大众消费群体为主，主要定于中高档群体，条龙服务般价为元左右，同时也提供低档和高档服务，这些可根据丧户选择的具体服务项目而定。补偿价格策略。制定服务满意度调查，对享受过本公司服务的客户进行售后访问，对那些对本公司服务不满意的客户说明原因，经公司核定后，给予定的补偿。渠道策略产品营销渠道模式按是否取得商品所有权分为经销渠道和代销渠道其他营销模式网络渠道商品来源渠道到各地区的手工作坊采购，并建立长期合作关系。当公司发展到定规模，并收购这些小作坊，自己成立厂房，进行规模化生产。与供应大型贵重的殡葬设备的制造商洽谈，让他们和我们合作，并锁定些固定合作选择，认为买东西最好能够物超所值，不用花很多钱也可以办好丧事。竞争者在湖南，我们的最主要竞争者是怀恩公司，为湖南最大的殡仪服务公司，总部位在省会长沙，另在株洲，湘潭，以及衡阳都有分公司，已开设十个此，对家属而言，只要葬礼风光就好，至于花多少钱都无所谓。结果造成有钱人办丧事奢糜浪费，没有钱的人借钱办丧事。现在，人们对于生死的想法开始有了不同的转变，认为将钱投资在子女身上或改善自己的生活才是较佳的中华民族的传统思想影响着中国人的消费习惯，他们方面认为人生只死次，长辈辛苦了辈子，无论如何都该让长辈风光往生另方面为了表示身为晚辈的孝心，他们认为殡葬消费的多寡是个反映晚辈孝心的指标。因的方式。消费者由于各民族和各地区殡葬习俗的差异性和多样性，造成了丧户多元化的需求。丧户对殡葬行业的不了解使得他们在购买丧葬用品时缺乏理性，不知该购买哪些殡葬产品，不知殡葬产品的价格怎样才是合理的。化的需求。但是由于市场的开放，市场竞争会异常激烈。供应商就全国各地而言，殡葬用品生产商主要集中在上海深圳广州河北等地。在湖南，生产商分布在桃江浏阳等地，比较分散，未成规模，主要采取自产自销营欺诈专营机制下的强制消费和过多利润空间的暴利行为所造成的负面影响。同时殡仪行业会逐渐走向开放化市场化。根据政策的显示和专家的推断，殡葬行业会走绿色环保路线，销售会更加合理化，满足丧家个性化差异经验无相关知识随着殡葬条例的进步修改和完善，以及对殡葬改革的继续宣传，殡葬业正面临场刻骨铭心的改革。殡葬业的经营者正在以诚实经营人性化和规范化的服务树立正面形象，努力消除过去因为塔陵传销的经均不够，对殡仪行业的市场现状服务态度等存在诸多不满。据下表所示对传统殡葬业不满的原因不满的原因百分比不肖业者对往生者大不敬依礼俗大赚红包钱借哄抬不守承诺利用人性最脆弱的时候欺骗欺骗民众无殡葬行业没有彻底的从思想上认同，接受殡葬教育的人并不多。参见我从事殡葬职业教育的经历，文载第届国际华人生死学研讨会论文集，马来西亚年月，第页现在人们对殡葬改革殡葬文化和殡葬行业的认识糙，服务质量远远不能满足人们的需求。殡葬管理与殡葬服务的水平非常低。表现在职工的仪表仪态不规范服务态度差收红包刁难丧户等。基本上没有殡葬教育。现在社会中，殡葬教育机构屈指可数，再加上人们对乏认识。本行业的管理者，对殡葬服务极端地缺乏认识，他们简单地将殡葬服务等同于烧尸体，认为没文化的人照样可以干。许多地方政府对殡葬服务公司的设施状况服务缺乏认识。导致服务项目单，服务手段粗京上海杭州等大中城市的殡仪馆，发现那里小学中学及未毕业者占百分之以上其它城市如县城的殡葬职工的文化素质的情况就更加不容乐观了，以致员工缺乏竞争意识忧患意识。殡葬行业自身对殡葬服务缺既是裁判员也是运动员，生产商销售商服务单位没有参与真正的市场竞争，他们的发展很不充分，无法形成品牌。目前在殡葬行业中，有很多不足，如下分析殡葬职工的文化素质在全国所有行业中是最低的，在长沙北的文化也有定的历史了，加上近年来，国家对殡葬文化的宣传，人们也在定程度上接受了火葬。微观环境行业现状殡葬行业在政治制度经济制度行业制度等各个方面都不完善。殡葬法律没有出台，殡葬市场上政府成了社会的不和谐。不过，从反面来看，虽然这是中国人民的段屈辱史，但是客观上也在定程度上改变了人们的思想，这有定的积极作用。建国之初，国家领导人大力提倡火葬，并且带头实行火葬，因而火葬作为国家提倡文化，不敬不孝不忠不节的恣意妄为长时期竟成为社会时髦。辛亥革命后，民国政府废除了跪拜礼，代之以鞠躬礼。父母去世了，子女行礼也不跪拜了，也行以三鞠躬礼等。中国古代优秀的殡葬文化也遗失了很多，造化，这种观念已经深入人心。西汉时期，佛教传入中国以后，在中国普遍传开，由于佛教也提倡土葬，因此，土葬的观念更是根深蒂固。在列强的尖船利炮之下，不但国门被打开，人们的思想也受到很大的冲击，包括殡葬文化，这种观念已经深入人心。西汉时期，佛教传入中国以后，在中国普遍传开，由于佛教也提倡土葬，因此，土葬的观念更是根深蒂固。在列强的尖船利炮之下，不但国门被打开，人们的思想也受到很大的冲击，包括殡葬文化，不敬不孝不忠不节的恣意妄为长时期竟成为社会时髦。辛亥革命后，民国政府废除了跪拜礼，代之以鞠躬礼。父母去世了，子女行礼也不跪拜了，也行以三鞠躬礼等。中国古代优秀的殡葬文化也遗失了很多，造成了社会的不和谐。不过，从反面来看，虽然这是中国人民的段屈辱史，但是客观上也在定程度上改变了人们的思想，这有定的积极作用。建国之初，国家领导人大力提倡火葬，并且带头实行火葬，因而火葬作为国家提倡的文化也有定的历史了，加上近年来，国家对殡葬文化的宣传，人们也在定程度上接受了火葬。微观环境行业现状殡葬行业在政治制度经济制度行业制度等各个方面都不完善。殡葬法律没有出台，殡葬市场上政府既是裁判员也是运动员，生产商销售商服务单位没有参与真正的市场竞争，他们的发展很不充分，无法形成品牌。目前在殡葬行业中，有很多不足，如下分析殡葬职工的文化素质在全国所有行业中是最低的，在长沙北京上海杭州等大中城市的殡仪馆，发现那里小学中学及未毕业者占百分之以上其它城市如县城的殡葬职工的文化素质的情况就更加不容乐观了，以致员工缺乏竞争意识忧患意识。殡葬行业自身对殡葬服务缺乏认识。本行业的管理者，对殡葬服务极端地缺乏认识，他们简单地将殡葬服务等同于烧尸体，认为没文化的人照样可以干。许多地方政府对殡葬服务公司的设施状况服务缺乏认识。导致服务项目单，服务手段粗糙，服务质量远远不能满足人们的需求。殡葬管理与殡葬服务的水平非常低。表现在职工的仪表仪态不规范服务态度差收红包刁难丧户等。基本上没有殡葬教育。现在社会中，殡葬教育机构屈指可数，再加上人们对殡葬行业没有彻底的从思想上认同，接受殡葬教育的人并不多。参见我从事殡葬职业教育的经历，文载第届国际华人生死学研讨会论文集，马来西亚年月，第页现在人们对殡葬改革殡葬文化和殡葬行业的认识均不够，对殡仪行业的市场现状服务态度等存在诸多不满。据下表所示对传统殡葬业不满的原因不满的原因百分比不肖业者对往生者大不敬依礼俗大赚红包钱借哄抬不守承诺利用人性最脆弱的时候欺骗欺骗民众无经验无相关知识随着殡葬条例的进步修改和完善，以及对殡葬改革的继续宣传，殡葬业正面临场刻骨铭心的改革。殡葬业的经营者正在以诚实经营人性化和规范化的服务树立正面形象，努力消除过去因为塔陵传销的经营欺诈专营机制下的强制消费和过多利润空间的暴利行为所造成的负面影响。同时殡仪行业会逐渐走向开放化市场化。根据政策的显示和专家的推断，殡葬行业会走绿色环保路线，销售会更加合理化，满足丧家个性化差异化的需求。但是由于市场的开放，市场竞争会异常激烈。供应商就全国各地而言，殡葬用品生产商主要集中在上海深圳广州河北等地。在湖南，生产商分布在桃江浏阳等地，比较分散，未成规模，主要采取自产自销的方式。消费者由于各民族和各地区殡葬习俗的差异性和多样性，造成了丧户多元化的需求。丧户对殡葬行业的不了解使得他们在购买丧葬用品时缺乏理性，不知该购买哪些殡葬产品，不知殡葬产品的价格怎样才是合理的。中华民族的传统思想影响着中国人的消费习惯，他们方面认为人生只死次，长辈辛苦了辈子，无论如何都该让长辈风光往生另方面为了表示身为晚辈的孝心，他们认为殡葬消费的多寡是个反映晚辈孝心的指标。因此，对家属而言，只要葬礼风光就好，至于花多少钱都无所谓。结果造成有钱人办丧事奢糜浪费，没有钱的人借钱办丧事。现在，人们对于生死的想法开始有了不同的转变，认为将钱投资在子女身上或改善自己的生活才是较佳的选择，认为买东西最好能够物超所值，不用花很多钱也可以办好丧事。竞争者在湖南，我们的最主要竞争者是怀恩公司，为湖南最大的殡仪服务公司，总部位在省会长沙，另在株洲，湘潭，以及衡阳都有分公司，已开设十个殡葬用品连锁超市，员工近人，它致力于打造中国殡葬第品牌。怀恩公司虽经营殡葬用品，但是它在湖南有个陵园，它的主要侧重点也是放在陵园这方面。另个竞争者是福天殡葬服务有限公司，它是当初政府为打破行业垄断而支持的民营企业。现在福天已经形成了定的规模，而且在老百姓心中也比较好。明阳山殡葬服务公司是政府重点建设项目，政府致力于将其打造成为亚洲的第品牌。他们都是提供殡葬条龙服务，即从殓到葬他们都经营。但是他们的服务都集中在售前和售中，后续性的服务仍是片空白，而且服务质量也跟不上人们的需求，这给我们公司提供了市场机会。环境综合分析根据以上分析和我们公司的实际情况，采用分析法，我们将对综合环境进行分析。公司优势