【定稿】2010年通信基站机房运维综合管理行业研究报告_行业分析报告模版.doc文档下载39页

国家行政主管部门负责信息产业发展战略方针政策和总体规划的制定。

行业内业务的开展需要严格执行工业和信息化部所制定的相关技术政策技术体制和技术标准。

在通信网络设备接入的领域，需要通过通信网络设备入网认证，同时接受电子信息产品质量监督和管理。

本行业相关的行业自律组织为中国通信企业协会和中国通信企业标准化协会。

为了进步促进本行业的发展，中国通信企业协会通信网络运维专业委员会于年月成立。

该委员会立足于通信行业，专注通信运维领域，为行业企业服务致力于提高我国通信网络的管理能力与维护水平，不断提升通信网络运维人员的执业素质与技能，推动运维服务市场的规范持续与健康发展。

行业主要政策法规基站机房运维综合管理业务属于国家重点支持的高新技术领域。

年中共中央办公厅和国务院办公厅联合印发年国家信息化发展战略，明确提出培育有核心竞争能力的信息产业，加快培育和发展具有核心能力的大公司和拥有技术专长的中小企业。

年月日，信息产业部制定并颁布信息产业十五规划，进步提出要大力提升信息化建设支撑能力，增强网络基础设施，提高软硬件产品配套能力。

年月日，国务院办公厅颁布国务院关于加快发展服务业的若干意见国发号，文件提出要积极发展信息服务业，加快发展软件业，坚持以信息化带动工业化，完善信息基础设施。

年月日，广东省人民政府颁布关于加快发展我省现代信息服务业的意见，明确提出要充分发挥广东省在通信网络设备生产制造及市场消费的优势，大力发展第三代移动通信下代网络等新代信息传输服务业，抢占行业发展制高点，通过设备制造商网络运营商和服务提供商互动合作，加快产业化发展步伐。

同时，将进步加大对发展现代信息服务业的扶持力度，科技三项经费自主创新资金技术改造资金扶持中小企业发展专项资金和关键领域重点突破资金的安排都要向现代信息服务业有所倾斜。

年月日，工业和信息化部国家发改委和财政部发布了三部委关于深化电信体制改革的通告。

公告指出，基于电信行业现状，为实现改革目标，鼓励中国电信收购中国联通网包括资产和用户，中国联通与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，中国铁通并入中国移动。

该公告发布后，中国联通的网将划归中国电信，中国联通能够专注于发展网络，中国电信专注于网络。

年月日，国务院常务会议通过了电子信息产业调整振兴规划。

电子信息产业是国民经济战略性基础性和先导性支柱产业。

在当前国际市场需求急剧下降全球电子信息产业深度调整的形势下，振兴我国电子信息产业，必须强化自主创新，完善产业发展环境，加快信息化与工业化融合，着力以重大工程带动技术突破，以新的应用推动产业发展。

行业规范和技术标准中华人民共和国电信条例国务院令第号通信局站电源空调及环境集中监控管理系统第部分系统技术要求通信局站电源空调及环境集中监控管理系统第部分互联协议通信局站电源空调及环境集中监控管理系统第部分前端智能设备协议通信局站电源空调及环境集中监控管理系统第部分测试方法通信局站电源系统总技术要求通信电源集中监控系统工程设计规范通信电源集中监控系统工程验收规范通信局站门禁集中监控系统技术要求通信局站图像集中监控系统技术要求通信局站用智能热交换系统通信局站用智能新风节能系统。

二行业概况及发展趋势细分市场介绍电信运营商在社会价值链中扮演的是桥梁和纽带作用，电信运营商价值链结构如下图所示。

客户通过电信运营商来联接系统集成商设备提供商及内容服务商。

高新兴即设备提供商，同时公司未来将逐渐将核心技术转化为增值业务，向内容服务商及系统集成商转变，但将依托现有技术进行延伸。

为保证给客户提供高质量的通信服务，电信运营商建立了非常强大的网络和相应的支撑体系。

电信运营商网络结构如下图所示，包括传送平台通信平台业务平台支撑平台及管理平台。

其中，管理平台使得通信设备和支撑系统能够顺畅地运行，支撑平台使得电信运营商把业务准确地推广到客户身上。

在支撑平台里面，把网管系统客户服务系统业务管理系统以及企业信息化系统统称为运营支撑网络。

作为信息产业的重要环，通信网络支撑系统技术开发是服务整个通信网络运行和维护的基础，而基站机房运维综合管理则是通信网络支撑系统的重要组成部分。

如下图所示，电信运营商的关键技术包括技术和业务两个方面，技术方面包括组网技术和支撑技术。

不论主体网络，还是针对运维支撑网络，组网技术是网络成败的关键，高新兴在运维支撑网络建设中不断创新，及时推出了符合运营商网络建设步伐的组网技术。

支撑技术是运营商业务发展好坏的关键，支撑系统的好与坏，体现在网络质量与客户服务上。

面向基站机房的运维综合管理业务主要是针对通信基站机房电源空调油机蓄电池高低压配电等多种设备和环境的各种参数图像声音等进行遥测遥信遥调遥视和遥控，实时监测其运行参数，诊断和处理故障，记录和分析相关数据，从而实现基站机房的集中监控集中维护和集中管理的目的。

近几年来，随着国民经济的快速发展，我国信息产业取得飞速发展。

在我国整体经济保持快速健康发展的基础上，我国通信行业发展也呈现快速发展。

从近几年来移动电话用户数和移动电话普及率的数字变化中看到这点。

随着通信行业的发展，通信行业收入也保持较高的增长速度，反映出通信行业在市场拓展和收入获取方面的良好态势。

通信基站机房是通信行业发展的基础。

基站，即公用移动通信基站是无线电台站的种形式，是指在定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。

机房则普遍指的是电信联通移动电力以及政府或者企业等，存放小型机服务器的，为用户以及员工提供服务的地方。

随着我国通信事业的迅猛发展，中国移动中国联通中国电信等运营商为确保向广大用户提供优质的服务，保证通信的畅通，建造了大量基站和机房。

仅以中国移动为例，截至年底，中国移动拥有各类基站机房数达到万个，并以每年的比例激增。

年仅中国移动家运营商新增基站数就超过万个。

如此庞大的通信网络规模和新增设备数量，对基站机房相配套的通信网络运维综合管理系统提出了很高的要求。

同时，运营商还投入巨额资金购置通信设备辅助设备仪器仪表。

为保证这些设备仪器仪表的正常运行，保持通信网络的畅通，实现无人值守和对基站机房的集中化管理，运营商对于通信网络中各类辅助系统和工具的需求就变得日益迫切。

这就催生了通信基站机房运维综合管理业务。

通信设备种类庞杂，基站数量众多，通信网络运行受外界因素影响较大。

如果维护不得力，设备总体的故障率就会很高，从而运行成本就会增加，基站的不安全因素也会增大。

未来的电信市场竞争将日趋激烈，新的形势对国内电信运营商的市场响应能力服务保障能力业务创新能力运营管理能力提出了更高的要求。

新的技术新的运营竞争环境使得电信运营商对运行维护效率维护水平维护成本控制提出了更高的要求。

特别是随着新代网络演进和的发展，以及市场竞争环境的不断变化，运营商正面临着各种转型的挑战。

随着和全业务牌照的发放，运营商在移动语音和数据业务领域的竞争会更为激烈，电信运营商的盈利能力将更取决于全面降低运营成本的能力，而基站机房运维综合管理将成为运营商有效降低运营成本的方法之。

同时，也有助于运营商摆脱维护负担，更好地开发新业务，有利于电信运营商集中精力到经营核心服务业务方面，在业务和服务创新方面有更多的投入。

通信基站机房运维综合管理系统可以确保运维过程的流程化自动化和信息化，快速传递并反馈管控信息，实现快速故障定位业务处理和恢复，从而能够帮助运营商在复杂的环境下，提高网络服务质量保证网络响应速度提高综合竞争力，从而成为运营商网络建设中不可或缺的组成部分。

行业发展简况基站机房运维综合管理业务在起步时仅仅是针对些专用设备，如配电电源等设备和环境进行监控。

但是随着通信事业的发展，运营商在对基站机房实际运维管理工作中，开始面临集中化管理的需求。

以中国移动为例，在年即提出集中化管理的概念，年中国移动正式开始执行集中监控集中维护集中管理的网络运维体制。

运营商通过采用现代化的集中监控系统，可提高维护的及时性和准确性，实现无人值守，节省运行费用，提高维护水平，保证被监控系统运行正常，达到提高效率减员增效的目的。

各运营商相继开始了基站机房运维管理系统的大规模建设。

同时，电子运维系统在网络管理中得到普遍应用，实现了前台客户服务部门与后台支撑管理部门的实时联动，建立了高效的闭环电子化生产调度流程，为保障网络运行质量提供了可靠保证。

如下图所示，运维信息化产品占运维产品的，属于运维领域重点投资内容。

因此，整个通信基站机房运维综合管理行业呈现出迅速发展的势头。

同时，随着资源