【18页】毕业论文：星巴克品牌竞争力研究.doc在线文档

通常企业通过品牌质量设计实施和监控等手段来保证品牌质量性能，以保障品牌生存发展。

品牌竞争力的本质性要素本质性要素是品牌竞争力不断前进的根本动力，也是使企业不断获得超额利润的内在原因。

主要体现为企业内部的品牌文化和品牌内涵，同时也包括品牌的战略方针。

本质性要素不仅使全体企业员工团结致，齐心协力工作，而且可以对顾客形成强大的吸引力和同化力，使顾客对究。

取得可持续发展，保证企业的长盛不衰。

层次品牌竞争力不是种单的能力而是种综合的能力。

它是由产品企业以及外部环境等创造出的不同能力的集成组合。

当今学者将品牌竞争力划分为八大层次力品牌的核心力市场力忠诚力辐射力创新力生命力文化力和领导力。

值得注意的是，由于品牌竞争力存在动态性过程性等特征，简单的将其各分力进行划分在现实中是不够的。

企业在对品牌竞争力进行研究时，应当根据企业所处的行业环境企业自身的竞争优势以及产品的特性等多方面因素对品牌竞争力进行研值得注意的是，由于品牌当今学者将品牌竞争力划分为八大层次力品牌的核心力市场力忠诚力辐射力创新力生命力文化力和领导力。

部分内容简介的品牌竞争力优势，只有这样企业才能在激烈的市场经济竞争环境中取得可持续发展，保证企业的长盛不衰。

层次品牌竞争力不是种单的能力而是种综合的能力。

它是由产品企业以及外部环境等创造出的不同能力的集成组合。

当今学者将品牌竞争力划分为八大层次力品牌的核心力市场力忠诚力辐射力创新力生命力文化力和领导力。

值得注意的是，由于品牌竞争力存在动态性过程性等特征，简单的将其各分力进行划分在现实中是不够的。

企业在对品牌竞争力进行研究时，应当根据企业所处的行业环境企业自身的竞争优势以及产品的特性等多方面因素对品牌竞争力进行研究。

因此，根据品牌的层次和各种因素对品牌竞争力的影响程度，我们将品牌竞争力分为竞争内力和外力。

其中竞争内力是受产品和企业自身所影响并且可以为企业可以所控制而品牌竞争外力是受外部环境如市场消费者行业政策等影响并企业对其无法进行控制。

品牌竞争力的形成机理品牌竞争力的资源性要素资源性要素是品牌竞争力的基本保障。

作为种支持性和保障性的构成要素，资源性要素包括品牌形成与竞争所需的经营能力资金实力人力资源商业环境制造技术等。

个拥有竞争力的品牌通常能够充分运用人力物力和技术创新，使该品牌顾客需求不断增长的同时，不断创造品牌让渡价值，使自身的市场份额不断扩大，获利能力不断增强。

因此，品牌资源性要素是使品牌战略计划科学制定和实施的保障，也是提升品牌竞争力的前提。

品牌竞争力的核心性要素核心性要素是品牌竞争力的实体部分。

品牌的实质是产品，只有当产品质量过关时，该品牌才能取得在市场上的通行证。

因此，品牌竞争力的核心要素主要表现在产品或服务的特点和性能，如顾客所关心的价格品质性能规格，还有设计包装和产品寿命等。

这些都是是满足顾客基本利益需求的前提。

通常企业通过品牌质量设计实施和监控等手段来保证品牌质量性能，以保障品牌生存发展。

品牌竞争力的本质性要素本质性要素是品牌竞争力不断前进的根本动力，也是使企业不断获得超额利润的内在原因。

主要体现为企业内部的品牌文化和品牌内涵，同时也包括品牌的战略方针。

本质性要素不仅使全体企业员工团结致，齐心协力工作，而且可以对顾客形成强大的吸引力和同化力，使顾客对品牌产生种发自内心的认同和情感。

品牌竞争力的附加性要素附加性要素是品牌竞争力表面存在和强化力量，它游离于产品之外却又与之不可分割。

包括品牌名称商标术语以及公共关系广告售后服务营业推广等。

这些附加性要素帮助品牌建立消费者的正面感知，将品牌特色传递给顾客，引导顾客体验品牌产品和文化。

品牌竞争力的效应越来越多的企业开始重视品牌产生的作用，甚至有人用现代经济学中的原子弹来比喻品牌，足以见品牌的地位之重。

般来说，品牌竞争力的效应主要有以下四个方面。

品牌的溢价效应为代工的厂商将出厂的服务器以元的价格出售给，而却可以在市场上以倍多的价格卖出，区别就在于贴上了的标签。

又如，同样台笔记本电脑，再贴上品牌的标签后，其身价将比原来高出至少元。

商场如战场，经商是场没有硝烟的战争，而品牌则让商家在众多苦苦追求利润的同行中不费周折地胜出。

品牌让商家获得明显的溢价收入，尽管如此，这些品牌产品仍然供不应求，这不得不让我们惊叹品牌的强大力量。

随着科技的不断发展，各种创新不断应用于产品设计中，商家们可以在自己的产品中加入各种吸引消费者的元素，以至于市场上出现众多相似的产品。

在这难分仲伯的市场中使自己的产品摆脱普通商品脱颖而出的办法就是拥有强大的品牌。

只有在卖给消费者产品的同时并给消费者带来良好的品牌体验，才能让消费者记住，才能拥有源源不断的客流，并卖出高价。

竞争力杠杆第，品牌带来的高市场份额。

品牌让消费者从众多同类产品中记住自己，是抢占市场的强大武器。

对于大多数消费者来说，每个行业熟悉的品牌就只有那么几个，而这几个品牌可以说是商场上最大的赢家。

比如说，在手机市场上，大家所熟悉的就诺基亚索尼爱立信三星等为数不多的品牌。

同样，运动产品中，人们所熟悉的也就耐克阿迪达斯李宁等这几个耳熟能详的牌子。

这些品牌都被消费者牢牢记住，以至于人们想到要购买此类产品时，就想到要在这些品牌中挑选。

可见，品牌已经成为占领市场份额的秘方。

第二，品牌带来的强大分销能力。

个强大品牌总是会很受欢迎，当它在铺设自己的分销渠道时也不例外。

分销商们知道，大品牌给他们的超额溢价绝对值得他们拿出自己的额渠道资源来与之交换。

现在市场上大品牌的加盟费也是之高不下。

大品牌在拓展自己销售渠道比较容易的同时，也能够助同门师兄臂之力，让广大消费者将它们也记住。

比如说推出的同类快餐店东方既白，正是借着这个强大的品牌影响力，很快得到消费者的认同，并也在快餐市场上占了席之地。

品牌的抗风险能力相比些不知名的产品，强大品牌拥有的抗风险能力也是不可比拟的。

旦品牌在顾客心中扎根，就算企业的有形资产被销毁，而品牌这无形资产仍然存在，企业可以利用它迅速东山再起。

可口可乐公司总裁曾经说即使我们的工厂在夜之间烧光，只凭可口可乐品牌，我们就能立马重生。

因为可口可乐的价值都属于无形的品牌资产。

任何产品的经营都不可能帆风顺，不管的能力。

这是品牌竞争力的支撑。

星巴克明白，个企业的生存和发展不可能时孤立的，往往强大的合作伙伴起到至关重要的作用。

实际上，星巴克立于不败之地的个重要原因就是其有着良好的战略伙伴。

年，星巴克公司与美国巴诺连锁书店进行合作，将星巴克咖啡打入书店市场。

为了更好德拓展书店市场，年，星巴克又与加拿大连锁书店公司进行合作。

此外，在年，星巴克与百事可乐公司合资创办北美咖啡联合公司，开始了星冰乐混合咖啡饮料的销售，并取得优良业绩。

同年，星巴克又与美国最大的冰淇淋生产商合作推出了星巴克冰淇淋，很快赢得了消费者的追捧。

通过与适合自己的公司建立战略合作关系，星巴克得以在市场上牢牢站住脚跟。

和其它公司的共同合作帮助星巴克起承担更多的金融风险，同时也增强了星巴克的市场竞争力，跟上技术革新的迅猛变化。

品牌基础能力品牌基础能力是包括了企业的人力资本技术创新能力以及企业文化的综合能力。

星巴克不仅为顾客创造新体验，同时也高度重视员工情感与员工价值的实现。

霍华德舒尔茨认为企业与员工之间的伙伴关系是星巴克成功的个很大原因。

在星巴克，员工叫合伙人。

年，星巴克实施面向全体员工的咖啡豆股票。

这样来，公司每个员工都持股，从而把员工的收入与公司的总体业绩联系起来，大大提高了每位员工的工作积极性。

年，星巴克的员工跳槽率仅为，远远低于其它快餐行业的左右的跳槽率。

与此同时，星巴克公司通过各种社会公益活动回馈社会。

公司连续多年被美国财富杂志评为最受尊敬的企业。

为了完成社会承诺，星巴克还同许多组织形成了合作关系，其中有保护国际国际救助发展组织等等，树立了公司的正面形象。

提升星巴克公司品牌竞争力的对策采取合适的广告推广策略广告对于个产品的生存和发展意味重大。

星巴克为了实现它的全球化咖啡王国目标，广告这策略可以为其发展助臂之力。

主要策略有以下两种第，寻找更加适合自身品牌定位的广告模式在星巴克看来，人们的滞留空间分为家庭办公室和这两者以外的其他场所。

作为家咖啡店，星巴克目标是实现人们心目中的第三空间，努力给消费者带来更多的洋气感觉。

为了保持这种品位，可以选择些有同样品位的广告载体进行广告推广战略。

比如可以通过在些针对现在年轻女性的精美杂志进行星巴克的广告宣传或者在与星巴克品位相符的时尚活动中进行广告植入。

这样不但没有减低星巴克的品味及品牌公信力，而且使广告更加针对星巴克的目标人群。

第二，寻找更加节约的广告宣传模式大量的广告宣传确实会影响个企业的资金运转。

而挑选种既节省资金又不减效果的广告投资渠道是每个商家都在追求的目标。

现在市场上，推行网络广告可以说是种符合低投入高产出这标准的种选择。

随着互联网的飞速发展，几乎每个人特别是年轻人都有上网的习惯，与此同时出现在各式网站上进行品牌广告已经不是什么新鲜事了，很容易被消费者所接受。

星巴克公司可以挑选些符合自身品牌定位的网站，对自己进行适当的宣传。

抑制过渡扩张的收缩战略星巴克历史危机年，星巴克宣布裁员多人人，关店多家，这年，星巴克的第三季度财务季报现实星巴克净亏万美元，股价也跌破了美元，创下历史新低。

虽然这些都成为了过去，但是不得不说这给星巴克敲响了警钟。

是什么导致星巴克遭遇如此大的危机呢个很重要的原因就是它的过渡扩张。

过渡扩张带来的品牌迷失星巴克从家店到家的无度扩张，使它的星巴克体验的变得平淡化，原本拥有的时尚文化的韵味开始衰减，顾客想体验的小资情结得不到满足，这使星巴克的品牌价值慢慢衰弱。

在星巴克店面随处可见的今天，第三空间体验已经