1、“.....提供就餐住宿购物衣物洗涤飞行准备服务指南等服务履行公司各项规章制度中载明白龙公寓的职责。综合办公室职能负责白龙公寓所有行政管理工作负责白龙公寓日常投诉意见的受理和初步反馈工作负责白龙公寓与物业管理服务部及公司各部门的联系工作负责白龙公寓所有资金预算的统申报工作负责按时按质完成上级领导部署的各项工作负责白龙公寓各部门的协调工作......”。
2、“.....原则控制清洁成本,合理安排调配入住房间,积极热情服务,提高服务标准。餐饮部职能负责保障公司入住机组小时的就餐服务负责公司入住其他人员的就餐服务负责延误航班机组旅客的临时就餐服务负责公司在白龙公寓举行的大型活动就餐服务负责白龙公寓便利小柜台销售服务负责领导交办其他事项原则控制就餐成本提高餐食质量保证就餐数量达到卫生标准让就餐人员满意重要岗位人员工作职责物业服务室各岗位工作职责服务室经理职责对质量体系在生产运行过程中不适应物业管理方面的情况提出建议,对各部门进行内部质量审核时提供信息质量体系程序文件提出提议,供安全运行监察室参考和作为管理评审时的信息来源负责维修队清洁队保安队的管理工作主持物业管理工作会议,总结工作中需要上报的事项并及时上报......”。
3、“.....并及时布置检查指导协调考核评定各岗位的工作情况负责对物业管理各部门安全服务质量办公秩序进行无机抽查检查和监督,并提供处理意见负责监督物业管理各部门日常工作的完成情况,资金预算的使用情况,并对实施情况进行总结管理汇报督促物业管理各部门履行公司各项规章制度及完成公司上级领导交办的其它事项。物业管理主管职责组织制定维修队制度,并监督实施合理安排维修队人员岗位及分工,布置检查各岗位的工作,并及时汇报负责制定维修队的资金预算,并对资金使用进行管理,及汇报负责制定维修队工作计划总结重要工作监督实施,落实及汇报负责对维修队工作完成情况的检查,总结汇报,保证工作人员的出勤率工作效率工作质量。员工食堂主管职责全面负责员工食堂的经营管理工作。负责制定员工食堂长期短期的年度和月度计划,组织督促完成各项任务。制定员工食堂服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度......”。
4、“.....促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火安全教育。负责与物业服务管理部财务室配合,制定员工食堂每年的预算和月计划。制定并组织食品的更换计划,控制食品饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。与人事主管配合招聘挑选奖励处罚晋升调动开除员工。并负责组织员工的业务和卫生知识的培训工作......”。
5、“.....不断管理部员工主动辞职率控制在以内......”。
6、“.....不质量目标物业服务管理部有效投诉控制在次年以内后勤保障工作完成率为以上物业后勤服务保障与管理体系,营造政令畅通公平高效和谐的工作氛围,为公司生产运营提供满意的后勤保障等综合服务。持手册完整无缺损,并更换破损页。对手册的解释物业服务管理部总手册由物业服务管理部人事主管负责进行解释。质量方针质量目标和质量措施质量方针我们的质量方针是通过对物业服务管理部内部流程管理与品质管理水平的持续改进与提升,创建业内流的物业后勤服务保障与管理体系,营造政令畅通公平高效和谐的工作氛围,为公司生产运营提供满意的后勤保障等综合服务......”。
7、“.....试用期内员工离职率控制以内公文处理差错率不超过物业服务管理部人员因违反公司规章制度而被处以公司级惩处的事件次数控制在以内质量措施推行物业内审工作,不断完善后勤服务体系建设,实现目标的持续改进实施培养接班人计划,实现内部管理梯队建设目标,不断挖掘人员潜力合理分解部门质量目标,形成内部管理岗位的关键业绩指标体系召开内部季度讲评会,落实年度及季度工作计划建立管理工作信息监控与督办制度,确保各项的完成实施部门各项工作闭环管理,提高部门主管业务水平提高管理工作品质创建信息化管理平台,提高工作效率开展业务培训与管理培训,不断提高服务水平每周定期进行办公秩序检查。每月定期服务质量督察......”。
8、“.....其中名行政为原山西航员工行政车队主管名行政司机名短期合同工,其中名行政为原山西航员工特种车队主管名行政司机名短期合同工......”。
9、“.....其中名,名,名,名,名,名短期合同工。职能和权限主要管理人员职责经理职责主持物业服务管理部全面工作,负责物业服务管理部人财物的管理据公司发展战略,组织制定实施物业服务管理部发展规划和业务工作计划不断改进和完善物业服务管理部各项管理制度负责公司后勤管理服务保障体系的规划和建设协调物业服务管理部与公司内外业务关联单位之间的关系负责做好物业服务管理部与相关部门社会有关机构的公关工作。完成上级领导交办的其它工作。副经理职责根据就餐副食供应方面的需求,提供员工工作就餐提供机组机务旅客小时就餐提供小柜台购物客饭预约接待内部网食谱提示等服务项目。汽车服务中心职能负责公司车辆保障及车辆监督体系的建设负责对公司地面运输的统管理针对生产车辆用车及其它车辆自驾申请等相关方面的需求,提供机组车箱货车旅客车班车服务......”。
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