【37页】平衡记分卡与绩效管理系统设计咨询项目实战成果展示.doc文档下载

经过周的调查 后，项目组提交了份前期调查报告。

在这份报告中，项目组提出了两个重要的分析意见 公司在年之内的发展方向是很清晰的，战略的重点是业务增长控制成本和市 场转型 目前公司已经采取的德能勤绩考核和战略实施基本没有关联性。

在报告中，项目组还重点提出后期绩效管理定要紧紧围绕业务增长和市场转型 两个战略重点来设置绩效目标并将其层层分解，实现战略的落地生根。

在完定了指标值同时管理顾问小组还指导管理中心将公司的各个单项行动计划进行优先顺序的排序， 分配预算资金在此之前该公司的各个单项行动计划没有和预算相连接并淘汰了部分没有资市场营销生产管理品质管理目标管理行业报告商务谈判策划方案可研报告可行分析环评报告毕业论文团队建设百度下载年度计划组织设计商务礼仪工作总结招商方案执行力商业计划营销战略营销培训定价策略客户管理营销技巧营销手册整合营销销售考核终端营销安全培训生产计划生产培训技术规范工艺标准生产管理管理手册质量认证质量成本品质培训质量手册资料下载绩效考核薪酬管理岗位职责沟通激励企业培训员工管理招聘面试人事制度战略规划网站策划信息方案技术方案智能化流程管理客户管理市场分析市场调研投资招商施工工节项目研究项目管理商业规划百度下载工程设计工艺标准质量标准土地评估投资分析开发战略市场调研前期定位产品建议项目建议研究报告实施方案营销方案采购管理项目管核指标。

管理顾问项目小组还要求公司财务部门和管理中心，根据公司年度经营计划及财务预算确 在报告中，项目组还重点提出后期绩效管理定要紧紧围绕业务增长和市场转型 两个战略重点来设置绩效目标并将其层层分 公司在年之内的发展方向是很清晰的，战略的重点是业务增长控制成本和市 场转型 调查 后，项目组提交了份前期调查报告。

在这份报告中，项目组提出了两个重要的分析意见 项目调研的主要内容重点是了解该企业的战略及现行的绩效管理的现状。

而问卷调查则采取现场填写的方式进行相关资料收集上来后，项目组将资料拿到 宾馆，利用晚上的时间阅读消化。

部分内容简介战略市场调研前期定位产品建议项目建议研究报告实施方案营销方案采购管理部分内容简介战略市场调研前期定位产品建议项目建议研究报告实施方案营销方案采购管理项目管理成本管理运作管理危机管理发展战略品牌管理企业诊断企业咨询设备管理渠道管理 分别地开展而问卷调查则采取现场填写的方式进行相关资料收集上来后，项目组将资料拿到 宾馆，利用晚上的时间阅读消化。

项目调研的主要内容重点是了解该企业的战略及现行的绩效管理的现状。

经过周的调查 后，项目组提交了份前期调查报告。

在这份报告中，项目组提出了两个重要的分析意见 公司在年之内的发展方向是很清晰的，战略的重点是业务增长控制成本和市 场转型 目前公司已经采取的德能勤绩考核和战略实施基本没有关联性。

在报告中，项目组还重点提出后期绩效管理定要紧紧围绕业务增长和市场转型 两个战略重点来设置绩效目标并将其层层分解，实现战略的落地生根。

在完成前期必要的调研后，在管理顾问的指导下，客户方项目工作小组开始进行项目的宣 传活动，活动的主要内容有三项 平衡记分卡与绩效管理项目全体员工动员大会 项目培训 分小组学习与学习考试 第二步战略目标研讨会，构建并编制公司层面的平衡记分卡与绩效计划 在完成前期宣传准备与项目调研之后，在项目指导委员会的大力支持与推动下，管理顾问 开始组织召开战略目标的研讨会。

战略目标研讨会的成员主要是联合项目小组的所有成员。

管 理顾问首先引导参加会议的人员结合公司的使命价值观和愿景，界定出公司几个关键的利益相 关者股东客户员工供应商同时确保收集到真实的利益相关者信息，并结合利益相关者 需求调查，围绕增长战略和生产力提升战略重点的实现，确定出对战略重点有重大影响的利益相 关者关注点在分析利益相关者的同时还确定了平衡记分卡的个维度股东客户供应商 内部运营及学习发展最后根据选择了各个利益相关者的关注点确定了该公司的战略目标，在确 定分解出战略目标后，又根据该公司流程分析的指标与战略目标作对比，找出那些可以驱动战略 目标的关键流程指标。

在完成上述步骤后，我们开始进行价值树模型分解，在指标之间建立了因 果关系链，将滞后结果性指标和重点的驱动领先性指标纳入了战略规划图。

在描绘出公司的 战略规划图后，经过会议讨论，董事会选定了其中几个滞后结果性指标纳入公司的平衡记分卡作 为考核指标。

管理顾问项目小组还要求公司财务部门和管理中心，根据公司年度经营计划及财务预算确 定了指标值同时管理顾问小组还指导管理中心将公司的各个单项行动计划进行优先顺序的排序， 分配预算资金在此之前该公司的各个单项行动计划没有和预算相连接并淘汰了部分没有资市场营销生产管理品质管理目标管理行业报告商务谈判策划方案可研报告可行分析环评报告毕业论文团队建设百度下载年度计划组织设计商务礼仪工作总结招商方案执行力商业计划营销战略营销培训定价策略客户管理营销技巧营销手册整合营销销售考核终端营销安全培训生产计划生产培训技术规范工艺标准生产管理管理手册质量认证质量成本品质培训质量手册资料下载绩效考核薪酬管理岗位职责沟通激励企业培训员工管理招聘面试人事制度战略规划网站策划信息方案技术方案智能化流程管理客户管理市场分析市场调研投资招商施工工节项目研究项目管理商业规划百度下载工程设计工艺标准质量标准土地评估投资分析开发战略市场调研前期定位产品建议项目建议研究报告实施方案营销方案采购管理项目管理成本管理运作管理危机管理发展战略品牌管理企业诊断企业咨询设备管理渠道管理 金保障并与战略目标关联不强的计划管理顾问项目组还将其与公司层面考核指标连接，纳入公 司层面的平衡记分卡之中。

最后，管理顾问小组还指导董事会和经营层公司编制年度经营绩效 计划，该公司的董事长和总经理在年度经营绩效计划上签字确认。

在完成上述工作后，管理顾问小组开始将公司的指标分解至各个分管副总，并按照同样的 步骤完成了他们的平衡记分卡的构建工作，并根据该公司提供的几个高管职位的职位说明书， 指导总经理和各个副总编制学习发展计划，并将学习发展计划纳入他们各自的绩效计划 第三步建立分级的平衡记分卡与绩效计划 将近个半月的战略研讨公司层面平衡记分卡与绩效计划设计完成后，管理顾问项目小 组开始指导建立分级个标准部门的平衡记分卡和绩效计划。

股东会 监事会 董事会 总经理 人事行政总监制造副总 人力资源部 行政部采购部 财务部 生产技术部 生产计划部 品质部 设备部 生产部 研发部市场部 销售部 营销副总 高技术股份有限公司组织架构简图 总经理办公室 分级的平衡记分卡绩效计划是从公司指标体系包含了公司层面的考核指标和分解指标 分解开内部运营类销售预测体系完善产品研发与改进合理化建议数量 学习发展类任职资格达标率培训目标达成率 指标维度行政部考核指标名称指标编号 财务类成本费用预算达成率 固定资产流失率行政方面 内部运营外事工作按计划完成百分比市场营销生产管理品质管理目标管理行业报告商务谈判策划方案可研报告可行分析环评报告毕业论文团队建设百度下载年度计划组织设计商务礼仪工作总结招商方案执行力商业计划营销战略营销培训定价策略客户管理营销技巧营销手册整合营销销售考核终端营销安全培训生产计划生产培训技术规范工艺标准生产管理管理手册质量认证质量成本品质培训质量手册资料下载绩效考核薪酬管理岗位职责沟通激励企业培训员工管理招聘面试人事制度战略规划网站策划信息方案技术方案智能化流程管理客户管理市场分析市场调研投资招商施工工节项目研究项目管理商业规划百度下载工程设计工艺标准质量标准土地评估投资分析开发战略市场调研前期定位产品建议项目建议研究报告实施方案营销方案采购管理项目管理成本管理运作管理危机管理发展战略品牌管理企业诊断企业咨询设备管理渠道管理 各类证照办理的及时性 软硬件维护率 学习发展类员工满意度 任职资格达标率 指标维度采购部考核指标名称指标编号 财务类成本费用预算达成率 供应商类优秀供应商比例 内部运营类呆滞物料比率 来料检验合格率 学习发展类任职资格达标率 培训目标达成率 指标维度生产计划部考核指标名称指标编号 财务类成本费用预算达成率 呆滞物料比率 内部运营类订单需求满足率 库存帐物致性 生产计划有效性评估 学习发展类任职资格达标率 培训目标达成率 指标维度生产部考核指标名称指标编号 财务类成本预算达成率 内部运营类生产计划完成率入库 产能达标率 优良品率 成品次交验合格率 学习发展类任职资格达标率 培训目标达成率 指标维度人力资源部考核指标名称指标编号 财务类成本预算达成率 薪酬培训招聘费用部门费用 人均人力资源成本 内部运营类薪酬系统建设评估 任职资格体系建设评估 学习发展类任职资格达标率全公司 员工流失率 培训目标达成成率 员工满意度市场营销生产管理品质管理目标管理行业报告商务谈