1、“.....先主动报出公司或部门的名称，通话中养成随手记下要点的习惯。动中应用范围非常广。办公室电话文明用语，看起来是小事，却反映出职场人的思想素质和严谨的工作作风短信中记着署名，这即是对对方的尊重，也是达到目的的必要手段。如果事先已经与对方约好参加个会议或活动，为了怕对方忘记，可以用短信提醒对方。出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。不应该在公共场合，尤其是楼道电梯等人来人往的地方，旁若无人地使用手机。打电话是私密的事情，不必当众喧哗，影响他人。如果事先已经与对方约好参加个会议或活动，为了怕对方忘记，可以用短信提醒对方。短信中记着署名，这即是对对方的尊重，也是达到目的的必要手段。办公室电话礼仪电话在现代商务活动中应用范围非常广。办公室电话文明用语，看起来是小事......”。

2、“.....在用电话进行沟通的时候需要注意以下细节打电话之前，做些准备，把谈话要点先列清楚。来电必须在第二声铃响之后迅即接听，先主动报出公司或部门的名称，通话中养成随手记下要点的习惯。通话中，需要查找资料，应向对方说句“请稍等片刻”如果判断出手头的紧急工作需要花费更长时间，就需要告诉对方“对不起，待会儿我打给您”，再挂断电话。若电话中断，由首先拨打的人再拨。即使在电话里，也可以尝试带着微笑说话。在商业交往中，电话里还可以增加些社交辞令，比如“承蒙关照”之类。即使是与对方初次打交道，也可以多些客套话作为润滑剂，这会给对方更好的印象如何写电子邮件是当今最快捷的仪柬，要慎梯内正确的站法是，先进电梯要靠墙而站，不要以为自己的背对着他人，可站成“八”字形，看到双手抱满东西的人......”。

3、“.....与长辈上司女士同行，应礼让他们先进，代他们按下欲往的楼层。值得提的是，如果你与女士同行，他人礼让，并不表示也礼让你，要避免大大咧咧地率先而行。有人按着电梯开门钮对他人交代事情，偶尔为之可以理解，但定要简单明了，事后记得向电梯内其他人道歉，如果时说不清楚，不如搭下班电梯，以免耽误他人时间。商务用餐礼仪般在正式的商务会谈当中，往往中间会穿插商务用餐，在商务用餐的时候，应该注意以下细节首先有个前提，是以商务活动为主。即在商务用餐当中，进餐只是种形式，真正的内容，是继续谈商务话题，占的比重超过了。入座时，根据礼仪，最舒服的位置总是留给最重要的人。如果在餐巾前有四个杯，应按十分明确的规定用大杯盛水，中杯盛红葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，高脚杯盛香槟酒。如果是做东或者由你斟酒，应先斟自己的酒杯尝尝......”。

4、“.....即使你认为不需要。在些餐馆，餐桌上摆有好几幅刀叉用于吃鱼的吃肉的吃色拉的和吃蛋糕的。沙拉叉放在紧靠盘碟的左边，依次是肉叉，最外面是鱼叉。盘蝶右边依次是沙拉刀肉刀和鱼刀。刀叉总是先用最外面的个，顺着上蔡的顺序，往中间排着用。吃水果用的刀叉则放在餐盘的正上方。拜访客户作为职场人，或多或少都会有外出拜访客户的时候。在拜访中的礼仪表现，不仅关系到自己的形象，还关系到拜访的顺利与否。在拜访客户之前，将客户的成交记录单整理出来，在拜访时要将这份记录单送给他们，这样可以增加讨论的共话问题。利益是大家合作的基础，沟通方式是强劲润滑剂。本着尽力给客户带去利益的心态去拜访客户，才更有利于长期合作。拜访客户的时间最好在年前。这样的拜访不仅是礼节，更是次很重要的客户调查......”。

5、“.....当然，拜访客户时可以带些礼品，但不要落入俗套，如送给客户些印有公司介绍标志的笔记本台历等就比较好，它能让客户在新的年中都记着你。如何送礼商务送礼是种艺术和技巧。位职业经理人的话很具代表性“我认为商务送礼的有效性是建立在礼品对接受者的用处上。如果赠送的礼品打破了桌面的整洁，或是根本没有用，可能礼品会有负效应。如果所赠送的礼品经常用得着，顾客就会经常想着赠送者或赠送礼品的公司。”如何送礼礼物轻重得当礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事多花钱办好事。送礼间隔适宜般来说，以选择重要节日喜庆寿宴送礼为宜，送礼者既不显得突兀虚套，受礼者也心安理得，两全其美。了解风俗禁忌送礼前应了解受礼人的身份爱好名族习惯。礼物要有意义最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的......”。

6、“.....因此，选择礼物时要考虑它的思想性艺术性趣味性纪念性等多方面的因素在职场礼仪指导自我介绍的方式自我介绍是人际交往中与他人进行沟通增进了解建立联系的种最基本最常规的方式，是人与人进行相互沟通的出发点。通常简单的自我介绍有以下几种方式应酬式适用于些公共场合和般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名项即可。工作式适用于工作场合，它包括本人姓名供职单位及其部门职务或从事的具体工作等。交流式适用于社交活动中，它大体包括介绍者的姓名工作籍贯学历兴趣及与交往对象的些熟人的关系。礼仪式适用于讲座报告演出庆典仪式等些正规而隆重的场合。包括姓名单位职务等，同时还应加入些适当的谦辞敬辞。手机使用礼仪无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之......”。

7、“.....如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式，宣传手机礼仪。给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他她方便接听吗“现在通话方便吗”通常是拨打手机的第句问话。在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到振动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。不应该在公共场合，尤其是楼道电梯等人来人往的地方，旁若无人地使用手机。打电话是私密的事情，不必当众喧哗，影响他人。如果事先已经与对方约好参加个会议或活动，为了怕对方忘记，可以用短信提醒对方。短信中记着署名，这即是对对方的尊重，也是达到目的的必要手段。办公室电话礼仪电话在现代商务活动中应用范围非常广。办公室电话文明用语，看起来是小事......”。

8、“.....在用电话进行沟通的时候需要注意以下细节打电话之前，做些准备，把谈话要点先列清楚。来电必须在第二声铃响之后迅即接听，先主动报出公司或部门的名称，通话中养成随手记下要点的习惯。通话中，需要查找资料，应向对方说句“请稍等片刻”如果判断出手头的紧急工作需要花费更长时间，就需要告诉对方“对不起，待会儿我打给您”，再挂断电话。若电话中断，由首先拨打的人再拨。即使在电话里，也可以尝试带着微笑说话。在商业交往中，电话里还可以增加些社交辞令，比如“承蒙关照”之类。即使是与对方初次打交道，也可以多些客套话作为润滑剂，这会给对方更好的印象如何写电子邮件是当今最快捷的仪柬，要慎重使用，因为使用得当或不当仅在线之间。电子邮件的使用分布非常广泛，目前不可能统为任何种格式......”。

9、“.....在写邮件时应该做到主题要明确。个电子邮件，大都只有个主题，并且往往需要在前注明。若是将其归纳得当，收件人见到它便对整个电子邮件目了然了。语言要流畅。电子邮件要便于阅读，以语言流畅为要。尽量别写生僻字异体字。引用数据资料时，打电话是私密的事情，不必当众喧哗，不应该在公共场合，尤其是楼道电梯等人来人往的地方，旁若无人地使用手机。，代他们按下欲往的楼层。，可站成“八”字形，看到双手抱满东西的人，可代为按钮。与长辈上司女士同行，应礼让他们先进需要告诉对方“对不起，待会儿我打给您”，再挂断电话。若电话中断，由首先拨打的人再拨。即使是与对方初次打交道，也可以多些客套话作为润滑剂，这会给对方更好的印象如何写在商业交往中，电话里还可以增加些社交辞令，比如“承蒙关照”之类。咧咧地率先而行......”。