【54页】毕业论文：基于BS的酒店管理信息系统论文.doc文档高清免费浏览

提高服务质量由于计算机处理信息的速度很快，可以大大减少客人入住结帐的等候时间，提高对客服务质量。

快速的客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。

餐费电话费洗衣费等费用的次性结帐，不仅方便了宾客，也提高了酒店的管理水平。

清晰准确的账单票据表格，使客人感到高档次的享受。

完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。

投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的社会效益酒店是个高层次的服务行业，采用计算机可采用计算机这现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。

计算机的应用包括办公自动化管理信息系统计算机辅助设计等，酒店的计算机系统正是典型的应用。

本酒店管理信息系统，是针对酒店酒店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的订房管理为核心，为用户提供迅速高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时准确地反映酒店的工作情况经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。

就经济效益而言，酒店的计算机应用是间接性的就经济效益而言，酒店的计算机应用是间接性的其经济效益不是直接产生的，是通过对人力物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞长期性的计算机的的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时准确地反映酒店的工作情况经营情况，从而提高酒店的服务质量，本酒店管理信息系统，是针对酒店酒店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的订房管理为核心，为用户提供迅速高效部分内容简介对每天大量的信息客人费用房间等的正确处理和保存。

采用计算机这现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。

计算机的应用包括办公自动化管理信息系统计算机辅助设计等，酒店的计算机系统正是典型的应用。

本酒店管理信息系统，是针对酒店酒店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的订房管理为核心，为用户提供迅速高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时准确地反映酒店的工作情况经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。

就经济效益而言，酒店的计算机应用是间接性的其经济效益不是直接产生的，是通过对人力物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞长期性的计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的社会效益酒店是个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。

第二章综述电子计算机科学的飞速发展，给酒店计算机应用带来了蓬勃生机，出现了酒店计算机管理信息系统安全保卫系统电子门锁系统酒店信息服务系统客房电脑保险系统以及计算机娱乐系统。

计算机在酒店中的应用，已深入到酒店的各个部门，特别在信息处理领域，计算机已成为最重要的工具。

在酒店现代管理理论中，酒店管理信息系统已成为酒店现代科学管理的重要内容，是酒店经营必不可缺少的现代科学工具。

酒店管理信息系统的作用酒店计算机管理就其表现形式看就是对酒店大量的常规性信息的输入存储处理和输出过程，其作用主要表现在以下几个方面提高酒店的管理效益及经济效益应用酒店管理系统通过节省大量的人力物力，增加酒店的服务项目，提高酒店的服务档次，减少管理上的漏洞，从整体上提高酒店的经济效益。

如完善的预订功能可防止有房不能租或满房重订的情况出现，可随时提供准确的房间使用和预订情况，从而提高客房出租率。

客人费用的直接记帐，可有效防止逃帐的发生。

完善的分析功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和如何掌握价格的浮动等。

正确控制房价，控制客人优惠，从而减少管理漏洞，提高客房收入。

提高服务质量由于计算机处理信息的速度很快，可以大大减少客人入住结帐的等候时间，提高对客服务质量。

快速的客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。

餐费电话费洗衣费等费用的次性结帐，不仅方便了宾客，也提高了酒店的管理水平。

清晰准确的账单票据表格，使客人感到高档次的享受。

完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。

完善的客史档案管理更使客人的个性化服务得以很好的实施。

利用计算机保存大量的客人历史资料，通过统计分析，可对常客或消费额达到定数量的客人自动给予折扣也可对客人的消费特点进行分析，总结出客人生活方面的要求和特点，研究如何为客人提供更合适的个性化服务，如安排房间提供就餐等。

提高工作效率计算机管理可大大提高业务运作的速度和准确性。

电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作，严格的数据检查避免手工操作的疏忽而造成的，票据的传送登记整理复核等系列的繁重劳动也可大为减少。

完善酒店内部管理体制科学正规系统的酒店软件系统在酒店管理体系中还发挥着强有力的稳定作用，可明显地减少员工及管理人员的流动对酒店管理运作的不良影响。

系统提供的多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人查阅和操作。

每天的审核制度，各种费用的优惠控制，应收账款的管理，员工工作量的考核，员工操作过程的跟踪，均可加强酒店管理。

全面了解营业情况，提高酒店决策水平酒店信息系统能提供完备的历史数据，可使管理人员很方便地完成复杂的统计分析工作，并加强对酒店运营的内部控制，增强管理人员的控制决策水平。

酒店信息管理软件的发展与展望随着酒店业的日益发展，计算机在酒店中的应用日渐普及，对酒店信息管理系统的要求将越来越高，特别是系统集成化决策支持客户关系管理办公自动化网络中心实时订房等。

随着的发展普及，基于结构的酒店管理软件的出现，随着国产软件的进步发展和提高，国内软件替代进口软件，成为高星级酒店主流管理软件也将成为必然。

第三章系统需求分析系统目标本系统的总目标是为用户提供迅速高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时准确地反映酒店的工作情况经营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益。

具体的目标包括快速办理客人入住退房的速度，实现客人在酒店消费自动化准确无误地记录客人的每笔消费记录实时快速准确提供客房动态方便查询客人的消费情况。

系统功能分析主要功能是前台酒店的前台宣传。

顾客留言。

网上预订房间订房过程为选择你中意的房间，进行预订，付费，酒店人员确认付款成功后电话与你联系确定订房成功。

后台对客房标准的处理。

对客房信息的处理。

对订房信息的处理。

对结算信息的处理。

顾客商品消费管理。

发票打印。

对前台的管理。

数据的流程图及图数据流程图图数据流程图图层图单位数据数据表单图层图客房标准设置客房登记基本信息录入客房信息管理顾客登记订房信息处理订房信息管理结算信息输入结算信息管理客房信息返回基本信息录入客房标准管理用户单位信息管理系统用户单位层图图层图信息采集与各部门的使用权限对于网上信息的使用权限和责任规定如下表管理员权限表客房信息订房房间预订数据操作类的摘要说明。

处理房间预订的类在此处添加构造函数逻辑实现对数据库的更改从数据库中读数据，并与绑定，获取房间标准的具体信息，实现的数据绑定，并实现它的翻页功能获取订单总条数实现的数据绑定，获取顾客的预订单的房间类型获取顾客的预订单的房间类型获取顾客的预订的房间数量获取符合顾客要求的房间数量，空闲获取房间类型的标准编号获取和预订单关联的房间的信息，并将他绑定到，客人入住数据操作类的摘要说明。

在此处添加构造函数逻辑实现对数据库的更改目录摘要第章前言课题的项目背景课题的现实意义第二章综述酒店管理信息系统的作用酒店信息管理软件的发展与展望第三章系统需求分析系统目标系统功能分析数据的流程图及图数据流程图图信息采集与各部门的使用权限第四章方案论证系统架构系统架构图开发工具选择数据库平台选择系统开发所使用的关键技术数据库访问技术的窗体身份验证第五章总体设计系统模块设计酒店前台接待子模块酒店前台结算子模块酒店预订子模块酒店商品管理子模块酒店客房标准管理子模块酒店客房信息管理子模块酒店宣传管理子模块用户管理子模块数据库设计数据库需求分析数据库概念结构设计数据库逻辑结构设计第六章详细设计客人入住用户结帐顾客预订第七章系统测试功能测试性能测试连接速度测试负载测试客户端兼容性测试操作平台测试浏览器测试改进意见第八章系统特色展示完善的安全性