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9、软 件公司 互联网公司 普通资产 员工资产 顾客资产 个体顾客价值和顾客规模决定了顾客总体价值 客户价值公司价值 增加的公司价值 更高的客户净现值 更大的客户总数 客户现金流 客户数量 和客户收益率。 了解客户使客户。

10、与 客户之间关系的管理系统。企业通过管理与客户的交流，了解并影响客户的行为，从而提高客 户保持率客户忠诚度和客户收益率。 了解客户使客户满意获取更大回报 随着时间推移，公司价值将越来越决定于其客户价值满意忠诚。 影响公司估价的因素 市场增加值法 现金流折现法 市盈率法 顾客生命价值法 。

11、 客户关系 万科地产持续的业绩增长 万科连续的客户服务提升 的服务理念开始，万科的客户理念经历了多次升级，以客户为导向的发展 战略始终贯穿于万科的成长历程。

12、开始，万科的客户理念经历了多次升级，以客户为导向的发展 战略始终贯穿于万科的成长历程。 万科连续的客户服务提升 万科地产持续的业绩增长 从万科历程看房地产客户关系管理 什么是客户关系管理 客户关系管理是的缩写，是套旨在健全改善企。

参考资料：

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[4]纪念世界反法西斯战争胜利75周年党课PPT讲稿 编号39（第25页，发表于2022-06-25）

[5]【VBS 193】房地产代理公司新销售员培训手册.ppt文档免费在线看（第193页，发表于2022-06-25）

[6]长安汽车二级网点管理标准手册.ppt文档 43页在线阅读（第43页，发表于2022-06-25）

[7]【WH1 109】不动产经纪有限公司策划培训手册.ppt格式（第109页，发表于2022-06-25）

[8]【ND 120页】置业顾问房地产基础知识培训.ppt文档热门下载（第120页，发表于2022-06-25）

[9]【 65页】微笑服务礼仪精简版.ppt文档极速下载（第65页，发表于2022-06-25）

[10]【TL 73】万科集团房地产基础知识培训-ppt.ppt文档存档（第73页，发表于2022-06-25）

[11]万科集团房地产基础知识培训资料.ppt文档 72页全套完整下载（第72页，发表于2022-06-25）

[12]【 58页】万科地产策划流程培训.ppt文档原创精品（第58页，发表于2022-06-25）

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[14]纪念世界反法西斯战争胜利75周年党课PPT讲稿 编号42（第25页，发表于2022-06-25）

[15]【 42页】万达商业地产基础知识培训文档（第42页，发表于2022-06-25）

[16]【T9 116】思源+房地产基础知识培训.ppt格式文档（第116页，发表于2022-06-25）

[17]纪念世界反法西斯战争胜利75周年党课PPT讲稿 编号31（第25页，发表于2022-06-25）

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[19]纪念世界反法西斯战争胜利75周年党课PPT讲稿 编号34（第25页，发表于2022-06-25）

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