1、“.....并定期通过顾客满意信息收集，与客户沟通和反馈。施工队负责与施工现场客户代表施工监理沟通，并对工程施工过程中存在的工程质量进度等问题向生技部汇报。采购采购过程标准第章“建筑材料构配件和设备管理”标准条款“采购”供应商再评价的原则供应商评价报告供应商再评价的信息是公司持续保持与供应商合作的基本信息。也是供应商改进产品质量服务质量的基本信息。生技部安检部每年年底对供应实施再评价，并向集团公司物供部报告再评价的信息，次年从物供部取得新年供应商的资料归档。采购物资验收标准条款“采购产品的验证”工程物资设备主材原材料装置性材料建筑构配件的质量验收，依据国家电网工号电力建设工程施工技术导则第九章“技术检验管理”，公司工程施工质量管理文件汇编第六篇设备材料质量验收管理制度的规定。在物供部送达施工现场时，由施工班组的质量人员负责接收并实施开箱验收......”。

2、“.....当设备主材原材料等验收不符合质量要求时，均应在使用前经检验合格后使用。项目工程安装施工管理标准第章“分包管理”标准第章“工程项目施工质量管理”标准条款“生产和服务提供”项目工程安装施工过程管理生技部建立实施保持工程项目管理程序变电工程施工管理程序电缆工程施工管理程序线路工程施工管理程序代管设备管理程序，对电力工程安装施工全过程实施质量控制。施工队在工程项目施工过程中，应确保正确使用施工图纸设计文件验收标准施工方案技术交底施工作业指导书配备符合规定的施工操作人员按规定配备使用施工机具检测设备按规定施工并及时检查和检测根据从现场管理的规定对施工作业环境进行控制，包括文明施工安全施工工艺施工环境合理安排施工进度并实施监控或旁站监督对不稳定和能力不足的施工过程突发事件进行识别，采取预控措施并实施控制对分包方的相关施工过程实施监控与协调管理......”。

3、“.....施工队负责导线和电缆压接过程的确认。导线电缆压接确认的方法包括供应商提供的产品“安装工艺”“安装说明书”进行评审和确认导线压接人员取得特种类电缆作业上岗证导线压接工具定期试验和认可导线压接后的试验和报告。施工过程标识和可追溯性标准条款“工程过程质量控制”标准条款“标识和可追溯性”生技部负责施工过程标识的监督管理。施工队负责施工现场的标识管理。施工现场的标识包括技术状态标识施工组织设计图纸会审验收等技术文件版本的核定和审批标识检验状态标识施工现场设备主材物资检验合格不合格待检标识施工进度标识施工日记对施工进度的记录。施工队施工现场班组负责可追溯性证据的建立和保持......”。

4、“.....客户财产标准条款“工程过程质量控制”标准条款“顾客财产”生技部负责客户财产的监督管理，在工程合同沟通交底时，向施工队提出客户财产保管的要求。工程项目所涉及的客户财产包括甲供设备主材原材料客户提供的技术图纸施工现场需要保护的文物和古树等。施工队应爱护客户提供的设备物资和材料，爱护施工现场的文物和古树等国家财产，并在施工交底时向施工人员进行交底。现场施工人员在施工现场发现客户提供的财产发现质量问题，或现场发现文物或古树等影响施工进度是，施工班组应做好记录，并及时向生技部和客户报告。产品防护标准条款“工程过程质量控制”标准条款“产品防护”施工队应按照变电工程施工管理程序电缆工程施工管理程序线路工程施工管理程序的相关内容，做好施工现场的产品防护。对施工现场大型超长超重的设备构件搬运是，应提前要求施工队编制“专项施工方案”。生技部安检部应结合专项检查......”。

5、“.....在特殊施工季节长时间雨季或潮湿气候，施工队应对外包施工单位所使用的建筑材料水泥钢筋的防护情况进行检查。施工队应按照材料物料规划的预算，做好在场设备物资的账卡物管理，并在竣工后退料。检测设备器具管理标准条款“检测设备管理”标准条款“监视和测量设备的控制”安检部负责建立实施和保持检测设备器具管理，对文件的基本内容做如下规定检测设备计划采购管理检测设备贮存和借用管理检测设备检查和维护管理检测设备检定标识和报废管理。检测设备，器具仓库的保管员应定期做好设备器具的检查和维护，施工班组应按照操作规程进行维护保养和使用。环境保护和污染预防标准条款“运行控制”办公室负责建立实施和保持工程管理和施工过程的环境保护，对文件的基本内容做如下规定环境保护方针环境管理的职能部门环理体系的大纲，包含以下内容管理体系的范围及以下电压等级的变电工程线路电缆工程的安装和施工......”。

6、“.....附录建设工程法律法规办公室负责管理体系文件编制的组织和评审发布管理。管理附录作业指导书管理部门和施工队及其岗位工作标准岗位职责管理体系过程有效运行所提供的工程质量管理工程过程质量管理工程质量检验试验管理安全生产管理和以及管理体系和行政后勤管理等五大类记录。国家电力施工技术规范附录资料性附录建设工程施工技术规范国家电力建设施工法律法规附录资料性附录建设工程法律法规办公室负责管理体系文件编制的组织和评审发布管理。管理手册标准“质量管理体系的说明”标准条款“质量手册”办公室负责编制管理手册，每年内审时组织评审。管理手册是公司质量环境职业健康安全管理体系的大纲，包含以下内容管理体系的范围及以下电压等级的变电工程线路电缆工程的安装和施工......”。

7、“.....并在手册相关条款中提示对变电工程施工过程电缆工程施工流程做了描述。附录规范性附录变电工程施工流程图附录规范性附录电缆工程施工流程图管理体系文件管理标准“文件管理”标准条款“文件控制”标准条款“文件控制”标准条款“文件和资料控制”办公室负责建立实施和保持文件管理，对文件的基本内容做如下规定管理体系文件分类文件编制流程和重点文件管理的内容和要求。生技部按照文件管理的要求，负责电力工程施工技术法规和文件的管理。安检部按照文件管理的要求，负责安全生产技术法规和文件的管理。电子文件管理执行上级集团公司计算机信息安全管理。工程技术资料和记录管理标准“文件管理”标准条款“记录控制”标准条款“记录”标准条款“记录和记录管理”办公室负责建立实施和保持记录管理，对管理体系运行过程所需的记录，做出标识贮存保护检索保留和处置等六个方面的规定......”。

8、“.....对工程技术资料的管理做出规定。办公室和安检部根据管理体系的要求，为记录表式汇编编制标准样，规范全公司的资料，记录的使用。卷版工程管理记录表式汇编卷版施工过程记录表式汇编卷版质量检验类记录表式汇编卷版安全生产类记录表式汇编卷版管理体系和后勤管理记录表式汇编。管理职责标准第章“组织机构与职责”标准条款“管理职责”范围本章规定了公司最高管理层在管理体系的作用和要求。本章适用于公司最高管理层在管理体系建立实施和持续改进过程中的组织管理要求。管理活动的内容和要求管理承诺标准条款“管理职责”公司最高管理层通过以下活动，对其建立实施管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据向全体员工贯彻满足用户遵守建设施工环境保护安全生产和职业病防治劳动保护有关的法律法规制定管理体系方针确定管理体系目标和指标主持管理评审为改进管理实现绩效所投入资源......”。

9、“.....职业健康安全环境和质量方针标准“质量方针和质量目标”标准条款“质量方针”标准条款“环境方针”标准条款“职业健康安全方针”公司最高管理层为管理体系制定方针。职业健康安全环境和质量方针在界定的范围内描述并确保遵守国家法律法规，满足合同约定的质量要求在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满足程度，树立施工企业在市场中的良好形象追求质量管理改进，提高质量管理水平。对预防危害伤害和环境污染做出承诺为制定管理体系目标提供框架公司通过各种宣传渠道，将方针传达到全体成员包括为公司提供劳务的外来人员，使其充分关注施工过程关注质量预防风险保护环境的重要性和责任。公司的管理体系方针是公开文件，面向所有关注公司管理绩效的相关方并予以提供。每年管理评审时，由办公室组织对方针进行评审......”。