个工作的个体都感受到工作节奏的加快以及工作难度的提高，也使团队的工作压力源增多，导致使企业管理人员产生不同程度的倦怠感，影响到他们的身心健康，也为团队的发展带来不利的影响。工作压力问题已经开始引起社会各界的高度重视。工作压力是影响员工工作态度进而影响工作行为的项重要因素。紧张的工作任务，沉重的工作负担，往往会在不同程度上影响到员工的工作态度，进而影响企业效能。为了改善员工的工作生活质量，提高组织的活动效能，压力管理日益受到重视，并成为人力资源管理的个重要方面。因此对于现代组织而言，应当采取多种渠道和策略来降低员工的工作压力水平，以期达到完善组织管理提高组织效率的目的。这就要求现代企业必须积极面对工作压力问题，不仅要治疗压力症状，更要设法减少产生工作压力的压力源。因此，确定引发员工工作压力的根源以及进步了解不同的压力源对员工工作态度影响程度的差别就显得极为必要。本研究以此为出发点，通过实证研究调查分析了企业员工的工作压力与工作满意度状况，从各种可能的工作压力源出发，总结分析出工作压力的主要类型，并且分别考察了工作满意度离职意向职业枯竭与工作压力之间的关系状况。通过实证研究和分析，本文得出的主要研究结果如下团队冲突与工作压力之间存在非常显著的正相关关系。团队多样性工作相互依赖性任务复杂性等团队特征与工作满意度之间存在显著的正相关关系。受教育程度对离职意向有着显著的负向预测作用。团队的价值观多样性与离职意向之间存在非常显著的负相关。职业枯竭与离职意向之间存在显著的正相关。团队冲突和工作压力都与职业枯竭存在显著的正相关。依据以上研究结论，提出了压力管理的相应建议和对策，以期对企业人力资源管理工作提供帮助和支持。本文研究有利于现代企业充分发挥团队的潜力以及提高企业的生产效率，同时也期望唤醒国内对员工压力问题和对团队压力管理的重视，期待越来越多的学者关注员工压力和团队压力管理方面的问题，找出大家都认同工作压力的来源，预防工作压力的产生，优选工作压力管理策略，减少团队压力管理研究以三星电子团队为例团队压力管理研究以三星电子团队为例工作压力对员工身心健康和工作绩效的不利影响，保证组织和团队的健康发展，最终能够形成整套成熟的压力管理理论和管理方法。关键词工作压力工作满意度压力管理实证研究团队压力管理研究以三星电子团队为例团队压力管理研究以三星电子团队为例绪论选题的研究背景研究的目的和意义论文的结构和主要内容研究综述压力的理论介绍压力的定义关于工作压力的传统理论个体环境匹配理论交互整合理论工作需求控制理论其它理论压力的影响生理影响心理影响行为影响对企业的影响组织中常见的压力来源工作压力源理论研究工作压力源般分类团队压力影响因素团队中的压力来源工作多样性工作任务互相依赖性工作中的冲突压力对员工的影响离职意向团队压力管理研究以三星电子团队为例团队压力管理研究以三星电子团队为例工作满意度职业枯竭研究设计研究单位概况研究对象研究方法研究模型与假设实证分析调查问卷的信度效度分析问卷设计说明工作多样性工作相互依赖性任务复杂性工作冲突工作压力职业枯竭离职意向满意度各变量的描述性分析团队特征描述团队冲突和工作压力描述职业枯竭描述离职意向和满意度描述各研究变量的相关分析团队特征与团队冲突的相关分析团队特征与工作压力的相关分析团队冲突和工作压力的相关分析团队特征与工作满意度的相关分析团队价值观多样性与离职意向的相关分析团队压力管理研究以三星电子团队为例团队压力管理研究以三星电子团队为例职业枯竭与离职意向的相关分析各研究变量的回归分析团队冲突对工作压力的回归分析团队冲突对职业枯竭的回归分析工作压力对职业枯竭的回归分析工作压力作为中介变量对团队冲突与职业枯竭关系的回归分析离职意向的影响因素分析研究结果与讨论研究结果讨论本研究的创新点本研究的不足后续研究的展望管理启示社会层面的压力管理组织层面的压力管理职业规划和培训建立压力咨询组织建立良好的工作氛围和人际关系建立共同目标提高员工满意度个体层面的压力管理改变观念，正确认识压力学习时间管理和职业规划养成良好的生活习惯参考文献团队压力管理研究以三星电子团队为例团队压力管理研究以三星电子团队为例绪论选题的研究背景现代社会已经逐步过渡到信息社会，知识技术的迅猛发展造成科技发展迅速社会体制不断变化企业所处环境越来越复杂竞争日趋激烈劳动紧张程度普遍提高，作为竞争主体的人无时无刻不承受着工作生活等多重压力，每个工作的人都感到不同程度的压力和紧迫感。对于个体而言，适度的压力可以使人注意力集中思维反应敏捷机体活力增强，但是近年来，过度的压力使得员工患上了社交冷漠症抑郁症等，并且过劳死的案例也不断出现，甚至有些员工由于压力过大而自杀。国内外研究显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织的健康。各国企业员工由压力引起的心理状况问题非常突出。些与心理健康状况有关的慢性疾病如慢性胃炎高血脂症神经衰弱等在企业员工中有较高的发病率，几种常见慢性病的患病率呈上升趋势。据美国职业压力协会估计，压力及其所导致的疾病缺勤体力衰竭心理健康等问题每年要耗费美国企业界多亿美元。美国劳动福利部门也报告声称，美国社会劳保主要支出已经从蓝领工作的工伤和职业病转为对白领工种的压力致病的补偿。在英国，因压力损耗的产值占国民生产总值的，英国金融时报报道，在英国有万人感觉压力非常大或极大。日本人把因工作过度引起的心脏病发作或中风而暴死称为过劳死，而这种状况的产生很大程度上是因为工作压力导致。专家估计，每年因工作过度而死亡的日本人有人。日本官方也把过劳列入职业病的种，并将过劳写进日本的法律。在中国，虽然还没有专门的机构对工作压力所带来的直接和间接的经济损失进行估计，但是有许多的机构对中国员工的工作压力感知情况作了调查和研究，年，中国企业家调查系统在对全国多名企业经营者的调查发现，的企业经营者感到压力很大。据中国企业家杂志对为企业家调查，的人处于过劳状态。北京服务中心调查发现，有超过的员工声称职业压力很大或者极大，北京零点调查公司的调查显示，我国有的上班族面临着较大的工作压力，的人正经历着不同程度的心团队压力管理研究以三星电子团队为例团队压力管理研究以三星电子团队为例理疲劳。年在中国广州举行的与中国职业心理健康论坛透露近的国内组织员工压力较大，出现职业枯竭的员工接近。据权威机构统计，我国每年的自杀人数高达万人，自杀已经成为岁年龄段人群的第大死因，而自杀的起因，相当部分是压力太大。员工压力问题不仅仅导致以上的影响，也会直接削弱企业的竞争力，已经成为些企业的心病。来自于我国国家安全生产监督管理局的项调查数据显示，我国每天要产生个职业病人，我国企业界每天为他们支付约万元的损失。正因为如此，国外许多大企业已经开始纷纷关注员工的工作压力及其所带来的问题，通过设置专门的机构员工帮助计划等来帮助员工缓解工作压力。在国内，很多企业已经逐渐意识到员工工作压力给工作绩效带来的影响，但是还是很少采取实际行动来解决这问题。随着竞争愈加激烈，企业要是想提升绩效，就必须要解决员工的工作压力问题，将工作压力管理提升到管理活动中来。除此之外，由于社会分工更加细密，单凭个人力量越来越难以满足工作的需要，也难以取得重大得突破或发现，由此导致现代企业大部分的任务要求个或多个团队来完成，而团队压力的问题不可忽视，所以也要重视团队管理理念，尤其要关注团队压力管理。关于工作压力的研究，西方已经有几十年的研究历史，它是西方管理学生物医学心理学社会学的个重要运用领域，西方把压力管理作为人力资源管理的重要方面进行了系统的研究，无论在理论和实践方面均获得了丰富的经验和成果。在社会主义市场经济体制下，随着市场化程度的提高和国际化竞争的增强，组织面临着进行深层次的变革与发展的需要各行各业的员工个体业承受着技术过时知识老化工作要求提高的压力以及来自社会竞争家庭的压力。相比发达国家，我国企业员工的压力感比发达国家企业员工更高，这是由很多因素导致的。第，我国是人口资源大国，对于处于不同层次的职位，有更多的人竞争，在岗员工的潜在压力感高第二，我国社会保险水平低，旦失业，境遇与在岗天壤之别，徒增压力感第三，我国企业对人力资源的使用仍处于打拼消耗阶段，效率的提高主要来源于员工的超负荷高强度工作，同事缺乏保护喘息机制，员工的压力当然高。从以上的背景来看，更多涉及的是员工个体的压力状况，而对于现在企业中的特殊群体团队，它是个企业的核心部分，承担者主力军的角色，能够完团队压力管理研究以三星电子团队为例团队压力管理研究以三星电子团队为例成很多个体所不能完成的任务，所以在实行社会主义市场经济过程中，深入了解员工个体的压力，进而重视团队压力管理显得尤为必要。团队压力管理也应该成为人力资源管理研究的主要内容和企业管理者的关注重点之。研究的目的和意义现代社会风云变幻，带给员工个体的是来自各方面的压力，由于员工承受的压力不适当，对员工生理心理和行为上会产生各种不利影响给企业带来的损失也逐年递增。对于组织和团队来说，压力的影响有时候是毁灭性的，可能导致个组织和团体丧失原有的功能，最终瘫痪，给企业造成巨大损失。由此，本文通过对压力的相关研究和对影响团队压力管理些因素的探索，获取团队压力管理最重要的影响因素，并且结合三星电子集团实际情况，提出团队压力管理最优策略并有效地进行团队压力管理，充分发挥团队的潜力以及提高现代社会中人们的生活质量和企业的生产效率，从这些方面来说研究团队压力管理有着重大的理论和现实意义。同时也期望唤醒国内对员工压力问题和对团队压力管理的重视，期待越来越多的学者关注员工压力和团队压力管理方面的问题，找出大家都认同工作压