酒店信息化系统的规划与设计.doc文档【46页完整版】

以下是本系统的结构图图酒店管理信息系统系统模块设计前台接待模块前台管理的工作是十分复杂繁琐的，它是日常经常遇到的必须的重要的环节，如表表前台接待的工作流程工作过程工作过程二工作过程三预定单号确认由预定单确认预定单号输入参数预定单号输出参数预定单内容预定成员档案人工确认分配房号非管制房预定非预定散客预定非预定团队成员查询可住人客房情况使用数据库房态表输入参数房态为可住人输出参数房号分配客房输入参数房类楼层号输出参数房号修改房态输入参数房号输出参数修改房态改房态为住人预订子系统接待子系统收银子系系统管理子系统读话单子系统电话计费子系统酒店管理信息系统分配房号管制房预定无预定散客预定无预定团队成员修改房态表输入参数房号输出参数改房态为住人改管制房态为非管制房生成外管处数据预定表输入参数房态为可住人输出参数房号分配客房输入参数房类楼层号输出参数房号修改房态输入参数房工作过程二工作过程三预定单号确认由预定单确认预定单号输入参数预定单号输出参数预定单内容预定成员档案人工确认分配房号非管制房预定非预定散客预定非预定团队成员查询可住人客房情况使用数据库房态部分内容简介交换机话单子系统。

各子系统由后台数据库系统和相应的子系统应用程序组成。

以下是本系统的结构图图酒店管理信息系统系统模块设计前台接待模块前台管理的工作是十分复杂繁琐的，它是日常经常遇到的必须的重要的环节，如表表前台接待的工作流程工作过程工作过程二工作过程三预定单号确认由预定单确认预定单号输入参数预定单号输出参数预定单内容预定成员档案人工确认分配房号非管制房预定非预定散客预定非预定团队成员查询可住人客房情况使用数据库房态表输入参数房态为可住人输出参数房号分配客房输入参数房类楼层号输出参数房号修改房态输入参数房号输出参数修改房态改房态为住人预订子系统接待子系统收银子系统房务管理子系统夜核管理子系统经理查询子系统管理子系统读话单子系统电话计费子系统酒店管理信息系统分配房号管制房预定无预定散客预定无预定团队成员修改房态表输入参数房号输出参数改房态为住人改管制房态为非管制房生成外管处数据预定非预定散客预定非预定团队成员确认证件种类是否为身份证输入参数证件种类输出参数证件种类身份证为真若为假，生成外管处数据输入参数住客登记档案输出参数外管处数据预定散客登记由预定档案登记增加住客登记档案输入参数房号预定成员档案输出参数增加条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页生成外管处数据预定散客登记由登记卡登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数住客登记卡内容输出参数增加条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页生成外管处数据预定散客登记快速登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数房号姓名输出参数增加条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页散客常来客确认预定无预定确认常来客人使用数据库常来客档案输入参数客人姓名输出参数常来客人登记档案人工确认预定散客登记由常来客增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数房号建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页生成外管处数据档案登记常来客档案输出参数增加条记录修改客房利用情况统计表预定散客团队输入参数房类房间数输出参数减预定房类数加住人房类数预定档案归档散客团队输入参数预定档案内容输出参数备份预定档案无预定散客入住登记确认由客房利用情况统计表剩余数确认输入参数种房类数入住日期离店日期输出参数剩余数输入数为真无预定散客登记由登记卡登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数住客登记卡内容输出参数增加条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页生成外管处数据无预定散客登记快速登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数房号姓名输出参数增加条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页无预定散客登记由常来客档案登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数房号常来客档案输出参数增加条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页生成外管处数据修改客房利用情况统计表无预定输入参数房类房间数输出参数减剩余房类数散客团队加住人房类数预定团队预定确认由团队预定单库确认输入参数团队预定单号输出参数团队预定档案团队成员档案人工确认预定团队登记由预定单建立团队档案使用数据库团队档案库输入参数团队预定档案内容输出参数增加条记录建立团队帐页输入参数团队号输出参数建立团队帐页预定团队成员登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数房号团队成员预订档案输出参数增加多条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立团队成员帐页生成外管处数据无预定团队入住确认由客房利用情况统计表剩余数确认使用数据库客房利用情况统计表输入参数种房类数入住日期离店日期输出参数剩余数输入数为真无预定团队登记建立团队登记档案使用数据库团队档案库输入参数团队号团队宿食计划表输出参数增加条记录建立团队帐页输入参数团队号输出参数建立团队帐页无预定团队成员登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数住客登记卡内容输出参数增加多条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立团队成员帐页生成外管处数据修改外管处数据预定无确认证件种类是否为身份证输入参数证件种类输出参数证件种类身份证为真若为假，修改外管处数据输入参数住客登记预定散客预定无预定团队成员卡修改内容输出参数修改若干条外管处数据确认住客登记档案查询散客档案使用数据库住客登记档案输入参数房号输出参数住客登记档案内容修改住客登记档案非离店日期预定无预定散客预定无预定团队成员修改住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数住客登记卡修改内容输出参数修改若干条记录修改外管处数据住客修改离店日期确认预定无预定散客预定无预定团队成员查询散客档案使用数据库住客登记档案输入参数房号输出参数原离店日期由客房利用情况统计表的剩余数确认输入参数种房类数原离店日期新离店日期输出参数剩余数输入数为真修改住客登记档案离店日期预定无预定散客预定无预定团队成员修改住客登记档案使用数据事件编程技术。

在选择了房间后，可以自由地在控件中的费用查询按金查询结帐退出页面选择。

费用查询页面由客人消费分类合计控件和客人消费明细控件组成，当中分别列出了客人的汇总消费情况和详细的消费明细清单。

按金查询页面中详细显示了客人所有缴交的按金明细记录。

结帐退房页面中详细显示了客人姓名房号入住日期按金合计数和实际消费金额等，并有结帐方式控件组成，允许操作员选择各种不同的结帐方式。

以下是事件编程技术的程序片段，先查询再拖动下面是查询将要退房客人消费情况的程序流程图图十五查询退房客人消费情况结束开始初始化在住房表消费表选取要结帐的房间是否所有客人都退房完毕在消费表中查找所属房间的费用选择结帐方式，并打印帐单，然后退房是否继续以下是查询消费分类合计的程序段已收已收未收未收，第四章系统运行管理和维护系统切换后即可投入运行。

系统运行包括系统的日常操作，维护等，系统的好坏和系统设计又很大关系，也和系统运行有很大的关系，任何个系统都不是开始就很完善的，总是经过多重的开发，运行，再开发，再运行的循环不断上升的过程，开发的思想只有在运行中才能得到检验，而运行中不断积累的问题是新的开发思想的源泉。

酒店管理信息系统旦投入使用之后即要进行系统的运行管理。

系统运行情况的管理从每天计算机的打开，应用系统的进入，功能项的选择和执行，到下班前的数据备份，存档，关机等，都要按要求对系统软件硬件和数据等的运行情况做记录。

二系统资源的管理在维护信息系统正常运行过程中还有个常见的问题，就是如何管理信息系统的资源。

包括人员管理，软件管理，硬件管理的管理，和资金管理。

三系统的维护管理管理信息系统需要在使用中不断的完善。

方面，精心设计，精心实施，经过调试的系统，也难免有不尽人意的地方，或者有的地方效率还可以提高，或者使用不够方便，甚至还有，这些问题只有在时间中才能暴露另方面，随着管理环境的变化，也会对信息系统提出新的要求，信息系统只有适应这些要求才能生存下去，因此，系统维护是系统生存的重要条件。

系统维护主要包括硬件维护，软件维护和数据维护。

硬件维护，方面是定期的设备保养性维护，另方面是突发性地故障维修。

软件维护，主要指系统中应用程序的维护。

数据文件维护，数据文件的维护是指因其业务处理的变化，需建立新文件，或对现有的数据文件进行修改不包括正常更新。

主要的维护工作有下三个方面数据库文件安全性完整性的控制数据库的正确性保护转贮与恢复