，寻找恰当话题社会热点对方爱好从工作内容角度从彼此经历天气情况多听少说谈话要有波澜，不要平铺直叙要常用肯定语气要以开放之新对待各种问题掌握语言环境时常点头并和对方保持视线接触控制情绪拒绝他人要坦诚运用自己不知满足对方优越感三交谈十忌不用训斥口气争辩时，不要逼人太甚不要谈大话，故意摆弄不要诉苦和发牢骚朋友失意时不要谈自己得意事不谈对方不懂或生疏话题不宣扬他人隐私不要伴随不礼貌动作不要只关注个人不要在谈话时把话题岔开或转移微笑结束交谈四结束不要突然结束交谈不要勉强把话题拉长留意对方暗示六宴请礼仪宴请规格先明确西方忌数字东方不要安排在节假日西方晚二时间地点安排三座位安排主陪第主宾第二主宾副陪第三主宾第四主宾四点菜先荤后素，冷菜先点，汤类,至两道主菜如鱼虾,煲等。蔬菜,汤类，主食,水果咐自己家人干这干那时不要在主人说话后告辞，而在自己说完话后告辞注意四吸烟女士不需要给男士点吸烟二敬烟场所烟灰烟蒂依次敬烟，不可支敬之，整包打开点烟不超过二人五交谈礼节和根本当众发言要有准备亲切自然是根本讲究礼貌交谈内容合适注意习惯用语俄国人革命交谈话题要分对象英国人运动法国人追求新事物和刺激德国人冒险和刺激从双方兴趣爱好谈起好交谈开始最重要借用故事开头就地取材，随机应变交谈中改掉不良习惯，掌握谈话分寸，学会赞美。注意二交谈十要关注教育热情待人，寻找恰当话题社会热点对方爱好从工作内容角度从彼此经历天气情况多听少说谈话要有波澜，不要平铺直叙要常用肯定语气要以开放之新对待各种问题掌握语言环境时常点头并和对方保持视线接触控制情绪拒绝他人要坦诚运用自己不知满足对方优越感三交谈十忌不用训斥口气争辩时，不要逼人太甚不要谈大话，故意摆弄不要诉苦和发牢骚朋友失意时不要谈自己得意事不谈对方不懂或生疏话题不宣扬他人隐私不要伴随不礼貌动作不要只关注个人不要在谈话时把话题岔开或转移微笑结束交谈四结束不要突然结束交谈不要勉强把话题拉长留意对方暗示六宴请礼仪宴请规格先明确西方忌数字东方不要安排在节假日西方晚二时间地点安排三座位安排主陪第主宾第二主宾副陪第三主宾第四主宾四点菜先荤后素，冷菜先点，汤类,至两道主菜如鱼虾,煲等。蔬菜,汤类，主食,水果谦逊尊重敬仰贵宾拉臂式握手过于谦虚，轻视自我双握式握手美国政客式握手，代表热情真挚诚实可靠手指式握手异性尊贵探望病人不要长时间握手注意握手时以微笑视之丧礼除外握手时用力要适中力量大热情力量小谨慎力量太小软弱冷漠初见不超过三秒钟不要边握手边交谈切记不要戴手套握手上下抖动，忌左右晃动手掌脏湿,示意对方，并歉意不应交叉握手二递名片下级先递给上级地位身份低先递给身份高人晚辈先递给长辈男士先递给女士面带微笑，双手递名片，正面对着对方，拇指，食指捏两端，并表示感谢。回递接过要仔细看遍。切勿将对方名片在手中摆弄。注意三拜访三观察颜色分寸提前预约守时。忌‚有事登门，无事不见影‛二衣饰大方得体四告辞时间很重要主人反应冷淡，不愿意搭理时。虽显很认真但看时间主人不再给你杯子续水主人将双肘抬起，双手支于椅子扶手上主人当着你面训斥孩子时主人吩咐自己家人干这干那时不要在主人说话后告辞，而在自己说完话后告辞注意四吸烟女士不需要给男士点吸烟二敬烟场所烟灰烟蒂依次敬烟，不可支敬之，整包打开点烟不超过二人五交谈礼节和根本当众发言要有准备亲切自然是根本讲究礼貌交谈内容合适注意习惯用语俄国人革命交谈话题要分对象英国人运动法国人追求新事物和刺激德国人冒险和刺激从双方兴趣爱好谈起好交谈开始最重要借用故事开头就地取材，随机应变交谈中改掉不良习惯，掌握谈话分寸，学会赞美。注意二交谈十要关注教育热情待人，寻找恰当话题社会热点对方爱好从工作内容角度从彼此经历天气情况多听少说谈话要有波澜，不要平铺直叙要常用肯定语气要以开放之新对待各种问题掌握语言环境时常点头并和对方保持视线接触控制情绪拒绝他人要坦诚运用自己不知满足对方优越感三交谈十忌不用训斥口气争辩时，不要逼人太甚不要谈大话，故意摆弄不要诉苦和发牢骚朋友失意时不要谈自己得意事不谈对方不懂或生疏话题不宣扬他人隐私不要伴随不礼貌动作不要只关注个人不要在谈话时把话题岔开或转移微笑结束交谈四结束不要突然结束交谈不要勉强把话题拉长留意对方暗示六宴请礼仪宴请规格先明确西方忌数字东方不要安排在节假日西方晚二时间地点安排三座位安排主陪第主宾第二主宾副陪第三主宾第四主宾四点菜先荤后素，冷菜先点，汤类,至两道主菜如鱼虾,煲等。蔬菜,汤类，主食,水果联系电话会议礼仪握手的学问“我接触过的手，虽然无言，却极有表现性。我握住冰冷冷的手指就象和凛冽的北风握手样，而有些人的手都充满阳光，他们握住你的是手，使你感到温暖。美国著名盲女作家海伦凯勒亲耳感受上下级间主动权是上级握咐自己家人干这干那时不要在主人说话后告辞，而在自己说完话后告辞注意四吸烟女士不需要给男士点吸烟二敬烟场所烟灰烟蒂依次敬烟，不可支敬之，整包打开点烟不超过二人五交谈礼节和根本当众发言要有准备亲切自然是根本讲究礼貌交谈内容合适注意习惯用语俄国人革命交谈话题要分对象英国人运动法国人追求新事物和刺激德国人冒险和刺激从双方兴趣爱好谈起好交谈开始最重要借用故事开头就地取材，随机应变交谈中改掉不良习惯，掌握谈话分寸，学会赞美。注意二交谈十要关注教育热情待人，寻找恰当话题社会热点对方爱好从工作内容角度从彼此经历天气情况多听少说谈话要有波澜，不要平铺直叙要常用肯定语气要以开放之新对待各种问题掌握语言环境时常点头并和对方保持视线接触控制情绪拒绝他人要坦诚运用自己不知满足对方优越感三交谈十忌联系电话会议礼仪握手学问“我接触过手，虽然无言，却极有表现性。我握住冰冷冷手指就象和凛冽北风握手样，而有些人手都充满阳光，他们握住你是手，使你感到温暖。美国著名盲女作家海伦凯勒亲耳感受上下级间主动权是上级握手主动权异性间主动权在女性长者上级除外宾主间主动权是主人支配式握手优势地位资格二握手方式双手握手平等友好礼节式握手谦恭式握手被动劣势谦逊尊重敬仰贵宾拉臂式握手过于谦虚，轻视自我双握式握手美国政客式握手，代表热情真挚诚实可靠手指式握手异性尊贵探望病人不要长时间握手注意握手时以微笑视之丧礼除外握手时用力要适中力量大热情力量小谨慎力量太小软弱冷漠初见不超过三秒钟不要边握手边交谈切记不要戴手套握手上下抖动，忌左右晃动手掌脏湿,示意对方，并歉意不应交叉握手二递名片下级先递给上级地位身份低先递给身份高人晚辈先递给长辈男士先递给女士面带微笑，双手递名片，正面对着对方，拇指，食指捏两端，并表示感谢。回递接过要仔细看遍。切勿将对方名片在手中摆弄。注意三拜访三观察颜色分寸提前预约守时。忌‚有事登门，无事不见影‛二衣饰大方得体四告辞时间很重要主人反应冷淡，不愿意搭理时。虽显很认真但看时间主人不再给你杯子续水主人将双肘抬起，双手支于椅子扶手上主人当着你面训斥孩子时主人吩咐自己家人干这干那时不要在主人说话后告辞，而在自己说完话后告辞注意四吸烟女士不需要给男士点吸烟二敬烟场所烟灰烟蒂依次敬烟，不可支敬之，整包打开点烟不超过二人五交谈礼节和根本当众发言要有准备亲切自然是根本讲究礼貌交谈内容合适注意习惯用语俄国人革命交谈话题要分对象英国人运动法国人追求新事物和刺激德国人冒险和刺激从双方兴趣爱好谈起好交谈开始最重要借用故事开头就地取材，随机应变交谈中改掉不良习惯，掌握谈话分寸，学会赞美。注意二交谈十要关注教育热情待人，寻找恰当话题社会热点对方爱好从工作内容角度从彼此经历天气情况多听少说谈话要有波澜，不要平铺直叙要常用肯定语气要以开放之新对待各种问题掌握语言环境时常点头并和对方保持视线接触控制情绪拒绝他人要坦诚运用自己不知满足对方优越感三交谈十忌不用训斥口气争辩时，不要逼人太甚不要谈大话，故意摆弄不要诉苦和发牢骚朋友失意时不要谈自己得意事不谈对方不懂或生疏话题不宣扬他人隐