粤晶高科股份有限公司质量管理手册.doc文档32页推荐下载
1、手机端页面文档仅支持阅读 15 页，超过 15 页的文档需使用电脑才能全文阅读。
标，描述了本公司的质量管理体系，是本公司纲领性和法规性文件。
文件等证实质量管理体系运行及有关符合性的记录。
质量手册质量手册确定了质量方针和质量目部分内容简介司系列产品管脚表面处理为外包过程，应对其实施控制。
广东省粤晶高科股份有限公司质量手册第章第页共页第版标题质量管理体系修改状态文件要求总则本公司的质量管理体系文件包括质量手册包括质量方针和质量目标根据标准要求和公司实际情况需要编制的程序文件为确保实现过程有效运行和控制必须的文件，如有关法律法规操作规程等支持性文件等证实质量管理体系运行及有关符合性的记录。
质量手册质量手册确定了质量方针和质量目标，描述了本公司的质量管理体系，是本公司纲领性和法规性文件。
质量手册的内容包括质量方针质量目标组织的机构和职责质量体系的范围，包括有无删减的说明对质量管理体系文件的概括和引用的相关程序文件的清单对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。
文件控制制定并实施文件控制程序，规定文件的批准标识发放更改管理方法和要求，以及外来文件的标识，分发控制，确保其充分适宜。
记录控制制定并实施记录控制程序，对记录的标识保存检索防护保存期限和处置做出规定。
保持必要的记录为产品符合规定要求和质量管理体系有效运作提供客观证据。
相关文件文件控制程序记录控制程序广东省粤晶高科股份有限公司质量手册第章第页共页第版标题管理职责修改状态目的明确最高管理者的职责，对质量管理体系的建立实施和改进承担责任，明确各部门质量活动责任，使接口清晰，协调有效。
职责最高管理者和管理者代表负主要责任，各部门配合实施。
所有与质量有关的工作人员均按体系文件的规定履行各自的职责和权限。
管理承诺最高管理者应通过以下活动，对公司建立实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据。
加强自身质量意识，向全体员工及时传达必须满足顾客要求和法律法规要求的重要性，对公司产品质量与质量管理负全面责任。
制定质量方针和质量目标，为实现其方针目标确定相应机构。
提供必要的资源。
主持进行管理评审。
以顾客为关注焦点最高管理者必须遵循并向员工宣传贯彻以顾客为关注焦点的原则，主动了解顾客信息，理解顾客当前及未来需求，确保顾客要求得到确定，并通过有效实施和改进满足顾客要求，增强顾客满意。
对市场调研，与顾客沟通，把顾客要求和期望转化为具体的产品要求，管理者应保证在公司各层次有效沟通，调配资源，以满足顾客要求。
质量方针最高管理者制定批准组织颁布并实施质量方针。
质量方针应与公司经营方针相致相适应，适合于公司性质和规模。
质量方针应形成文件，传达至全体员工，确保公司各个层次人员理解并贯彻。
对满足顾客要求和持续改进质量管理体系的有效性做出承诺。
为建立和评审质量目标提供框架和基础，便于质量目标逐层分解。
在管理评审时，对其实施情况及是否持续适宜进行评审。
广东省粤晶高科股份有限公司质量手册第章第页共页第版标题管理职责修改状态策划质量目标最高管理者组织制定相关职能部门的质量目标，并批准实施。
质量目标在质量方针的基础上建立，质量目标应可测量，经过努力可以实现。
质量目标的内容应涉及到产品的具体性质，并反映出对持续改进的承诺。
质量目标应定期统计分析和评价。
其结果应传递至管理层和相关部门，同时也可作为管理评审的输入，对偏离质量目标的情况，应及时采取纠正和预防措施。
质量管理体系策划策划包括体系过程与其它策划首先应策划建立体系文件，由质量手册程序文件作业指导性文件与质量记录等构成了公司文件，它描述了体系过程及顺序，相关要求与实现方式等。
应形成个互相协调，可操作的系统，通过实施，达到顾客满意，并可持续改进。
应在受控状态下运行，如需调整，应保持的完整协调。
当公司删减第章部分要求时，应有合理充分的理由并在手册中说明。
职责权限和沟通各部门职责和权限最高管理者负责贯彻法律法规，领导公司有效运行并持续改进，确保公司产品满足顾客与法律法规要求组织制定质量方针与质量目标，批准发布质量手册组织实施策划，建立相应组织机构，明确职责权限，确保有效的内部沟通任命管理者代表主持管理评审确保提供适宜的资源。
经理办公室负责行政工作和文档管理，制定人员培训计划工作协助最高管理者处理其它事项。
综合部负责人力资源管理和组织人员培训考核工作负责行政与后勤管理协助营销部向顾客提供服务协助最高管理者处理其它事项。
广东省粤晶高科股份有限公司质量手册第章第页共页第版标题管理职责修改状态营销部负责产品销售和交付负责销售合同评审负责了解顾客的需求，收集相关信息，顾客满意的监视和测量协助开展售后服务完成最高管理者交办的其它工作。
生产计划部根据公司要求制订生产计划负责的任职要求根据需要组织各类人员进行培训，使其具备所需的能力加强意识培训，使员工认识自己从事工作的重要性，与其它岗位人员的相关性，并为质量目标做出贡献。
应适时对培训效果做出评估，保持培训技能经验的适当记录。
基础设施基础设施是公司生产服务活动的物质保证。
公司拥有以下基础设施并不断改善，使之适应公司发展。
大型生产车间办公服务场所充足的库房及相应设施拥有国际先进水平的上芯焊线包封测试等自动化生产测试设备有良好的通讯运输维修等支持性服务能力。
广东省粤晶高科股份有限公司质量手册第章第页共页第版标题资源管理修改状态工作环境工作环境是人的因素和物理因素的结合，创造良好的环境对提高公司业绩具有重要潜在的影响。
公司具备并不断改善着办公服务生产环境，对生产人员配备了必要的防护用品与设施，成为产品实现的良好条件。
公司制定了相应的管理维护制度，配备了条件保障人员，确保了公司运行与改进所需的资源。
相关文件各类人员职责权限任职要求员工培训规程有关操作技能评定准则设备管理规程设备操作规程设备维修保养规程工作环境管理规范。
广东省粤晶高科股份有限公司质量手册第章第页共页第版标题产品实现修改状态目的确定产品实现所必需的过程，明确这些过程的顺序和相互关系，并予有效控制。
职责最高管理者负责产品实现过程的策划与开发营销部市场开发部负责与顾客有关的过程生产计划部负责采购制造部负责生产过程控制品质部负责产品质量检测与控制技术工程部负责产品设计与开发和生产过程确认产品实现策划产品实现过程是公司中，从与产品有关要求的确定到交付及售后服务的全过程，是直接影响产品质量的过程，应对其进行策划与开发，并应与其它过程要求相致。
为实现顾客满意，应针对具体的产品合同就产品实现过程进行策划。
策划内容通常应包括确定产品的质量目标和要求，并应能满足顾客和法律法规要求确定所需过程过程文件和资源需求确定产品要求的验证确认监视检验试验活动和产品接收准则确定适当的记录以提供产品满足要求的证据。
应提供策划的输出即策划结果。
策划输出形式可采用文件等方式，如编制质量计划及工艺文件规范等。
质量计划是针对特定产品，项目或合同规定由谁及何时使用哪些程序和相关资源的种文件，其详略程序应与公司实际情况相适应。
当种特定产品生产过程或服务比较复杂，而组织自身的成熟程度较低时，应考虑采用按标准条款要求来控制过程设计与开发。
广东省粤晶高科股份有限公司质量手册第章第页共页第版标题产品实现修改状态与顾客相关的过程与产品有关要求的确定公司收集分析顾客对产品的各种要求确定顾客对产品固有的质量特性要求，产品交付及售后服务的要求顾客未明示的，但规定的用途和已知预期用途所必需的要求确定与产品相关的法律法规要求公司确定的任何附加要求。
识别与确定顾客要求可能是市场调查竞争对手分析投标报价合同洽谈等活动，同时也包括获悉有关法律法规。
与产品有关要求的评审公司应在向顾客做出提供产品的承诺之前，评审与产品有关的要求。
通过评审确保产品各项要求得到明确规定与以前表述不致的合同或订单的要求都已解决公司有能力满足规定的要求。
本公司的合同有订单标书销售合同三种形式。
对于任何形式的般合同合同金额万元以下由营销部负责评审。
对于重要合同合同金额万元以上，付款期六个月以上，对工艺或电参数有特殊要求的经总经理或主管副总经理批准或有关部门会审。
特殊情况下，最高管理者可授权负责评审。
口头订单如电话等可对顾客要求进行确认并记录即为适用的评审方式。
合同评审方式应适合公司具体情况，易于操作，若产品要求发生变更，应确保相关文件得到修改并通知相关人员。
顾客沟通应与顾客进行有效沟通通过各种渠道和方式向顾客宣传产品信息，回答顾客条件询问在对合同订单评审及修改时，与顾客进行沟通收集顾客反馈的意见包括顾客抱怨，及时回复处理。
广东省粤晶高科股份有限公司质量手册第章第页共页第版标题产品实现修改状态设计和开发设计和开发策划通过设计开发策划应确定设计和开发阶段。
应根据产品服务的特点组织的能力和以往的经验等因素，明确各开发阶段的工作内容及要求。
适合于各阶段的评审验证和确认活动，包括活动时机和参与人员。
有关职责与权限根据策划结果可形成文件，如开发计划，传递至有关人员或部门，项目开发负责人应对参与开发的不同小组之间的接口进行管理，以确保有效沟通，并明确分工。
在开发过程中，可根据需要对开发计划及时予以更新。
设计和开发输入应确定开发输入，它是保证开发质量的必要前提和验证开发输出的依据。
开发输入应包括表述产品服务功能要求的文件。
适用的法令法规行业标准国家标准国际标准或规范等。
以前类似开发中证明是有效和必要的要求，往往是顾客未明示要求的补充。
其他必需的要求。
组织必须评审所有与产品服务有关的输入，应特别注意对不完整的含糊的或矛盾的要求进行纠正或予以解决，以确保输入信息的充分性和适宜性。
评审应根据产品特点复杂性成熟程度选择适用的方式，可能是有关
