格序言第章通程值机的般流程选择日期，输入航班号，通过姓名或身份证号找到相应旅客，看备注信息是否有查验证件有效性并且核对证件中的名字号码与系统中是否致若中转国际，则应当手工查验护照签证有效期见第三章提醒如前段无标识同样可以办理，流程相同，但需把单或本票第二联与第二段登机牌装订在起，同时到主任柜台加盖与机票同时使用业务专用章。锁定旅客后按查看联程航段信息除南航广州可办理次日航班国航北京可办理衔接时间小时内航班外，其它中转地只办当天的航班中转澳洲若为中转澳洲旅客用主机指令进行验证调出主机指令界面后输入姓名回车输入序号中显示所需办理旅客序号输入，护照号国籍三字码此指令用于和儿童注意可以只输入护照号码和国籍，如不成功再输入所有完整的项信息护照号码，国籍，生日，姓，名。，护照号码国籍生日旅客姓名，婴儿旅客则输入，护照号国籍三字码出生日月年例姓名，提醒验证婴儿时应先验证，通过验证后紧接着验证婴儿特殊验证奥克兰验证输入，护照号国籍姓名证件种类护照失效日期签发国性别或表示有回程机票，反之回显或或则验证成功，否则按提示做相应处理。锁定提出旅客界面，输入信息婴儿。注日期输入格式为年月日，如年月日，则当传输结果显示时，可以给旅客发放登机牌当传输结果显示时，可能是没有申请电子签使用新护照在澳转机等情况。当传输结果显示必须与澳洲移民局入境控制中心联系，只有获得同意后方可继续为旅客办理乘机手续。澳洲移民局入境控制中心联系方式电话传真中转美洲增加输入信息操作亚洲日本韩国朝鲜蒙古台北阿联酋印尼印度欧洲俄罗斯瑞典意大利西班牙英国美洲加拿大美国在输入信息的同时系统已自动进行验证以上国家均需要输入信息若未输入直接接受旅客，回显验证仅为外国人入境美国时需要若为中转美洲旅客，锁定提出旅客界面，输入信息后输入居住地出身地提醒如出现国际两字代码提示有误时可改为国际三字代码如果系统提示信息输入不全，则需要旅客提供目的地国家的详细住址，具体格式输入如下提醒除护照信息外所有白色框均为必填项添加看不到回显，需要才能看到结果输入完成后，回显表示旅客可以登机结果二未通过验证屏幕出现提示旅客不允许登机，需要联系美国相关机构结果三旅客，可以登机，屏幕出现提示，可以接收。锁定提取旅客界面后按，弹出通程界面通程段数输入，查看联程航段座位图，确认航班号无误后回车，发联程段座位。任意段序号可查看任意段座位图回到旅客后界面再按查看本航段座位图发座位，如有托运行李注意行李目的地应该为联程航段的目的地栓挂转机行李标志，发放转机标签，向旅客说明转机注意事项需要注意国航中转行李标签，黄色为国内通程，绿色为国际通程即到达下个站后乘坐国内航班栓挂黄色标签乘国际航班栓挂绿色标签如果托运行李超重，逾重费用收取则将两航段相加例如则收取和两段逾重费用收取逾重行李费的要求托运行李超过规定的免费行李额应收取全程的逾重行李费收取逾重行李费应填开逾重行李票，续程的逾重行李票运输联即承运人联应撕下并钉在相应的客票乘机联纸制客票或登机牌电子客票背面，它是逾重行李的运输凭证，也是承运人之间的结算凭证和依据。第二章注意事项可以办理通程值机的航空公司和站点南航广州重庆北京乌鲁木齐其中广州可以办理次日通程，北京可办理次日凌晨转的航班转机旅客，其余城市仅可以办理当日通程只能办理南航转南航或转法航的通程航班国航北京成都办理通程航班要求续程航班时间为到达中转站时间的小时之内起飞的航班，原则上不办理过夜的国际联程即起飞时间在次日早晨的航班不予办理例如起飞时间为，起飞时间在次日凌晨的航班可以办理如起飞时间为可以办理国航转国航国航转深航国航转山航仅限下段为可办理中转国际深航与国航同等操作，可以办理以下航空公司的通程乘坐实际承运的国内航班，经北京中转及家航空公司美联汉莎奥地利北欧泰航韩亚新西兰埃及全日空加航美国航空澳门航空土耳其波兰承运的国际航班如果旅客有两程或两程以上中转航程时，我们只打印第段和第二段的登机牌，但中转法荷航空的航班例外，在办理航班通程段数中输入时，也会打印出三段登机牌，此时需报主任柜台联系南航柜台，得到航空公司同意后才能办理原则上登机牌打印几段，行李托运到相应目的地，旅客如有异议，需征得航空公司同意才能办理。南航所有中转站与国航成都站均不办理无陪伴儿童担架旅客无陪伴旅行的轮椅旅客无陪伴旅行的盲人旅客犯人运输宠物不办理票到底。国航北京站可以办理中转轮椅无人陪伴，可以提供小动物中转托运，但必须提前申请申请电话国航南航所有航站均不能办理有托运弹药的通程运输澳洲航线每件行李不能超过。同样规定每件行李不能超过的目的地还有等。注意与美洲航线区分。允许旅客行李超过，但不能超过，每件收的超件行李费。超过重量限制的行李拒绝收运，建议旅客走货运。行李托运方面所有票到底联程旅客办理行李托运时，必须实名制托运，团队旅客必须分开托运。原则上托运行李必须与旅客登机牌目的相同，登机牌到哪里托运行李到哪里国航三段以上联程有特殊情况的必须询问主任柜台注意登机口卡大件操作请注意旅客是否是通程旅客，如是，将旅客行李运至目的地。同时请将手工行李号码输入离港，以便北京进行行李分拣如通程旅客的婴儿车轮椅需要在北京登机口使用，则只运至北京，并在行李上加挂登机口提取标识。人文关怀尽量将旅客座位安排在飞机前舱，保证旅客优先下机关注同行旅客续程航班的座位是否相邻，如有需要，请在始发站为旅客调整座位告知旅客在京转机注意事项，抵京后不必提取托运行李，依照中转指示标识前往相应中转厅提示旅客北京出港航班在起飞前分钟关闭登机口出境提示北京海关有权随机抽检行李物品，旅客如有需要申报海关的物品应随身携带并预先填妥海关申报单，若报关物品确需托运，则不能办理通程。入境提示目的国海关要求在入境点或目的点申报检查行李的，请提示旅客在清关地点亲自提取行李。第三章护照签证以及其他旅行证件常见的护照类型普通护照外交领事护照官方特别公务护照护照的主要信息类型签发国代码护照号码持照人姓氏持照人名字国籍持照人签名机读码出生日期性别出生地护照签发日期护照截止日期签发机构签证的主要内容签证签发国和签证号码国家签证开始生效日期签证截止日期允许入境次数允许停留天数签证签发地签证签发日期护照号签证类型旅客个人资料姓名生日国籍等机读码护照检查的重点护照类别针对目的国证件要求姓名与机票系统信息相符照片与本人是否相符护照签名有效期•美国除绿卡章外，护照有效期大于个月。•办理落地签证的国家，如印度尼西亚泰国等，有效期需大于个月。注意除持有长期居留外，前往其他国家的中国居民，其护照有效期都要注意检查，并应及时提示旅客延期护照。签证检查的重点有效期起始日期允许入境次数允许停留天数外国人从中国离境返回自己国家时应注意检查中国签证的起始及截止日期。免签国家应注意入境章的日期。外国人从中国前往第三国家时，除应查验其中国签证外，还应查验该旅客是否需要第三国家签证。以当日为准美国护照韩国签证第四章查询功能使用的意义在我们实际工作中，由于涉及国际中转旅客人数的增加，如果我们掌握了查询功能的使用，这将大大提高值机员的办理效率及办理准确性。查询功能可以提供值机员了解旅客中转到达国家相关护照及签证的具体规定。查询在离港系统主机中输入以下信息能够立即查询。操作指令输入其中字母代表国籍始发地中转地居住地目的地国家两字代码城市三字代码具体操作输入系统回显界面如下第页请注意图片上划线的部分当出现显示时，表示可以翻到下页继续查询进入这章的描述通常是通过关键词检索信息。所有的关键词指令都要以，或是在前。在这些说明页码里，所有指令输入都要以开头。回到请求的第页，输入得到护照，签证或健康状况信息获得护照，签证信息，输入只想得到健康状况，输入获得护照，签证或健康状况信息，输入结果会显示出张表格。系统回显界面第二页获得下列信息，输入国名小部分向上翻个部分或是小部分可以显示出你的需要如果只是输入小地址，所有同名的小地址只针对你需要查询的国家都会显示。将显示包括护照和签证的豁免信息。签证的关键部分地域护照签证健康状况税额海关现金系统回显界面第三页豁免护照和签证部分有效护照部分限制入境同意入境带限制性条件同意入境护照部分机组护照，签证和海关部分军人护照和签证部分未成年人护照和签证部分警告护照和签证部分注意事项护照，签证，海关和现金部分签证部分商船船员商人水手签证部分发行期签证部分强制性的货币兑换强制性政策签证部分进口商品海关和现金部分系统回显界面第四页显示无国籍人士及难民信息，输入获得团体信息团体的有效关键词是，比如亚太经合组织美国无线电广告局东盟加勒比海共同体独联体濒危野生动植物种国际贸易公约共和国工程学评估法案西非国家经济共同体欧洲自由贸易协会系统回显界面第五页地方性流行性传染地区名单的关键词是霍乱疟疾瘟疫非洲地方性流行疾病传染病根据当地城市名指令，国家名输入这里输入的城市名可以是城市三字代码也可以是机场三字代码系统回显界面第六页显示常规索引期限和解释输入南非世界杯完整的正文显示以上六页均为输入指令后的系统回显。实际案例请查询位中国旅客由昆明出发，前往墨尔本有关于护照签证的具体规定输入指令查询结果第页国籍中国出发国中国目的地澳大利亚目的地澳大利亚签证普通护照护照需有护照或是有效的替代文件。签证需有除了那些持有电子旅游签证的只针对游客和商业旅客，获有优先前往澳大利亚。电子旅游签证可能发给以下人群优先到达电子观光客游客签证，如果像这样的签证是被承认的，签证持有者的护照就不需要签证。这个系统有别于电子旅游签证以下旅客可以申请游客签证查询结果第二页持香港护照的旅客优先到达长期有效的电子签证是发行给亚太经合组织成员的商业游