【定稿】AS9100C航天航空体系手册_全套完整.doc文档35页全文在线看

本公司是家专业从事精密机械零部件制造的公司。

具有批经验丰富的专业技术人员，技术力量雄厚，能为客户的零部件制造提供专业的解决方案，为客户的产品设计提供完善的服务与支持，本公司加工设备精良品质控制流程完善，严格推行的生产管理和品质检验制度，能为客户提供物美价廉品质优良的产品。

公司依托科学有效的公司流程，配备符合要求的公司资源，集合公司自身的实际情况，采用质量管理体系及现代化管理模式，有序积极和谐团结的开展工作，争创家符合现代社会需求的具有市场竞争力的现代公司。

公司文化坦诚合作奋进领先公司精神创造领先完善自我公司经营理念创造领先精益求精。

公司质量方针创造领先完善自我二﹑主要产品﹕精机械设备项目解决方案精密机械零部件制造模具制造工装设计与制造，夹具与专用设备精密机械零部件的设计制造以及服务。

并为医疗石油造纸汽车通讯纺织航空航天等行业配套生产精密机械部件及相必须的服务。

公司公司结构图质量方针目标质量方针公司最高管理层必须确保质量方针符合以下要求与公司的宗旨相适必须对满足客户需求以及法律法规的有效性进行质量管理体系持续改进的有效性承诺为质量目标的制订和评审提供框架在公司各层次必须进行适当的沟通和理解通过管理评审以确定质量方针的适宜性和持续改善的有效性。

质量方针创造领先完善自我质量方针说明创造领先是对产品品质和生产工艺精益求精的概括，彰显行业领先的品质观念。

完善自我是公司持续改进的不懈追求。

是满足客户要求，提高客户满意度的前提，体现要做事先做人的服务理念。

质量目标产品次性合格率交货准时率在以上客户满意度达到以上成品出货合格率达到以上确保质量目标的实现，各部门必须在相关层次对总目标进行分解各部门及人员必须严格执行本公司质量管理体系文件规定，确保总目标和分目标的实现各部门负责人必须按文件规定对部门目标进行测量和分析，品质部按规定的时间对总目标和分解目标进行测量和分析，执行改进控制程序按规定的程序对质量目标的适宜性和有效性进行评审，必要时采取相必须措施，执行管理评审控制程序和纠正预防措施控制程序。

相关程序文件文件控制程序质量记录控制程序范围总则本质量手册按照质量管理体系要求的要求，规定了本公司的质量管理体系，描述了质量管理体系的每过程及相互的作用本质量手册适用于本公司的系列产品实现全过程的控制与管理，又适用于内部和外部包括认证机构评定并证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品通过体系的有效运行和持续改进，以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，增进顾客的满意必须用通过按建立质量管理体系并有效运行，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求而达到让我们的顾客满意，本公司质量管理体系包括航天航空零部件的生产加工销售业务本公司的括航天航空零部件的生产加工销售业务，完全按标准要求运作，本公司为加工厂商，不存在设计研发，故删减设计和开发条款。

引用标准质量管理体系基础和术语航空航天和国防组织管理体系术语和定义本质量手册采用中的术语和定义本手册将对潜在的风险进行风险评估，对于客户的特殊要求以及关键特性和关键项目进行识别和管控。

按和要求。

本条详见风险管理作业控制程序。

质量管理体系本章描述了公司质量管理体系所需过程的管理，提出了建立实施保持和持续改进质量管理体系有效性的总的要求，明确了质量管理体系文件的范围质量手册内容及对文件和记录控制的要求总要求本条明确了建立质量管理体系并形成文件，实施保持和持续改进质量管理体系有效性总的要求本公司的质量管理体系包括客户和相关法律法规的质量管理体系的要求。

质量管理体系所需过程的识别公司领导层公司职能部门系统地对质量管理体系所需过程予以识别和管理，使过程达到预期的结果必须做到识别建立质量管理体系所需的全部过程，这些过程对产品质量的影响程度，识别其中的简单过程复杂过程关键过程般过程及相互关联的过程识别这些过程的输入输出，必须开展的活动，投入的资源识别过程的要求及顾客的需求本公司外包产品，按标准的要求进行控制详见外包服务控制程序。

为达到过程的有效运行，除对过程识别之外，必须确定过程之间的相互作用过程顺序及过程的接口必须对过程的输入输出及开展的活动和投入的资源做出明确的规定，按过程结果的特性，确定对过程进行监视测量和分析的准则和方法为确保这些过程的有效运行，并对其加以监视识别，必须获得必要的用于过程运行的资源和对过程监视的信息，明确信息的收集和反馈，通过对信息的判定，实现对过程的监视通过对这些过程业绩的监视测量以及监视测量所获结果的分析，对过程采取必要的措施，以实现对过程策划的结果及对这些过程的持续改进详见附件二过程关系图。

文件要求编制的质量管理体系文件，必须能成为本公司质量管理体系运行的依据，起到沟通意图统行动的作用总则本条阐述了本公司制定质量管理体系文件的范围本公司质量管理体系文件分为通用性和专用性两类通用性文件包括质量方针和质量目标质量手册形成文件的程序等，质量计划是为特定产品项目或合同编制的质量计划或质量保证大纲本公司质量管理体系文件的构成及其关系示意图图质量管理体系文件构成及其关系质量管理体系文件，可以呈现为任何媒体形式，如纸张计算机磁盘光盘照片标准样件等文件变更时必须进行文件收发确认签收，并回收旧版图纸，确认让相关当事人知悉文件变更和修订。

质量手册质量手册是本公司最高的质量管理体系文件，具有唯性适用性和可检查性，质量手册用于内部质量管理体系的过程控制与管理，对外用于证实能稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，通过有效的实施和持续改进，保证符合顾客和适用的法律法规要求，增进顾客满意质量手册的内容包括本公司概况的介绍颁布令质量管理体系的范围必须用标准删减的说明质量管理体系形成文件的引用和质量管理体系所需过程及过程之间相互作用的描述质量手册由文控中心实施动态管理，对实施情况进行经常性的检查，每年月由文控中心公司有关部门对其适用性有效性进行评价，评价的结果报总经理或提供管理评审，若需更改由文控中心提出，按照文件管理程序记录管理程序执行质量手册每三年进行全面修订，修订后的质量手册，按原审批程序发布实施文件控制本条规定了文件控制的范围，批准发布分发更改和归档的要求本过程归口文控中心文件控制的范围质量管理体系运行有关的所有文件，包括适当的外来文件，如标准文件的批准与发布文件发布前必须经过审核与批准，确保其适用性，文件发布前必须标明实施日期，并明确发放范围文件分发文件分发按文件的分类，分别由公司文控中心及各职能部门分发文件分发必须做到文件分发必须进行登记，记录文件编号文件版本号，外来文件必须控制分发范围，并以适当方式予以识别标识文件的受控状态在文件的右下角或空白位置盖受控文件印章在分发新版文件的同时收回作废的文件，加盖作废文件印章回收利用作为资料保留的作废文件原件加盖作废文件印章存放于文控中心保留期限为三年文件更改与换版文件更改必须按原审批程序进行，实行更改单的形式更改可由文件使用单位指定人员在文件相必须位置修改，并做好标识，在文件更改记录页上予以记录文件必须重新评审与审批文件归档文件必须分类归档，并作好文件索引与标识，本条详见记录控制程序般文件控制程序技术文件及资料控制作业程序。

记录控制本条规定了记录控制的范围记录填写标识收集编目查阅归档贮存和处理的要求本过程归口管理为文控中心记录控制的范围能证明产品符合要求质量管理体系有效运行的记录均属于控制的范围记录的标识记录必须尽量采用表格形式，采用相关程序的编码，依顺序编号的方式标识，表格名称必须明确表达其用途记录的填写必须及时真实完整清晰和明了，记录必须有记录人签名或盖章记录收集编目归档和保管各职能部门负责本部门开展的质量活动的记录收集编目归档或保管记录保存环境必须符合要求，防止损坏，存放必须便于检索，按实际需要分别规定保存期限记录的查阅当项活动产品质量需要追溯时，顾客在合同期内或商定的期限内可以查阅记录，但需经记录保管部门领导批准并登记记录的处理保存期满的记录可以销毁，由管理部门办理，呈管理者代表审核，交文控中心核定后统销毁本条详见记录控制程序文件控制程序管理职责本章明确了公司总经理的各项职责要求，包括管理承诺以顾客为关注焦点的落实质量方针和质量目标的制定质量管理体系策划管理评审职责和权限及内部沟通等，确保顾客的要求得到满足，增强顾客的满意管理承诺公司最高管理层必须通过以下活动的开展来