TOP50新奥集团流程优化及IT规划项目-项目总结汇报报告PPT_118页.ppt文档免费在线阅读

关键因素集团领导高度重视并亲自参与合作伙伴能力和水平敬业与合作精神项目团队沟通协作共同努力双方强大资源保障和支持严格项目管理，持续检讨改进。

新奥集团全面信息化项目资料编号密级机密会议议程规划第三阶段报告项目实施计划熊林流程优化工作回顾胡瑞琦后续推进计划白立新休息集体拍照项目经验与体会陈加成项目感言李建波新奥集团全面信息化项目资料编号密级机密新奥关键词成长主人翁责任感机遇成功成长新奥集团全面信息化项目资料编号密级机密项目感言十八周，精诚合作，不辱使命次正式研讨会位项目直接参与人员影响超过人，包括新奥集团各产业集团新奥燃气各成员企业领导班子超过个二级业务流程项目创新等后台系统集成，为呼叫中心和集成做好准备。

以廊坊和株洲作为试点，与同步开发测试上线，并分三阶段在全国推广完成与现有燃气等系统数据迁移和过渡分析呼叫中心业务需求，制运营效率实现流程化燃气营业运作提高客户服务水平满足管理层对业务流程管理和监控为分析和决策提供数据基础分析燃气营业业务需求，在客户服务二级流程基础上进行细化，从而指导系统架构和功能设计实现与内容概述呼叫中心系统建设改进客户服务水平，提高客户满意度实现跨业务和跨地域服务和调度支持提高新奥企业形象和知晓度协助市场宣传与推广。

客户信息系统建设实现全国燃气营业全面信息化覆盖，提升模块推广分批策略，采取边推广，便优化策略，与其它系统相对视时机逐步推广到其它产业集团新奥集团全面信息化项目资料编号密级机密业务运营支持系统建设编号名称目标完善绩效管理支持良好员工发展规划，促进企业员工健康成长首先在集团和燃气控股推广，从人事信息薪酬管理基础模块向绩效管理培训管理自助管理等增强功能过渡集团和燃气控股成员企业分批策略同其它支和内部交易结算集中服务和控制配合结算中心实现对各成员企业资金计划统头寸调拨和融资统管理建设新奥集团统人力资源管理平台，支持全集团统协调人力资源管理通过系统建设，提高人力资源管理效率，团财务部对资金集中管理此项目涵盖新奥集团总部燃气控股及其所有成员企业物流公司和工程公司，年完成四家试点和家业务最大成员企业实施，年底前完成所有成员企业实施配合共享服务中对各成员企业日常收业审计工具，按照科学规范审计原则，对各类业务和管理数据进行审计分析，并生成相应管理审计分析报告，提高审计工作效率该项目旨在通过建立新奥集团资金管理系统平台，实现与管理系统和银行系统协作，支持集时监控和发现问题，提高审计效率，控制企业风险通过专业工具对企业财务销售采购人力资源等交易数据进行测试分析，找出重大流程控制漏洞和可疑交易数据，进行交易分析，实现对企业业务运行实时监控通过专密级机密核心管控系统建设编号名称目标内容概述资金管理系统建设人力资源系统建设审计与风险管理系统建设利用风险管理及审计专业系统，提高企业风险管理水平，帮助审计部门及个月建立数据仓库数据集市和数据展示方式实现商业智能统计报表与模拟分析能够对可量化关键指标进行监控，为管理决策层提供方便信息获取渠道和全面综合数据分析新奥集团全面信息化项目资料编号合并通过建立数据仓库搭建新奥集团战略经营管理平台，为集团级应用提供报表统计经营分析绩效分析和其它决策支持功能此项目涵盖新奥集团总部燃气控股及其所有成员企业物流公司和工程公司，预计为期优燃气成员企业均全面实施形成较完善财务管控物流运营系统覆盖从工程项目到固定资产管理设备运行维护企业资产管理系统实现财务和客服计费系统接口执行全面预算和合并报表，其他产业集团上传报表到等高级知识管理功能新奥集团全面信息化项目资料编号密级机密项目小组从个方面来进行项目划分和优先级制定项目利益项目所需资源与能力项目风险和项目之间依赖关系项目划分及系统平台统建设与管理建立行政办公个人信息管理公共信息管理等基本功能基于办公自动化平台开发督察与风险管理固定资产投资管理安全管理其它管理支持等深度应用建立自助培训知识库知识地图布，并实现与主要合作伙伴协同建立企业内外部信息门户框架在各相关应用系统完成部署后，实现内部信息门户与相关应用集成，并实现统安全认证，实现单点登录在外部信息门户上实现与合作伙伴协同集团邮件持员工自助服务，提升日常办公效率实现新奥集团相关信息资源统管理企业门户系统建设建设集团统内部信息门户，并通过其集成企业各项应用，实现应用访问统入口建设集团统外部信息门户，实现对外信息发布持员工自助服务，提升日常办公效率实现新奥集团相关信息资源统管理企业门户系统建设建设集团统内部信息门户，并通过其集成企业各项应用，实现应用访问统入口建设集团统外部信息门户，实现对外信息发布，并实现与主要合作伙伴协同建立企业内外部信息门户框架在各相关应用系统完成部署后，实现内部信息门户与相关应用集成，并实现统安全认证，实现单点登录在外部信息门户上实现与合作伙伴协同集团邮件系统平台统建设与管理建立行政办公个人信息管理公共信息管理等基本功能基于办公自动化平台开发督察与风险管理固定资产投资管理安全管理其它管理支持等深度应用建立自助培训知识库知识地图等高级知识管理功能新奥集团全面信息化项目资料编号密级机密项目小组从个方面来进行项目划分和优先级制定项目利益项目所需资源与能力项目风险和项目之间依赖关系项目划分及优燃气成员企业均全面实施形成较完善财务管控物流运营系统覆盖从工程项目到固定资产管理设备运行维护企业资产管理系统实现财务和客服计费系统接口执行全面预算和合并报表，其他产业集团上传报表到合并通过建立数据仓库搭建新奥集团战略经营管理平台，为集团级应用提供报表统计经营分析绩效分析和其它决策支持功能此项目涵盖新奥集团总部燃气控股及其所有成员企业物流公司和工程公司，预计为期个月建立数据仓库数据集市和数据展示方式实现商业智能统计报表与模拟分析能够对可量化关键指标进行监控，为管理决策层提供方便信息获取渠道和全面综合数据分析新奥集团全面信息化项目资料编号密级机密核心管控系统建设编号名称目标内容概述资金管理系统建设人力资源系统建设审计与风险管理系统建设利用风险管理及审计专业系统，提高企业风险管理水平，帮助审计部门及时监控和发现问题，提高审计效率，控制企业风险通过专业工具对企业财务销售采购人力资源等交易数据进行测试分析，找出重大流程控制漏洞和可疑交易数据，进行交易分析，实现对企业业务运行实时监控通过专业审计工具，按照科学规范审计原则，对各类业务和管理数据进行审计分析，并生成相应管理审计分析报告，提高审计工作效率该项目旨在通过建立新奥集团资金管理系统平台，实现与管理系统和银行系统协作，支持集团财务部对资金集中管理此项目涵盖新奥集团总部燃气控股及其所有成员企业物流公司和工程公司，年完成四家试点和家业务最大成员企业实施，年底前完成所有成员企业实施配合共享服务中对各成员企业日常收支和内部交易结算集中服务和控制配合结算中心实现对各成员企业资金计划统头寸调拨和融资统管理建设新奥集团统人力资源管理平台，支持全集团统协调人力资源管理通过系统建设，提高人力资源管理效率，完善绩效管理支持良好员工发展规划，促进企业员工健康成长首先在集团和燃气控股推广，从人事信息薪酬管理基础模块向绩效管理培训管理自助管理等增强功能过渡集团和燃气控股成员企业分批策略同其它模块推广分批策略，采取边推广，便优化策略，与其它系统相对视时机逐步推广到其它产业集团新奥集团全面信息化项目资料编号密级机密业务运营支持系统建设编号名称目标内容概述呼叫中心系统建设改进客户服务水平，提高客户满意度实现跨业务和跨地域服务和调度支持提高新奥企业形象和知晓度协助市场宣传与推广。

客户信息系统建设实现全国燃气营业全面信息化覆盖，提升运营效率实现流程化燃气营业运作提高客户服务水平满足管理层对业务流程管理和监控为分析和决策提供数据基础分析燃气营业业务需求，在客户服务二级流程基础上进行细化，从而指导系统架构和功能设计实现与等后台系统集成，为呼叫中心和集成做好准备。

以廊坊和株洲作为试点，与同步开发测试上线，并分三阶段在全国推广完成与现有燃气等系统数据迁移和过渡分析呼叫中心业务需求，制定呼叫中心管理制度和流程设计系统架构，搭建集中系统平台实现与等后台系统集成完成与现有呼叫中心数据迁移和过渡操作型系统建设提高公共关系管理水平，提高大客户管理和服务水平提高市场推广和销售工作效率和规范化水平，降低成本与风险选择合适产品进行客户关系管理需求分析和软件定制设计完整数据准备，进行产品定制测试和上线，分阶段在全国推广实现与呼叫中心系统集成新奥集团全面信息化项目资料编号密级机密业务运营支持系统建设续编号名称目标内容概述分析型系统建设为客户服务管理提供分析和决策工具，为业务战略和计划提供科学依据提高业务管控有效性提高业务运行针对性。

计量设备管理系统建设提高计量设备管理工作规范化水平和工作效率改进设备资产管理和供应商管理提高计量准确性，促进气费回收和客户满意度提升。

分析计量设备管理业务需求，制定相应管理制度和流程设计系统架构和功能，完整数据准备，进行产品定制测试和上线，分阶段在全国推广实现与呼叫中心等系统集成建立统客户服务分析口径建立客户服务分析主题体系建立客户服务数据采集抽取和转换机制搭建客户服务数据分析和呈现平台定制客户服务决策支持功能加气站零售系统建设协助燃气分销业务推进扩大燃气增值服务范围和盈利能力促进燃气调度优化和安全管理水平。

分析加气站管理业务需求，制定相应管理制度和流程设计系统架构和功能，完整数据准备，进行产品定制测试和上线，分阶段在全国推广实现与呼叫中心等系统集成新奥集团全面信息化项目资料编号密级机密业务运营支持系统建设续编号名称目标内容概述能源与物资交易平台建设随着能源分销业务模式成熟和演进，建立基于互联网物资与能源交易平台，为成员企业外部客户分销商供应商等提供整合交易平台平台主要包含两个核心功能，是实现集团内部物资能源集中采购物流销售管理，二是为对供应商客户合作伙伴等提供整合交易平台，促进能源分销业务模式规模化高效率发展通过平台建设，搭建新奥燃气内部企业新奥燃气与与外部上下游企业之间信息交互中心，实现上下游企业之间协同，转变能源分销业务模式新奥集团全面信息化项目资料编号密级机密信息支持系统建设编号名称目标内容概述办公自动化系统建设实现行政办公流程电子化，促进新奥集团行政办公流程规范化，支持员工自助服务，提升日常办公效率实现新奥集团相关信息资源统管理企业门户系统建设建设集团统内部信息