【65页】加盟店营业规范手册.doc文档极速下载

务交接单 对加盟店返佣 加盟店配合义务 罚则 人事审核的权利 财会 财会 月收入报表 销售与上市控制日志 交易账户 保证金账户 定期审计 特许权使用费 特许权使用费的数额 总收入定义 扣除的项目 实例办公 转让 信息报告 信息报告 不动产成交信息 上市信息 申请变更 书 金色承诺 系统 上岗 日常维护 运营制度 加盟店日常工作 数据安全 权限分配 信息录入加盟店营业规范手册 系统问题 店务秘书离职 单店网站建设方案与运营指南 质量服务 质量服务监督方案 质量服务计划课程 未参加 引言 般政策 加盟店核准 职业标准 代理 必需的权属声明 特许加盟店视觉识别 电话政策 特许商号的正式通知 标志 债务责任 免责义务 业务合同及协议 许可证和执照 公平的服务标准 适用的法律 遵守法律 佣金 佣金支付 公开代理情况 地域性控制和抵制 保险 房屋保险 加盟店外观 工作时间 标志牌 加盟店标志牌 住宅区标志牌 标志牌安装服务 工作服 经授权的分支加盟店 未经授权的分支加盟店 销售办公室 租务办公室 信息中心 加盟店委员会 特许权授权程序 米规则加盟店营业规范手册 解决争议 参与 培训 培训 新人入门天 课程 课程国际管理教程 店内辅课程 系统课程 质量服务课程 关于授权讲师 职业说明会 单店的网站建设方案与运营指南 获准步骤 商标及标准图形图案 创建网站 必要的声明 电子地址 注意 米规则加盟店营业规范手册 解决争议 参与 培训 培训 新人入门天加盟店标志牌 住宅区标志牌 标志牌安装服务 工作服 经授权的分支加盟店 未经授权的分支加盟店 销售办公室 租务办公室 信息中心 加盟店委员会 特许权授权程序 公平的服务标准 适用的法律 遵守法律 佣金 佣金支付 公开代理情况 地核准 职业标准 代理 必需的权属声明 特许加盟店视觉识别 电话政策 特许商号的正式通知 标志 债务责任 免责义务 业务合同及协议 许可证和执照部分内容简介部分内容简介店营业规范手册 引言 般政策 加盟店核准 职业标准 代理 必需的权属声明 特许加盟店视觉识别 电话政策 特许商号的正式通知 标志 债务责任 免责义务 业务合同及协议 许可证和执照 公平的服务标准 适用的法律 遵守法律 佣金 佣金支付 公开代理情况 地域性控制和抵制 保险 房屋保险 加盟店外观 工作时间 标志牌 加盟店标志牌 住宅区标志牌 标志牌安装服务 工作服 经授权的分支加盟店 未经授权的分支加盟店 销售办公室 租务办公室 信息中心 加盟店委员会 特许权授权程序 米规则加盟店营业规范手册 解决争议 参与 培训 培训 新人入门天 课程 课程国际管理教程 店内辅导课程 房地产基础知识 商业计划课程 系统课程 质量服务课程 关于授权讲师 职业说明会 单店的网站建设方案与运营指南 获准步骤 商标及标准图形图案 创建网站 必要的声明 电子地址 注意 单店网站建设方案与运营指南 质量服务 质量服务监督方案 质量服务计划课程 未参加培训 参加培训课程的时间 质量服务大纲课程考勤记录 买方顾客服务保证书 卖方服务保证书 金色承诺 系统 上岗 日常维护 运营制度 加盟店日常工作 数据安全 权限分配 信息录入加盟店营业规范手册 系统问题 店务秘书离职 办公 转让 信息报告 信息报告 不动产成交信息 上市信息 申请变更 人事 公司合并 投诉 管理性诉讼 诉讼汇报 争议和法律诉讼 区域分部进行检查审核的权利 财会 财会 月收入报表 销售与上市控制日志 交易账户 保证金账户 定期审计 特许权使用费 特许权使用费的数额 总收入定义 扣除的项目 实例 特许权使用费的支付 广告与公关 广告标准 店长审核 加盟店委员会评估 非正式的合作广告计划 格式 期限 编辑 其他广告活动 区域分部批准加盟店营业规范手册 加盟店委员会的决定 全国市场推广与广告基金 报表 顾问委员会 顾问委员会成员 顾问委员会会议 中国总部的广告政策 客户推荐 推荐系统 买方 推荐程序 加盟店之间的关系 客户推荐佣金 区域分部提供的客户推荐 调解 调解程序 投诉与申请调解同意接受调解 聘请律师权 提起和费用 答复 挂号邮件 调解小组 调解 未尽程序 和解 因路途远而使到庭受阻或遇到困难 房地产金融管理 房地产金融服务 业务交接单 对加盟店返佣 加盟店配合义务 罚则 人事招聘 机会均等 业务员 诋毁性评论 招聘其他受许方的业务员 情况介绍加盟店营业规范手册 解雇 嘉奖与认证计划 目的 定期嘉奖 依据 对象 国际级奖项 中国奖项 区域建议性奖项 嘉奖的般规则 加盟店营业规范手册 定义 以下定义适用于本手册的所有内容。

美国总部 对于本手册而言，美国总部是指。

中国总部 对于本手册而言，中国总部是指北京埃菲特国际特许经营咨询服务有限公司， 或称为世纪中国不动产。

区域分部 对于本手册而言，区域分部是指加盟特许经营合同中的 北京埃菲特国际特许经营咨询服务有限公司密集中广告计划招聘计划客户推荐计划加盟特许经营合同范本 营业规范手册及销售与管理培训计划的般性使用和推广。

美国总部和中国 总部在不断地修订和更新系统，而且保留在自己认为需要时进 行修订和更新的权利，并且该类更新和修订应被看作是本手册第次制订和 签署时已经具有的部分。

受许方承诺受许方应在接到中国总部或区域分 部有关此种修改和补充的通知后天内完成全部修改和补充并自行承担由 此产生的成本和费用。

对特许经营合同和本手册而言，系统将包括但不限于特许经营 合同和本手册中涉及到的标志版权商业机密和计划。

在有些情况下，根 据本手册上下文的意思，系统也可以是对区域分部 受许方及其业务的总称。

信息管理系统 是指使用标志并符合中国业务模式的套软件 系统，它是中的部分，它能够使所有 特许经营区域分部和加盟店以下简称区域分部加盟店共享 房源资料数据库信息等的特定系统。

它包括但不限于等 软件模块，并且将由中国总部不断完善和添加新的内容。

特许商号 特许商号是指，受许方使用的经区域分部同意的由世纪不动产这几个 字加上具体加盟店标识组成，如加盟店在加盟前是北京锦龙房地产咨询 服务公司，则其特许商号应为世纪不动产北京锦龙加盟店。

如当地法 律对此有限制，则特许商号可以是世纪北京锦龙房地产咨询服务公司， 但是必须按照本手册的规定提前书面报经区域分部批准。

受许方应当始终以特许商号的全称来指代自己，这条原则适用于指代受许方 的所有办公室和成员。

现代建筑标识 该标识语是系统的图形化标志，是我们最重要的商业符号。

加盟店营业规范手册 公司名称 公司名称是指受许方使用的工商管理部门核准的名称。

水线 标识中构成建筑图形的直线被称为水线。

水线也起着将电话号码与此标志 分开的作用。

加盟店标识 加盟店标识是指加盟店的名称，它紧跟在世纪不动产几个字之后，或 是出现在标识语的下方。

服务商标 服务商标是制造商服务供应商或批发商在销售或为服务做广告时所使用的 词语名称符号图案或这些元素的任何组合，目的是将其服务与其他人 提供的服务区别开来。

标识就是服务商标的个例子，它指明这是 的服务。

商标 商标是制造商或批发商用来标识其产品并将其产品与其他人制造或销售的产 品区分开的词语名称图案或这些元素的任何组合。

商标包括商品商标和 服务商标。

标语 标语是商家为销售商品或提供服务而使用的宣传口号或用语。

如果标语被不 断地用于标识卖方的产品或服务，并将其与他人的产品和服务区分开的话， 那么标语就起到了商标的作用。

例如，让第名为你工作这样条标语就 是个服务标志，它是指不动产中介服务。

权属声明 每次使用标识，或公司名称，或特许商号时，都必须同时加上权属声明每 家加盟店拥有和运营。

获批准的供应商 获批准的供应商，是指已获得中国总部的许可，可以使用其标志向 系统来推广那些已获批准的与加盟店的业务有关的产品 和服务。

加盟店营业规范手册 引言 行为准则是加盟特许经营合同中涉及到的营业 规范手册中的部分。

它为系统规定了强制性的程序，并推荐 了些经营性的程序。

每个受许方都拥有和运营，它不是不动 产中国总部，或不动产区域分部，或其成员的子公司雇员 成员或代理商。

因此，本行为准则只规定了最低限度的强制性政策。

但是， 为了保护和提高 的商业声誉和形象，强制性条款必须得到遵守。

只有遵守这些 强制性条款，才能保证消费者不断地获得与系统联系在起的 优质服务。

每个受许方应负责确保其加盟店人员及成员遵守这些强制性条款。

本手册 的前言部分对如何确定强制性条款进行了说明。

为确保区域内加盟店人员及成员遵守这些强制性条款，保证系 统在本区域不断发展，北京区