【8页】汽车专业运用与管理.doc文档在线下载

多种报刊上。

其中每年我国发表的经济类学术论文和资料就 有万多篇，也就是说，每天平均有多篇，它们分别发表在据不完 全统计，当今社会，全球每年大约产生万份发明家，特别是能源较缺，如要把 经济建设搞好，就必加快发展信息产业。

二人类社会对信息的需求 当今社会，人类对信息需求日益高涨，世界所有国家，无论是发达国家，中等发达国家，还是发 展中国家，都立足于新世纪的竞争。

而要在竞争中取得胜利，就必须通过各种手段，捕捉有效的 信息，从而掌握经济发展的主动权。

可以预料，随着社会经济的发展，人们对信息的需要将日益 高涨，因为 企业 加强对市场的调查研究，随时了解市场行情，把握市场变化的信息，生产出适销对路的产品。

只 有这样，企业才能适应复杂多变的市场环境，企业才能生存，才能发展。

总之，信息产业和信息技术影响超过了历史上任何次的技术革命，它不仅影响着物质产品的生 产过程，而且影响了信息和知识型产品的生产过程，它不仅影响到各国经济的发展，而且对各国 的政治军事社会发展等产生了越来越大的影响。

三我国汽车维修业对信息资源的需求及存在问题 传统意义上的我国汽车维修业，用于新产品的开发和应用上，因 此，不了解这些信息，企业就不能用最新的科学技术最先进的设备生产出最新的产品，企业就 不能注入新的活力另方面，市场经济要求企业的生命越来越和市场连在起，这就要求现代信息处于爆炸的时代，文献量在成指数的增长，社会的信息量在迅速的增加。

可以预料，随着社会经济的而要在竞争中取得胜利，就必须通过各种手段，捕捉有效的 信息，从而掌握经济发展的主动权。

二人类社会对信息的需求 当今社会，人类对信息需求日益高涨，世界所有国我国是人均自然资源劣势的国家，特别是能源较缺，如要把 经济建设搞好，就必加快发展信息产业。

部分内容简介源却下降，美国日本等国近年来国民经济 生产总值在增长，而能源却减部分内容简介源却下降，美国日本等国近年来国民经济 生产总值在增长，而能源却减少了。

我国是人均自然资源劣势的国家，特别是能源较缺，如要把 经济建设搞好，就必加快发展信息产业。

二人类社会对信息的需求 当今社会，人类对信息需求日益高涨，世界所有国家，无论是发达国家，中等发达国家，还是发 展中国家，都立足于新世纪的竞争。

而要在竞争中取得胜利，就必须通过各种手段，捕捉有效的 信息，从而掌握经济发展的主动权。

可以预料，随着社会经济的发展，人们对信息的需要将日益 高涨，因为 现代信息处于爆炸的时代，文献量在成指数的增长，社会的信息量在迅速的增加。

据不完 全统计，当今社会，全球每年大约产生万份发明专利，万篇科技文献，亿千万册各 类出版物，以及数以亿计的各种机构文件和资料。

其中每年我国发表的经济类学术论文和资料就 有万多篇，也就是说，每天平均有多篇，它们分别发表在多种报刊上。

这些文件和 资料每十年大约要翻番。

此外各类信息系统内部以及地区之间国际之间昼夜不停的信息传递也达到难以统计的程度。

面对如此巨大且日益膨胀的信息量，没有足够的计算机系统和互联网络 的支持和处理是不可思议的。

社会逐渐信息化，信息逐渐社会化和产业化是当今社会发展的潮流与趋势，也是当今的社 会特征之。

信息对社会各个领域的渗透日益明显，几乎到了处处存在信息事事离不开信息的 地步。

企业的生存和发展，在竞争中立于不败之地，不得不掌握与其命运攸关的有关信息。

随着 经济的发展，信息在企业的经营活动中更为重要，这是因为方面，各种新技术新设备新 材料不断产生，同时这些新技术新设备新材料又被广泛的应用于新产品的开发和应用上，因 此，不了解这些信息，企业就不能用最新的科学技术最先进的设备生产出最新的产品，企业就 不能注入新的活力另方面，市场经济要求企业的生命越来越和市场连在起，这就要求企业 加强对市场的调查研究，随时了解市场行情，把握市场变化的信息，生产出适销对路的产品。

只 有这样，企业才能适应复杂多变的市场环境，企业才能生存，才能发展。

总之，信息产业和信息技术影响超过了历史上任何次的技术革命，它不仅影响着物质产品的生 产过程，而且影响了信息和知识型产品的生产过程，它不仅影响到各国经济的发展，而且对各国 的政治军事社会发展等产生了越来越大的影响。

三我国汽车维修业对信息资源的需求及存在问题 传统意义上的我国汽车维修业，长期以来直处于原始落后的现状，是公认的脏苦累差 行业，这种落后表现在管理水平技术水平人员素质设备装备等诸方面，而信息资源方面的 落后表现得尤为突出。

百多年前诞生的汽车，只不过是个简单的四轮交通工具，是被些人，包括马车夫所嘲笑的 笨重怪物。

谁也不曾想到，就是这样个笨重怪物，历经多年的发展，由原始汽车变化成为 个高科技的结晶体。

特别是电子技术电脑技术的飞速发展，使汽车的高科技化程度不断得到 提高。

电子燃油喷射系统的应用， 防抱死制动系统安全气囊系统电子控制自动变速箱系统空气悬挂系统动力转向系统 自动巡航系统中控门锁及防盗系统动力牵引系统自我诊断系统，这系列高新技术， 不断完善着汽车的性能，展现在我们面前的汽车再也不是比马车强不了多少的简单的交通工具， 而是个集现代文明和智慧的高科技产物，而这个高科技产物，还在不断地向高科技领域纵深发 展。

这种汽车自身的高科技特征，加上世界各个汽车制造厂商每年不断地推出新的车型车种，先 进技术的不断采用，多种系统的不断发展，使得广大汽车维修技术人员对汽车维修信息方面的需 求越来越强烈。

传统的汽车维修资料信息查询，主要借助于传统的媒体如图书杂志报刊等，这种传统媒 体，存在着信息量小查询速度慢资料更新迟缓，特别对于改革开放以后大量涌入国内的进口 汽车，更因缺乏维修资料，给维修工作带来很大的困难，就现在汽车维修技术人员而言，没有个人能将数千种车型的维修资料数据程序等记忆在大脑中，汽车维修技术人员的知识技术 经验以及对信息的全面掌握，越来越显示出自身的局限性。

我国汽车维修业对维修资料信息的需求日益强烈。

而解决这不足的就是汽车维修专业互联网络， 即互联网。

互联网的出现，彻底打破了资讯传递在空间时间上的局限， 能在第时间最全面最快速地将资讯迅速的传递到地球上的每个角落。

而互联网 络中国现代汽车维修行业中已崭露头角，从国际汽车维修行业看，维修行业技术资料查询故障 检测诊断技术培训网络化，已成为全面普及的。

利用电脑技术，建立 企业网络数据库才是必由之路。

事实上，由于汽车维修行业业务过程复杂数据信息量大，仅仅依靠人力往往难以对维修配件 客户档案车辆档案员工及各部门工作进程的监督企业经营数据进行准确的统计和分析。

而 运用电脑管理，速度快时间短资料全效率高。

个人的维修企业的月度工时统计，如 采用人工计算，需要个统计员天的时间，采用电脑进行统计仅仅需要几秒种，效率提高何 止几千倍。

采用电脑进行维修企业管理的优点是 上层管理者可以通过电脑管理网络系统及时了解全厂的运作情况，从而可以对全厂各部门的 工作进行统筹安排。

准确及时的统计报表大大减少了管理者主观判断上可能造成的失误，这样就加强了全体员工 的工作积极性，可以形成良好的企业文化，加强企业的凝聚力。

可以使汽车维修企业彻底改变手工作坊式的工作模式，实现个质的飞跃，以此来解决作为 企业领导每天面对庞大的客户资料维修记录凌乱的库存管理以及因此而产生的诸多客户纠纷 和纷杂事务。

厂长经理们可以从繁琐的统筹安排，生产调度，统计报表中解脱出来，去争取更多的客户， 带来更多更好的效益。

标准规范的电脑化管理能够提高服务厂在顾客心目中的形象。

电脑管理下的客户及车辆档案， 为长期灵活的客户服务奠定了基础。

车辆客户的动态跟踪可以让业务部具体掌握所有车辆以及客户的每个细节，随时提醒客 户进行维修保养和零件的更换，更体现了服务的完整性。

图表分析功能可以为工作繁忙的厂长经理们提供个简单直观的查询功能。

可以消除在会计方面人为的失误。

对于顾客的提出的询问能作出迅速确实的反应，尽可能少占用顾客的宝贵时间。

提高工作效率，合理调配零件，节省人力物力等。

与发达国家相比，信息资源在我国汽车维修业的应用方面还存在以下问题 首先，政府扶持政策的力度还不强，资金投入更是不足，资金短缺，投资分散，正常融资环境不 健全等，都在阻碍着信息资源和学习技术在我国汽车维修界的应用，从事汽车维修专业互联网站 的公司大多于依靠自有资金人才技术进行发展，缺乏政府的政策扶持。

其次，电脑在众多汽车维修企业的应用不够，有很大部分汽车维修企业装备的电脑 还只是花瓶式的摆设，并没有真正成为生产力。

可以说，由于许多汽车维修企业厂长经理的认 识局限，许多汽车维修企业对电脑的兴趣，甚至还不如许多家庭高。

电脑已经大规模的进入家庭， 甚至许多小学生都能够熟练的操作电脑，而在很多汽车维修企业，电脑还是稀罕物，许多员工还 是电脑盲，这不能不说是我国汽车维修业的悲哀。

再次，由于我国汽车维修业长期处于原始落后的状态，人员素质普遍较低，对电脑互联网及信 息产业有种本能的神秘和畏难情绪，存在着电脑难学，不会上网等困难，而企业领导者更愿意 将资金投入到厂房设备等硬件设施方面，对电脑互联网方面的投入的力度及对员工在这方面 的培训力度很小。

最后点，由于我国电信部门长期处于垄断经营的地位，网络收费过多，服务不良等现象，也直 接