表扬者。 发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者。 提出合理化建议，并经实施为俱乐部带来成效者。 ④拾金不昧，捡拾财物及时交换失主或上交者。 处罚 处分 员工违纪处分等级口头警告书面警告开除。 员工违纪表现的类型轻度过失较重过失严重过失。 违纪表现的处罚如员工初次犯轻度过失，给予口头 警告。第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。如员工初犯较重 过失，应受严重警告及罚款，员工在受到严重警告后，再犯轻度过失 或较重过失立即开除。如员工犯严重过失，俱乐部给予立即开除。 轻度过失仪容仪表不整，迟到早退当班时间没有经批准擅离岗 位当班时间用工作电话办私事，或吃东西吸烟。 较重过失经常迟到或早退故意破坏损耗俱乐部财产不服从 管理层的工作安排违反操作规程，造成俱乐部损失对会员不礼貌， 与会员争辩搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响俱乐部声誉。 严重过失故意谩骂侮辱会员，与会员吵架玩忽职守，违反操作 规程，造成严重后果，累计三次违犯俱乐部规章制度故意不服从管 理层安排有盗窃行为从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。 第三章安全条例 消防火灾是俱乐部面临的最大危险。关系到俱乐部会员和员 工生命及财产安全。员工必须牢记并严格遵守安全规则。 所有员工必须会使用防灭设备，熟悉安全通道及出口位置。 如发生火灾必须牢记采取以下步骤 语速不要太快，要清脆简明，不要有含混之音，语言明确，充满热 情。 讲究语言的艺术，说话力求语意完整，合乎语法 能区别对待不同的对象，准确运用迎接问候告别的语言 迅速回答顾客的问题业务健身专业知识，并主动为顾客找出 答案。 上班不时检查所有训练器械的性能及其摆放，卫生严格打扫。教练每 月任务办卡暂定元，完成任务则工资全额发放，如有超出金额， 按俱乐部规定提成比率发放。如任务未能完成，按工作表现及会员反 映情况按比例发放工资，若综合表现突出者，仍按全额发放工资。 教练部工作人员岗位责任制 总教练指导顾客，帮助同事，人员沟通联络顾客，付诸实施，鼓 舞员工情绪，作出会员的训练计划和档案，会员的身体测量，对其它 教练进行技术培训和支持，安排任务。及时与主管沟通，整理会员 学员训练文档。 助教指导顾客，联络顾客了解顾客需求完成日常事物。做出会 员的训练计划和档案，管理运动区的卫生消防和安全。 领操员指导顾客，跟会员沟通，了解会员的需求，根据顾客的要求 及时调整自己的跳操动作强度音乐等。 会员须知 请主动出示会员卡验证，所有卡证只限本人使用，律帖照片， 无照片不生效。 进入训练厅前请更换运动鞋保证训练厅地面卫生。 训练后请将器械配重片放回原处。 俱乐部为每个会员建立基础资料储备卡，每个月为您测量次， 进行健康检查，以便为您下步进行训练计划的调整提供依据。 本俱乐部训练时段禁止未成年人入内，以免影响他人训练或造 成不必要的麻烦。 请妥善保管会员卡，由个人原因造成的丢失损坏，补办手续 元。 为了使您更有效，更快的获得锻炼成果，请您按照教练员的安 排严格执行训练计划。为了使您更安全，更舒 适的进行锻炼，请您合理使用器械，严禁拆卸。 请您以标准动作完成训练课程，遇到问题，请及时询问教练。 本俱乐部提供体适能高级私人教练服务，收费标准每月 元。 请您及时与教练员交流近期的锻炼效果和心得，以便教练员对 您跟踪监督，制定准确的训练计划。 若中途停止训练，俱乐部不退款不换卡，若因故停止训练 天以上者，预先填写申请卡，由您的会级顾问为您办理封卡手续。 贵重物品请您吧台寄存，公用储物柜和私人储物柜律不许存 放现金手机等贵重物品，丢失概不负责。 浴室供会员训练后冲洗之用，严禁在浴室内洗涤衣物，违者罚 款元。 为了您的身体健康，请您训练时着运动装运动鞋，穿皮鞋 高跟鞋的会员禁止使用跑台请您文明训练，不要在训 练区赤裸上身，不要在俱乐部吸烟。 沃尔特健身俱乐部员工制度手册 第章劳动条例 员工录用俱乐部招聘管理人员及员工，凡新招收人员均需经 过面试考核后择优录用。 试用期所有试用期为周，试用期满后若不能达到本俱乐部 员工聘任标准，不能随意解聘，须提前通知新聘员工进行解聘。新聘 员工若要离职只需通知本俱乐部。使用期满后，符合要求则聘为正式 员工。 工作时间员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间 工作 发薪方法员工之薪金，将于每月号以现金形式支付。 薪金调整俱乐部将根据经济效益情况，员工生活指数和员工 工作态度考虑调整员工工资。 第二章健身俱乐部规则 服从管理各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调 动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。 忠于职守员工必须严格遵守工作时间，不得迟到早退或旷 工，不经管理者批准不得擅自调换班次。 仪容仪表员工必须保持工服清洁整齐。女员工面部不得浓 妆艳抹。口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱蒜韭菜等 使口中留异味的食物。 工作态度待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，不可拒 绝客人需求，决不允许对客人无礼。 爱护公物，维护公共卫生每位员工应爱护俱乐部的切设 施，开源节流，节能降耗。应养成注重公共卫生的道德，以保持俱 乐部清洁的环境。 病假事假除正常休息日以外员工请病假事假均为无 薪假期，如需请病事假，应及时提出，经俱乐部经理批准后方可生 效，否则作旷工处理。 根据不同的情况，特殊假期可以不用到俱乐部工作，休息到三 天。只限女性 服务守则准时到岗上班。若需请假应征得相关人员许可， 若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。与同事相处必须 有礼互助。严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事 故要及时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负 全部责任。 奖惩条例奖励 凡符合下列条件者，将酌情给与奖励 为会员提供优质服务，工作积极，受到会员表扬者。 发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者。 提出合理化建议，并经实施为俱乐部带来成效者。 ④拾金不昧，捡拾财物及时交换失主或上交者。 处罚 处分 员工违纪处分等级口头警告书面警告开除