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动公司管理人员在管理端进行审批，使得整个过程高效透明规范平台提供基于内容和业务的分成规则，对合作进行结算支持 通过平台提供的自服务门户进行内容上载内容在线编辑营销合作等自服务 从 利用平台进行有效的产品营销，包括渠道整合业务优惠业务套餐等。
利用平台提供的初级中级高级三种业务生成模式，满足业务迅速推出和精品业务推 广的需求。
参与准入管理包括业务上线变更下线的合作管理，利用平台实现业务和内容 的计费批价结算管理。
参与运营管理利用平台提供的完善信息资源管理功能，实现业务和内容的审批 发布和敏感词汇过滤管理等。
平台框架层和支撑能力层实现平台软件的所有功能模块，具体如下平台框架层包含数据采集统数据中心用户管理订购管理计费管理鉴权 终端管理能力管理营销支撑统计分析系统维护和统接口管理 支撑能力层包含统能力开放接口业务承载能力开放和公共能力开放模块屏蔽了 业务支撑网的网络复杂性，提供对各个业务网关及业务使能网元的能力抽象。
业务应用层实现业务软件的所有功能模块，具体分为 门户模块包含门户门户短信门户和语音门户 运营管理模块包含合作管理业务管理营销管理和帐务管理 信息资源管理模块包含服务服务内容上传内容管理和内容发布 业务应用模块包用层三个部分，遵循平台软件和业务软件相 分离的原则，平台软件作为通用稳定模块功能的抽象，业务软件面向应用提供灵活的支持和 扩展。
参与运营管理利用平台提供的完善信息资源管理功能，实现业务和内容的审批 发布和敏感词汇过滤管理等。
参与准入管理包括业务上线变更 利用平台提供的初级中级高级三种业务生成模式，满足业务迅速推出和精品业务推 广的需求。
利用平台进行有效投诉受理原则投诉处理流程 平台服务特色 从运营商角度而言 支撑自有业务的快速开展推出些易于被用户接受或喜爱进而定购使用的业务，推 进自有业务营销管理。
部分内容简介则营销推广管理整合营销宣传资料要求 考核管理包括竞争部分内容简介则营销推广管理整合营销宣传资料要求 考核管理包括竞争机制综合考核办法 奖惩管理包括奖励措施惩罚措施处罚手段 投诉管理包括受理机构投诉受理原则投诉处理流程 平台服务特色 从运营商角度而言 支撑自有业务的快速开展推出些易于被用户接受或喜爱进而定购使用的业务，推 进自有业务营销管理。
利用平台进行有效的产品营销，包括渠道整合业务优惠业务套餐等。
利用平台提供的初级中级高级三种业务生成模式，满足业务迅速推出和精品业务推 广的需求。
参与准入管理包括业务上线变更下线的合作管理，利用平台实现业务和内容 的计费批价结算管理。
参与运营管理利用平台提供的完善信息资源管理功能，实现业务和内容的审批 发布和敏感词汇过滤管理等。
从角度而言 平台提供对合作伙伴的流程化管理，合作伙伴在其服务端提交接入申请变更申请，移 动公司管理人员在管理端进行审批，使得整个过程高效透明规范平台提供基于内容和业务的分成规则，对合作进行结算支持 通过平台提供的自服务门户进行内容上载内容在线编辑营销合作等自服务。
从第三方平台管理者角度而言 缩短增值业务从接入到结算中间各流程的周期 监督管理接入的增值业务以及业务的开展情况 监督管理服务质量，减少客户投诉 自身的收益。
从客户角度而言 平台以内容为核心，面向客户提供短信彩信等多元化业务体验 平台根据客户个性化信息如位置历史定制情况等展现不同的业务形式发送不同 的内容，提供个性化智能化业务体验 通过门户门户短信门户等多种方式向客户展现平台所提供的业务提 供基于内容的业务向导功能，使客户能够方便快捷使用业务 通过门户门户短信门户等多种方式，客户能快速准确获取其关于业务 的定购关系，进行客户自服务 根据客户业务个性化信息，通过业务推荐发送业务优惠信息等形式进行客户关怀。
基于以上，建设合作管理平台，既能支撑运营商自有业务的快速开展，给运营商带来收益， 又能提供对合作伙伴的流程化管理，大大缩短各流程周期。
平台技术框架 平台应用框架 管理平台分为平台框架层支撑能力层和业务应用层三个部分，遵循平台软件和业务软件相 分离的原则，平台软件作为通用稳定模块功能的抽象，业务软件面向应用提供灵活的支持和 扩展。
平台框架层和支撑能力层实现平台软件的所有功能模块，具体如下平台框架层包含数据采集统数据中心用户管理订购管理计费管理鉴权 终端管理能力管理营销支撑统计分析系统维护和统接口管理 支撑能力层包含统能力开放接口业务承载能力开放和公共能力开放模块屏蔽了 业务支撑网的网络复杂性，提供对各个业务网关及业务使能网元的能力抽象。
业务应用层实现业务软件的所有功能模块，具体分为 门户模块包含门户门户短信门户和语音门户 运营管理模块包含合作管理业务管理营销管理和帐务管理 信息资源管理模块包含服务服务内容上传内容管理和内容发布 业务应用模块包含通用业务模板定制开发环境业务生成和业务运行环境，对 于符合通用业务 模板的业务应用可基于平台提供的通用业务模板进行业务生成，对于不符合通用业务模 板的业务应用可通过平台提供的定制开发环境进行二次开发，按照规则生成业务，业务生成 后在业务运行环境中通过使用统能力开放接口实现向最终用户提供业务 公共功能模块包含搜索引擎和终端适配。
在该体系架构中，平台框架层支撑能力层和业务应用层的功能丰富而稳定，各部分采 用模块化结构设计，随着网络功能发展和业务变化可进行灵活地扩展。
平台框架层和支撑能 力层通过标准的向上层业务应用开放，并支持第三方应用的快速接入。
各个模块功能 保持相对性，可随着业务发展的需进行逐步扩展。
平台网络结构 平台网络结构上，自有业务平台位于业务内容层和业务承载接入层之间，属于应用平台层中 的种数据增值业务应用平台。
根据平台所处的物理位置，平台存在如下接口图 与应用能力层接口包括彩铃等 与网关层接口包括等 与管理平台层接口包括客服统网管等 其它接口包括接口第三方应用接口。
网管管理平台层 服 务 器 运 营 管 理 服 务 器 信 息 管 理 服 务 器 业 务 应 用 服 务 器 平 台 支 撑 服 务 器 平 台 支 撑 应用平台层 彩铃 彩信 应用能力层 网关层 核心网 终 端 用 户 第三方 应用 防 火 墙 图管理平台网络结构 平台商务合作模式 梦网业务商务合作模式 普通型合作 中国移动定位 提供网络通道，业务管理平台，代计代收信息费服务，配合有偿提供客户服务。
定位 提供业务内容，进行自主营销宣传，并负责提供全程客户服务。
结算模式 中国移动与应收信息费结算比例三方，此为市场契机。
本章旨在发现此契机并提出第三方管理平台的市场定位，分析平台的竞争优势，突出互 动特点。
行业分析 宏观趋势阐述 增值业务市场分工细致化专业化趋势 现代电信产业发展的个重要特征就是由不同消费层次不同消费需求所引导的市场细分和 多样化个性化的应用服务。
传统电信产业那样依赖行业的高度垄断性，来赚取从生产销 售到服务全过程的所有利润的时代已不复存在了。
取而代之的是依据市场细分而产生的科学 的专业分工之间的合作和利润分配。
在新兴的以运营商为主导的电信产业链中，由于市场的需求是多样化的，所以相对于每项 具体的应用业务，其业务链条框架又是不同的，必须针对不同的业务需要来架构相适宜的业 务价值链。
与此同时，面对激烈的市场竞争，运营商需要把更多的资源投入到网络优化业务创新上， 而各个业务的具体运营，则需要依靠广大的虚拟运营商。
目前，国内从事电信增值业务的各类企业有四千多家。
但能真正称得上虚拟运营商的却 不多。
没有形成运营商良好发展的环境，缺少运营的行业管理制度增值业务的不系 统不规范以及电信行业多年来形成的封闭经营的作风是造成这种局面的主要原因。
市场的不规范，使在获取巨大利润的同时，也导致了用户投诉量的迅猛上升。
国家信产 部运营商相继对进行了系列整顿措施。
年，中国移动对其合作出台了极其细致的业务管理要求，必将逐渐步入规范化 健康发展的道路，整个电信市场也必将走向专业化的细分市场道路，实现各自分工，整合合 作。
的角色升级趋势 面对激烈的竞争环境和日趋严格的行业规范管理，需要实现从诈钱机到虚拟运营手 的角色升级和转变。
针对于这样的需要，的出路有两种 是在对监管日益严格的条件下，转为，内容提供商来生存。
积极推动向转变的还有中国移动等运营商。
有分析称中国移动打算建立个超级的 平台，让目前的大部分转化为，为其提供内容。
二是行业在年经历了个较大盘整期后，积极开展新业务应用新技术，领先于移动等运营商，从而使非官方门户的流量用户同时在线数量活跃程度远远超过移动梦 网。
在年出现的新轮发展 开始发展无线互联网，不再把向客户收取费用作为唯的盈利模式，而是将内容免费提 供给客户，靠广告实现盈利。
这样的不再依赖电信运营商，只需要做好内容空中网 选择向产业链的上游延伸，希望通过收购等方式成为拥有资源的内容提供商华友世纪 开拓新型业务，如和联盟在线 将的用户群从个人消费者扩展到企业层面，在渠道和资源方面进行扩展掌上灵通 这
【34页】XX移动Sp管理平台合作运营项目投资立项申报书.doc源文档全文在线看
