„„„„„„„„„„„„„ 人员配置与排班„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 导购销售„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 收银„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 登记顾客资料„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 填写日报表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 日常销售分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三退货销售退回 处理顾客投诉„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 退换货„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 四存货 统计进销存„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 盘点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 提交信息报表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 库存分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 库存处理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第四章提升单店业绩 明确提升方向分析门店业绩因素 门店的业绩构成„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 门店业绩提升的因素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二建立业绩基础累积顾客 获取顾客个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大 在进家新的百货商场前，你必须明确 商场说你能够赚钱，并不表示真的能赚钱 商场告诉你计划引进大品牌，并不表示大品牌就会进驻 当商场没有能够聚集顾客的多数品牌的时候，也会缺乏业绩支撑 ▪选址必须考虑目标顾客覆盖客流量场地商业 成本商圈调整预期销售业绩。 ▪好的位置有些共性，可以多研究下好业绩的店铺。 ▪门店不定要开在商业中心，也不是所有的商场都适 合开店。 术论证和经济评价，以求确定个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大量的致的技术论证和经济评价，以求确定个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大量的致的技术论证和经济评价，以求确定个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大量的致的技术论证和经济评价，以求确定个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大 第二章筹备与开张 个门店开张到底要筹备哪些事项 怎样顺利的完成新店筹备 新店开业筹备过程中代理商和总部都会做些什么 你和代理商以及总部怎么来衔接 开张营业要注意什么 开业计划 做好开业事项计划 作业要求 时间 在开业前天必须做好门店开业各种事项计划。 内容 责任人工作内容 经销商制定新门店开业进程控制表按照控制表逐落实和检查事项 代理商分公 司 指导经销商制定开业事项控制表 作业要点 建议开业时机 订货会之后 每年的月底月初 开张日选择假日前天或假日开始的第天 制定开业事项控制表的方法 成功开业是经销商长久成功经营的重要因素之，所以经销商定要重视开业的各项事情。 假设开业的时间为，则经销商代理商及总部应该在以下时间完成相关的事项以专卖店为例，才 能确保门店开业的顺利。 筹备项目具体内容负责部门岗位最迟完成时间 法令程序申请与开业有关的各类准证工商税务等经销商 通信设备申请并安装电话及网络经销商 银行 在方便可靠的银行开户经销商 若打算接受信用卡或银行卡付款，与有关银行接 洽，安排信用卡设施的装置等事宜经销商 装修 向总部申请装修设计，提供设计原始依据经销商 设计图纸渠道支持部空间设计师 审核图纸品牌管理部品牌企划经理 图纸确认经销商代理商 装修招标，与装修商签订装修合同经销商 门店装修工作经销商 货架道具配置物料配置渠道支持部跟单员 货架道具制作渠道支持部跟单员道具供应商 货品道具运抵门店物流部或道具供应商 物料运抵门店物流部 货架安装渠道支持部跟单员道具供应商 货架物料验收经销商术论证和经济评价，以求确定个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大量的致的技术论证和经济评价，以求确定个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大量的致的技术论证和经济评价，以求确定个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大量的致的技术论证和经济评价，以求确定个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大 货品 下订货单经销商 配货 客户服务部订单处理专员 物流部成品仓库 或代理商 货品运抵门店物流部或代理商 货品验收经销商 系统设备配置发送信息管理中心信息文员系统安装调试培训信息管理中心系统安装员 促销推广 策划开业促销推广方案渠道支持部促销文案渠道支持部形象支持专员 策划开业庆典方案渠道支持部促销文案经销商 联络庆典嘉宾经销商 人员 与总部接洽，安排员工培训经销商 招募店长店员收银经销商 员工培训渠道支持部培训师代理商 陈列门店陈列渠道支持部培训师经销商 在实际的开店活动中，经销商需要根据实际的开业时间将以上表格转变成进程控制表格，哪怕是 手绘的表格也可以的，但是定需要，这是种有效的工作控制的方法和技巧。以装修为例，假设计 划在年的月日开业，则我们可以得到张简单的进程控制表 项目内容责任人 装修向总部申请装修设计 确定并收到装修图纸 装修招标，与装修商签订装修合同 店铺装修工作 物品配置，并到达店铺 货架组装 操作工具 新门店开业进程控制表 说明本表格由经销商填写，用于开业事项的计划和落实检查。其中项目指大的事项，如装修促销推广 订货等内容必须具体，时间栏具体到每天。 柒牌新门店开业进程控制表 时间 责任人内容项目 省市门店开业时间 术论证和经济评价，以求确定个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大量的致的技术论证和经济评价，以求确定个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大量的致的技术论证和经济评价，以求确定个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大量的致的技术论证和经济评价，以求确定个在技术上合理经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告可行性研究报告主要内容是要求以全面系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大 经验提示 事事要人做，事事有人做。 如果可能，请尽量预留改进的时间。 不要期待你的大脑能够记住所有的事情，把重要的事情写下来。 进程表只有在你不断地检查的时候才能真正发挥作用。 策划开业促销和宣传 作业要求 时间 在开业前天制定完成促销及宣传方案，并在开业前天开始执行宣传计划，持续到门店开业。 内容 责任人工作内容 经销商 提供广告发布的时间位置尺寸等相关资料 参与制定开业促销方案和宣传计划 执行宣传和促销 代理商分公 司渠道支持 部 提供经销商认可的门店开业促销方案和助销物品 提供广告宣传的内容设计稿和制作物 协助经销商制定宣传计划 协助广告合同谈判和广告执行 作业要点 特价商品促销 选择部分商品进行低折扣的促销，这样可以保证开业期间的销售业绩和人气。 满送券 购物满定金额的顾客可以获得定价值的赠券，促进顾客现场购买。 赠券可以在规定的时间使用，促进顾客再次购买。 试穿送礼品 凡是在开业期间的顾客试穿的衣服即可获得免费礼品。 如果店铺面积能够承受，可以同时进行该项活动，增加顾客体验。 免费办理卡 开业期间免费办理卡，为未来的顾客营销打基础。 发布软广告 从侧面让目标顾客认识 以隐蔽的手法向目标顾客呈现购买或穿着的利益点 发布硬广告 直接表述的核心价值 直接说明开业的时