【26页】湖南桂阳浩丰五金制品公司质量手册DOC_31页.doc文档优秀范文

专业致力于五金制品的开发生产，拥有齐全的机器设备和雄厚的技术力量。

优质的服务，合理的价格，创新发展，合作互赢，我们的产品广泛的应用于通讯建筑电子电器玩具家用汽车等行业。

公司正启动实施版版汽车体系认证公司生产设备先进齐全，技术力量雄厚完善的管理制度高精度的监视和测量设备，为客户提供优质的产品与服务。

企业的核心竞争力源于持续不断的创新能力，持续不断的创新能力源于强大的变革能力，强大的变革能力基于强势的企业文化，经强势文化推动企业变革，把企业做大做强做久公司质量方针以客户为本优质为先，全员参与，持续改善，我们深知客户为本优质为先的经营理念，公司推行绩效考核管理模式，不断改进完善团队。

本着不断改良技术提升品质提高管理水平及服务增加先进设备来满足客户的需求，以达致以客户为中心的最终目的。

公司地址湖南省郴州市桂阳县工业园联系电话，传真公司网址总经理前言总则本手册根据公司的质量方针目标和标准要求所形成文件的程序且根据本公司质量管理体系运作实际需要形成其它所需办法类文件。

应用本质量手册适用于桂阳浩丰科技有限公司产品方面的生产和服务，本手册适用于汽车产品认证范围汽车制动辅助系统和刹车系统的控制模块用五金的加工，删减说明本公司目前的产品，由顾客提供相应的产品工艺或样品图纸执行，无产品设计和开发，只对制造过程设计，故∶标准条款中产品设计开发予以删减。

本手册的目的与作用为提升公司整体质量管理水平，有力的推动和落实质量管理体系，为顾客提供优质的产品和服务，满足顾客和法律法规要求，超越顾客的需求和期望，进而增强公司的竞争力，提升公司整体经营业绩。

为此，依据标准以及世航组织与顾客的特殊要求，结合本公司的实际运作编制了本质量手册。

本质量手册规定了质量管理体系的基本结构的总体要求。

规定了公司的质量方针和目标确定了公司质量管理体系所需的过程并确定了过程之间的顺序和相互作用关系明确了文件化要求，并对展开了标准条款在公司各项管理活动中的应用是实施保持和改进质量管理体系长期遵循的文件。

本质量手册是本公司质量管理体系的第级文件，它阐明了质量管理体系的范围及要求。

是本公司质量管理的纲领性法规性文件，经总经理批准后生效，全公司各部门人员必须严格遵照执行。

本手册可作为公司内部质量管理体系的指导思想和纲要就质量管理体系要求及其实施方法进行全公司的培训文件为质量管理体系提供依据证明本公司质量管理体系满足国际标准要求和顾客要求的依据对外展示公司质量管理和质量保证的企图和决心。

引用标准质量管理体系要求。

质量管理体系汽车行业生产件相关要求。

引用规定的概念和术语定义。

本公司质量管理体系参考以下资料生产件批准程序第四版潜在失效模式及后果分析第四版产品质量先期策划和控制计划第三版测量系统分析第三版统计过程控制第二版汽车工业质量管理过程审核第版汽车工业质量管理产品审核第版术语和定义控制计划由组织制定的，对控制零件和过程的系统进行的形成文件的描述，对质量和工程要求有关的所有重要物性提供控制。

防错使用过程或设计来防止制造不合格产品。

实验室实验室是可包括化学尺寸物理电气可靠性试验或试验确认的试验设施。

实验室范围包括以下内容的质量记录组织实验室能力进行的特定试验评价和校准用以进行上述活动的设备清单，进行上述活动所用的方法和标准清单。

制造制造或装配以下事项的过程生产原材料生产或者服务件装配热处理焊接喷漆电镀预见性维护根据过程数据，针对通过预测可能的失效模式来避免维护性问题，以防止生产中断所进行的活动。

预防性维护为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。

外部场所支持现场且没有产品制造过程发现的场所。

现场组织进行增值生产过程的场所，注包含其它公司制造的零件的分销商，注不包含间接材料，产品或车辆装配厂的供应商特珠物性产品特性或制造过程参数随着变差的变化，可能会影响到安全性符合法规配合性功能绩效或后续的产品制造。

超额运费合同规定的交货费用以外发生的费用。

汽车行业常用的英文件缩写汽车行业整车厂潜在失效模式及后果分析测量系统分析统计过程控制产品先期策划生产批准件程序控制计划初始能力指数过程能力指数设备能力指数作业指导书整理整顿清扫清洁素养节约安全过程定义组将输入转化为输出的相互关联的相互作用的活动，过程是为顾客内部的或外部的提供产品和服务的系列活动，过程开始于输入，以输出为结果。

关键特性材料，过程或零件的这样些特性，其变化将对产品安装性能服务寿命或制造性产生重大影响。

风险种不需要的情况或环境，可能是事故的初期和会有潜在负面结果特殊要求由顾客识别或组织自己确定的要求，这些要求的实现由高风险，因而要求它们包含在风险管理过程中确定特殊要求的因素包括产品或过程的复杂性，过去的经验和产品或过程的成熟性特殊要求的例子包括顾客强加的业绩要求，而这是行业接受的最高能力或是组织确定的技术或过程能力的最高能关键项对产品的实现和使用有重要影响的项目如功能，零件，软件，特性，过程，包括安全，性能，形成，安装，功能，可生产性，服务寿命等，这些特定要求要被足够地管理。

举例如关键项目包括安全临界项目，破损关键项目，任务关键项目，关键特性，等。

质量管理体系总要求本公司按标准要求，建立质量管理体系，公司的量管理体系必须考虑顾客和适用法律法规的质量管理体系要求编制质量手册程序类文件和相应的支持文件，各部门必须严格按文件要求实施和保持，并不断改进，以持续满足顾客的需求和期望。

为了达到上述目的，公司建立的质量管理体系必须通过对质量管理体系的策划，确定本组织所要控制的过程和过程间的相互关系及其在质量管理体系中的作用。

通过质量方针的制定和进行目标管理，明确各部门在各过程中的职责和控制要求。

为了确保这些过程的有效运行，公司必须制定相关办法标准作业指导书和管理制度。

公司提供充分的人力资源生产环境设备测量工具，并通过顾客满意度调查市场调研内部沟通等方式，保证质量管理体系运行所需的资源和信息。

公司通过对顾客的调查内审管理评审过程及产品质量的监测等手段来测量和监视这些过程的有效性。

公司通过对监测资料的分析，对不合格采取纠正措施，以不断改进组织的质量管理体系，不断满足顾客需求。

公司的外发加工过程可通过质量手册中和采购控制程序供应商管理程序，且确保控制外发加工过程不能免除对符合所有客户要求的职责，外包处理包括电镀氧化电着喷粉磨外圆外委试验外委计量工装模具制造维修等公司质量管理体系分为顾客导向过程支持过程管理过程顾客导向过程通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程公司通过识别和管理以下，以实现客户满意市场分析新产品报价过程订单管理产品制造产品交付顾客满意度监督与服务支持过程提供主要资源或能力，为实现公司的经营目标，支持的实现，支持过程是支持功能的必要过程，公司通过对以下的管理，确保实现公司的经营目标文件和记录控制人力资源及培训管理工作环境及员工满意度采购与供应商管理设备设施管理实验室管理产品的监视和测量不合格品控制管理过程是用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，确定公司组织结构产生公司决策和目标及其更改等过程。

公司通过对以下的管理，确保公司有效决策和持续改进。

经营计划策划管理评审内部审核财务管理纠正与预防措施文件要求为确保产品符合的要求，应建立个文件化的品质体系，同时公司应确保人员可以接触到并知道相关质量管理体系文件和更改信息。

文件化的体系包括以下层次的系统质量方针和质量目标质量手册程序文件指引技术管理性文件外来文件表格和记录本公司目前未收到法规性机构提供的任何要求，如后期涉及到汽车组织等适用的法规性机构的强制要求，必须对体系重新进行策划，将其要求纳入本质量手册中予以实施。

本公司质量体系文件采用的下述表述方式专用系统软件表述文本文件形式表述电子文件形式表述。

公司将组织培训等方式确保相关人员可以接触到并知道相关质量管理体系文件的要求和更改信息。

文件系统基本的四个层次为质量手册手册的目的是描述深圳市浩丰科技有限公司质量方针和目标及对客户相关方等的承诺。

质量手册应包括质量管理体系的范围﹐包括任何删减的细节与合理性质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用﹔质量管理体系过程之间的相互作用的表述。

质量手册修改管理者代表负责建立和维持本质量手册，通过质量手册的修改来反映正确的质量体系，负责准备修改版本包括新版本，总经理批准修改的质量手册。

文件分发文件控制应负责按文件分发清单发出和按文件分发表回收质量手册，并保存分发记录。

定期审查高层管理者要在每年至少次的管理评审会议上评审本手册，以维持本质量手册的适用性和有效性。

管理者代表负责跟进管理评审会议上对手册所确立的更改。

程序文件为实现质量手册中所描述的质量方针和目标而建立的指导运作文件，描述实施质量管理体系