住现有市场 收买竞争对手关键技术人员 强化品牌宣传 先抢占竞争对手市场 提高服务质量 途径强化培训团队服务意识将服务质量作为最为重要的考核标 准。 第部分营销战略与实施计划 本公司在运作之出，必须考虑各种潜在存在的市场风险，因此，在正式运 营前，需要对市场进行测试。 通过我院电子商务协会开展电子杂志大赛，初步了解潜在客户群体的市场 反应，为公司进步深入市场作好调研和测试工作。 公司营销战略可初步分为 市场测试阶段以电子杂志大赛为工具，测试市场对电子杂志的 反应。 引入期打造无忧校园品牌，创办主题杂志份。通过提供普遍 兴趣的内容，吸引读者。这阶段以增加订户和杂志影响力为核心任务。 大量的宣传推广活动是营销重点。 成长期订阅客户数量迅速攀升，在周边院校和企业具有了定的知 名度。该阶段的主要任务是维护现有品牌，拓展更多主题的杂志。企业 产品成多样化系列化。这时，竞争对手也开始进入市场参与竞争。市 场营销主要是维持定的宣传力度，更多的在于发现更多的市场空间， 努力建立牌多品的战略。营销重点放在不同产品的组合营销的战略。 成熟期该市场已经形成几大企业相互竞争，各占具定份额市场的 时期。客户的选择较多，每个客户都有到多个比较钟爱的杂志品牌。 市场相对比较稳定。营销重点在于维护老客户，为老客户提供更多的服 务，以老带新的，作好口碑营销。 衰退期竞争十分激烈，竞争对手之间相互压价，企业利润下降到较 底的程度，部分竞争对手不得不退出市场。这时期，企业在严格控制 成本的基础上，引入新的技术和服务，引入外脑，为企业注入新的生机。 营销重点在于对客户需求的再挖掘，和发现新的市场需求。 实施计划略 第部分组织管理概要 人才类型与数量要求 表人才需求情况表 任务人才栏目人员姓名人员总数备注 杂志设计人才张仁元彭跃坤李倩黄艳刘瑞瑶 编辑人才邓仁张敏刘庸胡梦研陈国华 营销人才唐维娣蒋利红赵冬颖彭盈伟李倩 管理人才陈国华郑胜安李楠 财务人才魏忠华唐敏李秀珍 维护人员韩立峰杨恒杰 融资人才 法律人才郑胜安 组织流程 电子杂志的组织实施流程 见图。 图电子杂志的组织实施流程 主题实现方式组织讨论 风格实现方式组织讨论 确定主题确定风格规划 体现杂志设计色彩布局等 内容收集和创作 客户服务咨询服务宣传推广组织发布 杂志主题与风格的确定 表杂志主题 杂志主题内容支持票数可行性难度上评价可用资源得票两项综合得票 美食与旅游 生活时尚 创业 户外活动与健身 网络游戏爱好者 心理辅导 电子竞技 考试与就业指南 奥妙 音乐 博彩 化妆美容美发 名人事迹 时尚电子产品 个人爱好 名人交际 表杂志风格 所有 风格形式 前卫个性流行潮流奢侈年轻高品位追求享受 所选项 设计方案的最终确定方式每个人分别设计后，汇总，进行精选组合，最 终得到最优方案。 激励机制 优秀者评选个人先进涨工资晋升 差劲者培训减工资内部调动岗位与领导人沟通等方式 设置等级工资制度 „„ 客户服务部的反馈方式 客户服务部面临的问题 如何反馈客户的问题 怎么和各个部门协调 对各个方面的人才的需求 解决方案 在公司管理中贯穿客服思想根本 电话转接服务解决和各个部门的协调 各个部门分别在客服部门配置人员 客服部由经理直接领导 客服部实行投诉奖评制 公司管理结构图 以下是几种公司组织结构和人员配置的方案 人 人 总经理 财 务 部 营 销 策 划 部 技 术 部 客 户 服 务 布 人 力 资 源 布 维 护 部 门 总经理兼财务 副经理副经理 营 销 部 策 划 部 编 辑 部 设 计 客 户 服 务 布 宣 传 部 财 务 部 人 总经理 财 务 部 法 律 部 设 计 部 编 辑 部 宣 传 部 营 销 策 划 部 第部分资金需求和退出策略 略 第部分财务计划 略 第部分风险因素及其对策 风险因素 由于公司主要成员均是在校大学生，存在着诸如缺少责任心，学生向工作 者的角色转变较难急功 静态图片 表格 出版在线的文档，其中包含了标题文本表格列表以及照片等内容。 通过超链接检索在线的信息。 为获取远程服务而设计表单，可用于检索信息定购产品等。 在文档中直接包含电子表格视频剪辑声音剪辑以及其他的些应用。 网站动态菜 单 动态图标 实现在个页面中链接多个对象 与客户交互作用。 从而可以开发客户端的应用程序等。 轻常更新的 网页 动态数据 如新闻中心， 楼盘展示 的运行速度快，而且它为使用，脚本和服务器组件构建 应用程序提供了个框架可以能过将脚本嵌入页内来创建 文档当用户请求得到个时，服务器便执行嵌入在页内的脚本， 而且将脚本的输出作为的组成部分也包括在内，从而任何浏览器都 可以浏览这个页 可以和或其它脚本语言，相互嵌套 是种在服务器端运行的脚本语言，程序代码安全保密 此可以使用控件继续扩充其功能 可以轻松的存取各种数据库 适用与各种浏览器 网站建立个快速交互的站点维护方便网站内的动态 按钮 使用的技术，网页便会给人种赏心悦目工工整整的感觉，同时字体 的色彩变化也使主页变得更加生动活泼。 代码短，却得到不同凡响的效果。 产品资料 新闻资料 产品查询 数据库完善的客户数据资料处理 快速的资料查询能力 未来电子商务的基础 主要动画 动态图标 以极富吸引力的动画吸引浏览者停留 增强网站感染力 技术保证 首页内容严格控制在以内，保证秒能完成下载，让浏览者能快速进入到主页 网站所提供的资料准确，错字率在以下 需建设数据库保存的资料及时输入数据库，并保证数据能被正确调用 搜索引擎登录在网站建设竣工后两个星期内完成 利用所提供的网页检查工具，对网页浏览器的兼容性网页中针对搜索引擎的准备情况网页用时间链 接情况拼写和文件编写进行检测 网站的服务器安全稳定，非因不可抗力因素如电信局停电传输中断等保证网页能被正常浏览 企业级电子邮件系统能正常收发 页面更新准时上传。 第三章集团网站推广方案 网上推广 中文网站推广 将集团中文网站信息联入最大的前家中文信息检索器，方便国内分销商及消费者以房地产商品房高级商品 房等关键字查找集团网站。 序号名称网址 简体中文雅虎 ⒉搜狐 ⒊简体中文新浪 万方北极星 网易 悠然中文 常青藤 航帆 中华网 中国人 繁体中文雅虎 繁体哇塞 发现家搜寻家 番薯藤 奇摩站 绿界探索引擎 中国视窗 搜索客 在知名的房地产站点中发布集团的网站信息 中房信网 搜房网 香港网 在国内众多的电子公告栏上发布集团的最新楼盘信息。 通过电子邮件，向潜在消费者和供应商宣传集团的网站信息。 新楼盘信息传递 楼盘促销信息传递 楼宇工程进度材料供应等的信息传递 通过网络广告，宣传集团的网站信息。 网站选择 广告形式选择 类目关键字广告。 关键字房地产商品房高级商品房 类目首页国家与地区广东工商经济公司企业房地产 首页工商经济公司企业房地产 二英文网站推广 将集团英文网站信息联入全球最大的前家英文信息检索器，向外国客户宣传集团的网站信息，方便外国客户以 等关键字查找集团网站。全球前家为例 序号名称网址 , 二结合网站的传统媒体推广 要将网站向全社会广泛地推广，传统媒体的作用不可忽视。若缺乏传统媒体的有效宣传，网站就不能给社会大众所知道，也就 无从点击，更谈不上浏览，网站的信息就无法向大众传递。报纸电视杂志户外广告等媒介都是可选择的。但考虑到报纸电 视的投入会相当大，若单单为宣传推广项目网站就显得有点浪费。因此，建议集团在网站推广上尽量采用原有的宣传资料，如楼 书单张展板等工具，结合集团原有的系统，将网站的信息内容融入其中。这样成本又低，又具针对性。 三结合网站的社区文化活动推广 集团作为个大型房地产开发企业，已开发了多个项目。各个楼盘的业主是个十分宝贵的资源，是宣传推广中的最有效 载体。根据广告学原理，个人可以对周围的二十五个人产生影响。也就是说，个业主可以影响周围的二十五个人，诸如亲戚 朋友等等。在房地产销售上已经充分利用了业主这有效途径，例如些业主直销方案等。根据统计，大型小区的销售额大约有 左右是由业主直接或间接的宣传介绍而产生的。 所以在开展社区活动的同时，加强对业主宣传项目网站的信息。同时在网上也及时地报道小区各种活动的内容