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户通的起存金额为人民币万元，美其他外币折美元，续存 最低金额为人民币元，美其他币种折美元，户通的最低支取 金额为人民币元，美其他币种折美元。

种钞汇分别开立账户，每张理财卡下只能开立个户通人 民币账户，同时每种外币可以开立个现钞账户吉祥存单不允许用于支付结算不作为办理其他业务的质押物 不能开具个人存款证明。

每张吉祥存单收取工本费元。

什么是个人通知存款户通 个人通知存款户通以下简称户通是指专门用于办理七天个人通知存 款的个人存款账户。

使用该账户的客户可使多笔通知存款在个账户中记录，可 以多笔存入包括转账存入多次支取包括转账支出，并结计账户余额。

户通开户时，并须与客户签订开户协议户通的凭证为储蓄存折或乐 当家理财卡，按币使用该账户的客户可使多笔通知 什么是个人通知存款户通 个人通知存款户通以下简称户通是指专门用于办理七天个人通知存 款的个人存款账户。

证明。

活两便规定办理。

吉祥存单不允许用于支付结算不作为办理其他业务的质押物 不能开具个人存款部分内容简介部分内容简介吉祥存单的兑付为无挂失冻结条件下的见单即付，计息比照上述定 活两便规定办理。

吉祥存单不允许用于支付结算不作为办理其他业务的质押物 不能开具个人存款证明。

每张吉祥存单收取工本费元。

什么是个人通知存款户通 个人通知存款户通以下简称户通是指专门用于办理七天个人通知存 款的个人存款账户。

使用该账户的客户可使多笔通知存款在个账户中记录，可 以多笔存入包括转账存入多次支取包括转账支出，并结计账户余额。

户通开户时，并须与客户签订开户协议户通的凭证为储蓄存折或乐 当家理财卡，按币种钞汇分别开立账户，每张理财卡下只能开立个户通人 民币账户，同时每种外币可以开立个现钞账户和个现汇账户。

户通的起存金额为人民币万元，美其他外币折美元，续存 最低金额为人民币元，美其他币种折美元，户通的最低支取 金额为人民币元，美其他币种折美元。

户通的存款实行自动转存。

当账户发生变动时，凡是存期满天含的 存款，按实际存期进行自动转存，并按七天通知存款利率结计利息未满天的 存款不转存，暂不结计利息。

如果账户在当月没有发生变动，银行在每月指定日 期，按实际存期进行自动转存，并按七天通知存款利率结计利息。

支取户通存款时，遵循客户利息最大化原则，按照距离起息日天数由少到 多的顺序支取。

若支取后户通账户结存余额低于起存金额，银行将结清账户， 结清时利随本清，但不销户，以后仍可继续存入。

户通账户自结清之日起满 年未继续存入的，自动销户。

户通自动理财服务指我行根据客户约定，在客户签约的户通账户和活期 账户之间进行自动转账。

活期存款自动转入户通账户适用于人民币和外币， 户通存款自动转入活期账户仅适用于人民币。

储蓄存折下的户通账户不提供 户通存款自动转入活期账户的服务。

理财卡下户通账户开通自动理财服务的， 其活期账户和户通账户必须在同张理财卡下。

什么是教育储蓄 教育储蓄是为鼓励城乡居民以储蓄方式，为其子女接受非义务教育积蓄资金， 促进教育事业发展而开办的储蓄。

教育储蓄的对象为在校小学四年级含四年级 以上学生。

存期规定教育储蓄存款按存期分为年三年和六年三种。

存入方式严格按零存整取定期储蓄存款存入方式办理。

即客户在存款开户 时约定存款期限分次每月固定存入存款金额由客户自定次，中途如有漏存， 应在次月补齐，到期次支取本息的种个人存款。

漏存而未补者，视同违约，违 约后存入的金额按支取日活期计算利息。

账户限额教育储蓄每账户起存元，本金合计最高限额为万元。

利息优惠客户凭学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明次支取 本金和利息时，可以享受利率优惠，并免征储蓄存款利息所得税。

免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务 客户口述存款要求，将现金储蓄存折卡递交柜员。

柜员清点现金大额存款应核对身份证件无误，并登记，上机操作。

打印存款凭条。

柜员审核存款凭条要素是否齐全相符。

柜员将存款凭条交给客户，请其仔细审核，并签名确认。

柜员收到经客户签名确认的存款凭条，并审核客户签名与户主名致后， 将储蓄卡或打印后的储蓄存折交客户收执。

柜员如何办理个人定期存款提前支取的业务 客户应向银行提供存款权利凭证和身份证件，代他人支取者还需交验代取人 身份证件。

银行对提前支取的部分存款，按支取日挂牌的相应活期存款利率计付利 息。

未支取部分存款仍按原起息日原期限原利率原到期日开据新的存款权 利凭证。

部分提前支取定期存款可允许办理多次。

由他人代为账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项 规章制度禁止他人代办的业务，应注意解释，不予办理。

可以代办的业务，应要求代办人提交代办人和账户所有人的身份证件，认 真审核提交的身份证件的真实性，并详细审核代办人与其身份证件是否相符，账户 所有人身份证件与其账户户名是否相符。

代办人应在凭条的签名处签写账户所有人和代办人的姓名，应注明 代办人姓名代帐户所有人姓名。

柜员应审核其签名是否与提交的身份 证件相符并进行登记。

客户存折单丢失时，如何处理 客户的存折单丢失，要立即到银行机构办理正式挂失。

挂失时要提供身份证件，填写挂失申请书，并提供存款日期种类户名 金额账号等相关账户情况。

银行柜员根据提供的资料，经查询存款确未被支取 冻结止付，即可受理挂失申请，挂失生效。

客户本人申请的账户挂失，在银行核实客户存款办理账户书面挂失后，可 当时受理挂失后续处理手续。

客户因紧急需要或其他原因不能够办理正式书面挂失，在营业网点或通过函 电网上银行自助终端客户服务中心等方式向银行申请对确定的存款账户进 行临时冻结止付的请求。

个人存款可否办理继承过户 可以。

存款人死亡，其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书 裁定书调解书或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。

个人结算账户与储蓄账户有什么区别 共同点都可以存取现金存款可以获得同样的利息收入本人名下元不含以上账户转出 汇款储蓄存款异地托收应审核和登记客户有效身份证件。

吞卡领取。

持卡人领取吞卡，持卡人应提交有效身份证件，由持卡人签 字后领卡。

个人网银及个人电话银行签约。

客户申请办理个人网银及个人电话银 行签约的，必须提交其有效身份证件。

储蓄正常换卡更换。

储蓄卡因损坏变形磁条消磁等需要换卡时， 持卡人须持本人有效身份证件到发卡银行指定网点办理。

换卡原则上应由持卡人 本人办理，不能代办。

个人存款继承过户。

继承人办理继承过户时，所有财产继承人应提供 法院判决书裁定书调解书或公证处的继承权证明书及继承人有效身份证件办 理过户和支付手续。

什么是储蓄本通 储蓄本通是指建行为客户签发的种将本外币个人存款集中于本存折 上，用于记载个人多个存款账户资金活动状况的存款权利凭证。

储蓄本通分为活期本通和定期本通。

什么是储蓄存款自动转存 储蓄存款自动转存是指银行于个人客户存款到期日，自动将客户未来办理支 取的定期储蓄存款结计利息并代扣利息税后，将储蓄存款本金连同税后利息，按到 期日当日利率自动转存为同种类同档次定期储蓄存款的种服务方式。

什么是储蓄存款约定转存 储蓄存款约定转存是指银行根据客户的事先约定，将其个人储蓄存款的本金 或税后利息按约定金额和时间转存到另指定的存款种类或存款账户的种服务 方式。

什么是个人存款实名制 个人存款实名制是指存款人到金融机构办理各种本外币存款开户时应出示个 人法定身份证件，并使用身份证件上的姓名金融机构应按规定进行核对，并登 记身份证件上的姓名和号码。

年月日，根据国家有关文件的规定，我国 的金融机构开始实行个人存款账户实名制。

个人存款账户实名制规定的有效身份证件有哪些 居住在中国境内周岁以上的中国居民，为身份证户口簿护照 居住在中国境内周岁以下的中国居民，为户口簿中国籍的华侨可以是中国护 照。

军人，为军人身份证件人民武装警察，为人民武装警察身份证件。

香港澳门居民，为港澳居民往来内地通行证台湾居民，为来往大陆 通行证或其他有效旅行证件。

外国公民为护照。

法律规定的其他有效身份证件。

什么是个人不动户 个人不动户是指存款余额在元以下年及年以上对年对月对日计算 未发生收付款活动的个人活期存款账户等等。

我行目前已开办了哪些个人外币存款种类 目前我行已开办了个人外币活期存款个人外币整存整取定期存款和个人外 币通知存款。

按照存款对象的不同，个人外汇存款可分为哪几类 可将个人外汇存款分为乙种和丙种存款两类。

乙种存款是指存款对象为居住在国外或港澳地区的外国人外籍华人港澳 同胞短期来华者以及居住在中国境内的驻华使领馆外籍人员驻华代表机构外 籍人员外籍科技人员等等。

丙种存款是指存款对象为中国境内居民，包括归侨侨眷和港澳同胞的亲属。

按照资金性质，个人外汇存款可分为哪几类 可将个人外汇存款分为现钞户和现汇户存款。

现钞户存款是指从境外携入或境内居民持有的可自由兑换的外币现钞所存入 的个人存款。

现汇户存款是指从境外汇入携入和境内居民持有的可自由兑换的外汇所存 入的个人存款。

什么是个人外币活期存款 个人外币活期存款是指不规定存期，客户不需预先通知银行，可随时存取款， 存取金额不限的种个人存款业务。

什么是个人外汇买卖业务 个人外汇买卖业务是指银行接受个人客户委托，为其办理两种可自由兑换货 币之间买卖