎝正度行李件数物品名称寄存时间经手人取行李时间尊敬的宾客，请您在寄存行李时......”。

4、“.....请遵守敬的宾客，请您在寄存行李时，注意以下事项请勿寄存易燃易爆易腐蚀易碎的物品请勿在行李内存放现金及贵重物品存取行李时请当面查验。请遵守以上事项，否则后果自负......”。

5、“.....向客人道别。服务员应及时冲刷和消毒按摩室，更换使用过的布件，准备迎接下批客人的到来。七常用报表及票据格式搓背足疗消费单客号技师月日时服务项目数量金额合计宾客签人服务员将客人送至门口，向客人道别。服务员应及时冲刷和消毒按摩室，更换使用过的布件，准备迎接下批客人的到来......”。

6、“.....请您在寄存行李时......”。

7、“.....请遵守以上事项，否则后果自负。寄存登记卡宾客姓名房牌号行李件数物品名称寄存时间经手人取行李时间尊敬的宾客，请您在寄存行李时，注意以下事项请勿寄存易燃易爆易腐蚀易碎的物品请勿在行李内存放现金及贵重物品存取行李时请当面查验。请遵守以上事项，否则后果自负。转帐单转帐单尊敬的先生女士与您同来的朋友先走，您是否同意他她们的所有消费转入您的号牌帐上，如您同意请签字确认，谢谢合作,转帐人签字同意确认日期接待人㎝正度开式两联转帐授权单日期月日时分备注您朋友他她们的号牌是消费金额男宾女宾您是否同意他她们所有的消费转入您的号牌上，如您同意请签字确认，谢谢合作......”。

8、“.....如不照办而丢失，本店概不负责妥善保管房门钥匙，如保管不善而造成财物丢失，本店概不负责。客人签字接待入住时间房间安排接待人桑拿洗浴中心各岗点工作手册服务流程及用语更衣区先生小姐您好,欢迎光临,您的钥匙牌......”。

9、“.....您请坐，您请换拖鞋，为您更衣，为您围浴巾，您好皮鞋需要擦下吗，这是您的毛巾衣拿好，更衣柜已锁好，请您检查下，这是您的钥匙牌，请拿好，浴区里面请，请洗好。客人从休闲厅出来后先生小姐您休息好了吗，您需要冲洗下吗，您的钥匙牌，您请坐，您请更衣，皮鞋为您擦好了您看可以吗，请您检查下更衣柜，您请这边梳理下，大堂这边请，欢迎您下次光临。浴区先生小姐您好，欢迎光临，淋浴间这边请，水温为您调好了您看可以吗，有事请吩咐，先生小姐您好，桑拿房里面请，这是您的冰巾，冰水请拿好，有事请吩咐，先生小姐您洗好了吗，更衣室这边请，您请休息好休闲区先生小姐您好,您几位这边请，您看这个位置可以吗请坐，为您盖大浴巾，请问您吸烟吗请您擦把脸，耳棉和香烟放在这儿，请问您需要何种饮料，我们这儿有，啤酒，茶水，矿泉水„„，麻烦看下手牌号，您点的是，请问需要做按摩吗我们这儿有足按，头按„„，请稍候，对不起......”。