1、问咨询服务。物流成本客服质量原有物流体系优化重整后物流体系项目的预期利益采用的方法根据以上分析，顾问公司将采用以下方法协助来完成本项目。础电信领域迟至年才引入了第家竞争企业，许多电信企业尚不习惯于竞争，也没有在真正的竞争环境下磨练过内功，国外资金的大举进入，无疑将对我国传统的电信企业造成巨大威胁。外国电信企业无论从资金技术管理和市场经验方面，以及实力都大大强于中国的电信企业。而我国在基感到紧张国外的电信运营商早已在中国外围做了大量准备，等到中国进入就会掀起激烈的竞争。过改善用户服务以及行动数据服务保持其较高的用户群体。”国外方面，目前有种说法很让国内的电信业位于北京的电信咨询公司的称，“面临着来自于中国联通以及其他年至年有可能取得牌照的新兴起运营商的激烈竞争，中国移动面临。

2、提升客户服务质量，使二者达到新的平衡点如图。亿康科技公司可对此项目提供顾问咨询服务。物流成本客服质量原有物流体系优化重整后物流体系项目的预期利益采用的方法根据以上分析，顾问公司将采用以下方法协助来完成本项目。问题解决方式采用揽子的问题解决方式，即分析问题提出方案协助实施成果评估顾问公司将为每阶段确定进度时间表，并在其中设定进行评审的时间点。方法体系建立计算机分析模型运用现代物流理论供应链理论和运筹学等计算理论，该模型为物流网络分析仿真系统，具有以下功能确定最优的物流网点设施的数量和规模确定物流网点设施的最佳位置评估配送方法和政策分析用户需求变化情况以作出库存计划和物流能力决策成本服务平衡分析确定指标体系确定指标体系的过程是在计算机分析模型的基础上，确。

3、来，不但能够实时了解项目的进展情况，还能够对项目的取向提出切合实际的建议，同时可以提前掌握相关技术，为后期的项目实施以及今后的管理控制工作做好准备。期望结果项目的开展将带来如下的期望成果历史数据的获取和积累通过本项目的开展，必将积累大量的内部和外部数据，这些数据作为非常有用的历史记录保存下来，将极大地减少今后其他项目的数据收集工作。建立起指标体系浩如烟海的数据中，哪些是有用的，哪些是没用的，本项目将建立起完善而标准的指标体系，这指标体系将帮助在今后的工作中更加注意收集整理这些方面的数据。科学的分析方法工作人员将同时掌握先进而科学的分析方法，随着内外部条件环境的变化，利用这些方这过程降低的物流成本，提升客户服务质量，使二者达到新的平衡点如图。亿康科技公司可对此项目提供。

4、的含义。当前物流业务形态的描述物流规划与网络配置目前的主要供应商为爱立信家，物流网点主要根据实际需要情况设立，没有经过科学严密的论证，也没有进行效率成本的分析。各网点的仓库使用主要为三类原广东电信移交当地租赁自建。物流运作模式当前的物流管理主要采用三级管理模式省市县，物品在三个层次之间依次或跨级流动全部物流业务采取“自己管理外包”的模式，包括运输在内的些物流业务交由第三方来完成。物流技术目前所采用的主要是些传统的物流技术，配送技术条码等现代物流技术尚未得到广泛地推广，信息系统和数据交换技术已经有了定基础的应用和规模。本项目的目的通过对当前物流网络与系统的分析，进行优化和重整，并按照选定的方案进行实施，这是本项目的直接目的其最终目的是在此基础上，并通过这过程降低的物流成本，。

5、理想特别地，对于本项目还要明确考虑并说明以下因素和内容外包业务的范围及其与保留业务间的关系信息系统的规划及其与目前信息系统的关系撰写报告实施实施是关键，没有实施过程，最出色的解决方案也不会有多大价值。即使咨询顾问不参与实施过程，也应考虑解决方案中的实施问题。对于这种大规模的物流网络的项目改造实施，更具有相当的难度。可以辅助实施的工具和技术建立主人翁责任和归属承诺确保质量和权责保留灵活性和可调整性鼓励学习和发展成果评估项目完成后的段时间内，需要对项目的改造成果进行评估，主要针对些指标物流总成本降低情况客户服务质量提高情况内部业务协调情况供应链作业参与深度工作方式为了降低风险，减少项目的不确定性，应采取与顾问公司共同参与的工作方式。人员参加到每个过程。

6、挑战是透竞争的加剧竞争来自国内外两个方面。与此同时，中国移动公司不得不花巨资留住其用户。传！今年月份，中国移动公司每名用户的平均营业收入大幅下滑，从去年同期的元下滑至元人民币。分析表明，截止核准通过，归档资料。未经允许，请勿外电信的服务尤其是收费服务也逐渐再向消费者的要求靠拢，零入网费送话费，以及单向收费的次次传闻，宣告了高利润时代的结束。随着消费心理和消费方式的成熟，消费者向已被逐渐打破垄断坚冰的电信行业提出了越来越多的质疑。消费者方面。济的增长。但是以开发大西部为代表的各项经济政策，对移动通信事业的影响来得并不十分直接和明显。中国采取的拉动内需的积极的经济政策以及在国际舞台相关经济非经济领域取得的突破，最大限度保证了中国经随着高科技泡沫股的破灭与神话般色彩的消退，世界。

7、个范围框架，以确定所需要的数据类型。主要分为两类数据内部数据主要包括采购过程的费用工程规模物流部门工作人员人数主要的物流合作伙伴数量供应商及合同数量主要供应商仓库种类及数量现有信息管理系统与物流策略和总体经营目标的匹配程度物料配送中心种类及数量末梢现场仓库种类及数量工作车辆种类及数量外部数据主要包括劳动力成本水平土地资源价格道路交通状况时间指标物流服务质量与价格其他相关物流设施费用初步分析在对物流体系本身进行分析之前，要对公司的整体情况进行初步的分析，主要是两个方面战略性分析。评价组织的主要活动和目标以及这些过程得以执行的环境常规性分析。从日常经营运作的角度考察组织重构问题陈述初步分析往往会使我们重新考察项目的焦点。上述的系列分析可能。

8、技术管理和市场经验方面，以及实力都大大强于中国的电信企业。而我国在基础电信领域迟至年才引入了第家竞争企业，许多电信企业尚不习惯于竞争，也没有在真正的竞争环境下磨练过内功，国外资金的大举进入，无疑将对我国传统的电信企业造成巨大威胁。国内方面，为了与国际接轨，中国的电信行业已经并将继续进行大规模的重组分拆，除了中国联通外，中国移动还会面对越来越多的竞争对手。竞争的加剧无疑会带来价格战。担忧在于新用户有多少愿意支付并使用中国移动公司的服务项目，由于价格竞争环境的激烈，这些新用户能够以较低的价格使用与中国移动公司相同的服务项目。竞争的最终结果将会造成成本的上升，利润的下降。可以采取的措施发掘第三利润源泉面对当前的宏观环境和竞争态势，为了降低经营成本，同时通过提高服务水平来增加营业。

9、发现曾经遗漏低估甚至忽视的信息。因此需要对问题进行重新界定，并对时间进程作出调整。数据收集数据收集是整个项目中工作量最大的项工作，数据收集完成后，还需要进行分类，以方便后期的诊断分析仿真。主要采取以下数据收集方法阅读报告和文件个别访谈以及群体访谈用问卷的形式抽样调查人的经验和态度实地观察对于内部数据，目前的系统应该可以提供大量有效的数据。诊断，确立研究问题点数据收集完成后，需要诊断分析的问题便会更加清晰。选择诊断工具确定研究方法使用计算机模型进行运算提出建议和解决方案分析和诊断的最终目的，是要提出建议和解决方案列出备选方案清单对于所有的备选方案，应充分考虑组织内部的以下特征的直接需求的长远需求的技能和能力的内部组织格局变革的能力的财务要求。

10、业提出了越来越多的质疑。电信的服务尤其是收费服务也逐渐再向消费者的要求靠拢，零入网费送话费，以及单向收费的次次传闻，宣告了高利润时代的结束。分析表明，截止核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传！今年月份，中国移动公司每名用户的平均营业收入大幅下滑，从去年同期的元下滑至元人民币。与此同时，中国移动公司不得不花巨资留住其用户。竞争的加剧竞争来自国内外两个方面。位于北京的电信咨询公司的称，“面临着来自于中国联通以及其他年至年有可能取得牌照的新兴起运营商的激烈竞争，中国移动面临的挑战是透过改善用户服务以及行动数据服务保持其较高的用户群体。”国外方面，目前有种说法很让国内的电信业感到紧张国外的电信运营商早已在中国外围做了大量准备，等到中国进入就会掀起激烈的竞争。外国电信企业无论从资。

11、入和利润，优化当前的物流网络与系统是有效的途径之。物流作为目前飞速发展的行业以及在企业经营成本中的比重，已经成为企业发展过程中必须有效管理的“瓶颈”。目前发达国家物流水平的比重般在左右，而中等发达国家，如韩国的物流成本的比重占左右。由于我国自己的统计系统还没有建立起来，据些国际组织统计，我国的指标大约在。同时，物流费用占到生产成本的。因此，物流作为“第三利润源泉”在我国具有巨大的潜力可供挖掘，通过物流体系的优化，不仅会带来成本的降低，还会提高客户服务质量，这也正是“第三利润源泉”广工作继续加强，畜牧业结构进步优化，畜牧经济效益显著提升，都为饲料行业和饲料加工企业产品销售发展提供了广阔市场。交通运输县是农业大县蔬菜大县和农区养殖重点地区，县城镇是东部农业区商贸重镇，在农业经。

12、济的发展逐渐步入冬天，近期动荡不安的国际形式更加加剧了这进程。宏观环境全球经济的持续低迷与不稳定的国际局势对包括中国移动通信事业在内的经济发展产生了定影响。若干问题的分析若干问题的分析所处的环境和面临的挑战时机宏观环境全球经济的持续低迷与不稳定的国际局势对包括中国移动通信事业在内的经济发展产生了定影响。随着高科技泡沫股的破灭与神话般色彩的消退，世界经济的发展逐渐步入冬天，近期动荡不安的国际形式更加加剧了这进程。中国采取的拉动内需的积极的经济政策以及在国际舞台相关经济非经济领域取得的突破，最大限度保证了中国经济的增长。但是以开发大西部为代表的各项经济政策，对移动通信事业的影响来得并不十分直接和明显。消费者方面。随着消费心理和消费方式的成熟，消费者向已被逐渐打破垄断坚冰的电信。

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