【TL73】电脑清洁项目投资申请报告.doc文档存档

为降低店的形式扩 张。

服务原料工具清洁溶剂和擦洗工具，都可在市场上购买到。

，以此提高我们公司与未来竞争者的竞 争能力。

主要通过与企事业单位订立长期的合作关系来稳定我们的老 市场，如此吸引客户的条件是长期的合作的稳定性，价格更低，服务 的优先权等等。

同时，不断开拓新的市场。

公司运营中期，有了定的资本积累，主要通过些较高成本 的广告提高公司的知名度，并由新颖独特的广告，优质的服务逐步建 立公司的品牌。

服务目标 清洁彻底有效，服务专业，态度良好，让目标客户满意，创造电 脑清洁业的第好服务质量的反馈工作，不断地提高我们的服务质量。

第三章市场 市场背景分析 市场状况 随着科技的日新月异和经济的迅速发展，人民的生活水平不断地 提高，对高科技产品的需求也越来越大科学简化生活，科技美化生活 当时间成为最宝贵的资源，当信息成为决策的关键，高科技产品成为 了生活的不可缺少部分 中国是全球巨大的电脑消费市场，拥有的电脑数量是惊人的许 多企业和学校都实现了办公自动化，在不久的将来，相信对于家庭，电 脑会像电视机样普及同时打印机复印机的数量也在不断增加 作为高科技产品，平时需要精心保养和维护，粉尘油污和静电等 污染不仅会造成其外壳的污染磨损，而且还会造成显示器激光头 软驱磁头和内部设备如集成电路板的老化，大大缩短其使用寿命据 统计，以上的作正常使用平均故障期和平均故障修复时间 即可得知。

我们会认真的做，服务专业，态度良好，让目标客户满意，创造电 脑清洁业的第品牌。

前期，占领大部分的市场名度，并由新颖独特的广告，优质的服务逐步建 立公司的品牌。

开拓新的市场。

公司运营中期，有了定的资本积累，主要通过些较高成本 的广告提高公司的知老 市场，如此吸引客户的条件是长期的合作的稳定性，价格更低，服务 的优先权等等。

廉的价格，良好的服务态度和信誉留住客户。

主要通过与企事业单位订立长期的合作关系来稳定我们的部分内容简介。

部分内容简介。

接着，除了上门推销和广告，我们主要靠服务 的优良品质，低廉的价格，良好的服务态度和信誉留住客户。

主要通过与企事业单位订立长期的合作关系来稳定我们的老 市场，如此吸引客户的条件是长期的合作的稳定性，价格更低，服务 的优先权等等。

同时，不断开拓新的市场。

公司运营中期，有了定的资本积累，主要通过些较高成本 的广告提高公司的知名度，并由新颖独特的广告，优质的服务逐步建 立公司的品牌。

服务目标 清洁彻底有效，服务专业，态度良好，让目标客户满意，创造电 脑清洁业的第品牌。

前期，占领大部分的市场，以此提高我们公司与未来竞争者的竞 争能力。

中后期靠老客户及品牌持续稳定地赢利，并以开分店的形式扩 张。

服务原料工具清洁溶剂和擦洗工具，都可在市场上购买到。

为降低购买成本， 我们公司会与相关供应厂商联系，建立长期合作关系。

同时，我们的 清洁溶剂是多档次多品种的，客户的选择范围较大。

在适当的时期， 我们可能选择自己去生产清洁用品，以此来进步降低成本，提高我 们的市场竞争力。

服务人员 熟知电脑硬件，精通电脑的高学历人才以男士为主。

公司会 对其培训，方面提高他们工作的专业水平，另方面训练他们良好 的工作方式态度。

服务定价 我们考虑到自己的成本并参考其他市场上以出现的此种服务或类 似服务的定价并考虑到株洲市场的购买力，我们定出了价格 台以上 台 台以下 服务的品质衡量 外观客户视觉上的满意程度。

性能在使用段时间后，将清洁过的电脑和没清洁过的电脑 作正常使用平均故障期和平均故障修复时间 即可得知。

我们会认真的做好服务质量的反馈工作，不断地提高我们的服务质量。

第三章市场 市场背景分析 市场状况 随着科技的日新月异和经济的迅速发展，人民的生活水平不断地 提高，对高科技产品的需求也越来越大科学简化生活，科技美化生活 当时间成为最宝贵的资源，当信息成为决策的关键，高科技产品成为 了生活的不可缺少部分 中国是全球巨大的电脑消费市场，拥有的电脑数量是惊人的许 多企业和学校都实现了办公自动化，在不久的将来，相信对于家庭，电 脑会像电视机样普及同时打印机复印机的数量也在不断增加 作为高科技产品，平时需要精心保养和维护，粉尘油污和静电等 污染不仅会造成其外壳的污染磨损，而且还会造成显示器激光头 软驱磁头和内部设备如集成电路板的老化，大大缩短其使用寿命据 统计，以上的电脑故障都是由此而引起的。

电脑，打印机，复印机 使用年半载后，就会积聚污垢灰尘，不仅影响美观，而且容易出现 性能不稳定操作反应迟钝等现象，电脑还会由于电路板上灰尘堆积 而造成短路烧毁元件因此定期对它们进行清洁是非常必要的 大众在使用电脑过程中许多原因导致并不能及时对电脑进行清 洁。

如网吧公司学校等因拥有数十台以上的电脑，维护人员并 不能定时为每台电脑进行清洁刚接触电脑的人因惧怕搬动电脑而 损坏之没能给电脑进行清洁。

变化趋势 我们相信，在不久的将来，相信对于家庭，电脑会像电视机样普 及同时打印机，复印机的数量也在不断增加 潜力 我们知道，电脑使用年后，电脑的表面和主机箱内就会积聚污 垢和灰尘，不仅影响美观，而且极容易出现性能不稳定操作反应迟 钝阻碍散热等现象出现，严重地降低电脑地寿命。

由于电路板上灰 尘堆积而造成短路烧毁元件的事情也时有发生，因此定期对电脑进行 清洁时非常有必要的。

然而般的人由于惧怕搬动电脑而损坏了电脑 等原因都没能给电脑进行清洁。

以此，出现了我们这支新军，为每 位客户提供了上门清扫服务。

市场需求 个人政府公司拥有电脑，打印机，复印机现有数量，未来增加 数量，趋势，需要清洁的，染病毒的频率。

电脑荧屏清洁亮巾，键盘去污巾使用效果明显，快速去除显示器 外壳及键盘表面的顽污垢电脑荧屏亮巾可快速除去显示器荧屏表面 上的灰尘，同时使用过本品后的屏幕具有防尘防雾防静电并大 ， 您的性别年龄职业 工作单位 您拥有个人电脑吗 有请继续回答第题没有请跳到第题 您的电脑使用了多久 小于半年半年到年年到年半年半到两 年 两年到两年半大于两年半 您的电脑般多久清洁次 半个月个月半年到年没清洁过 您了解清洁对电脑等设备的意义吗 明白不十分明白完全不明白 您知道脏的电脑键盘对使用者有什么危害吗 知道不清楚 您知道落满灰尘的主板对电脑的正常运行及使用寿命有什么影响吗 知道不清楚 您感觉您所在的公司单位学校有大约多少台电脑 这些电脑比较脏的，需要清洁的有多少请填百分数 您认为有必要定期清洁您使用的电脑吗有没有 如果条件允许，您希望多久让您使用的电脑容光焕发次 个月个月个月年年 您希望自己清洁电脑还是有人提供相关服务 自己专业人士 您身边有人提供电脑清洁的服务吗 有没有 主要提供哪些服务价 格 彻底清洁次电脑的价格高于多少，您不会考虑此服务 元次元次元次元次 元次 为您的工作单位彻底清洁次电脑的价格高于多少，单位不会考虑此服 务 元次元次元次元次元 次不清楚 您对于电脑清洁服务有什么要求服务需要包括 服务上门的速度，其它要求 您或您单位的电脑除了清洁还有哪些问题需要解 决 真诚感谢您的合作 通过对近份的问卷问卷调查的对象包括大学生，公司职 员，家庭妇女，网吧老板等，我们了解到拥有电脑的占，而对 电脑进行过清洁的还不到，希望专业人士帮助他们清洁的占 等众多关键信息。

细分目标市场 目标市场细分按服务对象的设备规模划分。

主要划分为企业，学校等机器设备规模比较大，般大与 台，网吧机器设备规模较大，般机器在台之间不等， 个人机器设备规模小，般不超过台。

相应的服务措施建立永久的合作性质的客户关系，会员性质的 客户关系，次性服务的客户关系等 对于企业，学校这类大客户，同时，考虑这类客户群对 机器设备的清理的频率不是很高，所以，我们采取建立永久的合作性 质的客户关系，会员性质的客户关系。

对于网吧，考虑到网吧的环境维持相对来说比较差，机 器性能，外观清洁等都容易变差，所以，这类客户对设备清理的需求 的频率相对是比较高的，为此，我们主要采取会员性质的客户关系， 再辅以建立永久的合作性质的客户关系。

对于个人用户，由于个人用户对设备清理的需求并不是 很高，所以我们主要采用次性的客户关系。

但另方面，由于个人 用户对机器设备的其他方面要求比较高，但由于缺乏专业的知识做指 导，所以，我们可以为其量身而对机器设备做些个性化的维护 与清理。

目标市场的选定 对于目标市场，我们主要进行阶段性的选择。

在公司成立前期，我们的服务重心放在企业，学校，网吧这两类 客户群，这是因为 他们的需求量大 需要尽早与其建立永久的合作性客户关系，打好市场基础。

在公司的发展期，由于前期工作的努力开展，有了良好的市场基 础，同时建立了许多企业，学校等永久性质的客户关系，公司发展趋 向稳定。

但由于个人电脑的快速普及以及个人电脑对机器的维护要求 越来越高，而且我们相信，在将来，这种需求将得到进步的升温， 所以我们公司决定在这个阶段将花大量的精力来抢得这有着巨大 潜力的市场。

为公司以后的发展打下良好的基础。

在公司的成熟期，由于这时候竞争的压力加大，而我们有着良好 的市场基础，所以，在这个时期，