【定稿】2012年IT服务业-数据中心-社保医疗信息化-金融IT外包分析报告_行业分析报告模版.doc文档44页在线阅读

策金融外包服务相关政策二服务行业的市场状况数据中心服务市场数据中心服务的概念数据中心服务市场的现状数据中心服务市场发展特点及趋势行业发展差异性显著，电信金融等行业仍是主要应用领域区域发展差异性明显，东北地区呈现后发式快速发展数据中心服务向本地化智能化方向发展重点行业信息化解决方案市场行业信息化概念及内涵社保医疗行业信息化市场现状社保医疗行业信息化解决方案市场的发展趋势区域医疗平台是未来医疗信息化的发展方向新型农村合作医疗信息系统发展潜力巨大社保医疗行业用户对服务的要求不断提高金融外包服务市场外包服务的定义金融外包服务市场现状全球金融外包服务市场国内金融外包服务市场社保医疗行业信息化解决方案市场的发展趋势区域医疗平台是未来医疗信息化的发展方向新型农村合作医疗信息系统发展潜力巨大社保医疗行业用户对服务的要求不断提高金融外包服务市场外包服务的定义金融外包服务市场现状全球金融外包服务市场国内金融外包服务市场金融外包服务市场发展特点及趋势数据中心服务与信息化解决方案在金融外包服务中的作用日益重要市场的区域发展不平衡业务创新与规模扩张使金融企业对信息化解决方案外包的需求日益扩大④灾备中心外包是金融外包服务的重要发展方向金融后台服务基地模式是金融外包服务的发展趋势三行业的市场竞争格局行业竞争格局和市场化程度数据中心第三方服务市场的竞争格局社保医疗行业信息化解决方案服务市场竞争格局金融外包服务市场竞争格局国外厂商占据领先地位国内厂商优势逐步显现金融后台服务基地建设将影响金融外包服务的竞争格局行业进入壁垒技术实力和研发能力壁垒客户资源壁垒服务经验和人力资源壁垒本地化服务网络壁垒市场供求状况及其变动分析四影响行业发展的因素有利因素产业政策的扶持为服务行业创造了良好的发展机遇外包服务已成为服务市场的发展趋势国际市场逐渐回升，国内市场保持快速增长不利因素市场整体认知度不高资金投入大，加大了服务提供商的资金压力人力资源短缺，人才争夺激烈五行业技术水平和技术特点数据中心第三方服务社保医疗行业信息化解决方案服务金融外包服务六行业特有的经营模式数据中心服务模式社保医疗行业信息化解决方案业务模式金融外包服务业务模式运营外包模式项目外包模式管理外包服务七行业周期性区域性或季节性特征周期性特征区域性特征季节性特征八行业与上下游行业之间的关联性与上游行业的关联性与下游行业的关联性九行业利润水平的变动趋势及变动原因数据中心服务重点行业信息化解决方案金融外包服务行业管理部门管理体制及行业主要法律法规行业主管部门与监管体制行业主管部门服务行业的主管部门是国家工业和信息化部和各地的信息产业厅局，主要负责产业政策的制定推进产业结构战略性调整和优化升级，推进信息化和工业化融合等。

行业自律性管理服务行业内部的管理机构是各地的信息服务业行业协会，其宗旨是为会员提供服务，并代表会员提出涉及会员集体利益的意见，健全与政府的协商机制，维护会员的合法权益，保障行业的公平竞争，协调与会员有关的商事，增强信息服务企业的行业自律管理，促进信息服务行业的健康发展。

除信息服务业行业协会外，由于公司的主要客户涉及金融社保医疗电信电力以及交通运输行业等，公司在业务开展过程中也受到相关行业协会的监督管理。

行业主要法律法规及政策除受服务业的相关政策影响外，还受到下游客户所处行业的信息化政策影响。

该等相关法律法规及政策包括服务行业相关政策社保医疗信息化解决方案相关政策金融外包服务相关政策二服务行业的市场状况服务是指在信息技术领域，服务商为支持用户的业务运营，向其提供系统集成信息咨询软件升级硬件维修等全方位的贯穿应用系统整个生命周期的各项服务。

服务的具体业务包括支持与维护服务专业服务和外包服务等，具体分类如下图随着现代企业的飞速发展和信息技术的突飞猛进，信息技术在企业得到更普遍的应用，系统已成为行业客户运转的核心，尤其对于电信金融等重点行业客户，存在着通过信息化手段实现数据集中数据安全和整体规划的刚性需求。

随着企业对系统的要求越来越高，企业内部相关部门已经无法满足及时获得全面市场信息保障内部信息安全以及完善管理和业务流程等系列需求，并开始寻求能够提供专业第三方服务的供应商。

近几年来，服务在全球范围内迅猛发展。

年全球服务市场规模为，亿美元，在产业高度发达的美国，软件和服务的投入占整体市场的比例已接近。

中国的服务市场由于起步较晚，相对占整体市场比例较低，但近年来发展迅速。

中国加入后，国内企业面对全球竞争的压力，迫切需要利用信息化手段改造自身的业务流程和管理流程，提高竞争力。

国家也加大了对企业信息化的引导和支持工作，提出了信息化带动工业化的方针。

近十年来，国内服务产业有了突飞猛进的发展，年均增长率直保持高速增长，仅是年受经济危机影响，增长速度有所放缓。

随着我国经济的复苏，以及各行业信息化需求的增加，国内的服务市场具有巨大的发展潜力，即将进入高速增长时期。

年，国内服务行业的市场规模已经超过，亿元，较年增长。

国内服务市场已经成长成为中国市场重要的构成部分之。

目前，我国企业的信息化应用已经过基础应用系统建设阶段，随着信息化建设的不断深入，用户对信息技术的依赖程度不断加深。

方面，企业不断投资购建各种硬件系统软件和网络，另方面不断实施决策支持和知识管理等各种各样的应用解决方案。

在这种情况下，企业不仅要求服务能够支持业务运营，而且还要求服务能够在业务创新优化管理等方面创造更多的价值，提高系统的运转效率，实现更多功能，使得业务部门能够更好地达到业务目标。

在系统规模不断膨胀异构化程度不断提高的情况下，系统在企业经营管理中的重要程度和管理难度也不断提升，用户对于服务的投入以及对于服务商的技术能力响应速度和服务质量的要求也不断提高。

由技术能力强，响应快速服务标准化程度高的服务提供商提供站式的外包服务，已经成为服务市场的主流趋势，而服务市场在未来几年也将步入发展的黄金时期。

在服务市场整体高速发展的情况下，公司所处的数据中心服务市场重点行业信息化解决方案市场以及金融行业外包服务市场同样处于高速成长期，市场规模不断扩大。

数据中心服务市场数据中心服务的概念数据中心是政府及企业的信息数据存储及信息化后台支撑系统的聚集地，是传统机房概念的延伸和升级。

在各行业信息化建设中，数据中心是行业用户实现信息化应用的基础设施，是行业信息化解决方案的物理载体。

数据中心主要包括基础设备交换器服务器存储设备等和供电系统制冷系统等环境系统以及设备监控环境监控等监控管理系统。

数据中心为企业提供软件系统的后台支撑和海量数据的存储。

数据中心服务是指为保证数据中心相关核心设施的正常运行而提供的针对设施的系统集成日常监控运营维护等相关服务。

数据中心服务提供商主要分为两类原厂商和第三方服务商。

在发展初期，数据中心服务通常由设备原厂商提供。

但随着数据中心服务市场发展的不断深化，单设备原厂商附加的标准服务由于只对自身品牌产品负责，在客户的异构化建设系统出现问题时则面临困境。

在这种情况下，第三方服务商逐渐开始出现。

第三方服务商可以为数据中心用户提供专业高效系统的站式服务以及解决方案。

年年和年国内数据中心服务市场中，第三方服务市场占比分别为，呈现逐年提高的态势。

国内数据中心第三方服务市场规模持续增长。

年国内数据中心第三方服务市场规模为亿元，同比增长，未来几年内，数据中心第三方服务市场规模仍然会保持以上的增长率。

数据中心服务市场的现状随着我国政府两化融合产业升级等系列产业信息化扶持政策的出台，信息化已经成为行业发展不可或缺的环。

数据中心作为行业应用信息化的物理载体，越来越多的企业开始新建或改造升级数据中心以提高自身信息化水平和企业核心竞争力。

随着数据中心应用的不断深入以及基础设施越来越复杂，用户对数据中心运行的稳定性和安全性要求也越来越高。

同时，随着信息孤岛数据安全节能环保成本控制等问题的逐步显现，用户在其数据中心的集成建设与运营维护上普遍存在专业性运维人才运营经验等方面不足的问题，对专业的数据中心服务需求愈加迫切，数据中心服务市场面临快速增长。

年国内数据中心服务的总体市场规模为亿元人民币，同比增长。

国内数据中心服务整体市场规模及增长率数据中心服务市场发展特点及趋势行业发展差异性显著，电信金融等行业仍是主要应用领域由于各个行业自身发展特性的不同，其信息化水平存在较大差异。

电信金融制造等行业以及政府部门是数据中心服务的主要细分市场。

电信金融行业用户对依赖程度高，具有广泛的市场基础，些大型的制造交通等行业的企业由于自身发展需要，开始逐步加大数据中心的投入规模。

此外，政府部门是国内建设数据中心最早的主体，也具有较好的市场积累。

区域发展差异性明显，东北地区呈现后发式快速发展从全国范围来看，由于经济发展水平不同，不同区域的电信电力制造等行业及政府部门的数据中心服务需求有明显差异。

另外，由于金融行业的数据中心大量集中以及互联网行业建设的区域特性，因此金融和互联网企业较为集中的华北华东和华南地区数据中心市场所占市场容量较大，且保持快速增长。

在政策扶持以及各重点行业信息化需求的带动下，目前市场规模较小的地区数据中心服务未来的增长速度将逐步超过其它地区，具有更大的市场增长潜力。

以东北地区为例，由国家发改委等部委联合颁布的东北振兴计划中提出立足自主创新，促进产业集聚，加强国际合作，实施批高技术产业化项目，构建高技术产业链，努力形成批具有核心竞争力的先导产业和产业集群，政府将大力支持东北区域的老工业基地的产业调整和信息化发展，在未来几年，东北地区将会产生大量数据中心的建设及改造升级需求，从而带动数据中心第三方服务市场的发展。

预计到年，东北区域数据中心第三方服务市场规模将达到亿元，市场规模将呈现后发式增长，增长率将