1、„„„„„„„„数据分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„改进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„监视和测量„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„测量分析和改进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„总则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„设计和开发„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„采购控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„。

2、册质量管理者代表负责编制和保持质量手册，质量手册包括质量管理体系的范围，见质量手册编制说明包括为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用包括质量管理体系所需过程之间相互作用的描述对标准符合性说明质量管理体系中使用的文件结构见程序文件与标准条款对照表附录。质量手册程序文件作业指导书相关规定质量记录标题文件要求章节号第章第节邻水县宏远电器有限公司文件编号生效日期年月日版本版次页数总页数文件的控制行政部部负责编制文件管理程序，质量管理体系的所有文件按文件管理程序规定进行控制与管理，包括以下内容质量管理体系文件经适宜的评审和批准后方可发行必要时，对文件进行评审和更新，并再次批准确保易于识别文件的现行和修订状态，并控制最新版本的适用文件控制质量管理体系文件包括外来文件的分发编。

3、标题管理职责章节号第章邻水县宏远电器有限公司文件编号生效日期年月日版本版次页数总页数质量目标应是可量化检查的，并与质量方针保持致。质量管理体系策划为满足本手册章节要求和质量目标要求，由管理者代表和品管部按照和家用及类似用途设备认证实施规则的要求对质量管理体系的过程及过程控制的文件进行策划，并按质量策划管理程序对质量管理体系文件进行编制修改当质量管理体系发生重大改变时，如产品生产范围，组织架构，标准变更等，管理者代表应再次对质量管理体系的过程及过程控制的文件进行策划，保持质量管理体系的完整性。支持性文件质量策划管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附录内审员任命书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„。

4、电器有限公司文件编号生效日期年月日版本版次页数总页数组织机构图质量负责人总经理行政部销售服务部生产部品管部采购物流部技术部财务部标题质量管理组织机构章节号第章第节邻水县宏远电器有限公司文件编号生效日期年月日版本版次页数总页数授权书为确保本公司按照质量管理体系要求和电气电子产品类强制性认证实施规则实施规则的要求建立质量管理体系，使产品的生产销售服务等质量管理过程均处于受控状态，确保产品符合规定要求。质量管理体系文件包括以下内容质量手册包括质量方针和质量目标程序文件作业指导书和相关规定各种质量记录表格报告等国家或地区法规规定的文件每型号的产品均建立和保持套文档，还包括或识别规定产品规范和质量管理体系要求的文件。文件应规定完整的生产过程，适用时，还包括安装和服务过程。质量手。

5、产管理程序确定并满足顾客明确要求潜在需求和期望，及时收集处理顾客抱怨，并进行满意度调查。支持文件与顾客有关的过程管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„顾客财产管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„质量方针由总经理制定质量方针，质量方针应为公司发展宗旨的部分，要体现满足顾客要求及保持质量管理体系有效性承诺，提供制定和评审质量目标的框架，通过宣传培训等形式，使各层次人员均能理解及贯彻质量方针，并通过管理评审对质量方针进行持续适宜性评审公司质量方针见公司质量方针。策划质量目标总经理负责按质量方针的要求制定公司质量目标管理者代表负责将质量目标细分落实到相关层次和职能，质量目标见附录各职能部门通过数据分析管理程序，分析质量目标的完成情况及发展趋势。

6、„„„„„„„„„„„„„„„„„„生产和服务提供„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„测量和监视装置的控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„测量分析和改进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„总则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„监视和测量„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„不合格品控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„。

7、更改作废销毁保证在现场使用处可获得适用文件的有关版本技术部文控应至少保存份作废产品制造和试验受控文件，保存期限为规定的产品寿命期追加年公司应确保文件的更改得到原始审批部门，或指定的其他审批部门的评审和批准，该指定的审批部门应能获取用于做出决定的相关背景资料。支持性文件文件管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„记录控制品管部编制并组织执行质量记录管理程序，以控制记录的标识储存检索保存和作废处理。质量记录为提供符合要求和质量管理体系有效运作的证据为了提供产品的追溯验证和批准，质量记录的其保存期从发货之日起算不少于产品寿命期追加年，或按相关法规要求的规定。本公司的产品寿命为年。支持性文件质量记录管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„。

8、司的生命和发展的基础。质量管理手册是建立和实施质量管理的纲领性文件，也是建立实施强制性产品认证的必要依据。为了建立实施保持和改进本公司的质量管理体系，提高产品质量，保证批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品的致性，满足顾客的需要和适用法律的要求，增加顾客满意度。本手册依据质量管理体系要求和家用及类似用途设备认证实施规则的实施要求进行编制，并对质量管理体系的过程顺序做相互作用进行了描述。质量手册阐明了本公司的质量方针和质量目标，描述了本公司的质量管理体系，是指导建立和实施质量管理体系的纲领文件。本手册是保证认证产品致性的基本准则，也是公司对所有客户的承诺，遵循本手册是公司全体员工应尽的责任。公司所有员工必须认真学习，全面正确理解本质量手册的内容和规定，并严格贯彻执行。

9、标题文件要求章节号第章第节邻水县宏远电器有限公司文件编号生效日期年月日版本版次页数总页数管理职责管理承诺总经理通过以下活动，对建立实施保持符合和家用及类似用途设备认证实施规则的质量管理体系，通过以下活动对建立实施保持质量管理体系进行承诺通过会议宣传培训等方式在公司内各阶层传达满足顾客和法律法规要求的重要性保证批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品的致性制定质量方针和质量目标至少每年主持召开次管理评审确保必要资源的获得建立个以和家用及类似用途设备认证实施规则的为基础的质量管理体系。以顾客为关注焦点质量方针和质量目标要体现出满足顾客要求及法律法规要求的承诺品管部应对适用的法律法规组织进行收集识别并控制，确保这些法规在公司内得到执行销售部通过与顾客有关的过程管理程序顾客。

10、总页数公司简介邻水县宏远电器有限公司专业生产创新型吸油烟机，现开发的产品适合任何家庭使用，产品采用新工艺新技术，使吸油烟机具有低噪音体积小造型美观耗电省等优点，公司先进的质量控制能力和检测设备是我们的品质保证，由于产品质量稳定，极低的故障发生率以及用材精良，服务周到，受到广大用户的致好评。宏远电器有限公司坚持科技创新，质量第，用户至上的理念，严格按照国际质量体系和家用及类似用途设备认证实施规则进行品质管理，本着“质量是公司的生命的原则”，全体员工秉承“激情诚信服务”的企业精神，以实现客户全面满意为宗旨，做用户最满意的产品，给用户最好的服务，愿各界朋友与我们携手走向未来。标题公司简介章节号第章邻水县宏远电器有限公司文件编号生效日期年月日版本版次页数总页数颁布令产品质量是。

11、持续提高公司的质量管理水平。本手册经公司总经理批准即生效，总经理保证不发布制定与本质量手册相违背的指令和措施。邻水县宏远电器有限公司总经理签署日期标题质量手册颁布令章节号第章第节邻水县宏远电器有限公司文件编号生效日期年月日版本版次页数总页数质量方针和质量目标质量方针始终把提高用户满意度作为我们不懈追求的目标，坚持科技创新，质量第，用户至上的理念，持续改进，为用户提供优质的产品与服务。质量目标产品次交检合格率，出厂合格率合同履约率顾客满意度。标题质量方针和目标章节号第章第节邻水县宏远配置，任命关键岗位的人员，指定关键管理岗位的代理人负责组织制定和审批经费预决算，批准经费使用计划，签发本公司行政文件审批内审计划和管理评审计划，主持管理评审批准年度工作计划年终工作总结分包合。

12、„„„„„„„„„数据分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„改进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附录质量目标分解„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附录程序文件与标准对照„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附录质量管理总流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附录内审员任命书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„标题章节号邻水县宏远电器有限公司文件编号生效日期年月日版本版次页数。

参考资料：

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