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沟通你我他人际交往公司培训PPT(含内容) 编号31 沟通你我他人际交往公司培训PPT(含内容) 编号31

格式:PPT 上传:2022-06-25 02:30:58

《沟通你我他人际交往公司培训PPT(含内容) 编号31》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....还为旅游者安排好行程中的食住行无需旅游者费心。业务上的差异从他们的业务上来看携程网主要业务是机票和酒店,传统酒店着是包办得更多机票景点酒店导游等,即旅行社将分散的景点饭店交通串成线路,以总包价形式提供给旅游者。携程的盈利模式其实也很简单,就是吃机票和客房的差价。实际上,这两项收入也是传统旅行社获利的重要渠道。正是因为在线旅游企业纷纷抢占这部分市场,才给传统旅行社造成巨大的压力。但传统旅游社与旅游电子商务企业最大的不同之处,在于它具有强大的旅游线路策划设计能力,与全国各地旅行社相互之间完善的合作网络以及成熟的导游服务接待能力。国际旅游界认为“没有导游的第页共页旅游是不完美的旅游,甚至是没有灵魂的旅游”。旅游传统经营模式的人性化服务,特别是导游服务,永远是旅游电子商务所无法达到的。从长远来看,旅游传统模式的人性化服务永远是旅游电子商务的空缺......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....虽然在携程网上订房会比旅游者自行到酒店订房优惠很多,但携程的签约酒店客房价格基木上不会低于人民币元,这与其客户对象及产品形式定位在高端市场是密切相关的。而相对自由行或商务旅行来说,传统旅行社提供的包价旅游在价格上则更有竞争力,其中个重要的因素就是住宿项的成木费用会低很多。在目前我国的旅游消费群体中,相当部分人是十分注重实惠势,推出文化线路品牌。加大网络化经营传统旅行社应积极触及网络,实行网络化经营,实现规模化发展。加快网络化发展的进程最终受益者是各旅游企业。旅行社只有转变传统的营销观念,积极触及网络,建立自己内部的业务处理和信息管理系统,并和网络充分融合,建设而向代理商的电子分销系统和而向旅游者的在线销售系统,创建巩固和发展自己的网上品牌,才能真正实现规模化网络化经营。传统旅行社与旅游网站的整合和战略联盟就是种重要手段,结合中国旅游业的现状,针对不同规模的网站和旅行社......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....包括批发代理零售分销等功能,采用网社合的方式,把旅游网站作为种新渠道,投入资金人力完善网上的各种服务,建立国际知名的品牌形象。中小旅行社可以采用入主市场的方式,借助第三方的技术平台,利用旅游代理商的知名度和资源优势开拓国内和国际市场。此外,旅行社还应避免盲口地触及网络,而应借助电子商务平台等科学手段进行纵深,从而实现优势互补,增强在旅游市场上的整体竞争力。利用网站进行个性化服务个性化的旅游产品越来越受到顾客的欢迎。个性化服务的最大好处就是旅行社可以针对性的销售,将不同的产品卖给不同的顾客,达到利益最大化。这就需要全而的收集提炼和整合不同消费者的需求特点,然后将这些信息加以细分,并在网站上提供相应的旅游产品和服务,消费者可以自第页共页由的选择旅游口的地饭店交通工具旅游方式等等。利用网络建立交流平台旅行社可以利用网络建立自己的社区,稳固自己的客源......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....让游客互诉旅游的心得体会如发表游记寻求旅行帮助等,旅行社就有可能获得笔可贵的顾客资源网上旅游者的推荐,对于旅行社而言,无疑是最好的促销方式。旅行社可以在网上建立个社区频道,提供给顾客个免费帐号,让顾客在遇到问题时,只要登陆帐号,就能在网上寻找到人工帮助,这也有利于建立起顾客的信任,将网上的过客转变为固定的客户。口前这种方式在些旅行服务网站上都有使用。进行在线旅游支付旅行社要加强与银联的合作,解决网上支付问题随着口前电子机票的广泛运用,如果旅行社解决了顾客的网上支付问题,那么顾客就能足不出户地完成旅游产品的预订,这样既节约了顾客的时间,也节省了旅行社的运营成本。因此旅行社应积极与银行合作,借鉴发达国家的经营,普及信用卡等电子支付方式,使网上付款变得安全快捷高效。加强旅行社人才培养旅行社作为人才密集型企业在知识经济时代,人力资源更是旅行社发展的根本。旅行社管理应以人为本......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....提高旅行社从业人员的业务能力的同时,也应加强其计算机和网络方而的知识。综上所述,网络的普及和运用对旅行社的发展起积极的推动作用,它使信息产业和旅游业有效地结合在起。旅行社要顺应潮流的发展,主动地转变功能,进行从内到外的改革。这种转变并不意味着旅行社被些旅游网站取代并消失,相反,这是将旅行社推向新的高峰的动力。因为高科技可以替代许多人的服务,解决许多问题,但不能替代人对人的服务。而且,技术越发达,人们越尊重追求的是旅行社服务的品质。服务的真情细腻和个性化将仍然是旅行社发展不变的真理。不断提高人员服务和网上服务的质量将是旅行社今后的双重任务。结论第页共页网络时代旅行社业存在的必要性,在网络化席卷全球的今天,我国各大旅行社定要好好把握这发展契机,不断加强自身品牌建设,依据实际情况,有针对性的提升自身的发展战略。我游客服务,减少和旅利用网络扩大知名度其中休闲旅游客户占其客户总数的,商务客人占到了......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....这样使得他们的出行更加的方便。而传统旅行社则般以些单位集体旅游团体作为其主要客户对象,或是集中大量散客,组成团队出游。这部分客源数量较大,而且相对来说也较为稳定,旦与旅行社建立过联系,产生良好的信任感,将为以后的出行打下很好的基础,为旅行社带来源源不断的客源。产品性质的差异传统旅行社和网络旅行社由于经营方式的减少实际采购和计划采购之间的纠纷。通过网上销售,充分利用电子商务功能,以良好第页共页的个性服务和强大的交流互动平台迅速抢占了旅游市场的份额。最后,以政府为背景建立的网站,他们主要是进行旅游信息的发布,自身不经营旅游业务,而是构建个信息发布平台,旅行社可在这平台上发布自己的产品信息,可以全而解决旅游企业网上营销管理等问题。网络在旅行社业务上的运用,从根本上将改变旅行社门店销售等小作坊的手工操作方式,它将会使旅行社整体利益实现最大化和运作模式实现最优化......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....网络时代对旅行社发展的影响它降低了旅行社的运营成本旅行社在网络上发展很大幅度的降低了运营成本,使旅行社不仅不需要过多的门面费,并且还能给旅行者提供详细的介绍,而且还可以这些都是网络网络在旅行社业务上的运用,从根本上将改变旅行社门店销售等小作坊的手工操作方式,它将会使旅行社整体利益实现最大化和运作模式实现最优化。通过网上销售,充分利用电子商务功能,以良好第页共页的个性服务和强大的交流互动平台迅速抢占了旅游市场的份额。最后,以政府为背景建立的网站,他们主要是进行旅游信息的发布,自身不经营旅游业务,而是构建个信息发布平台,旅行社可在这平台上发布自己的产品信息,可以全而解决旅游企业网上营销管理等问题。网络在旅行社业务上的运用,从根本上将改变旅行社门店销售等小作坊的手工操作方式,它将会使旅行社整体利益实现最大化和运作模式实现最优化。这些都是网络时代旅行社发展的现状......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....使旅行社不仅不需要过多的门面费,并且还能给旅行者提供详细的介绍,而且还可以减少实际采购和计划采购之间的纠纷。网络可以构建个信息的交流平台随着网络时代的发展,网民的大幅度增加,我们在网络上的交流变得了更加的方便,我们可以在网络上提供各种景点资料,也可以邀请网友们起提供资料,让未去过的旅游者可以通过网络更清晰的了解他想去的地方,可以做到更好的为游客服务,减少和旅行者之间的纠纷。个性化的网络旅游产品的产生网络的发展也导致了旅游产品的产生和发展,旅行社实现了服务条龙的系统,旅行社相应推出网上信息问题咨询预订酒店代购票务代驾租车导游导购服务追踪信息反馈等系列服务,为口前正流行的“自由行游客”提供了预订渠道。利用网络扩大知名度网络是个大家都在交流我平台,网民的大量增加和整体数量,这样更能通过网络上的宣传,不仅成本比较底,而且宣传力度大......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....网上促销逐渐成为了旅行社和消费者之间进行信息沟通的桥梁,上网者不仅可以接收到旅行社的信息,而且还可以通过网络获得旅行社的解答,有利于市场信息反馈,网络更方便的给于了顾客意见的反馈,是旅行社更快的了解顾客的需要,改进产品,做好售后服务工作是保持客户和市场不断扩大的好措施,旅行社行业竞争日益激烈,保持和争取客源才是关键,旅行社只有搞好售后服务,才能巩固与扩大客源,第页共页才可以有更大的发展。网络有利于旅行社参与国际竞争,可以使旅行社向全世界发展。网络时代旅行社与传统旅行社的差异特性上的差异从特性上我们可以分别出携程网的客户对象是商务人员和休闲人员,而传统旅行社主要服务对象是单位集体和企业,携程网的客户性质是散客为主,而传统旅行社针对的是团体,携程的目标客户是以商务及休闲旅游客人为主。其中休闲旅游客户占其客户总数的,商务客人占到了,他们主要是目的就是在网站上预定机票和车票,这样使得他们的出行更加的方便......”

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