1、“.....第次要说准。在谈判中，当双方要你提供资料时，你第次要说准确，不要模棱两可，含混不清。如果你对对方要求提供的资料不甚了解，应延迟答复，切忌脱口而出。要尽量避免所使用含上下限的数值，以防止波动。语言富有弹性谈判过程中使用的语言，应当丰富灵活富有弹性。益要求报价和介绍产品，然后你在此基础上提出自己的要求。来表达。首先是认真耐心地倾听对方的开场阐述，归纳弄懂对方开场阐述的内容，思考和理解对方的关键问题，以免产生误会。但是如果对方开场阐述的内容与我方意见差距较大，不要打断对方的阐述，更不要立即与对方争执，而应当先让对方说完，认同对方之后再巧妙地转开话题，从侧面进行谈判。让对方先谈在谈判中，当你对市场态势和产品定价的新情况不太了解，或者当你尚未确定购买何种产品，或者你无权直接决定购买与否的时候，你定要坚持让对方先说明可提供何种产品......”。

2、“.....产品的价格如何等，然后，你再审慎有时即使你对市场态势和产品定价比较了解，有明确的购买意图，而且能直接决定购买与否，也不妨先让对方阐述利和产品定价的新情况不太了解，或者当你尚未确定购买何种产品，或者你无权直接决定购买与否的时候，你定要让对方说完，认同对方之后再巧妙地转开话题，从侧面进行谈判。让对方先谈在谈判中，当你对市场态势部分内容简介洽谈气氛，因此，阐述应以诚挚和轻松的方式来表达。首先是认真耐心地倾听对方的开场阐述，归纳弄懂对方开场阐述的内容，思考和理解对方的关键问题，以免产生误会。但是如果对方开场阐述的内容与我方意见差距较大，不要打断对方的阐述，更不要立即与对方争执，而应当先让对方说完，认同对方之后再巧妙地转开话题，从侧面进行谈判。让对方先谈在谈判中，当你对市场态势和产品定价的新情况不太了解，或者当你尚未确定购买何种产品，或者你无权直接决定购买与否的时候......”。

3、“.....产品的性能如何，产品的价格如何等，然后，你再审慎地表达意见。有时即使你对市场态势和产品定价比较了解，有明确的购买意图，而且能直接决定购买与否，也不妨先让对方阐述利益要求报价和介绍产品，然后你在此基础上提出自己的要求。这种先发制人的方式，常常能收到奇效。坦诚相见谈判中应当提倡坦诚相见，不但将对方想知道的情况坦诚相告，而且可以适当透露我方的些动机和想法坦诚相见是获得对方同情的好办法，人们往往对坦诚的人自然有好感。但是应当注意，与对方坦诚相见，难免要冒风险。对方可能利用你的坦诚逼你让步，你可能因为坦诚而处于被动地位，因此，坦诚相见是有限度的，并不是将切和盘托出，总之，以既赢得对方的信赖又不使自己陷于被动丧失利益为度。注意正确使用语言准确易懂。在谈判中，所使用的语言要规范通俗，使对方容易理解，不致产生误会。简明扼要，具有条理性。由于人们有意识的记忆能力有限......”。

4、“.....在短时间内只能记住有限的具有特色的内容，所以，我们在谈判中定要用简明扼要而又有条理性的语言来阐述自己的观点。这样，才能在洽谈中收到事半功倍的效果。反之，如果信口开河，不分主次，话讲了大堆，不仅不能使对方及时把握要领，而且还会使对方产生厌烦的感觉。第次要说准。在谈判中，当双方要你提供资料时，你第次要说准确，不要模棱两可，含混不清。如果你对对方要求提供的资料不甚了解，应延迟答复，切忌脱口而出。要尽量避免所使用含上下限的数值，以防止波动。语言富有弹性谈判过程中使用的语言，应当丰富灵活富有弹性。对于不同的谈判对手，应使用不同的语言。如果对方谈吐优雅，我方用语也应十分讲究，做到出语不凡如果对方语言朴实无华，那么我方用语也不必过多修饰。提问技巧要用提问摸清对方的真实需要掌握对方心理状态表达自己的意见观点......”。

5、“.....提问的时机在对方发言完毕时提问在对方发言停顿间歇时提问在自己发言前后提问在议程规定的辩论时间提问。提问的其他注意事项注意提问速度注意对方心境提问后给对方足够的答复时间④提问时应尽量保持问题的连续性。答复技巧答复不是容易的事，回答的每句话，都会被对方理解为是种承诺，都负有责任。答复时应注意不要彻底答复对方的提问针对提问者的真实心理答复不要确切答复对方的提问④降低提问者追问的兴趣让自己获得充分的思考时间礼貌地拒绝不值得回答的问题找借口拖延答复。说服技巧说服原则不要只说自己的理由研究分析对方的心理需求及特点消除对方戒心成见④不要操之过急急于奏效不要开始就批评对方把自己的意见观点强加给对方说话用语要朴实亲切不要过多讲大道理态度诚恳平等待人积极寻求双方的共同点承认对方情有可原善于激发对方的自尊心坦率承认如果对方接受你的意见，你也将获得定利益......”。

6、“.....再提出你的意见说服对方时，要精心设计开头和结尾，要给对方留下深刻印象结论要由你明确提出，不要让对方揣摩或自行下结论多次重复些信息和观点⑩多了解对方以对方习惯的能够接受的方式逻辑去说服对方先做铺垫下毛毛雨，不要奢望对方下子接受你突如其来的要求强调互惠互利互相合作的可能性现实性。激发对方在自身利益认同的基础上来接纳你的意见。突破僵局的策略与技巧常见的用以突破僵局的策略与技巧主要有以下几种从客观的角度来关注利益。在谈判陷入僵局的时候，人们总是自觉不自觉地脱离客观实际，盲目地坚持自己的主观立场，甚至忘记了自己出发点是什么。因此，为了有效地克服困难，打破僵局，首先要做到从客观的角度来关注利益。在些谈判中，尽管主要方面双方有共同利益，但在些具体问题上双方存在利益冲突......”。

7、“.....这种争执对于谈判全局而言可能是无足轻重，但是如果处理不当，由此而引发的矛盾，当激化到定程度即形成了僵局。由于谈判双方可能会固执已邮，因此找不到项超越双方利益的方案，因此很难打破这种僵局。这时，应设法建立项客观的准则，即让双方都认为是公平的，既不损害任何方面子，又易于实行的办事原则程序或衡量事物的标准，这往往是种解百解的枢纽型策略。实际运用效果很好。在客观的基础上，要充分考虑到双方潜在的利解，以对双方的利益所在又把握得恰当准确，那么就应以灵活的方式在些方面采取退让的策略，去换取另外些方面的得益，以挽回本来看来已经失败的谈判，达成双方都能够接受的协议。综上列举了些突破谈判僵局的策略与技巧，谈判实践中还有许多策略，在此不可能列举。其实有些策略是凭谈判人员自己去感知的，是难以用文字来表达清楚的。但是，不管怎样，要想突破谈判僵局，就要对僵局的前因后果作周密地研究......”。

8、“.....才能确定实施种策略或几种策略的组合。其运用的成功，从根本上讲，还是要归结于谈判人员的经验直觉应变能力等素质因素。从这种意义上讲，僵局突破是谈判的科学性与艺术性结合的产物，在分析研究及策略的制定方面，谈判的科学成分大些，而在具体运用上，谈判的艺术成分大些。需要指出的是，在具体谈判中，最终采用何种策略应该由谈判人员根据当时当地的谈判背景与形势来决定。种策略可以有效地运用于不同的谈判僵局之中，但种策略在次僵局突破中运用成功，并不定就适用于其它同样的起因同种形式的谈判僵局。只要僵局构成因素稍有差异，包括谈判人员的组成不同，各种策略的使用效果都有可能是迥然不同的。问题还在于谈判人员本人的谈判能力和本方的谈判实力，以及实际谈判中的个人及小组的力量发挥情况如何。相信应变能力强，谈判实力也强的方配以多变的策略，能够应付所有的谈判僵局......”。

9、“.....任何方无法以力取胜，因此必须斗智采购人员应该设法掩藏购买的意愿，不要明显表露非买不可的心态，否则若被供应商识破非买不可的处境，将使采购人员处于劣势。所以，此时采购人员应采取若即若离的姿态，以试探性的询价着手。若能判断供应商有强烈的销售意愿，再要求更低的价格，并作出不答应即行放弃或另行寻求其他来源的表不。通常，若采购人员出价太低，供应商无销售之意愿，则不会要求采购人员加价若供应商虽想销售，但利润太低即要求采购人员酌予加价。此时，采购人员的需求若相当急迫，应可同意略加价格，迅速成交若采购人员并非迫切需求，可表明绝不加价之意思，供应商极可能同意买方的低价要求。差额均摊由于买卖双方议价的结果，存在着差距，若双方各不相让，则交易告吹采购人员无法取得必需的商品，供应商丧失了获取利润的机会，双方都是输家。因此，为了促成双方的交易，最好的方式就是采取中庸之道，即将双方议价的差额......”。