【65页】化妆品连锁专卖店经营管理手册.doc文档极速下载

如果处于高档社区的租商业街有各行各业的门市，顾客既可以在这里购买物品， 又可以在这里得到服务竞争的必然结果。

门市生意需要扎堆，才会热闹，才能形成 声势。

商业吸引商业，人流吸引人流，生意要大家做，才能造成方繁荣的景象。

在商业经营中，在些街道或地点集中经营同类商品，称为商业街。

商业街门市云 集，门市销售量大赢利多。

这里的每块地盘都是寸金之地。

商业街最大的好处是方便顾客。

售量大赢利多。

在商业经营中，在些街道或地点集中经营同类商品，称为商业街。

商业街门市云 集，门市销商业吸引商业，人流吸引人流，生意要大家做，才能造成方繁荣的景象。

门市生意需要扎堆，才会热闹，才能形成 声势。

部分内容简介部分内容简介，这是古已有之的经营之道。

门市生意需要扎堆，才会热闹，才能形成 声势。

商业吸引商业，人流吸引人流，生意要大家做，才能造成方繁荣的景象。

在商业经营中，在些街道或地点集中经营同类商品，称为商业街。

商业街门市云 集，门市销售量大赢利多。

这里的每块地盘都是寸金之地。

商业街最大的好处是方便顾客。

商业街有各行各业的门市，顾客既可以在这里购买物品， 又可以在这里得到服务竞争的必然结果。

商业街商品品种多花色全，不同消费需求的顾 客都会幕名而来。

如果处于高档社区的租金高，费用成本就是个大问题，那么缩小专卖店的规模就是 个不错的建议如果定要借助商业中心区域人气的话，最好在不加大投资的情况下，缩小 经营规模，然后在经营和售后方面下工夫，等专卖店盈利，资金充裕后再扩大规模或者选 择离高档商业区非常近交通非常方便但租金相对便宜的区域还可以到些规模较大的小 区内开，这些小区不但有相当多的有化妆品消费需求的白领居住，而且也很容易配合白领工 作忙，需要随时都能提供化妆品服务的需求，不过，值得强调的是，在小区内开专卖店，价 格要相对平民化点才好，所以可以在公司的指导价允许的范围内，以最低指导价销售以 及卡折扣优惠或者借助小区的沟通便利，向消费者提供力所能及的配套服务，可以采取 与高质素近距离的花店送水站洗衣店煤气公司等与消费者息息相关的生活方面的优 质公司全作，为消费者提供洗衣送媒气送水送花等预约服务，然后通知相关合作公司 按时按量提供上门服务。

也可以多利用美容护肤美发护发讲座，或者其它的活动，拉近与 社区消费群的距离，有意识培养和扩大忠实的消费群体。

同时还需要考虑到的些因素有 周边有邻居店的，选择性质及形象定要符合我们切忌将店开在不相关联的行业周围， 例如食街车辆维修或是洗车店等最佳的选择领店是商场人流出入门口领档精品店服 饰店珠宝店。

醒目适合停留，停车方便 有可见性，不被周边建筑物遮挡，不被广告绿化道路遮挡 行人的便利有可以直接看得到，有可靠的途径安全的环境 潜在的费用建筑物的新旧程度水电的增容搬迁补偿转让费 治安等因素治安当地能否招到雇员等等。

由于时尚妆点的产品结构，适合于任何 区域性的开店和销售，关键在于开店所在地域的主要消费群的确定，做好产品的主次安排。

例如，要将店开在高校区域，那产品的主要推销对象是青少年的学生朋友，最适的产品品牌 是人鱼小姐康泰克碧芬泉相对儿童品牌酷仔嘟嘟在产品备货和销售上，就要特 别注意产品的数量和保质期管理。

而相对选取择在高业区或者大型住宅区，由于消费人群的多样性，和人口的高度流动性， 时尚妆点所有的产品那就是什么首推是康泰克碧芬泉酷仔嘟嘟人鱼小姐。

二怎样进行店堂装饰与布置 店址确定后，应按公司总部的统要求和标准对店堂内部进行装饰与布置。

化妆品专卖店是顾客购买化妆品享受服务的地方，室内环境定要装修得有格调，让人 赏心悦目。

可以采用天然但不失高雅的辅助装修风格为主要的卖场装修按公司统的形象装 修格调进行，为顾客营造了个可以轻松购物的环境。

专卖店的装修包括店面外观及内部的装修，它的特色形象风格与档次都要致，按 公司总部统要求，专卖店店内各服务区域的设置与布局也要统。

专卖店店外店招门楹 橱窗的广告招贴画饰物装饰，专卖店店内各区域的点缀性装饰各装饰品的品味饰物 的内容与专卖店的装修要保持协调性形象统性。

专卖店的装修要轻装修重装饰，注重营造专卖店内的环境味道。

毕竟，来专卖店的主要 目标消费者大多是经济相对，有定自主选择权的白领阶层和富裕的中老年消费者以 及时尚的青少年朋友，而这些人是最感性的，他她们希望身临其境的是最有品位最好 服务的专卖店。

而对于其他消费者则受到别人的感染和虚荣心作怪，而对形象好有品味的 专卖店雅的辅助装修风格为主要的卖场装修按公司统的形象装 修格调进行，为顾客营造了个可以轻松购物的环境。

专卖店的装修包括店面外观及内部的装修，它的特色形象风格与档次都要致，按 公司总部统要求，专卖店店内各服务区域的设置与布局也要统。

专卖店店外店招门楹 橱窗的广告招贴画饰物装饰，专卖店店内各区域的点缀性装饰各装饰品的品味饰物 的内容与专卖店的装修要保持协调性形象统性。

专卖店的装修要轻装修重装饰，注重营造专卖店内的环境味道。

毕竟，来专卖店的主要 目标消费者大多是经济相对，有定自主选择权的白领阶层和富裕的中老年消费者以 及时尚的青少年朋友，而这些人是最感性的，他她们希望身临其境的是最有品位最好 服务的专卖店。

而对于其他消费者则受到别人的感染和虚荣心作怪，而对形象好有品味的 专卖店情有独钟。

专卖店需要哪些设备 设备有空调展柜地堆会议桌收银机发质肤质检测仪各台可选择增加电 视机机工作座椅包括客人休息的还可以提供顾客用的饮水机等。

照明设备光 线明亮而不刺眼装在适当位置通风设备如果是比较轻松的要有音响展示架。

工作人员统服装，按公司总部要求配发的工作服，正确统着装佩工作卡。

至于专卖店的软件方面，要靠人来完成，因此对导购营业员的培训相当重要，要帮助他 她们建立职业自信，培养他她们的职业操守，教会他她们沟通的技巧销售技 巧等，这将有可能是你能够在未来竞争中保持优势的个法宝。

同时，按公司总部促销要求 安排促销活动，把握当地消费习惯风俗特点最佳促销时间逐渐建立起整套有效的促销 模式。

今天的专卖店处在竞争非常激烈的环境之中，只有充分了解来自己专卖店的消费者为 什么走进专卖店，以及其消费需求，才能为他她们提供特有的温馨服务。

其实，这是 种宠爱理论在里面起作用，即让消费者能够感受到种特有的专属的细心呵护与重视。

这样 才会把许多的消费者留在自己的店内，成为自己的长期客户。

商品陈列的基本原则与方法 公司总部将根据不同区域市场和区域消费特性，而建议不同区域的产品构成避免好货 变动不了，适销产品个也没有。

商品构成内容 主力商品，是整店货的代表，能创造较高的销售记录主力商品也有可能随着开店所 在区域的主要消费对象的不致，主力商品也要随之调整，以与主要消费者的对口销售。

辅助商品，衬托主款的销售，顾客对其认知度不高，但是利润高 概念商品，即知名品牌产品没有几个人能卖的起，但是都想看看 商品构成比例 商品结构分配 主力商品，适合当地主要的消费品类或是品牌主要目标消费群的相对集中产品 辅助商品具有针对性的主要辅助性消费产品，起到主力商品辅助补充作用 概念商品总部会根据季节的变化或者行业流行前沿而开发具有流行风向标的短 期概念性产品，是专卖店赢利的保证和潮流的领导者最有力的维系，和利益永恒的最好保障。

商品品种分配 主力商品，总部规定的主要力推品牌品项产品 辅助商品，总部规定的各门店利润性比高或对主力商品有较强辅助作用的品牌品 项 概念商品，总部根据市场流行态势开发的，具有及时时尚性的品牌品项 商品分类 按顾客群分年龄性别职业生活方式购买习惯等 按商品用途分洗发沐浴美发护发基础肌肤护理和特殊肌肤护理等 按服务满意程度分优良中等差 店铺的商品管理，公司总部根椐品牌定位和适用人群预先定位，以及店内陈列顺序排 好各加盟店可以针对当店周围主要消费人群作出适当的产品陈列调整申请执行。

按照商品分类管理，如女用男用儿童用等 按照品牌分类管理和当地消费习惯分类，如当地是高校区，那人鱼小姐品牌是当店 的主推品，酷仔嘟嘟和其他品牌的陈列将要向次要位置陈列。

防止商品损耗 加速商品周转率，每批次的订货以倍比例库存，即是库存数为平均销售量的 倍，不足再补勤报货少订每批次订货数量少，保持零库存的原则但在长期或特殊节 日期间，应节产品的库存量可以适当加大。

进货验收接收货物时，应按照发货收据上的货品名称和数量，与实物对照， 如发现数量不对和破损，可以当即向运输公司索赔如果是与订货意愿不符，应在收货后第 三个工作日内向发货方查验比对。

损坏品的处理对于正常性的破损，可以向公司提出破损换货，以换的原则换 货。

如果在公司的破损补贴中，那就自行处