方便客户需求，让客户得到更多的实惠。 电子商务发展趋势分析 电子商务的发展带来全球的产业革命，电子商务的特点为 没有地域限制，开拓客户资源 节约大量成本，提高企业效益 四是电子通过宣传网站，扩大知名度，吸引企业加盟合作， 高度集中资源同时为企业拓宽产品的营销渠道。 二产品需求与市场竞争分析 产业发展概况 。 同类网站平台发展概况 据统计，网站几百家，但是还没有知名品牌出现，并都存 在如下几大问题 是网站建设理念陈旧，没有得到相关企业的大力支持， 造成信息时效性差，信息资源不共享 二是技术手段落后，没有为用户很好的展示各种资源及提供电 子商务服务 三是规模小，没有知名度。种资源及提供电 子商务服务 三是规模小，没有知名度。没有精心计划安排。几百家，但是还没有知名品牌出现，并都存 在如下几大问题 是网站建设理念陈旧，没有得到相析 产业发展概况 。 同类网站平台发展概况 据统计，网站引企业加盟合作， 高度集中资源同时为企业拓宽产品的营销渠道。 二是企业。通过宣传网站，扩大知名度，吸部分内容简介部分内容简介览者。 二是企业。通过宣传网站，扩大知名度，吸引企业加盟合作， 高度集中资源同时为企业拓宽产品的营销渠道。 二产品需求与市场竞争分析 产业发展概况 。 同类网站平台发展概况 据统计，网站几百家，但是还没有知名品牌出现，并都存 在如下几大问题 是网站建设理念陈旧，没有得到相关企业的大力支持， 造成信息时效性差，信息资源不共享 二是技术手段落后，没有为用户很好的展示各种资源及提供电 子商务服务 三是规模小，没有知名度。没有精心计划安排。 四是电子商务诚信问题，远远无法满足用户的需求。 电子商务发展趋势分析 电子商务的发展带来全球的产业革命，电子商务的特点为 没有地域限制，开拓客户资源 节约大量成本，提高企业效益 方便客户需求，让客户得到更多的实惠。 通过电子商务，可以方便地查询资料预定酒店预订机 票及景区门票，旅行社可以更高效率的安排导游车辆及住宿， 电子商务显著提升了电子商务的效率。目前在美国，以上的民 众出门旅行都通过等几大 旅行电子商务网站进行预订服务。近几年在国内以携程龙芒 果去哪儿等为代表的电子商务网站发展迅速，并利用庞大的 客户资源对下游企业形成了垄断。业内人士预测，近几年内， 市场将有的交易来自网络支持来订购产品。可见业 开展电子商务具有巨大的发展空间和旺盛的生命力。 总之，只要我国政治局面稳定，国民经济稳定发展，国民生活 水平不断提高，建设的不断深入，业就会呈现持续稳定发 展的良好局面，那么电子商务就会有广阔的发展空间。 当然我们不能满足于现在业的需求与应用，在未来的发展 中，要不断研究客户需求的变化，始终以市场需求为导向，推陈出 新，不断进取，使我们的商务平台始终处于的领导地位。 市场竞争 目前，随着电子商务与业结合的日渐紧密，全球电子商 务发展迅猛，近几年的交易额直保持着高速增长，在这种背景下， 越来越多的行业网站有了在线支付功能，这使得更多的站点 在提供信息的同时具有了直接赢利的能力，类似携程网，龙 网等中介网站的收入可达数亿元人民币，旅行社在其企业网站 上获得的在线订单占总订单的比例也不断提高。这些大的网站，凭 借资金人才客户资源等优势，强占有很大的市场份额，而 地方性的网站很难直接与之抗衡。但同时这些大网站也存在着 不足 ，它们是中介网站。之所以这样定义，在于它们发布的 信息自行采集，产品价格也是自行发布的，往往价格比从 企业处拿到的协议价格高出许多，消费客户没有得到更多的优惠。 二，信息更新不及时，容易与客户方引起争端。 三，凭借强大的呼叫中心和客户资源，把握更多的话语权，不 断挤压企业的利润空间对企业而言，长期如此，将在客源 方面受制于人，市场中处于被动劣势。双方很难进行长久愉快的合 作。 四，网站规模大，管理人员众多，多达上万人，费用高，决定 了它销售产品的价格将居高不下，容易造成客源流失。 携程模式分析 携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，方面发展 庞大的会员卡用户圈地，另方面又借助这个庞大的用户群向酒 店航空公司等获取更低的折扣，赚取佣金，反过来又用低折扣吸 引更多的用户群，形成个良性循环。 虽然以携程为主的全国性商务平台得到较大的发展，但 是其发展中受到了其下困扰，近两年来发展步伐放慢。 可复制性强在线进入门槛很低，后来者相继进入这领 域，携程无法在在线业务上做到绝对垄断。 受制于上游供应商携程虽能凭借渠道占据议价的强势地位， 但始终未能达到左右酒店的绝对垄断。 供应商自建营销渠道原先的盟友酒店包括航空公司 也渐渐与携程南辕北辙携程谋求的是中介霸主，而酒店谋求的 是扩大直销份额逐渐降低对中介的依赖。随着自身规模的壮大， 越来越多的酒店开始发力自身的渠道直销。以经济型酒店为例，目 前天约的房间通过自己网站预订销售，如家的客户甚至高达 成来源于自身渠道。 新兴模式挑战自年下半年开始，中国网络购物突然井 喷这年，中国网购用户达到亿，同比增长。越来越 多的中国人开始习惯于在网上搜索自己心仪的商品尤其是低 价商品。这让与携程不同模式的互联网企业获得了极大的生存空 间，类垂直搜索引擎去哪儿快乐行等网站迎来发 展机会。 项目开展的分析 优势分析 采用产品直销方式，不同于中介，平台搭建的目的在于整 合资源，服务于企业销售渠道和国内外用户，实现平 台使用多方的共赢 资讯产品信息均由加盟企业自行发布及管理，实现信息 的及时性准确性权威性，统对外窗口，让用户出行安排 提供重要的参考 能够为企业解决客源问题，摆脱中介垄断格局。企业积 极参与，易于市场的拓展 为加盟企业销售渠道提供电子交易的无纸化自动化，电子 支付服务，提高订单处理效率，节省营销成本及交易成本 用户得到实惠能力 加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务 水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力 加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平， 增强员工队伍的整体文化素质。 加强公司营销队伍及服务队伍培训，增强服务意识，提高市场 意识，为平台成功走向市场打好基础。 培训方式 内部培训各部门自行组织，并进行部门人员综合评述，上报 人事部备案，时间自定。包括了解公司相关制度员工岗位职责 岗位基础能力业务水平提升技能培训人际沟通工作中的合 作协调能力员工自我评价等。 外部培训各部门须做好安排，不得影响公司正常工作，并报 送人事部审批。包括 常规实用性培训涉及专业技术知识销售技巧管理方法 领导技能经营理念等 高层次的培训含企业战略性发展性等内容 个人进修方面的培训专业技术认证等。 二技术来源 自我开发为主，外部支持为辅。项目的开发技术比较成熟，项 目建设单位具有批久经实战，具有丰富电子商务平台开发经验的 专业技术人员及专家队伍，同时在网络营销与推广方面也具有丰富 的工作经验，因此项目的主要技术来源为项目建设单位自主研发。 如有部分领域人才缺乏时可通过市场招聘。为保证项目高水平高 定位，尽快做出影响，在营销及平台的优化等方面，聘请国内相关 领域的专家学者为项目提供技术指导，确保平台在功能上在可靠 性上及技术先进性上能够走在国际前列。 七项目实施进度计划 总体实施进度 截止至年月，公共商务平台项目已经完成总进 度的，且部分功能已经正式上线试运行，进行测试改选计划 于年月底完成项目的后续开发工作年月起正式 投入商用，同时根据市场需求及运行中遇到的问题对平台进行优化 及扩容，并着力引进专业管理人才与网络营销人才，全方位开展平 台的市场推广工作，树立平台品牌与影响力。争取通过五至十年的 努力，把平台打造为省影响力最大，国内外具有定影响力的 电子商务平台，平台交易额达到估算的目标亿元年。 二具体实施进度 企业商务子系统已经完成的开发量，计划于 年月底完成开发 销售渠道商务子系统已经完成的开发量，计划于 年月底完成开发 用户商务子系统已经完成的开发量，计划于年 月底完成开发 平台门户子系统已经完成的开发量，计划于年 月底完成开发 平台管理子系统已经完成的开发量，计划于年 月底完成开发 平台呼叫中心已经初步开发基本功能并运行，后续工作主要 对该子系统的优化扩容以及配套客户端软件开发，计划于 年月底完成开发。 服务平台在上述功能完善后开始建设，争取平台在 上半年实现上网运行。 平台的大规模推广在年开始进入平台的推广阶段，争 取在年底使平台在国内形成较好的知名度，集聚定量的客 户资源，具备较好的人气。 八项目经济效益和社会效益分析 经济效益分析 收入估算 会员费收入年企业会员达家，按万元家收取会 员费，会员数量年增长，会员达到家后趋于稳定。 手续费收入根据市场研究分析，平台运营后第二年 年的交易量可达到亿元，交易手续费按交易额的向卖方单 边收取。交易额按年增长估算，达到亿元年产值 亿元的后趋于稳定。 广告费收入按手续费收入的估算。 公共电子商务平台在未来十年的经营收入测算如下 单位万元 项目 会员费， 手续费， 广告费 合计 在这预测年份内可能