南航国航通程值机手册文档28页优秀范文

回显，需要才能看到 结果输入完成后，回显表示旅客可以 登机 结果二未通过验证屏幕出现提示三字代码 如果系统提示信息输入不全，则需要旅客提供目的地国家的详细住址，具体格式输入如下 必须与澳洲移民局入境控制中心联 系，只有获得同意后方可继续为旅客办理乘机手续。

澳洲移民局入境控制中心 联系方式 电话 传真   中转美洲增加输入信息操作 亚洲日本韩国朝鲜蒙古台北阿联酋印尼印度 欧洲俄罗斯瑞典意大利西班牙英国 美洲加拿大 美国在输入信息的同时系统已自动进行验证 以上国家均需要输入信息 若未输入直接接受旅客，回显 验证仅为外国人入境美国时需要 若为中转美洲旅客，锁定提出旅客界面，输入信息后输入居住地 出身地 提醒如出现国际两字代码提示有误时可改为国际英国 美洲加拿大 美国在输入信息的同时系统已自动进行验证 以上国家均需要  中转美洲增加输入信息操作 亚洲日本韩国朝鲜蒙古台北阿联酋印尼印度 欧洲俄罗斯瑞典意大利西班牙 澳洲移民局入境控制中心澳洲移民局入境控制中心联 系，只有获得同意后方可继续为旅客办理乘机手续。

部分内容简介部分内容简介 必须与澳洲移民局入境控制中心联 系，只有获得同意后方可继续为旅客办理乘机手续。

澳洲移民局入境控制中心 联系方式 电话 传真   中转美洲增加输入信息操作 亚洲日本韩国朝鲜蒙古台北阿联酋印尼印度 欧洲俄罗斯瑞典意大利西班牙英国 美洲加拿大 美国在输入信息的同时系统已自动进行验证 以上国家均需要输入信息 若未输入直接接受旅客，回显 验证仅为外国人入境美国时需要 若为中转美洲旅客，锁定提出旅客界面，输入信息后输入居住地 出身地 提醒如出现国际两字代码提示有误时可改为国际三字代码 如果系统提示信息输入不全，则需要旅客提供目的地国家的详细住址，具体格式输入如下 提醒除护照信息外所有白色框均为必填项 添加看不到回显，需要才能看到 结果输入完成后，回显表示旅客可以 登机 结果二未通过验证屏幕出现提示 旅客不允许登机，需要联系美国相关机构 结果三旅客，可以登机，屏幕出现提示 ，可以接收。

锁定提取旅客界面后按，弹出通程界面通程段数输入，查看联程航段座位 图，确认航班号无误后回车，发联程段座位。

任意段序号可查看任意段座位图 回到旅客后界面再按查看本航段座位图发座位，如有托运行李注意行李目的地应 该为联程航段的目的地 栓挂转机行李标志，发放转机标签，向旅客说明转机注意事项 需要注意国航中转行李标签，黄色为国内通程，绿色为国际通程即到达下个站后乘坐 国内航班栓挂黄色标签乘国际航班栓挂绿色标签 如果托运行李超重，逾重费用收取则将两航段相加 例如则收取和两段逾重费用 收取逾重行李费的要求托运行李超过规定的免费行李额应洲航线区分。

允许旅客行李超过，但不能超过，每件收 的超件行李费。

超过重量限制的行李拒绝收运，建议旅客走货运。

行李托运方面 所有票到底联程旅客办理行李托运时，必须实名制托运，团队旅客必须分开托运。

原则上托运行李必须与旅客登机牌目的相同，登机牌到哪里托运行李到哪里国航三段 以上联程有特殊情况的必须询问主任柜台 注意登机口卡大件操作请注意旅客是否是通程旅客，如是，将旅客行李运至目的地。

同时请将手工行李号码输入离港，以便北京进行行李分拣 如通程旅客的婴儿车轮椅需要在北京登机口使用，则只运至北京，并在行李上加挂登 机口提取标识。

人文关怀 尽量将旅客座位安排在飞机前舱，保证旅客优先下机关注同行旅客续程航班的座位是否相邻，如有需要，请在始发站为旅客调整座位 告知旅客在京转机注意事项，抵京后不必提取托运行李，依照中转指示标识前往相应中转 厅 提示旅客北京出港航班在起飞前分钟关闭登机口 出境提示北京海关有权随机抽检行李物品，旅客如有需要申报海关的物品应随身携 带并预先填妥海关申报单，若报关物品确需托运，则不能办理通程。

入境提示目的国海关要求在入境点或目的点申报检查行李的，请提示旅客在清关地 点亲自提取行李。

第三章护照签证以及其他旅行证 件 常见的护照类型 普通护照  外交领事护照  官方特别公务护照 护照的主要信息 类型 签发国代码 护照号码 持照人姓氏 持照人名字 国籍 持照人签名 机读码 出生日期 性别 出生地 护照签发日期 护照截止日期 签发机构 签证的主要内容签证签发国和签证号码 国家 签证开始生效日期 签证截止日期 允许入境次数 允许停留天数 签证签发地签证签发日期 护照号 签证类型 旅客个人资料姓名生日国籍等 机读码 护照检查的重点 护照类别针对目的国证件要求 姓名与机票系统信息相符 照片与本人是否相符 护照签名 有效期 •美国除绿卡章外，护照有效期大于个月。

•办理落地签证的国家，如印度尼西亚泰国等，有效期需大于个月。

注意除持有长期居留外，前往其他国家的中国居民，其护照有效期都要注意检查， 并应及时提示旅客延期护照。

签证检查的重点 有效期起始日期 允许入境次数 允许停留天数 外国人从中国离境返回自己国家时应注意检查中国签证的起始及截止日期。

免签国家应 注意入境章的日期。

外国人从中国前往第三国家时，除应查验其中国签证外，还应查验该旅客是否需要第三 国家签证。

以当日为准 美国护照通程值机操作手册 序言 第章通程值机般操作流程 第二章注意事项 第三章护照签证以及其他旅行证 件 第四章查询功能 第五章南航国航国际航线涉及的 城市属地及三字代码 第六章通程值机常用指令 第七章状态 第八章通程行李运输规格 序言 第章通程值机的般流程 选择日期，输入航班号，通过姓名或身份证号找到相应旅客，看备注信息是否有 查验证件有效性并且核对证件中的名字号码与系统中是否致 若中转国际，则应当手工查验护照签证有效期见第三章 提醒如前段无标识同样可以办理，流程相同，但需把单或本票第二联与第二段 登机牌装订在起，同时到主任柜台加盖与机票同时使用业务专用章。

锁定旅客后按查看联程航段信息除南航广州可办理次日航班国航北京可办理 衔接时间小时内航班外，其它中转地只办当天的航班 中转澳洲 若为中转澳洲旅客用主机指令进行验证 调出主机指令界面后输入姓名回车 输入序号中显示所需办理旅客序号 输入，护照号国籍三字码此指令用于和儿童 注意可以只输入护照号码和国籍，如不成功再输入所有完整的项 信息护照号码，国籍，生日，姓，名。

，护照号码国籍生日旅客姓名 ， 婴儿旅客则输入 ，护照号国籍三字码出生日月年例姓名 ， 提醒验证婴儿时应先验证，通过验证后紧接着验证婴儿 特殊验证奥克兰验证 输入，护照号国籍姓名证件种类护照失效日期签发国性别 或表示有回程机票，反之 回显或或则验证 成功，否则按提示做相应处理。

锁定提出旅客界面，输入信息婴儿。

注日期输入格式为年月日，如年月日，则 当传输结果显示 时，可以给旅客发放登机牌 当传输结果显示 时，可能是没有申请电子签使用新护照在澳转机等情况。

当传输结果显示 必须与澳洲移民局入境控制中心联 系，只有获得同意后方可继续为旅客办理乘机手续。

澳洲移民局入境控制中心 联系方式 电话 传真   中转美洲增加输入信息操作 亚洲日本韩国朝鲜蒙古台北阿联酋印尼印度 欧洲俄罗斯瑞典意大利西班牙英国 美洲加拿大 美国在输入信息的同时系统已自动进行验证 以上国家均需要输入信息 若未输入直接接受旅客，回显 验证仅为外国人入境美国时需要 若为中转美洲旅客，锁定提出旅客界面，输入信息后输入居住地 出身地 提醒如出现国际两字代码提示有误时可改为国际三字代码 如果系统提示信息输入不全，则需要的地应 该为联程航段的目的地 栓挂转机行李标志，发放转机标签，向旅客说明转机注意事项 任意段序号可查看任意段座位图 回到旅客后界面再按查看本航段座位图发座位，如有托运行李注意行李目 锁定提取旅客界面后按，弹出通程界面通程段数输入 行李托运方面 所有票到底联程旅客办理行李托运时，必须实名制托运，团队旅客必须分开托运。

原则上托运行李必须与旅客登机牌目的相同，登机牌到哪里托运行李到哪里国航三段 以上联程有特殊情况的必须询问主任柜台 注意登机口卡大件操作请注意旅客是否是通程旅客，如是，将旅客行李运至目的地。

同时请将手工行李号码输入离港，以便北京进行行李分拣 如通程旅客的婴儿车轮椅需要在北京登机口使用，则只运至北京，并在行李上加挂登 机口提取标识。

的超件行李费。

超过重量限制的行李拒绝收运，建议旅客走货运。