1、“.....以防止计算机病毒及操作破坏软件。作好操作软件和数据库软件的备份工作，以防止数据资料的丢失盗用及其它意外事故的发生。电子文件应设密码保存，未经授权允许，任何程序文件文件编号主题文件控制和管理程序第页共页第版第零次修订颁布日期年月日人不得擅自修改计算机中的任何数据文件......”。

2、“.....并保证仪器设备的正常使用。适用范围适用于本公司有关质量体系的服务及供应品采购管理职责重要设备及技术服务的采购，由技术负责人统组织，总经理批准后方可实施。标准物质的购置由技术室提出书面购置报告，总经理批准后统购置。设备保养，维修用的般损耗品由技术室负责，采购验收技术负责人批准。工作程序设备与标准物质的购置技术设备室根据所开展的检测校准和检定工作的需要，向分管领导提出购置设备或标准物质的申请，并填写设备标准物质购置申请表，经分管领导批准后，由设备管理人员负责采购。程序文件文件编号主题服务和供应品的选择购买验收和储存等程序第页共页第版第零次修订颁布日期年月日仪器设备标准物质消耗器材应由技术设备室提供详细技术要求和供应商的信息，采购人员应负责了解供应商的有关情况，包括信誉度产品质量性能价格比质量承诺及售后服务等情况，并负责整理提供保存相应的档案和记录......”。

3、“.....般情况下直接从生产厂家订货，标准物质应购买国家标物中心的有证标准物质。货到后必须经相关技术人员按技术要求和合同要求验收，并填写设备验收报告验收合格后方能交付使用。设备管理人员与档案管理员共建帐，并技术资料存档。专业技术人员般不得擅自采购设备器材和标准物质，确因特殊需要，应征得技术负责人同意后，方可自购。重要设备及技术服务的采购凡对检验工作质量影响大的外部支持服务和采购程序文件文件编号主题服务和供应品的选择购买验收和储存等程序第页共页第版第零次修订颁布日期年月日业务，各有关部门验所需的技术资料由参加检验的线室专人统登记标识。权和信息包括送样检验信息检验试验记录和报告其它顾客财产和知识产权程序文件文件编号主题保证公正性和保护客户机密及所有权程序第页共页第版第零次修订颁布日期年月日保施总体控制。业务室负责组织实施和日常监督管理。各相关检测线室按保密要求，严格做好各项工作......”。

4、“.....转交检测人员时应办理交接手续，检验工作结束后将有关资料归还。任何人未经顾客同意不得复印转借。检测人员按规定对车辆进行外观性能等检测后，应将车辆交回车主，不允许任何无关人员包括本检测公司人员随意接触或动用被检车辆。检验所用样品所有权属顾客，应由专人保管存放。在规定的异议期过后，方可交还顾客，任何人不得变相购买借用占用样机样品。顾客所有权的物品发生损坏或不适用，应及时通知顾客。检验人员不得非法利用顾客的技术从事相关产品技术服务和产品开发。保密顾客提供的有关资料在检验完成后由相关部门统归档，确因工作需要借阅时，须经有关负责人批准，办理借阅手续。程序文件文件编号主题保证公正性和保护客户机密及所有权程序第页共页第版第零次修订颁布日期年月日报告的发放按记录及结果报告管理程序执行。当委托方要求以邮寄方式提交检测成果时，应以挂号方式邮寄，本公司般不以电子邮件方式向委托方传递检测结果。上级政府部门下达的产商品监督检查任务，由有关线室统组织实施。所有需保密资料，未经批准并办理登记手续，不得借阅......”。

5、“.....相关人员应予以拒绝。工作人员违反保密规定，泄密的或损害顾客所有权的，将视情节轻重给予相应的行政或经济处罚。程序文件文件编号主题文件控制和管理程序第页共页第版第零次修订颁布日期年月日目的对与质量体系有关的文件进行控制和管理，确保各有关场所文件现行有效。适用范围适用于本公司与质量体系有关的文件的控制和管理。职责总经理负责质量手册和程序文件的批准和发布。由技术室负责质量手册和程序文件以及其他有关技术文件的编写修订和审核，由办公室档案员负责发放和管理。各有关部门负责本部门与质量体系有关的文件的编制整理和归档。工作程序流程图见图文件的分类和编号本公司级文件为质量手册。质量手册是阐明个组织的质量方针，并描述其质量体系的文件。它的程序文件文件编号主题文件控制和管理程序第页共页第版第零次修订颁布日期年月日内容范围涉及本公司的全部检验活动。本公司二级文件为程序文件，其是质量手册支持性文件，程序文件可单独编写和发放。本公司三级文件为作业指导书技术文件质量策划和质量记录等......”。

6、“.....意的问题，要沟通的问题，当日的工作重点，推销售卡售房指标数。检查前厅工作情况，电推销，喊口号气势高昂，要求管理人员规范站立。检查班交接情况，落实交接内容及信息传递情况，检查班的交接秩序，要求分钟内交接完毕，观察领班开班组会的情况。每日店例会，主管级以上人员参加会议内容包括前天的作业完成情况，应注意的问题，要沟通的问题，当日的工作重点，推销售卡售房指标数。检查前厅工作情况，电话联系宾客检查高峰期前准备情况包括灯光电梯设备温度各区域备品检查客房预订房开床情况。检查餐厅备餐情况，整体卫生餐具清洁工具备餐间。周五六日提前半小时，值班经理应在餐厅，餐厅温度应适当降低。晚餐。检查员工餐情况，观察员工餐浪费和员工餐台面清洁情况。巡视各区域，高峰期工作监督，重点在餐厅值守灵活调配客房，休息厅人员。旁听技师每日例会每周二六必须参加。检查男桑服务情况，与员工沟通查在店宾客人数，排房情况，排钟情况重点检查前厅员工状态和工作流程，车场服务和纪律。参加班前例会。高峰期巡查营业区内服务部经理值班经理餐休领班客房领班配合情况......”。

7、“.....技师房待钟人员情况，公共卫生间卫生情况，并及时进行相应调整巡视技师重点，进客房与宾客沟通订房高消费，巡视前厅车场，检查各区域责任人是否在岗巡查时应停留观察细节工作，并做记录前台巡视宾客结账情况，尽量和宾客直接沟通，结账高峰必须在前台值守检查值班经理大堂经理认客情况，抽查对讲机的使用情况，对销售工作做现场指导本班经理用餐时，替班经理值守检查各岗位的工作标准。与员工沟通。填写店经理日志，主管级交接班本，安排明日各部门工作，定期找重点员工沟通，落实白天未完成工作。检查夜宵备餐情况。汇总天工作情况，和收银主管服务主管碰当天店内各项情况对监督监察工作。签退打卡。日工作流程未解决的工程问题。未采购的应急物品。重大事件客人投诉。需公司帮助解决的问题。例会安排工作完成情况。周工作流程周二参加公司周例会。周三进行店综合大检查安全卫生工程等参加人全体主管级以上人员销售员参加。周三组织本店周例会参加人领班级以上人员参加。周四上午前以传真形式上报公司店例会记录。月工作流程每月日交上月工作总结和下月工作计划上报下月支出申请计划。每月日审核员工月工资单。每月日召开月工作总结会......”。

8、“.....每月日上报晋级转正开除劝退辞职末尾淘汰的人员名单审核员工排班表做布草盘点。每月日做工服和物品盘点。每月最后天评选当月优秀员工。每月次检查员工宿舍非本人工作时间。每季末对领班级人员做书面考核，并与其谈话。报对属下员工素质等级做重新评估，上报公司评估表。工作任务岗位职责负责店营业部收银部服务部后勤部人事部全面管理工作。负责完成公司下达的各项经营指标成本费用指标管理目标，对店财产的管理负责。负责建立店内监察质检体系，确保服务质量，负责建立店人事管理及培训托车检测线颁布年号顺序号类别缩写本所标识程序文件文件编号主题文件控制和管理程序第页共页第版第零次修订颁布日期年月日汽车安全检测线非检测用途设备说明书仪器设备操作规范细则图纸合同检测试验保养校正作业指导书技术文件国家标准公安部标准交通部标准技监部门标准其它标准管理文件法律法规法律条例国标规定办法计算机的软件要求进行操作，以防止计算机病毒及操作破坏软件。作好操作软件和数据库软件的备份工作，以防止数据资料的丢失盗用及其它意外事故的发生。电子文件应设密码保存，未经授权允许......”。

9、“.....质量记录文件发放登记表文件更改申请单文件归档登记表文件借阅登记表受控文件清单程序文件文件编号主题文件控制和管理程序第页共页第版第零次修订颁布日期年月日文件控制标识受控日期年月日编号非受控日期年月日编号现行有效日期年月日作废日期年月日编号以下是空白程序文件文件编号主题文件控制和管理程序第页共页第版第零次修订颁布日期年月日图文件控制流程作废保留标识作废销毁留用存档外来文件存档借阅制作编号文件拟制文件发布文件发放文件接收文件管理文件回收文件处置修改实施修改提出审核批准文件评审作废审批修改审批程序文件文件编号主题服务和供应品的选择购买验收和储存等程序第页共页第版第零次修订颁布日期年月日目的确保本公司的服务及供应品质量，并保证仪器设备的正常使用。适用范围适用于本公司有关质量体系的服务及供应品采购管理职责重要设备及技术服务的采购，由技术负责人统组织，总经理批准后方可实施。标准物质的购置由技术室提出书面购置报告，总经理批准后统购置。设备保养，维修用的般损耗品由技术室负责，采购验收技术负责人批准......”。