44页礼仪培训课件1(基础知识、仪表)PPT文档

礼仪培训礼仪包括礼貌礼节仪表及仪式。

礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重了解友好的行为礼节是交际场合相互问候致意祝愿慰问等惯用的形式，及风俗习惯准。

不合身合身礼仪培训着装礼仪男士点评西服领子不要覆盖住衬衫领，西装衣领应紧贴衬衫领并且低于衬衫领。

错误正确点评好衬衫领子应该可以使领带结正好处于领片两侧形成倒三角中心，并且领带结不易滑脱。

礼仪培训着装礼仪男士错误正确点评衬衫袖口应该可以露出至长度。

点评袖口应盖住手腕，并正好到达母指根部。

而且衬衫袖子应足够长，便于手臂能上下活动灵活。

袖口应大小适宜，方便活动。

礼仪培训着装礼仪男士单排扣西服两粒扣子则只系上边粒，也可以都不系，显得很潇洒。

三粒扣子可以系上边两个或只系中间粒。

双排扣西装钮扣必须律都系上。

只有坐下时，将最下边钮扣解开，以防服装扭曲走样。

西服马甲无论单独穿还是同西服配套穿，都必须认真地扣上钮扣。

西装纽扣扣法很讲究礼仪培训着装礼仪男士穿西装讲究有型，上衣内除了衬衣和马甲外，最好不要穿其他衣物，冬季寒冷时，只宜穿件单色套头薄领羊毛衫或羊绒衫。

既不妨碍系领带，也不显得臃肿花俏，切记不要穿开身羊毛衫和羊绒衫，显得里外扣子太多，更不可同时穿多件毛衣毛衫，既不整齐，又不雅观。

穿西装定要穿皮鞋，即便是夏天。

不能穿旅游鞋轻便鞋布鞋球鞋凉鞋或拖鞋，否则显得不伦不类。

皮鞋要上油擦亮，不留灰尘污迹。

鞋颜色要同服装颜色搭配，般以深色黑深棕深咖啡色为佳。

礼仪培训着装礼仪女士过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身胸肩腰背脚趾脚跟礼仪培训着装礼仪女士商务女职员应如何着装商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅大方和美丽，在社交场合中着装应体现出女士和职业特点性格特征和女性魅力，并且与具体场景相协调。

般说来，适合商界女性在办公和涉外商务活动穿着裙装中，以套裙为首选。

套裙是西装套裙简称，上身是女式西装，下身是半截式裙子。

礼仪培训着装礼仪女士尺寸以宽窄肥瘦而论，套裙之中上衣分为紧身式与松身式两种。

般认为，紧身式上衣显得较为正统，松身式上衣则看起来更时髦些。

商界女士套裙曾被要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。

裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上最丰满处，乃是最为标准最为理想裙长。

礼仪培训着装礼仪女士衬衫与职业套裙搭配衬衣颜色最好是白色米色粉红色等单色。

衬衣最佳面料是棉丝绸面料。

衬衫款式要裁剪简洁，不带花边和皱褶。

衬衫下摆必须放在裙腰之内有型，上衣内除了衬衣和马甲外，最好不要穿其他衣物，冬季寒冷时，只宜穿件单色套头薄领羊毛衫或羊绒衫。

既不妨碍系领带，也不显得臃肿花俏，切记不要穿开身羊毛衫和羊绒衫，显得里外扣子太多，更不可同时穿多件毛衣毛衫，既不整齐，又不雅观。

穿西装定要穿皮鞋，即便是夏天。

不能穿旅游鞋轻便鞋布鞋球鞋凉鞋或拖鞋，否则显得不伦不类。

皮鞋要上油擦亮，不留灰尘污迹。

鞋颜色要同服装颜色搭配，般以深色黑深棕深咖啡色为佳。

礼仪培训着装礼仪女士过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身胸肩腰背脚趾脚跟礼仪培训着装礼仪女士商务女职员应如何着装商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅大方和美丽，在社交场合中着装应体现出女士和职业特点性格特征和女性魅力，并且与具体场景相协调。

般说来，适合商界女性在办公和涉外商务活动穿着裙装中，以套裙为首选。

套裙是西装套裙简称，上身是女式西装，下身是半截式裙子。

礼仪培训着装礼仪女士尺寸以宽窄肥瘦而论，套裙之中上衣分为紧身式与松身式两种。

般认为，紧身式上衣显得较为正统，松身式上衣则看起来更时髦些。

商界女士套裙曾被要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。

裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上最丰满处，乃是最为标准最为理想裙长。

礼仪培训着装礼仪女士衬衫与职业套裙搭配衬衣颜色最好是白色米色粉红色等单色。

衬衣最佳面料是棉丝绸面料。

衬衫款式要裁剪简洁，不带花边和皱褶。

衬衫下摆必须放在裙腰之内，或把衬衣下摆在腰间打结。

除最上端粒钮扣按惯例允许不系外，其他钮扣不能随意解开。

礼仪培训着装礼仪女士鞋袜与套裙配套鞋子，应该是高跟半高跟船式皮鞋。

与套裙配套皮鞋，以黑色最为正统。

此外，与套裙色彩致色彩皮鞋亦可选择。

长统袜和连裤袜，是穿套裙标准搭配。

穿套裙时所穿袜子，可有肉色黑色浅灰浅棕等几种常规选择，宜为单色。

礼仪培训四仪态礼仪仪态礼仪站姿礼仪坐姿礼仪走姿礼仪蹲姿礼仪手势礼仪面部表情礼仪培训礼仪培训以下图片中人物仪态为何不雅站姿礼仪培训标准站姿手位腹前女士脚右丁字男士双脚平行打开站姿礼仪培训女士脚右丁字男士双脚平行打开女士男士脚型，双手后背左手上右手下，放置尾骨礼仪培训站姿训练请每位学员练习各种站姿，每种站姿坚持至分钟。

坐姿礼仪培训正坐姿势侧丁字步坐姿交叉式坐姿坐姿礼仪培训侧平行步坐姿曲直式坐姿侧叠式坐姿礼仪培训坐姿训练请每位学员练习各种坐姿，每种坐姿坚持至分钟。

走姿礼仪培训步姿是种动态美，轻松敏捷协调稳健步姿，会给人以积极向上美感受。

优美步姿产生魅力，是任何舞姿所不能比拟。

步姿要洒脱头正，双目平视前方，微收下领，面容平和自然。

双肩平稳，双臂前后自然摆动，摆幅以度为宜，双肩不要过于僵硬。

上身挺直，挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。

注意步位，双脚内侧脚掌落地时应在条直线上，行走线迹应是条直线。

步幅般是自己前脚脚跟与后脚脚尖相距脚之隔。

跨出步子应是全脚掌着地，膝和脚腕不可过于僵硬。

停步拐弯上下楼梯时，应从容不迫，控制自如，遵守右行礼让原则。

走姿礼仪培训走姿礼仪培训靠右行走，遵循右尊左卑内尊外卑原则，注意礼让。

作为引导员应走在宾客领导长者左侧或右侧前方，以便指引。

上下楼梯时，单行行进，最多不超两个人若为别人引路时，上楼梯时，引导人员走在客人上级长者女士后面下楼梯时，引导员走在客人领导长者女士前面。

礼仪培训走姿训练请每位学员练习行走姿势，分钟。

蹲姿礼仪培训蹲姿虽然不像站姿坐姿那样频繁使用，但也是不能忽视体态。

有时不得不蹲下去，在地上拾些东西，但般人比较习惯随意地弯下腰，使臀部向后翘起，上身向前倒，看上去实在不雅观，也不礼貌，而且容易损伤腰部肌肉。

蹲姿要优雅高低脚蹲姿蹲姿礼仪培训正确方法是，只脚在前，另只脚在后向下蹲下，前只脚小腿垂直于地面，用全脚撑地，两大腿紧靠，后只脚脚跟提起，并用前脚掌撑地前脚膝盖高于后脚膝盖，臀部向下，上身基本保持直线，稍向前倾。

也可以是，两脚并拢弯下膝盖朝下蹲，臀部向下，上身保持直线。

交叉脚蹲姿手势礼仪培训动作要领横摆式即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示方向，适用于指示方向时直臂式手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在曲臂式手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时斜臂式手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。

手势礼仪培训横摆式斜摆式直臂式曲臂式双臂式请请入座远点手持物请众多人手势礼仪培训引领接待人员应主动热情引领客人走廊引路时，应走在客人左前方步处。

走在走廊左侧，让客人走在路中央。

与客人步伐保持致，偶尔后望，确认客人跟上。

引领时要注意客人，适当地做些介绍。

在楼梯间引路时上楼时客在先，下楼时客在后，注意保证客人安全。

让客人走在正方向右侧，引领人走在左侧。

途中注意引导提醒拐弯或有楼梯台阶地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”“有台阶，请走好”等。

礼仪培训手势训练请每位学员练习各种手姿，每种手姿坚持至分钟。

面部表情礼仪培训微笑是最有魅力最有价值交际对象。

你对人微笑，他人也报以微笑。

微笑被比喻为交际中“货币”，人人都能付出，人人也乐于接受。

微笑面部表情礼仪培训微笑训练礼仪培训笑不露齿即嘴角两端稍稍用力向上拉，使两端嘴角向上翘起，让唇线略成弧形，在不牵动鼻子不发出笑声不露出牙齿前提下，微微笑。

寻找最佳口型在训练时，经常念到些词字，正好是微笑最佳口型，如“钱”“茄子”，英文字母等。

眼睛里笑容取厚纸张，遮住眼睛下面部位，对着镜子，心里想着令自己高兴事，使笑肌拉升收缩，嘴巴做出微笑口型。

这时，双眼就会自然呈献出微笑神情。

谢谢准。

不合身合身礼仪培训着装礼仪男士点评西服领子不要覆盖住衬衫领，西装衣领应紧贴衬衫领并且低于衬衫领。

错误正确点评好衬衫领子应该可以使领带结正好处于领片两侧形成倒三角中心，并且领带结不易滑脱。

礼仪培训着装礼仪男士错误正确点评衬衫袖口应该可以露出至长度。

点评袖口应盖住手腕，并正好到达母指根部。

而且衬衫袖子应足够长，便于手臂能上下活动灵活。

袖口应大小适宜，方便活动。

礼仪培训着装礼仪男士单排扣西服两粒扣子则只系上边粒，也可以都不系，显得很潇洒。

三粒扣子可以系上边两个或只系中间粒。

双排扣西装钮扣必须律都系上。

只有坐下时，将最下边钮扣解开，以防服装扭曲走样。

西服马甲无论单独穿还是同西服配套穿，都必须认真地扣上钮扣。

西装纽扣扣法很讲究礼仪培训着装礼仪男士穿西装讲究有型，上衣内除了衬衣和马甲外，最好不要穿其他衣物，冬季寒冷时，只宜穿件单色套头薄领羊礼仪培训礼仪基本知识礼仪含义礼是根源于社会道德习惯形成共同行为准则仪是指人们外显气质容貌举止神态及服饰等礼仪具体呈现了个社会道德标准和风俗习惯，表达方式有个人仪态举止与公共仪式惯例。

礼仪培训礼仪包括礼貌礼节仪表及仪式。

礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重了解友好行为礼节是交际场合相互问候致意祝愿慰问等惯用形式，及风俗习惯遵守如节庆压岁钱赠礼贺年卡圣诞卡春联节庆装饰等仪表是人外表，含容貌举止服饰和个人卫生仪式是指较大场合举行具有定程序化行为或活动。

礼仪培训礼仪培训二个人仪容仪表知识礼仪培训•仪容通常是指人外观外貌。

其中重点，则是指人容貌和装扮。

•在人际交往中，每个人仪容都会引起交往对象特别关注，仪容是重点之中重点。

礼仪培训仪容美含义•首先，是要示仪容自然美。

它是指仪容先天条件好，天生丽质。

尽管以相貌取人不合情理，但先天美好仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。

•其次，是要求仪容修饰美。

它是指依照规范与个人条件，对仪容时行必要修饰，扬长避短，设计塑造出美好个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。

体现美观整洁卫生得体•最后，是要求仪容内在美。

它是指通过努力学习，不断提高个人文化艺术素养和思想道德水准，培养出自己高雅气质与美好心灵，使自己秀外慧中，表里如。

礼仪培训仪容仪表男士•头发•干净整洁•不宜过长前不遮额头侧不盖耳朵后不盖衣领•无汗味，没头屑•不用过多定型产品礼仪培训仪容仪表男士•面部清洁•耳朵•鼻孔•口气•指甲指头礼仪培训仪容仪表女士•头发整洁，无异味发型大方，得体•日常化淡妆，清丽大方•避免使用气味浓烈香水礼仪培训仪容仪表女士•肢体修饰规范•注意保持手干净清洁。

•不留长指甲，不涂鲜艳指甲油以及在指甲上彩绘戒指只可配戴枚，应典雅大方。

•不要腋毛外露。

万因为工作特