，其中有约的受访者认为投影设备最为重要，有的受访者认为舒服的桌椅最重要，有的受访者认为音响设备最重要。但总的来说，会议对设备配备投影音响网络等的重要程度占到了以上。装饰风格以由原来的最重要下降到第五位，重要程度仅占左右。企事业单位的会议也逐渐从以前的对会场的传统要求向高端数码要求转变，对酒店而言，除满足桌椅等传统需求外，投影网络等新兴科技设备也逐步成为招徕客户的必要的配备之。此外，交通状况周边环境和住宿条件等也是吸引企事业单位客户的重要因素之。劳动大厦的客房率之所以每年在不断增长，与该酒店在三星级酒店中坚持低价格和以会议为主的经营方向有很大关系。附图企业因会议需要选择酒店最先考虑的因素价格会议硬件星级标准交通状况周边环境住宿条件内部环境外观形象地段范围服务条件餐饮条件功能全不全娱乐设施商品部直直观观感感受受直直接接影影响响会会议议客客户户的的选选择择调查发现，酒店会议用户对住宿条件最关注的是卫生间装饰和房间大小，其中有的受访者认为卫生间装饰最重要全不全娱乐设施商品部直直观观感感受受直直接接影影响响会会议议客客户户的的选选择择调查发现，酒店会议用户对住宿条件最关注的是卫生间装饰和房间大小，其中有的受访者认为卫生间装饰最重要，排在首要位置。附图企业因会议需要选择酒店最先考虑劳动大厦的客房率之所以每年在不断增长，与该酒店在三星级酒店中坚持低价格和以会议为主的经营方向有很大关系。部分内容简介议选择酒店时，非常重视性价比和量入为出。最先考虑的因素中排名前三位的是价格酒店的会议硬件设施和星级状况。此外，交通状况周边环境和住宿条件等也是吸引企事业单位客户的重要因素之。劳动大厦的客房率之所以每年在不断增长，与该酒店在三星级酒店中坚持低价格和以会议为主的经营方向有很大关系。附图企业因会议需要选择酒店最先考虑的因素价格会议硬件星级标准交通状况周边环境住宿条件内部环境外观形象地段范围服务条件餐饮条件功能全不全娱乐设施商品部直直观观感感受受直直接接影影响响会会议议客客户户的的选选择择调查发现，酒店会议用户对住宿条件最关注的是卫生间装饰和房间大小，其中有的受访者认为卫生间装饰最重要，排在首要位置。有的受访者认为房间大小最重要，排在次要位置。有的受访者认为有无互联网接入最重要，排在第三位。此外消费者也比较关注内饰环境和其它些常规设备的情况。从这些可以看出，住宿房间的感观非常重要，卫生间的装修房间大小和和内饰环境都是通过客户的眼睛直接感受到的。做为酒店的经营者，在这些方面的投入非常重要，直接影响客户对个酒店住宿情况的判断。附图旅客对酒店的住宿条件最关注哪个方面房间舒适有无冰箱饮水机干净程度卫星闭路电视床桌椅灯含免费早餐内饰环境互联网介入服务房间大小卫生间注此题为多选题，应答比率之和大于百分之百。与与会会者者对对酒酒店店的的会会议议服服务务条条件件最最关关注注的的是是能能否否方方便便参参会会人人员员会议与会者对酒店的会议服务条件最关注的主要是些常规服务，如茶水供应指引标牌幕布提供鲜花摆放等方便参会人员的几个方面。附图与会者对酒店的会议服务条件最关注哪个方面服务周到纸笔赠送鲜花摆放幕布提供指引标牌茶水供应注此题为多选题，应答比率之和大于百分之百。高高端端会会议议设设备备开开始始走走入入企企事事业业单单位位会会场场调查数据显示，企事业单位在举行会议时，对会议场所的硬件设施最关心的是投影仪器及辅助设备，其中有约的受访者认为投影设备最为重要，有的受访者认为舒服的桌椅最重要，有的受访者认为音响设备最重要。但总的来说，会议对设备配备投影音响网络等的重要程度占到了以上。装饰风格以由原来的最重要下降到第五位，重要程度仅占左右。企事业单位的会议也逐渐从以前的对会场的传统要求向高端数码要求转变，对酒店而言，除满足桌椅等传统需求外，投影网络等新兴科技设备也逐步成为招徕客户的必要的配备之。附图最重要的会议场所硬件与与会会人人员员对对酒酒店店周周边边环环境境最最关关注注的的是是交交通通状状况况调查结果显示，企业会议客户对酒店周边环境最关注的是交通状况，占到受访人员的，而环境绿化的关注度排在第二位，占到受访人员的。酒店附近有没有休闲中心也吸引部分客户的注意。附图与会人员最关注的酒店周边环境因素环境绿化交通状况休闲中心有无酒楼有无商场著名景点卫卫生生和和服服务务在在酒酒店店餐餐厅厅环环境境中中最最受受关关注注餐厅的环境和服务质量是其生存的根本保证。在餐厅环境的重要程度调查中，结果显示，餐厅干净饭菜种类和服务员素质遥遥领先于其他各项。由此可见，企事业单位客户更加讲求餐饮的质量。尤其在非典之后，餐厅的卫生环境最为受人关注。在保证卫生的前提下，大家也非常讲究吃的质量饭菜种类和享受服务服务员素质。附图与会人员对酒店餐厅环境的要求其他舒适整洁桌椅摆放背景音乐餐厅明亮服务员素质饭菜种类餐厅干净注此题为多选题，应答比率之和大于百分之百。会会议议期期间间的的娱娱乐乐活活动动以以打打保保龄龄最最受受欢欢迎迎各单位在酒店举行会议时，期间的业余时间将要参加些娱乐活动，来放松工作时压力，本次调查中发现，与会人员在会议期间，最受欢迎的娱乐活动排在前三位是打保龄球，占到了调查人数的，其次是游泳，占到了调查人数的，再其次是唱歌，占到了。由此可见，个有会议功能的酒店在娱乐设施方面，首先考虑要配备的是保龄球馆，游泳馆和歌舞厅。然而，劳动大厦恰恰在这方面存在严重不足，年以前会议主要是两会和政府会议，当时对娱乐设施要求较低，年以后，企业会议增多，参会人员的业余文化生活急待丰富，如果个酒店还不适应消费者的需求，酒店的发展将受到限制。在条件允许的情况下，酒店可以不断完善各种娱乐设施，以此来为客户提供更周到完善的服务。附图会议客户关注酒店内的哪些娱乐设施保龄球馆游泳馆歌舞厅健身房台球厅乒乓球网球棋牌室桑拿运动场排球注此题为多选题，应答比率之和大于百分之百。本本章章小小结结目前北京经济稳定高速发展，各企事业单位的各种形式的会议需求非常旺盛，通过定量研究，我们发现北京地区企事业单位在选择酒店会议场所时最主要的需求特点是量体西郊宾馆劳动大厦牡丹宾馆圆山大饭店天鸿科园大酒店京民大厦华汇金润酒店泰山饭店鸿翔大厦胜利饭店萨德尼克大酒店资料来源零点调查公司于年月针对北京城市家企业的高层管理人员进行的随机抽样电话访问。注此题为多选题，应答比率之和大于百分之百。商商务务酒酒店店是是今今后后的的酒酒店店的的经经营营发发展展方方向向在酒店的经营模式上，在进行了大量的定性研究后发现，企业管理者对酒店的经营模式方面普遍认为，还是发展成为商务酒店的模式最受欢迎。从这次定量的结果来看，认为劳动大厦应该以商务酒店和会议中心为主的经营模式占到受访人数的和。商务酒店就是以接待各类商务人士为主，允许商务客人长期包租客房，并具有会议和休闲娱乐功能。会议中心是向企事业单位提供高质量的会议场所并提供会议住宿，与劳动大厦现在的经营方向致。附图企事业中高层管理人员所认同的劳动大厦未来经营方向功能全价格合理山庄产权酒店无所谓酒店式写字楼写字楼式酒店会议中心商务酒店对对于于劳劳动动大大厦厦的的管管理理模模式式普普遍遍认认为为应应采采用用专专业业化化管管理理在酒店业的经营管理高度专业化的今天，各类企事业单位的中高层管理人员对于劳动大厦的管理模式普遍认为应采用专业化管理。其中国际酒店经营管理水平仍然得到公认，委托国际专业酒店机构来管理占到，选择委托国内专业公司管理的受访者亦占到。附图非酒店管理的物业管理机构管理合资委托国内专业化酒店管理机构管理委托国际专业化酒店管理机构管理酒店拥有者自身管理酒酒店店的的取取名名受受访访者者认认为为具具有有国国际际化化色色彩彩的的名名字字较较好好调查结果显示，国际化的和现代化的名字最受顾客喜爱。在中国逐步走向现代化和国际化的今天，人们对于这类名字的认同度颇高。取个这样的名字既能代表酒店的未来方向，也易于在消费者心中引起共鸣。附图你最喜欢什么类型的酒店名字地理位置比较舒服不同的会议不同的选择文学色彩的本地化的具有民族特点的无所谓人性化的具有现代化的国际化的本本章章小小结结劳动大厦经营十余年，在北京地区已经小有名气，在北京北部的三星酒店中，知名度仅列两个准四星酒店凯迪克和西郊之后。为适应新世纪的时代发展，北京地区企事业单位中高层管理人员认为，为抓住奥运与科技园两大机遇，劳动大厦今后应委托专业酒店管理机构进行管理，并以商务酒店和会议中心为主要经营方向。同时，为适应现代人的审美观，劳动大厦应按国际化和现代化的原则进行改名，以奥运为契机，重新焕发青春活力。三三劳劳动动大大厦厦与与竞竞争争对对手手各各项项指指标标的的满满意意度度研研究究顾顾客客对对劳劳动动大大厦厦的的交交通通所所处处地地段段和和周周边边环环境境的的满满意意度度较较高高而而对对此此大大厦厦所所应应有有的的商商务务设设施施服服务务评评价价很很低低通过对劳动大厦以及周边的胜利饭店圆山大酒店京民大厦西郊宾馆和泰山饭店等竞争酒店的各项指标进行评测和研究，发现顾客对劳动大厦的交通情况餐饮会场硬件所处地段和周边环境的满意度较高，在这些指标中，尤其是对劳动大厦周边交通状况的满意度最高。对于在此举行会议和进行商务旅行的顾客来说，交通是否便利，已经成为人们选择酒店进行商务活动的重要因素，劳动大厦紧邻京昌高速公路，靠近作为北四环路交通枢纽的健翔桥，交通优势更为突出。在劳动大厦满意度得分较低的诸项指标中，总体来说可以分为两大类类是在与会议需求直接相关的指标，如住宿条件服务态度公共盥洗间娱乐健身等类是与商务需求直接相关的指标，如收发传真互联网打字复印等。无论劳动大厦今后选择何种经营方向，这两方面都是需要加大投入改进的重点，如