煜锦实业有限公司质量手册.doc文档36页全文在线看

手册的发放本手册是公司机密，属受控文件。

由文控中心统编号，在部分内容简介手册管理规定手册的性质本手册是公司质量策划和质量管理的纲领性文件。

手册由管理者代表组织编制，各职能部门参与审核，并经总经理批准后发布执行。

各部门均应确保遵行本手册的规定。

手册的发放本手册是公司机密，属受控文件。

由文控中心统编号，在手册每页加盖红色受控文件印章后，按管理者代表批准的发放范围登记发放，并实施跟踪管理。

顾客或其它外界组织需要本手册时，经总经理同意方可，在手册每页加盖红色非受控文件印章后给顾客或其它外界组织。

但不负责修改和更新。

手册的使用与保管手册原件为编制审核批准人的签署页，由总经理委托文控中心负责保管。

使用手册的各位人员及手册持有人均要保持各页的整洁完整和不缺页。

因任何原因需要换页非更新页，均要向文控中心申请和登记，以保持手册的完整性。

手册的修改及换版手册的修改由相关人员提出修改申请，按文件记录控制程序经审核批准后，由文控中心修改。

手册修改般不换版本，只对有关章节进行修改。

若手册整体更改累积超过原版本的或进行重大变更时，经报总经理批准，整体更换版本。

文控中心必须保证手册的每次修改换版在手册修订记录表中予以记录。

手册的版权和解释权手册版权为东莞市煜锦实业有限公司，任何个人或组织未经本组织总经理批准，不得翻印。

本手册的解释权为总经理或管理者代表。

范围总则本品质手册依据标准，规定了公司质量管理体系的要求证实公司具有能稳定地提供满足顾客要求和适用法规的产品的能力，其适用范围是汽车用连接器的生产。

通过体系的有效应用，包括体系的持续改进和预防不合格等过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，增强顾客满意本手册适用于公司质量管理体系相关的各个部门。

制造主场所东莞市煜锦实业有限公司地址广东省东莞市东城区沙峡口沙岭工业路号主要处理行政生产品质管理及切技术事宜支持场所深圳市智勇达实业有限公司地址广东省深圳市宝安区沙井镇中心路号创业大厦室主要处理销售订单处理事宜允许的删减本公司生产的产品均根据客户提供的图纸进行生产故不存在产品的设计开发，固删除产品的设计开发保留过程的设计开发。

引用标准质量管理体系基础和术语质量管理体系要求国际汽车质量管理体系要求术语和定义本质量手册采用中所确立的术语和定义，以及标准描述供应链和产品的术语和定义持续改进将产品或过程的特性和参数优化至目标值。

注持续改进仅用于已达成符合性的地方。

控制计划控制产品或过程的系统应形成文件，以对所有相关于质量和工程要求的重要特性提供控制。

具有设计负责的组织经授权可制订新的或更改现有的交付给顾客的产品规格的组织。

防错利用产品和制造过程的设计和研发特性来预防不合格产品。

实验室试验设施包括化学冶金尺寸电子可靠性或试验验证。

实验室范围质量记录包括实验室应能够满足指定的试验，评估及校正以上实验，评估及校正的所用的设备清单以上实验，评估及校正的所用的方法和标准清单。

制造指生产材料或部件或装配或热处理喷涂电镀金或其它终端加工服务。

预知性维护基于过程数据，通过预测可能的失效模式而避免维护问题的活动。

预防性维护为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。

超额运费由于产生合同之外的额外交付导致的额外的成本和费用。

外部场所支持现场及非生产过程发生的场所。

现场使产品增值的生产过程所在的场所。

注包括经销其它公司生产的产品的批发商不包括间接材料产品的供货商。

特殊特性可能影响安全或法律法规的符合性装配功能性能或产品的后续过程的产品特性或制造过程参数。

汽车行业常用的英文缩写如下所示汽车行业整车厂潜在失效模式及后果分析测量系统分析统计过程控制产品质量先期策划生产件批准程序控制计划安全法规特殊特性符号实验设计质量功能展开初始过程能力指数过程能力指数设备能力指数作业指导书整理整顿清扫清洁素养质量管理体系总体要求公司按照的要求建立质量管理体系，将其形成文件并予以实施维护并持续改进其有效性，作为确质生产的产品质量符合顾客要求和增强顾客满意的种手段。

总要求补充质量管理体系本着预防为主的指导思想，对生产的不合格及潜在不合格及时采取纠正和预防措施，实现质量管理体系有效性的不断改进和客户满意。

公司对产品制造的全过程进行质量策划详见手册附件四过程分析览表附件三过程识别矩阵图公司在进行质量管理体系策划时，管理者代表组织各过程负责部门或负责人利用过程识别的方对所有部门进行环境管理，确保其符合产品生产需要和适合员工工作。

与实现产品质量相关的人员安全公司在质量政策设计和开发识别产品及生产相关的安全性，根据情况进行培训明示警告或文件化并分发给相关人员以减少对员工潜在的危险。

生产现场的清洁公司要求各部门对部门区域进行整理清洁维护，确保生产现场安全清洁有序。

产品实现产品实现产品实现的策划公司为确保生产的产品符合或超越顾客的要求，从相关部门抽调人员成立多功能小组对产品实现所需的过程进行策划，并确保策划与质量管理体系其它过程的要求相致在对产品实现进行策划时，多功能小组应确定以下方面的内容产品的质量目标和要求按顾客指定的批准程序的要求准备相关的文件，通过制定控制计划工程图等明确产品实现的过程和资源的需求，通过定期的会议获得高层管理者的支持确保产品实现所需的资源的提供制定相关的文件应覆盖产品所要求的验证确认监视测量检验和试验活动，以及产品接收准则在产品实现的过程中，要求相关部门对过程进行监视或测量并质留相关的记录，证明产品满足规定的要求策划的输出形式应满足顾客的要求并应适合于公司的运作方。

产品实现的策划补充公司在进行产品实现策划时，都是从各部门相关课抽调核心人员组成成立多功能小组，确保策划满足顾客要求及本标准的要求。

接收准则公司规定所有部门对计数型数据抽样的接收准则必须为零缺陷适用于汽车类产品对计量型数据在定义产品的接收准则时考虑顾客的要求。

必要时由顾客批准。

保密在进行产品实现的策划时通过与内部相关员工签定保密协议在研发过程中对产品只用代号表示对公司外来文件的复制进行管控等方法确保了对与顾客所签合同的相关产品信息及研发状态下的项目的保密。

变更控制公司建立订单评审控制程序对影响产品实现的变更包括由供货商引起的变更进行管理进行控制。

并指定相关部门对产品过程在变更实施前进行验证，以保证符合顾客的要求。

对与知识产权相关对结构装配功能包括性能和或可靠性的设计应与顾客同评审以保证所有效果能被正确评估。

当顾客有特别要求时，应满足顾客的特殊要求。

与顾客有关的过程确定与产品有关的要求公司在接受顾客定单合同前应确定如下与产品有关要求的订单评审控制程序顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求实用于产品的法律法规要求组织认为必要的任何附加要求。

对新产品合同，业务部负责明确顾客要求并决定是否要求相关部门参与讨论，通过多方论证明确上述要求。

对于公司没有类似产品的新产品，必须要进行多方认证。

顾客指定的特殊特性对顾客关于特殊特性的设计文件和控制要求由小组负责文件化，在产品实现过程中各相关部门按要求执行。

与产品有关要求的评审业务部在确定产品有关的要求后，可根据合同的具体情况决定自行评审或要求相关部门共同进行评审，评审完成后由业务部向顾客作出提供产品的承诺评审应确保产品要求得到规定与以前表述不致的合同或订单的要求已予解决公司有能力满足规定的要求。

对评审结果及评审所引起的措施的记录由业务部保存。

若顾客提供的要求没有形成文件，业务部应转化为书面的要求，要求相关人员评审后决定是否接受顾客要求或作出承诺。

如果接受顾客要求，业务部必须要求顾客与公司签定正式的合同。

顾客产品的任何要求发生变更时，业务部负责通知相关部门确保相关文件的修改，修改部门应向其它相关部门人员传达以确保相关人员知道变更的要求。

对已确立合同关系后的老产品定单，由于只涉及数量和交货期业务部门评审即可。

本公司不承接口头订单。

与产品相关要求的评审补充放弃的正式评审必须得到顾客授权。

组织制造的可行性在接受新产品前，如果必要，公司成立小组进行风险分析并确认制造可行性，对评审的结果形成文件并保存在工程部。

顾客沟通公司对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排产品信息由支持场所深圳市智勇达实业有限公司业务部联络问询合同或订单的处理，包括对其修改由支持场所深圳市智勇达实业有限公司业务部联络建立数据分析与持续改进控制程序要求相关部门按要求处理顾客回馈顾客抱怨。

顾客沟通补充由支持场所深圳市智勇达实业有限公司业务部负责以顾客规定的语言和方式对必要的信息进行沟通，包括数据信息。

当不能满足顾客要求时，应与顾客协调并获得顾客的书面同意。

设计和开发设计和开发策划公司根据顾客产品要求，设计和开发相关的制造过程并对设计和开发过程进行策划和控制，确保满足顾客关于开发进度或其它的要求。

在进行制造过程的设计和开发策划时，小组应确定设计和开发的职责和权限，并要求公司最高管理者或其指定代表批准根据顾客要求的进度设定设计和开发计划明确设计和开发的阶段和进度并确定适合于每个设计和开发阶段的评审验证和确认活动，公司设立各个阶段时必须有相对于顾客要求的提前期小组组长监督计划的执行情况并按计划的要求在适当的阶段进行确认。

对于整个计划的执行情况，小组组长应进行公布，让相关人员了解，并通过定期的会议进行讨论分析，以确保小组成员间有效的沟通。

任何原因导致设计和开发的进展与计划不符合时，小组组长应负责计划的更新。

当计划不能满足顾客要求时，必须通知顾客并获得顾客同意。

否则计划终止。

多方论证方法公司采用多方论证